Catégories
Actualité Hôtellerie

4 raisons pour lesquelles les hôteliers pourraient sortir gagnants de la crise de Corona

Le monde tel que nous le connaissons se dissout. Une transformation qui fait peur.

Comme tout en dehors de notre expérience et de notre contrôle.

Et la transformation que nous vivons est énorme.

L'hôtellerie et le tourisme sont parmi les secteurs les plus touchés par la crise de Corona. Pour réduire le risque d'infection, le produit hôtelier est devenu pratiquement invendable du jour au lendemain.

Après des semaines de persévérance, maintenant le chemin vers une nouvelle réalité commence lentement et soigneusement.

Ce sera dur?

Cela dépend principalement de la perspective à partir de laquelle nous regardons les choses.

Concentrons-nous notre réflexion sur les pertes et les chambres vacantes? Ou utilisons-nous nos atouts très particuliers en tant qu'hôteliers pour rompre avec le traditionnel et la routine pour réorganiser l'industrie hôtelière dans un format différent, peut-être même meilleur?

D'un point de vue neuroscientifique, nous avons passé les deux derniers mois principalement sur une montée d'adrénaline. L '«hormone du stress» stimule le corps à des performances optimales pendant une courte période dans des situations dangereuses. Lorsque le danger immédiat est passé, une fatigue au plomb s'installe. Au cours des dernières semaines, cela a certainement contribué à l'éternel «monter et descendre» de notre monde émotionnel.

À court terme, les poussées d'adrénaline sont utiles, mais à long terme, cela met votre santé en danger…

Il est temps de réactiver les réserves intérieures et d'utiliser les compétences caractéristiques d'un hôtelier à succès.

Certes, le virus est toujours là et nous oblige à percer un terrain inconnu, mais si vous regardez le potentiel qui sommeille en vous, l'avenir peut ne pas être aussi sombre, après tout.

Être hôtelier n'est pas pour tout le monde. Vous devez être coupé dans un tissu différent pour réussir dans cette entreprise:

Les hôteliers sont passés maîtres dans la résolution de problèmes

et incroyablement créatif avec des solutions. Ils gardent toujours la tête froide et ne sont pas facilement bouleversés. Il n'y a pas de problèmes – seulement des défis à surmonter.

Certains d'entre nous pourraient écrire un livre sur la complexité de la vie quotidienne de l'hôtel: des problèmes quotidiens, tels que les problèmes techniques dans la salle de conférence aux drames comme celui du photographe de mariage qui avait oublié d'insérer un film. Des célébrations somptueuses aux chambres d'hôtel dans lesquelles on trouve de façon inattendue un invité décédé. De la gestion des catastrophes naturelles aux attaques terroristes.

Un hôtelier est toujours en pleine vie. Et même dans le plus grand chaos, reste calme et montre le chemin (même s'il / elle ne sait pas encore très bien où ça va mener)

Personne ne se connecte mieux

Les hôteliers ont de solides compétences sociales – ils peuvent écouter, ils créent la confiance et ils offrent un soutien.

Ce sont des valeurs qui sont extrêmement importantes pour les gens, surtout maintenant. La vie après la mise en quarantaine a commencé, et il est maintenant temps de vous orienter et de peser les prochaines étapes dans de nouvelles conditions.

Les hôtels de charme et les hôtels particuliers en particulier ont un avantage significatif. Ils n'ont pas à gagner laborieusement la confiance de leurs invités. Dans la plupart des cas, ils l'ont déjà: «Je connais personnellement l'équipe et le gérant / propriétaire et je sais combien il apprécie ses clients. Il mettra tout en œuvre en termes d'hygiène et autres mesures pour nous protéger / ses invités. Je me sens entre de bonnes mains et en sécurité à son hôtel. »

Corona nous a montré que même la meilleure technologie n'a pas toutes les réponses. En fin de compte, ce sont les gens qui se sont aidés et se sont soutenus mutuellement dans les pires jours et heures. Nous apprécions davantage ce que nous sommes l'un pour l'autre.

Les hôteliers ne se contentent pas de parler, ils agissent.

Vous vous engagez et vous impliquez. Tout ce qui est nécessaire est mis en pratique.

En tant que talents polyvalents, les hôteliers peuvent réparer les chasses d'eau des toilettes, servir de barman et agir en tant que psychologues, et superviser trois projets différents en même temps.

Si vous ne pouvez pas faire quelque chose vous-même, vous aurez une longue liste d'assistance sur appel.

C'est plus que ce que certains cadres supérieurs du secteur privé peuvent dire d'eux-mêmes.

Les hôteliers ont le sens de l'humour.

Comment ne pourraient-ils pas, avec ce qu'ils vivent chaque jour.

Cela nous a également aidés au cours des terribles semaines de Corona. Messages texte drôles, humour noir, vidéos qui nous ont fait rire et parfois même une petite blague dans l'actualité.

Pendant des mois, nous n'avons été exposés qu'à des prévisions sombres et à des scénarios d'horreur qui paralysaient et ne permettaient qu'une vision en tunnel.

Il est maintenant temps de regarder en avant et de changer de direction consciemment.

Si la perspective change, les réponses changeront également et qui sait quel pourrait être le résultat.

Comme pour cette question:

«Et si tout dans ta vie arrivait pour vous, pas contre vous? "

Christoph Bischoff, entraîneur mental

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *