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Actualité Hôtellerie

Les partenaires commerciaux de Caesars soutiennent le fonds d'aide «Caesars Cares»

La Fondation Caesars soutient également des organisations caritatives à travers le pays luttant contre COVID-19 Caesars Entertainment (NASDAQ: CZR) a reconnu hier plusieurs de ses partenaires commerciaux de longue date qui ont généreusement contribué à Caesars Cares. Caesars Cares est un fonds d'assistance créé pour soutenir les membres de l'équipe de la Société à travers […]

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Comment organiser une fête virtuelle: le guide Utlimate

Être séparé ne doit pas gâcher la fête! Célébrez de loin avec une fête virtuelle qui donnera à tous vos participants une chance de se connecter – même si vous ne pouvez pas vous réunir physiquement en personne. Des fêtes d'anniversaire aux événements marquants de l'entreprise, il n'y a pas de limite au type d'événement […]

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Comment obtenir de précieux commentaires des clients

Toute entreprise qui souhaite s'épanouir et se développer doit être très sensible aux commentaires des clients. Les meilleurs hôtels du monde sont toujours à la recherche de commentaires des clients pour améliorer et mieux comprendre les attentes des clients. Heureusement, les hôtels ont aujourd'hui de nombreuses sources de commentaires des clients, notamment des avis en […]

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Le sentiment du secteur des services plonge à un rythme record, selon CBI

L'optimisme des entreprises a plongé dans le secteur des services au cours de la période de trois mois se terminant en mai, selon la dernière enquête trimestrielle CBI sur le secteur des services. Après une remontée du moral au cours du trimestre précédent, l’optimisme des services aux entreprises et aux professionnels a chuté au rythme […]

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Comprendre les principes fondamentaux de la métarecherche de chambres d'hôtes

Les voyageurs comptent beaucoup sur les moteurs de recherche pour obtenir les informations précises dont ils ont besoin pour prendre les meilleures décisions concernant leur prochain voyage. En fait, le nombre de voyageurs qui utilisent ces moteurs de recherche est en augmentation. Les experts prédisent qu'il pourrait y avoir une augmentation de 40% de l'utilisation […]

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Les données HotStats révèlent les signes d'un rassemblement hôtelier alors que COVID-19 persiste

La baisse vertigineuse des revenus et des bénéfices des hôtels dans le monde décrite dans les données de mars a poursuivi sa chute libre en avril, marquée par des baisses spectaculaires d'une année à l'autre sur l'ensemble du spectre d'exploitation, selon les données de HotStats. Le gouffre croissant dans la comparaison YOY suggère que la […]

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Pourquoi l'analyse comparative est devenue une pratique standard de l'industrie

L'hôtellerie est une industrie extrêmement concurrentielle. Les marques se font concurrence pour le partage de l'esprit et la fidélité, dépensant d'énormes sommes pour des campagnes publicitaires et des programmes de fidélité qui visent à capter l'attention et les portefeuilles des clients. Pendant ce temps, les propriétés individuelles s'efforcent de garder une longueur d'avance sur les […]

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Plans de réaménagement du site de Watford Junction pour inclure un nouvel hôtel

Des plans ont été soumis pour réaménager le site de Cassiobury House sur Station Road, Watford. Les propositions comprennent le remplacement et des espaces de bureaux supplémentaires, ainsi qu'un nouvel hôtel. Les plans, qui ont été soumis par Tellon Capital, comprennent un hôtel de 168 lits et un restaurant auxiliaire aux côtés de deux nouveaux […]

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Préparer les hôtels pour la saison Staycation

Alors que les temps restent incertains, ces quelques mois extraordinaires ont amené nombre d'entre nous à réaliser la vraie joie de voyager, que nous avons peut-être tenue pour acquise. Les voyages sont bons pour l'âme et beaucoup, beaucoup de gens ont soif du simple plaisir des vacances. Cependant, les facteurs et les priorités qui influencent […]

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Devriez-vous commercialiser votre B&B auprès des voyageurs d'affaires?

Selon toute vraisemblance, votre stratégie marketing B&B s'adresse principalement aux voyageurs d'agrément. Mais vous savez probablement aussi que le marché des voyageurs d'affaires est un marché lucratif à exploiter. Les voyageurs d'affaires recherchent souvent un hébergement confortable et familial qui leur permet de profiter encore plus de leur expérience de voyage liée au travail. Voici […]

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Rencontrez l'argent en ligne: état de l'industrie hôtelière

Plus de 1 100 personnes se sont inscrites au webinaire Meet the Money Online de la semaine dernière, «L'état de l'industrie hôtelière». Si vous n'étiez pas l'un d'entre eux et que vous souhaitez regarder le webinaire d'une heure, vous pouvez le trouver sur la page du centre de ressources de HotelLawyer.com. Plus de 1 100 […]

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Les quatre défis qui attendent les spécialistes du marketing

Si nous n’entendons plus jamais le mot «sans précédent», nous serons tous heureux. Mais la vérité est que la pandémie a poussé tout le monde, quelle que soit sa profession, à jeter le livre des règles et à recommencer à zéro. Les spécialistes du marketing, par exemple, devront faire face à tous les nouveaux défis […]

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The Mystery Partnership lance le programme Covid-19 Hospitality Audit

La société de service à la clientèle et d'évaluation de la qualité de l'hôtellerie, The Mystery Partnership, a lancé un programme Covid-19 Hospitality Audit pour aider le secteur de l'hôtellerie à rebondir une fois les mesures de verrouillage terminées. Établissant 50 principes et normes de bonnes pratiques objectives et mesurables, son objectif est d'aider les […]

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Plus de 10 plates-formes technologiques hôtelières innovantes proposées pendant la crise des coronavirus

Alors que la crise du coronavirus (COVID-19) a mis l'industrie hôtelière à genoux, les fournisseurs de technologies hôtelières se sont réunis pour montrer leur soutien au secteur. De nombreuses plateformes technologiques hôtelières innovantes ont été mises à disposition gratuitement ou sont accessibles à des tarifs réduits pour aider les opérateurs hôteliers à surmonter les défis […]

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Comment les médias numériques peuvent aider votre B&B à établir des relations avec les clients

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les clients de l'hôtel sont influencés par les stratégies de marketing numérique plutôt que par les annonces imprimées, radiophoniques ou télévisées. Voici les stratégies les plus efficaces pour le marketing numérique B&B et comment ces stratégies peuvent vous aider à établir des relations durables avec les clients. Pourquoi le marketing […]

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Fuel publie une troisième tranche de la série d'études COVID-19 sur le sentiment des consommateurs

Depuis le début de la crise du COVID-19, Fuel a fait sa part pour aider l'industrie hôtelière à naviguer dans ces eaux inexplorées en menant une série d'études visant à mieux comprendre l'état d'esprit des consommateurs et à fournir aux hôteliers une référence pour évaluer la récupération. Fuel a récemment mené une troisième étude sur […]

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Conformité ADA pour les sites Web des hôtels

En 1990, lorsque le Loi sur les Américains handicapés a vu le jour, il a marqué un tournant pour les libertés civiles et interdit la discrimination ou l'inaccessibilité pour les personnes handicapées. Cependant, ce pas en avant signifiait que de nombreuses institutions publiques et privées devraient mettre en œuvre des changements, et les hôtels en […]

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La «nouvelle norme» pour l'hospitalité

Lundi 11 mai, le gouvernement a lancé sa feuille de route pour la reprise, confirmée par l'annonce du chancelier, mardi 12 mai, concernant la prolongation du congé jusqu'en octobre, avec un certain nombre de limitations / conditions. Pour beaucoup, les deux sont très bien accueillis, d'autant plus que plus de deux millions d'emplois en hôtellerie […]

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Comment utiliser Google Hotel Ads dans votre B&B

Avec le lancement de Google Hotel Ads (GHA), Google a simultanément permis aux hôtels d'atteindre leurs clients et aux voyageurs de trouver la chambre parfaite où qu'ils se trouvent. Si vous songez à franchir le pas, voyez comment Google Hotel Ads peut augmenter les revenus de votre propriété. Comment Google Hotel Ads peut augmenter vos […]

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Ouverture de l'hôtel Zentis Osaka au troisième trimestre

La direction de Palace Hotel Co. Ltd. a annoncé son intention d'ouvrir Zentis Osaka au troisième trimestre, la première propriété de sa nouvelle marque hôtelière. Zentis Osaka Hotel – Salon pour les clients La direction de Palace Hotel Co. Ltd. a annoncé son intention d'ouvrir Zentis Osaka au troisième trimestre, la première propriété de sa […]

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Conformité ADA pour le marketing par e-mail des hôtels

L'accessibilité des e-mails garantit que les personnes handicapées ou qui utilisent des technologies d'assistance reçoivent vos e-mails et peuvent facilement comprendre le contenu. La technologie d'assistance peut inclure des lecteurs d'écran, des loupes, des joysticks, un suivi oculaire ou toute autre technologie merveilleuse qui aide désormais les personnes handicapées à vivre mieux. Si vos e-mails […]

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Le salon britannique du tourisme et des voyages reporté à mars 2021

Le British Tourism & Travel Show (BTTS) a annoncé que l'édition de cette année du salon avait été reportée à mars 2021, en raison de la pandémie de coronavirus en cours. L'événement national du tourisme au Royaume-Uni et en Irlande se déroulera désormais l'année prochaine du 24 au 25 mars au NEC Birmingham. L'événement a […]

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Comment protéger votre B&B contre les e-mails de phishing

En dépit de leur dangerosité, les courriels d'hameçonnage et d'escroquerie sont extrêmement courants et vous devez vous assurer que vous protégez votre entreprise B&B des risques qu'ils présentent. Avez-vous déjà reçu un e-mail de quelqu'un vous demandant de cliquer sur un lien ou de fournir certaines informations sensibles d'une manière légèrement peu orthodoxe ou inattendue? […]

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Se ressaisir pour transformer l'impossible en nouvelles opportunités

Alors que nous évoluons dans nos vies quotidiennes à la suite de COVID-19, la santé de nos nombreux employés et de leurs familles demeure une priorité absolue. De plus, nous sommes fermement unis et résolus à soutenir nos clients pendant cette période sans précédent dans l'industrie du voyage. Se rassembler pour transformer l'impossible en nouvelles […]

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Le rapport Hotel Tech publie ses guides d'achat annuels

L'achat de la bonne technologie pour votre hôtel peut être difficile. Comment savez-vous que ce que vous avez acheté résoudra les problèmes auxquels vous êtes confronté? C'est payant de faire vos recherches. C'est pourquoi nous sommes ravis que Hotel Teach Report ait publié deux guides:Gestion de la réputation et Marketing par courriel / CRM—Les deux […]

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L'hôtel de Chesterfield confirme 51 licenciements

Le Ringwood Hall Hotel and Spa a annoncé que 51 employés ont été licenciés au milieu de la pandémie en cours. La «décision difficile» a été prise à la lumière de la fermeture du site le 24 mars, l'hôtel Chesterfield devant désormais réduire ses coûts dans l'ensemble de l'entreprise. Suite aux licenciements, 62 employés travaillent […]

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5 règles de campagne email à suivre dans votre B&B

Une campagne d'email automatique peut être un moyen très efficace de susciter l'intérêt, de capturer des données et de sécuriser les revenus de votre B&B – tant que vous le faites correctement.Voici quelques stratégies de messagerie que vous pouvez adopter dans votre B&B pour vous assurer que vous envoyez un contenu précieux et puissant qui […]

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Leadership financier pour l'accueil – Leadership financier pour l'accueil – Les consultants

Au sein de la société hôtelière pour laquelle j'ai travaillé, il y a toujours eu un mouvement constant pour accroître l'efficacité, en particulier au sein de la fonction financière. Pas étonnant, non? C’est ce que toutes les entreprises ont fait et continuent de faire, pour évoluer et, en fin de compte, externaliser ou éliminer le […]

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Les quatre phases du rétablissement – Comment les hôtels peuvent planifier leur retour

Saisir la demande refoulée de voyage est une question de préparation et de différenciation. Notre nouveau guide peut vous aider. De nombreux hôteliers commencent à voir une voie à suivre lorsqu'ils planifient leur rétablissement. Les gouvernements ont commencé à partager leurs plans de réouverture des affaires, permettant aux hôtels de mieux comprendre le calendrier des […]

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Le groupe de loisirs spécialisé entre dans l'administration

Le groupe Specialist Leisure, qui exploite trois marques hôtelières, a nommé Sam Woodward et Colin Dempster de l’équipe de restructuration d’EY en tant qu’administrateurs conjoints et a cessé ses activités. Specialist Leisure Group est une société britannique d'hôtellerie et de voyages d'agrément spécialisée dans les circuits accompagnés, les courts séjours, les événements et les croisières […]