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5 idées d'hôtels créatifs qui fonctionnent vraiment

Le spécialiste du marketing d'événement d'entreprise dépense en moyenne entre 1 200 $ et 1 700 $ par participant pour le seul marketing de l'événement en Amérique du Nord. Attirez plus de planificateurs d'événements et réservez vos espaces hôteliers avec des idées d'hôtels créatives qui aideront à prouver que leur investissement en vaut la peine.

Explorez les idées ci-dessous pour voir des exemples de stratégies utilisées par les grandes marques. Ensuite, découvrez comment adapter chacune de ces idées créatives d'hôtel à votre public unique. Ensuite, apprenez-en davantage sur la façon de faire ressortir votre hôtel et sur ce que vous pouvez apprendre de l'hôtel le plus populaire au monde.

Comment attirer les planificateurs d'événements dans votre hôtel?

Attirez des planificateurs d'événements dans votre hôtel avec un marketing créatif, des solutions pratiques à leurs problèmes les plus courants et un personnel de niveau expert.

Explorer des idées d'hôtels créatifs qui augmentent les affaires du groupe

Découvrez ces exemples réels de stratégies de marketing hôtelier que vous pouvez utiliser pour attirer des planificateurs d'événements dans votre propriété et réserver entièrement vos espaces. Découvrez des exemples présentés par Hotel Marketing Association et les lauréats de Magellan ainsi que des suggestions sur la façon de personnaliser chacune de leurs tactiques en fonction de votre marque d'hôtel unique.

1. Personnalisez les demandes de réservation avec la vidéo.

Répondez aux courriels des planificateurs d'événements avec un message vidéo personnalisé. Présentez votre coordinateur d'événements sur place, détaillez les réponses à leurs questions et offrez-leur tous les modules complémentaires qui, selon vous, seraient parfaits pour leur événement.

Enregistrez une vidéo rapide de deux ou trois minutes et envoyez-la avec votre message pour capter leur attention et vous connecter à un nouveau niveau. Ne vous inquiétez pas de le modifier – les sites de médias sociaux tels qu'Instagram et Facebook ont ​​fait du contenu authentique et non coupé un moyen populaire de se connecter avec les prospects et les clients.

Utilisez des outils tels qu'Animoto ou BombBomb pour ajouter une image de marque personnalisée, des GIF originaux et des messages vidéo intégrés via n'importe quel appareil.

Pourquoi ça marche: Les planificateurs d'événements sont habitués à recevoir des communications par e-mail des hôtels qui se sentent transactionnels. Les vidéos aident à apporter un élément humain unique à l'expérience de vente qui fera ressortir votre marque.

Exemple primé: Hintlesham Hall a utilisé avec succès cette stratégie aux côtés d'un entonnoir de marketing publicitaire Google pour décrocher quatre réservations de mariage en quatre mois, augmentant ainsi ses revenus de 32 000 £ (un retour sur investissement de 729%). Ils ont envoyé aux organisateurs d'événements intéressés une URL personnalisée avec un message vidéo de leur coordinateur de mariage sur place et un puissant appel à l'action.

Adaptez-le à votre hôtel: Rationalisez les vidéos de réponse via une simple page de destination de FAQ avec des sujets d'actualité sur chacun de vos espaces événementiels. Par exemple, un hôtel avec de nombreuses salles de réunion différentes peut répertorier les outils technologiques disponibles dans chaque espace si leurs clients utilisent généralement du matériel de présentation.

2. Mettez en surbrillance les membres de l'équipe d'experts.

Présentez vos meilleurs employés et leurs domaines d'expertise dans le marketing hôtelier pour attirer les organisateurs d'événements. Expliquez en quoi ils sont meilleurs, leurs qualifications et comment ils peuvent aider les planificateurs d'événements à atteindre leurs objectifs.

Sortez des sentiers battus en ce qui concerne les membres du personnel liés à présenter. Considérez la valeur que vos voituriers, préposés aux chambres et concierge peuvent fournir directement ou indirectement aux planificateurs d'événements.

Pourquoi ça marche: Les organisateurs d'événements ont de nombreux sites magnifiques à choisir, mais ils ont également besoin d'aide pour donner vie à leur vision. Une assistance sur site de qualité est un avantage précieux qui pourrait être le point de basculement dans leur processus décisionnel.

Exemple primé: L'Hôtel Elvetham présente son personnel incroyable sur leur page Experts en événements. Leurs biographies sur les questions et les réponses comprennent des anecdotes personnelles ainsi que quelques conseils professionnels pour les planificateurs d'événements.

Adaptez-le à votre hôtel: Mettez l'accent sur les membres de l'équipe dont les rôles répondent le mieux aux besoins de votre public cible de planificateur d'événements. Par exemple, si votre hôtel cible des organisateurs de gala, partagez des entretiens avec votre équipe de restauration sur place pour savoir comment planifier le meilleur menu du dîner de collecte de fonds.

3. Offrez un menu à la carte.

Ignorez les forfaits premade et optez plutôt pour des expériences personnalisables. Offrez un menu de services dans chaque catégorie d'événements majeurs et laissez les planificateurs choisir ce qui convient le mieux à leurs besoins. Annoncez des outils qui rendent le processus pratique et facile pour eux.

Pourquoi ça marche: Planificateurs d'événements sont souvent coincés à choisir entre des forfaits hôteliers stricts qui ne fonctionnent pas tout à fait avec toutes les demandes ou limitations de leurs clients. Donnez-leur un sentiment de liberté avec votre propre menu de style à la carte qu'ils peuvent choisir.

Exemple primé: La campagne Meetings Made at Marriott met l'accent sur les expériences de réservation numérique qui permettent aux planificateurs d'événements de choisir parmi de nombreux menus délicieux, des modules complémentaires passionnants et une équipe dédiée de coordinateurs sur place.

Adaptez-le à votre hôtel: Décomposez vos packages d'espace événementiel les plus demandés. Déterminez quels éléments sont les principaux planificateurs d'événements pour les arguments de vente et élaborez une liste des meilleurs résultats. Ensuite, aidez les planificateurs d'événements à traverser les options de restauration et de service qui se marient bien avec chaque espace pour leur donner plus d'options sans rien ajouter de plus de votre côté.

Fiche de conseils sur la vente d'événements

4. Organisez une soirée pop-up à thème.

Montrez aux planificateurs d'événements à quel point votre lieu est génial avec votre propre événement. Créez un rassemblement social amusant, documentez le processus de planification et vendez l'expérience totale aux planificateurs qui souhaitent organiser des événements similaires dans votre espace.

Des points bonus si vous incluez vos propres objectifs de participant à l'événement avec des KPI et un rapport post-événement contenant des détails sur la façon dont votre espace contribue à soutenir vos réalisations.

Pourquoi ça marche: Les planificateurs d'événements n'ont souvent pas la possibilité «d'essayer avant d'acheter» lorsqu'ils font de gros investissements financiers dans des espaces et des chambres d'hôtel. Démontrez exactement à quoi ressemble un événement dans votre salle de bal, salle de réunion ou espace polyvalent. Soyez transparent sur le processus et les résultats afin que les planificateurs d'événements puissent avoir une idée claire de ce à quoi s'attendre.

Exemple primé: Le Montague Hotel a transformé son chalet de ski rustique et son lieu de fête en un paradis hivernal avec une décoration à thème, des cocktails personnalisés et des salons confortables. L'événement est devenu une autre source de revenus pour l'hôtel et a donné aux planificateurs d'événements des idées concrètes sur la façon d'utiliser l'espace unique.

Adaptez-le à votre hôtel: Réfléchissez aux types d'événements que votre hôtel souhaite réserver et trouvez des moyens de présenter à quoi ils ressemblent dans votre espace. Si votre hôtel préfère réserver des événements d'entreprise plutôt que des événements privés, organisez des déjeuners VIP pour les clients dans vos salles de réunion ou parrainez une mini-convention pour les fournisseurs locaux concernés.

5. Expliquez-le à travers une campagne spécialisée.

Si votre hôtel possède une marque, un angle marketing ou un espace tout à fait unique, n’ayez pas peur de le préciser aux organisateurs d’événements grâce à une campagne axée sur l’éducation. Vous pouvez également créer une ligne de connexion définitive pour toutes vos propriétés s'il n'est pas déjà clair comment elles se connectent.

Communiquez ces informations via le marketing de contenu et la copie de vente. Montrez que votre hôtel est un leader dans cet espace et peut être disponible pour guider les planificateurs d'événements à travers ce nouveau concept.

Pourquoi ça marche: Les planificateurs d'événements veulent penser à des solutions originales pour leurs projets, mais n'ont pas le temps de rechercher toutes les nouvelles tendances disponibles sur le marché. Expliquez les avantages et le potentiel de votre offre hôtelière unique et d'autres comme celle-ci pour les aider à appliquer rapidement vos nouvelles idées à leur propre stratégie.

Exemple primé: Roomzzz est une chaîne hôtelière d'appartements hybride qui devait expliquer aux clients leur concept de lieu souvent mal compris. Ils devaient également dissiper la confusion autour des avantages inhérents à une résidence hôtelière. Pour ce faire, ils ont combiné des affiches visuellement attrayantes avec un ou deux descripteurs de phrases qui résumaient parfaitement ce qu'ils faisaient et pourquoi c'était génial pour leur public cible.

Adaptez-le à votre hôtel: Tout d'abord, considérez le meilleur type de média pour votre public de planificateurs d'événements. Par exemple, Roomzzz sait que les graphismes audacieux avec des images surréalistes capteront l'attention de leur public cible: les milléniaux. Deuxièmement, identifiez ce qui, le cas échéant, déroute les planificateurs d'événements concernant votre hôtel, puis résumez votre explication. Troisièmement, créez une campagne basée sur ce simple message pour attirer encore plus de planificateurs d'événements dans vos chambres et espaces hôteliers.

Comment faire ressortir mon hôtel?

Mettez votre hôtel en valeur grâce à un marketing personnalisé tel que des e-mails vidéo personnalisés, des pages de destination segmentées pour différents types de planificateurs d'événements ou des campagnes basées sur des profils clients très détaillés. Augmentez les activités des planificateurs d'événements avec des options de forfaits sur mesure et du personnel professionnel sur place qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.

Quel est l'hôtel le plus célèbre au monde?

L'hôtel le plus célèbre au monde est le Burj Al Arab à Dubaï en raison de son architecture unique et de ses chambres somptueuses. Utilisez leurs pratiques hôtelières «sept étoiles» comme source d'inspiration pour attirer plus de planificateurs d'événements avec des stratégies simples telles que des collations fraîches pour les visiteurs, une décoration intérieure luxuriante et un service personnalisé.

Mettez ces idées créatives d'hôtel au travail

Vous connaissez maintenant les secrets de certaines des meilleures idées d'hôtels créatifs primés qui ont fait leurs preuves. Vous savez également pourquoi ces idées particulières fonctionnent pour attirer les planificateurs d'événements. Et vous savez comment l'adapter à la marque et à la propriété de votre hôtel. Ensuite: faites la promotion de vos nouvelles idées d'hôtels auprès des organisateurs d'événements avec des supports marketing hôteliers essentiels. Ou consultez notre guide complet du marketing hôtelier pour encore plus de conseils et d'idées pour attirer les organisateurs d'événements.

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