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10 conseils immédiats pour les hôtels pour profiter de la tendance à la croissance la plus rapide des nomades numériques

Le coronavirus fait des nomades numériques la tendance à la croissance la plus rapide aujourd'hui. Les nomades numériques sont des travailleurs à distance qui travaillent généralement en voyageant vers différents endroits.

Ils cherchent à travailler dans n'importe quel endroit offrant des capacités Internet sans fil et des points d'accès mobiles.

Traditionnellement, de nombreuses marques ont résisté au travail à distance. Mais avec le coronavirus, nous avons assisté à un changement majeur dans lequel les marques s'adaptent à cette tendance.

Aujourd'hui, nous voyons une évolution dans une nouvelle main-d'œuvre qui recherche des solutions d'hébergement flexibles.

Votre hôtel est-il prêt à exploiter le segment de marché à la croissance la plus rapide aujourd'hui? Continuez ensuite à lire et découvrez 10 conseils immédiats pour que les hôtels puissent exploiter les nomades numériques à la croissance la plus rapide.

1. Sensibilisation à la santé mentale – protocole de santé supérieure

Sensibilisation à la santé mentale - protocole de santé supérieureSur le marché du voyage sans précédent d’aujourd’hui où l’incertitude et la peur animent l’état des gens, les hôtels doivent avoir une manière unique de réagir à cela.

La technologie a rendu la dépendance à l'emplacement obsolète. Les voyageurs sont devenus indépendants et plus disposés à déménager pour travailler.

Et la technologie a rendu plus accessibles les informations et les connexions réseau pertinentes à un endroit donné.

En raison de la pandémie, les voyageurs recherchent désormais l'assurance que votre hôtel est capable de répondre aux nouvelles exigences en matière de santé mentale et physique.

Le monde a changé. Les propriétaires d'hôtels qui font preuve du plus grand soin pour l'hygiène et la sécurité des clients gagneront. Le reste perdra.

Les voyageurs d'aujourd'hui auront besoin d'un protocole de santé supérieur qui rassure les séjours en toute sécurité et maintient les hôtels propres.

Pointe: Installez des protocoles de santé supérieurs et commencez à collaborer avec les ressources locales de santé mentale et physique.

2. Flexibilité – où le travail rencontre le jeu

Les nomades numériques rechercheront un espace qui répond aux exigences de sécurité et une capacité Internet sans fil fiable ou un point d'accès mobile.

Il y a maintenant une nouvelle génération de travailleurs qui ont troqué les cabines de bureau traditionnelles pour des espaces de travail plus flexibles.

Tant que la capacité Internet sans fil ou les points d'accès mobiles fiables de Digital Nomad, un ordinateur portable et un téléphone portable, ils peuvent faire le travail à peu près n'importe où.

Pointe: Créez un espace Bleisure (où les affaires rencontrent les loisirs) qui intègre les nouvelles technologies.

3. Co-working – une opportunité de réseautage unique

Co-working - une opportunité de réseautage uniqueLes hôtels récoltent plus que des revenus. Ils peuvent attirer une variété de personnes du monde entier. Ils ont également la chance d'accueillir les leaders d'opinion de demain. Les nomades numériques représentent les futurs leaders. Un espace de coworking est un investissement rentable.

Si votre hôtel souhaite mettre en œuvre de nouveaux facteurs de succès efficaces, le moment est venu de faire partie d'une nouvelle initiative.

Pointe: Créez un espace de coworking pour vous connecter avec d'autres voyageurs de votre hôtel.

4. Espace de travail distant – le nouvel avenir

La location de salles en tant que salles de travail à distance haut de gamme est un concept que certains hôtels ont vu aujourd'hui introduire.

C'est un concept qui fait appel à la flexibilité des nomades numériques et des nouveaux segments de voyage. De nombreux voyageurs recherchent un espace exempt de distractions.

Pointe: Transformez votre pièce en un espace de travail inspirant avec accès à des équipements innovants.

5. Luxe abordable – luxe à moindre coût

Un moyen infaillible d'attirer les nomades numériques est de créer un espace de luxe abordable pour eux.

Pour offrir une expérience luxueuse, commencez à apprendre à comprendre l’état d’esprit du nomade numérique.

Des solutions rentables peuvent être élaborées en mettant l'accent sur l'innovation de valeur. Investissez dans de nouvelles solutions technologiques et des équipements innovants qui soutiennent la durabilité.

Des économies de coûts sont réalisées en éliminant et en réduisant les facteurs sur lesquels votre hôtel est en concurrence.

La valeur est augmentée en augmentant et en créant des éléments que l'hôtel n'a jamais proposés.

Pointe: Identifiez ce dont les nouveaux segments de marché sont prêts à se passer.

6. Chatbots – autoroute de la communication et du marketing conversationnel

Chatbots - autoroute de la communication et du marketing conversationnelLes nomades numériques ont souvent besoin d'un canal de communication instantané qui répondra à leurs besoins.

Les événements sans précédent qui ont un impact sur les habitudes des voyageurs augmentent souvent les décisions de dernière minute.

Nous voyons des données post-COVID en provenance de Chine, où plus de 90% des décisions prises en matière de voyages sont prises dans les 7 jours suivant la prise de mesures pertinentes.

Les chatbots les plus efficaces et avancés d'aujourd'hui combinent des robots et des humains pour offrir une expérience unique. Ces types de chatbots imiteront le comportement interhumain en utilisant des stratégies de marketing conversationnel.

Les chatbots permettront aux hôtels de répondre par SMS et audio 24h / 24 et 7j / 7.

Pointe: Implémentez un chatbot qui combine robots et humains dans un contexte avec une augmentation des réservations directes.

7. Communication virtuelle – l'avenir des hôtels

Le coronavirus a rendu la communication virtuelle essentielle pour quiconque souhaite faire des affaires aujourd'hui. Les hôtels ne font pas exception ici.

Les hôtels profitent désormais des réunions virtuelles pour s'informer et se tenir informés des évolutions et tendances critiques.

L'utilisation de la vidéo et des chaînes en direct est un moyen extrêmement efficace pour les hôtels d'atteindre de nouveaux segments de voyage. Il s'agit de communiquer et de montrer que vos hôtels respectent des protocoles de santé supérieurs et ont créé des espaces qui répondent aux nouvelles exigences.

Pointe: Mettez en place un espace physique dans votre hôtel pour une communication virtuelle optimale. Faites des vidéos ou des visites guidées en direct de l'hôtel qui présentent de nouvelles offres d'expérience.

8. Les étudiants itinérants – une alliance puissante

Les étudiants itinérants - une alliance puissanteUne tendance très intéressante que nous connaissons à la suite du coronavirus est la montée en puissance des communautés sociales qui s'adressent aux étudiants, aux enseignants, au brainstorming des cerveaux, au partage des compétences et à l'adoption de nouveaux espaces d'apprentissage.

Nous voyons plusieurs universités qui ont contacté les hôtels pour identifier une solution de séjour prolongé pertinente qui fournit un protocole de santé supérieur ainsi que des connexions Wi-Fi fiables.

Et avant le coronavirus, nous avons vu une augmentation de la 5G et des connexions Wi-Fi plus fiables qui ont permis au nomade numérique de rester en contact et d'effectuer n'importe quelle tâche à leurs emplacements préférés.

Nous vivons maintenant une explosion d'élèves et de parents d'enfants qui recherchent des espaces d'apprentissage à distance. Et en conséquence, nous voyons également plus d'enseignants, d'entraîneurs, de tribus et d'autres professionnels chercher le même espace pour éduquer.

Pointe: Créez des solutions de séjour prolongé dans votre hôtel qui adoptent des protocoles de santé supérieurs et un apprentissage à distance avec des connexions Wi-Fi fiables.

9. Innovation collaborative – adopter une mentalité de croissance

Aujourd'hui, nous voyons des réseaux collaboratifs innovants qui façonnent l'avenir des espaces de travail et ouvrent la voie à des protocoles de santé et à un bonheur supérieurs.

Ces communautés se concentrent sur les technologies qui favorisent la croissance économique, les liens sociaux et l'esprit d'entreprise. Ils recherchent des relations et des relations partageant les mêmes idées.

Les voyageurs se rassemblent pour relever de nouveaux défis, identifier de nouvelles solutions, services, processus et modèles commerciaux innovants.

Compte tenu du besoin urgent d'une mentalité de croissance, les hôtels cherchent à créer des espaces de travail sûrs où une telle collaboration peut avoir lieu.

Comme toutes les collaborations, le succès nécessite une préparation, des modèles de collaboration appropriés et la capacité de s'adapter et de s'ajuster pour réaliser la valeur promise.

Pointe: Adaptez et ajustez l'espace qui rejoint les réseaux collaboratifs innovants.

10. Événements et réunions – ramener les piliers de l'hôtellerie

Événements et réunions - ramener les piliers de l'hôtellerieLes événements et les réunions ont été les piliers de l'industrie hôtelière. Le coronavirus a fait une marque dévastatrice sur ces éléments cruciaux qui animent la chaîne de l'industrie.

En tant qu'hôteliers, nous devons rester concentrés et rechercher des solutions alternatives durables. Dernièrement, nous avons vu des hôtels innovants être en mesure d'accueillir des événements tout en maintenant des protocoles de santé supérieurs.

Cela revient à communiquer et à ce que chacun respecte les protocoles de santé supérieurs de l’hôtel.

Les réunions hybrides en personne à partir de chambres d'hôtel sont l'une des nombreuses idées créatives que nous voyons aujourd'hui.

Les planificateurs d'événements et de réunions innovants combinent ici tous les conseils précédents dans un contexte axé sur de nouvelles innovations de valeur unique et un état d'esprit de croissance.

Nous avons vu des hôtels avec un fournisseur de soins numériques fournir aux clients des conseils de santé et de sécurité essentiels pendant leur séjour.

Pointe: Collaborez avec les membres de l'équipe de votre hôtel et les nouveaux clients dans un esprit d'innovation et de récupération rapide.

Conclusion

La bonne nouvelle est qu'il existe des segments de marché qui voyagent actuellement et qui chercheront un logement.

Je vois trop d'hôteliers se mettre la tête dans le sable en attendant l'aide et les solutions du gouvernement.

Nous sommes tous touchés d'une manière ou d'une autre par le coronavirus. Mais nous, les hôteliers, devons nous concentrer sur l'innovation de valeur et un état d'esprit de croissance qui nous permet de contrôler notre situation au mieux de nos capacités.

Avec le temps, je crois et je suis convaincu que nos gouvernements fourniront aux hôteliers l'aide et les solutions dont ils ont tant besoin. Mais en attendant, commencez à profiter des conseils fournis ici et commencez à exploiter de nouveaux segments de marché à croissance rapide.

Aucun d’entre nous n’a connu ce type d’impact d’une pandémie auparavant. En conséquence, aucun plan ne nous dit quoi faire. C'est une expérience d'apprentissage pour nous tous.

Si votre hôtel est prêt à penser et à agir en dehors des sentiers battus et à communiquer votre expérience ensemble, nous identifierons de nouveaux plans qui nous prépareront pour la prochaine fois qu'un événement similaire sans précédent se produira.

Qu'a fait votre hôtel pour atteindre et communiquer avec de nouveaux segments de marché?

Article associé: Marketing hôtelier numérique: un changement de paradigme vers de nouveaux marchés du voyage

Nous sommes dans le même bateau!

Je dois vous dire à tous que nous sommes dans ce dossier ensemble. Si vous avez besoin de vous évacuer, de parler, de pleurer ou simplement d'en parler, je vous écoute. Étant donné que je travaille à temps partiel au Kroger local, je le ferai au mieux de mes capacités pour m'adapter à mon emploi du temps.

Mais vous pouvez me joindre ici:

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Nous traverserons ensemble cet événement sans précédent! #hotelstrong #hospitalitystrong

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À propos de Are Morch

Salut, je suis Are Morch. Votre Numérique Coach marketing et Expert en expérience client qui se spécialise dans la création d'une offre d'expérience client numérique efficace pour les hôtels tout en augmentant et en faisant évoluer l'acquisition de clients et les revenus.

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