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Votre hôtel indépendant est-il prêt pour la saison chargée?

Le printemps faisant ses débuts annuels, les hôteliers indépendants attendent avec impatience la prochaine saison chargée. Cependant, pour assurer son succès, les opérateurs doivent commencer à se préparer dès maintenant. Voici quelques étapes importantes que tous les hôtels indépendants doivent prendre pour maximiser leurs opportunités de saison chargée. Gestion des tarifs Avec une demande plus […]

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Importance de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la sécurité dans l'industrie hôtelière

Les hôteliers connaissent les nombreux facteurs de réussite. Les gestionnaires doivent bâtir la réputation d'un hôtel dans la communauté grâce à des rénovations extérieures appropriées et à l'entretien de la propriété. Les clients doivent également voir votre présence en ligne impressionnante avec des critiques positives. Cependant, il y a tellement plus de travail qui se […]

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Les hôtels comptent le coût de la pandémie de COVID-19 et cherchent à remodeler leur entreprise pour rétablir la confiance des consommateurs

Le président de HVS London, Russell Kett, discute de la voie de la réouverture des hôtels alors que les restrictions se relâchent à la suite de la pandémie de COVID-19. Les hôtels comptent le coût de la pandémie de COVID-19 et cherchent à remodeler leur entreprise pour rétablir la confiance des consommateurs – par Russell […]

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Comment planifier le meilleur festival en 12 étapes simples

Bien que ces temps soient incertains, les festivals de musique sont certainement devenus une grande entreprise au cours des dernières années, avec 32 millions de participants chaque année aux États-Unis seulement. Les festivals sont un excellent type d'événement pour les entreprises qui souhaitent gagner en visibilité et offrir une expérience incroyable à leur public cible. […]

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Prédictions d'experts sur Airbnb et les voyages après la pandémie

Récapitulation du webinaire organisé par L'information le 15 avril 2020 avec des initiés Airbnb et des experts du voyage, avec quelques plats à emporter pour les hôtels. Comme tous ceux qui luttent pour comprendre à quoi ressemblera l'avenir après la pandémie, nous avons regardé un webinaire organisé par Cory Weinberg de L'information. Le sujet était […]

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La chancelière prolonge le régime de congé jusqu'en octobre

Le chancelier de l'Échiquier Rishi Sunak a prolongé le régime de congé du gouvernement jusqu'à la fin octobre. En annonçant la décision à la Chambre des communes aujourd'hui (12 mai), Sunak a révélé qu '«aucun changement» ne sera apporté au régime actuel jusqu'à la fin du mois de juillet. Cependant, il a noté que d'août […]

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7 stratégies de marketing hôtelier pour vous aider à réussir en 2020

Utilisez ces stratégies efficaces de marketing hôtelier pour augmenter le trafic et les conversions de réservation. Que vous dirigiez une petite entreprise hôtelière unique ou que vous ayez des années d'expérience dans la gestion de grands groupes hôteliers, il n'y a jamais de mauvais moment pour prendre du recul et réévaluer votre stratégie de marketing […]

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3 façons créatives de garder votre hôtel rentable

Les propriétaires d'hôtels et les autres professionnels du voyage et des loisirs doivent effectuer de nombreuses recherches sur un bien avant de savoir si leurs plans fonctionneront. Si leurs idées se concrétisent, ils doivent trouver beaucoup d'argent pour acheter la propriété, la réhabiliter et la moderniser, puis faire de la publicité et enfin embaucher du […]

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Guide de traitement des cartes de crédit en ligne pour les petits hôtels et B&B

La capacité de traitement des cartes de crédit en ligne est essentielle dans un monde où la plupart des clients souhaitent réserver en ligne. Les personnes qui réservent en ligne sont avant tout soucieuses de commodité, ce qui inclut l'accès à un processus de paiement simple, convivial et sécurisé. En fait, le traitement des paiements […]

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Quelles mesures préventives les hôtels devraient prendre pendant l'éclosion de COVID-19

À la fin de 2019, nous avons rencontré un virus sans nom et en moins de trois mois, le virus alors sans nom est devenu une maladie mortelle – COVID-19 et a été qualifié de pandémie par l'OMS. Il a coûté la vie à plus de 10 000 personnes et a affecté la vie des […]

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Les avantages et les inconvénients de la surréservation

La surréservation est un outil stratégique utilisé par les hôteliers pour éviter de laisser des chambres vacantes afin de maximiser l'occupation et les revenus. Bien que l'occupation à 100% soit la récompense ultime, la surréservation risque de déplacer les clients et de leur faire «marcher» une autre propriété aux frais de l'hôtel. La surréservation vaut-elle […]

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Comment la gratification instantanée façonne rapidement l'avenir du service client pour les hôtels

Les humains sont poussés par leur état actuel à rechercher le plaisir et à éviter la douleur. La gratification instantanée n'est pas un nouveau principe. Il y a toujours eu un besoin sous-jacent de gratification instantanée dans un contexte pertinent donné. Dans le passé, les hôtels ont pu compter sur une gratification retardée où les […]

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Rapport HVS – Hôtels temporairement fermés en raison de COVID-19: Quand rouvrir? – Par Neil J Flavin et Suzanne R. Mellen

Avec l'avènement de la pandémie de COVID-19 aux États-Unis du début à la mi-mars 2020, les propriétaires et les gestionnaires d'hôtels ont vu la demande de leurs chambres s'évaporer soudainement. Depuis lors, des décisions difficiles ont été prises quant à l'opportunité de rester ouvert ou de suspendre temporairement les opérations. Les hôtels qui ont temporairement […]

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12 publications sur les réseaux sociaux pour vous inspirer

Voici comment les entreprises hôtelières réagissent au coronavirus sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont difficiles ces jours-ci si vous êtes hôtelier. Vous voulez garder l'esprit en tête, mais vous ne voulez pas paraître sourd dans vos messages. Pour aider à naviguer dans ces eaux boueuses, nous avons pensé partager des bonnes pratiques et […]

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Ce que le coronavirus signifie pour l'industrie hôtelière

Il n'y a aucun doute là-dessus à ce stade: le coronavirus va remodeler la façon dont nous travaillons tous. Peu importe l'industrie à laquelle vous appartenez. Il y a de fortes chances que cette pandémie se fraye un chemin dans un ou plusieurs aspects de votre opération, si ce n'est pas déjà fait. Une industrie […]

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7 stratégies de marketing hôtelier pour vous aider à réussir en 2020

Utilisez ces stratégies efficaces de marketing hôtelier pour augmenter le trafic et les conversions de réservation. Que vous dirigiez une petite entreprise hôtelière unique ou que vous ayez des années d'expérience dans la gestion de grands groupes hôteliers, il n'y a jamais de mauvais moment pour prendre du recul et réévaluer votre stratégie de marketing […]

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Où faire pivoter votre stratégie de marketing hôtelier pendant la crise du COVID-19

Nous suivons tous de près la crise des coronavirus. Dans de nombreux pays, la situation évolue toujours quotidiennement, voire toutes les heures. Malheureusement, l'industrie hôtelière a été durement touchée. Des chaînes comme Marriott, Hilton et Hyatt ont pris de grandes mesures pour arrêter le saignement, annonçant des licenciements, réduisant les heures et gelant toutes les […]

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Guide complet de conception de sites Web de chambres d'hôtes dans votre propriété

Pour les chambres d'hôtes et autres petits fournisseurs d'hébergement, il est essentiel que l'impact et l'importance de leur site Web ne soient pas sous-estimés. Pour la plupart de vos invités, leur première impression de votre marque a commencé bien avant leur arrivée pour leur séjour. De nombreux voyageurs visiteront un site Web pour en savoir […]

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Comment les hôtels peuvent lutter contre la nouvelle épidémie de coronavirus

L'épidémie de virus corona affecte à grande échelle les entreprises du monde entier. Cet impact est particulièrement évident sur la santé et la sécurité dans l'industrie hôtelière avec un niveau accru d'annulations et des restrictions de voyage imposées par le gouvernement, réduisant l'occupation à moins de 50% dans le monde. Les hôtels de la région […]

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Connectez-vous à Airbnb avec innRoad

innRoad propose désormais la connectivité de propriétés d'hébergement indépendantes à Airbnb, le marché en ligne mondial offrant aux voyageurs des expériences d'hébergement et de tourisme. Airbnb dépense plus de 23 millions de dollars par an en publicités aux États-Unis pour promouvoir sa plate-forme numérique présentant plus de quatre millions de listes mondiales et en moyenne […]

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Comment la nouvelle technologie aide enfin à se débarrasser de ces punaises de lit embêtantes pour les hôtels

Ces punaises de lit sont des chenilles ou des auto-stoppeurs. Ils rampent sur leur trajet lorsque le voyageur est immobile. Et ils finissent par voyager avec divers effets personnels, vêtements, sacs à main, sacs à dos et bagages. Les punaises de lit sont traditionnellement difficiles à éliminer. Et ils ne font pas de distinction entre […]

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Virgin Hotels intente une action en justice contre le propriétaire d'une propriété de San Francisco

Le procès indique que le propriétaire tente de saisir la perturbation créée au sein de l'industrie hôtelière par la pandémie actuelle de COVID-19 comme une opportunité de résilier prématurément et à tort le HMA pour des motifs fabriqués et faux. Virgin Hotels intente une action en justice contre le propriétaire d'une propriété de San Francisco […]

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Outils technologiques d'événement virtuel: 10 incontournables

La technologie événementielle est au cœur de la tendance des événements virtuels. Des salons en ligne aux webinaires en passant par les conférences et les performances diffusées en direct, la technologie rend tout cela possible. Mais quels sont les outils technologiques essentiels dont vous avez besoin pour planifier un événement virtuel, générer des inscriptions et […]

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Comment faire preuve d'empathie dans votre stratégie marketing

Des conseils pour les hôteliers sur la façon d'être authentique dans votre marketing et d'éviter de devenir sourd. Hier, nous avons partagé 12 exemples de publications sociales des hôtels qui continuent d'engager les clients d'une manière authentique. Aujourd'hui, nous appliquons ces conseils à votre stratégie marketing de manière plus globale. Dans un revue de Harvard […]

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Réévaluation des taux d'affaires reportée à 2022

Une réévaluation des tarifs des entreprises n'aura plus lieu en 2021, conformément aux derniers efforts du gouvernement pour «réduire l'incertitude» pour les entreprises touchées par la pandémie en cours. Le secrétaire aux communautés, le très honorable Robert Jenrick MP, a confirmé que la législation a maintenant été introduite pour faire avancer la prochaine réévaluation d'un […]

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7 publications sur les réseaux sociaux que les voyageurs veulent voir depuis votre hôtel dès maintenant

La distanciation sociale et les commandes obligatoires de maintien en place obligent les utilisateurs du monde entier à se tourner vers Internet, ce qui exerce une pression sur les entreprises pour qu'elles continuent la conversation. Alors que nous progressons dans les plans de réponse au coronavirus, les médias sociaux sont un élément essentiel de votre […]

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Aperçus sur l'impact des voyages, le Moyen-Orient et l'Afrique # 17

Avec plus de 2,4 millions de cas confirmés et plus de 165 000 décès dus à COVID-19 dans le monde au 20 avril, nous continuons de constater un impact significatif dans toutes les industries du monde, y compris l'industrie du voyage. Grâce à notre accès à un public de voyageurs en temps réel et à […]

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Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation d'un gestionnaire de canaux dans votre B&B

Un gestionnaire de canaux est une solution technologique pour les fournisseurs d'hébergement tels que les chambres d'hôtes, les hôtels, les motels, etc. qui aidera considérablement la façon dont ils vendent des chambres en ligne. Les voyageurs continuant de se déplacer en ligne pour réserver des voyages, les opérateurs de B&B doivent réagir et gérer cette […]

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7 idées de marketing créatif pour les appartements

De nombreux voyageurs choisissent de réserver des appartements avec services dans un hôtel traditionnel lorsqu'ils voyagent. Avec l'augmentation du volume de voyages d'affaires au cours des dernières années, le nombre d'appartements avec services offerts a augmenté. En fait, selon les taux d'occupation de 2016 au Royaume-Uni, le taux d'occupation moyen des appartements avec services était […]