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Virgin Hotels intente une action en justice contre le propriétaire d'une propriété de San Francisco

Le procès indique que le propriétaire tente de saisir la perturbation créée au sein de l'industrie hôtelière par la pandémie actuelle de COVID-19 comme une opportunité de résilier prématurément et à tort le HMA pour des motifs fabriqués et faux. Virgin Hotels intente une action en justice contre le propriétaire d'une propriété de San Francisco […]

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Outils technologiques d'événement virtuel: 10 incontournables

La technologie événementielle est au cœur de la tendance des événements virtuels. Des salons en ligne aux webinaires en passant par les conférences et les performances diffusées en direct, la technologie rend tout cela possible. Mais quels sont les outils technologiques essentiels dont vous avez besoin pour planifier un événement virtuel, générer des inscriptions et […]

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Comment faire preuve d'empathie dans votre stratégie marketing

Des conseils pour les hôteliers sur la façon d'être authentique dans votre marketing et d'éviter de devenir sourd. Hier, nous avons partagé 12 exemples de publications sociales des hôtels qui continuent d'engager les clients d'une manière authentique. Aujourd'hui, nous appliquons ces conseils à votre stratégie marketing de manière plus globale. Dans un revue de Harvard […]

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Réévaluation des taux d'affaires reportée à 2022

Une réévaluation des tarifs des entreprises n'aura plus lieu en 2021, conformément aux derniers efforts du gouvernement pour «réduire l'incertitude» pour les entreprises touchées par la pandémie en cours. Le secrétaire aux communautés, le très honorable Robert Jenrick MP, a confirmé que la législation a maintenant été introduite pour faire avancer la prochaine réévaluation d'un […]

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7 publications sur les réseaux sociaux que les voyageurs veulent voir depuis votre hôtel dès maintenant

La distanciation sociale et les commandes obligatoires de maintien en place obligent les utilisateurs du monde entier à se tourner vers Internet, ce qui exerce une pression sur les entreprises pour qu'elles continuent la conversation. Alors que nous progressons dans les plans de réponse au coronavirus, les médias sociaux sont un élément essentiel de votre […]

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Aperçus sur l'impact des voyages, le Moyen-Orient et l'Afrique # 17

Avec plus de 2,4 millions de cas confirmés et plus de 165 000 décès dus à COVID-19 dans le monde au 20 avril, nous continuons de constater un impact significatif dans toutes les industries du monde, y compris l'industrie du voyage. Grâce à notre accès à un public de voyageurs en temps réel et à […]

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Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation d'un gestionnaire de canaux dans votre B&B

Un gestionnaire de canaux est une solution technologique pour les fournisseurs d'hébergement tels que les chambres d'hôtes, les hôtels, les motels, etc. qui aidera considérablement la façon dont ils vendent des chambres en ligne. Les voyageurs continuant de se déplacer en ligne pour réserver des voyages, les opérateurs de B&B doivent réagir et gérer cette […]

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7 idées de marketing créatif pour les appartements

De nombreux voyageurs choisissent de réserver des appartements avec services dans un hôtel traditionnel lorsqu'ils voyagent. Avec l'augmentation du volume de voyages d'affaires au cours des dernières années, le nombre d'appartements avec services offerts a augmenté. En fait, selon les taux d'occupation de 2016 au Royaume-Uni, le taux d'occupation moyen des appartements avec services était […]

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Impact des avis en ligne sur les revenus des hôtels

Les avis en ligne façonnent les habitudes d'achat des consommateurs. Avant de faire des achats importants, de nombreux consommateurs lisent les avis en ligne pour recueillir les opinions des autres acheteurs. L'influence des avis en ligne se développe également dans le secteur hôtelier, les hôtels indépendants doivent donc être conscients et comprendre comment gérer la […]

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LIEUX À VISITER PENDANT VOTRE VOYAGE À ORLANDO

Envisagez-vous des vacances pour l'été 2020 à venir? Si vous l'êtes, alors faites-moi confiance sur le fait qu'Orlando est le rendez-vous cette année! La ville animée, avec ses divers sites touristiques, vous offre l'expérience la plus spectaculaire de tous les temps. Situé au cœur de la Floride, Orlando est le centre d'une activité dynamique qui […]

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Gestion d'actifs hôteliers – dans les bons et les mauvais moments – par Hank Fonde

La gestion d'actifs consiste à gérer la valeur de l'investissement du propriétaire. Et maintenant, ce processus devient plus urgent, mais aussi plus important que jamais.

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Équipement nécessaire pour une entreprise de planification d'événements

La planification d'événements occupe généralement la première place sur les listes d'idées commerciales à faible coût. En effet, les frais généraux sont minimes et vous pouvez lancer votre démarrage à domicile jusqu'à ce que vous construisiez une clientèle. Pourtant, un grand nom de société événementielle, une abondance de créativité et des compétences organisationnelles de premier […]

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Série vidéo: Celeste Loh sur ce que nous pouvons apprendre de l'APAC, ce que les hôteliers devraient éviter de faire et les grands changements à venir

Cette semaine, Dylan Cole de Revinate s'est assis avec Celeste Loh, l'un des pionniers de la gestion des revenus en Asie et fondateur et propriétaire de theREVpeople. Celeste a travaillé avec certaines des marques hôtelières de renommée mondiale pour leur donner un avantage concurrentiel sur un marché exigeant. Comme beaucoup dans l'hospitalité, Celeste a gravi […]

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Les employés de Rogue City Hotel soutiennent les communautés locales

Le groupe Rogue City Hotel a révélé que le personnel en congé des suites de l'hôtel Dunalastair a utilisé son temps pour soutenir les communautés locales pendant le verrouillage. Les 35 membres du personnel de cet hôtel-boutique cinq étoiles soutiennent les voisins en faisant un don aux banques alimentaires, en faisant du shopping pour les […]

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Comment COVID-19 modifie les décisions de réservation des voyageurs

Ce qui se passe historiquement lorsque la demande diminue L'une des plus grandes craintes de l'industrie à la suite de cette pandémie mondiale est l'impact que COVID-19 aura sur l'occupation et la demande à l'avenir. Historiquement, c'est la chronologie typique qui suit, alors que la demande commence à diminuer. Premièrement, avec la baisse de la […]

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Logiciels et cours gratuits pour les hôtels pendant COVID-19

Configuration gratuite et utilisation complète de la plateforme pendant 90 jours à compter de la date de mise en ligne. C'est vous qui décidez quand vous voulez vivre. 2. SiteMinder Qu'Est-ce que c'est?La plate-forme de SiteMinder offre aux hôtels un gestionnaire de canaux de pointe, un puissant moteur de réservation en ligne, des informations commerciales […]

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Votre guide complet des processus, des stratégies et des logiciels

L'arrivée et l'enregistrement d'un client dans votre B&B est la partie la plus importante de son parcours de service client. Vous voulez qu'ils entrent et se sentent reconnus, soignés et surtout accueillis. C'est leur première impression de votre propriété après tout. Pour vous enregistrer directement dans votre propriété, il y a beaucoup à considérer. Les […]

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Comment Hotelogix fait sa part pour aider l'industrie hôtelière à lutter contre cette pandémie de COVID-19

La pandémie de coronavirus (COVID-19) a mis chacun de nous dans une phase très cruciale – c'est bien plus qu'une crise sanitaire. Chaque région ou pays touché par ce virus connaît des crises sociales, économiques et politiques dévastatrices. Cependant, les pays font de leur mieux pour ralentir la propagation de la maladie – du dépistage […]

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Abandon de réservation: pourquoi cela se produit et comment le résoudre

Réservation l'abandon se produit lorsque les consommateurs visitent les sites Web des hôtels, lancent la réservation mais ne parviennent pas à confirmer une réservation avant de quitter le site. Pour hôteliers, cela représente une énorme quantité de revenus non consommés et supplie la question: "Pourquoi cela se produit-il?" Une raison pourquoi l'abandon de la réservation […]

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Blog des meilleures pratiques de StayNTouch: Optimiser le parcours des invités pour les réservations directes Pt 2: Pendant et après le séjour

<! –– StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et pour collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et nos services. En cliquant sur «J'accepte», vous acceptez notre utilisation de ces outils […]

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Coronavirus et voyage: 5 choses que vous devez savoir

La pandémie de CoronaVirus a contraint plusieurs pays à imposer des fermetures et des personnes à rester chez elles. Plusieurs personnes ont pratiqué l'éloignement social et l'auto-isolement pour arrêter la propagation de Covid-19. La maladie étant très contagieuse, il vaut mieux rester à la maison et éviter les contacts physiques avec des étrangers et des […]

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Aux États-Unis, l'emploi en avril a chuté dans tous les principaux secteurs industriels, avec de lourdes pertes d'emplois dans les loisirs et l'hôtellerie

Le taux de chômage aux États-Unis en avril monte à 14,7%

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Excellentes nouvelles mises à jour CRM Sales & Catering

Chez Cvent, l'équipe a travaillé dur pour ajouter des améliorations au CRM Sales & Catering. En particulier, ces mises à jour récentes sont conçues pour rationaliser le processus de gestion de la clientèle tout en le rendant plus flexible et dynamique. Prenons un Regardez: Filtrez vos réservations Trouvez facilement le réservation (s) que vous recherchez […]

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Les hôteliers partagent leurs conseils pour la récupération

Revinate a régulièrement sondé nos clients pour comprendre comment ils se sentent, comment ils pensent de leur entreprise et ce dont ils ont besoin pour réussir. Notre enquête la plus récente, qui a reçu 297 réponses d'hôtels internationaux, a demandé: «Si vous avez connu un cycle de baisse extrême des réservations dans le passé, qu'est-ce […]

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Crerar Hotels lance le programme «Scottish Hospitality for Heroes»

La société hôtelière écossaise privée Crerar Hotels a annoncé le lancement du programme «Scottish Hospitality for Heroes». L'hôtel a déclaré que cette initiative donnera au public l'occasion d'exprimer sa gratitude aux héros du NHS qui "continuent de travailler sans relâche tout au long de la crise de Covid-19". Une fois le verrouillage levé, la société […]

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Sentiment positif des voyageurs à l'ère de COVID-19

Les voyageurs américains restent optimistes quant aux voyages reportés Bien que nous ayons vu un nombre historique d'annulations récemment, les voyageurs américains se sentent toujours très optimistes quant à la reprogrammation de ces voyages annulés. Selon une étude de Phocuswright partagée dans un récent webinaire, 61% des voyageurs américains ont reporté leur voyage de 1 […]

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80 JOURS lance un benchmark hôtelier

EDIMBOURG, le 29 avril 2020 – L'agence de marketing hôtelier 80 DAYS lance un nouveau service de benchmarking en ligne pour aider les hôteliers à comparer les performances de leur site Web et de leur marketing numérique avec leurs concurrents et l'industrie. En tant qu'entreprise investie dans le soutien des partenaires hôteliers avec une réelle […]

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Guide marketing B&B pour les petites propriétés

Le marketing est un aspect si important de la gestion de votre B&B. Avec des niveaux de concurrence plus élevés et des voyageurs plus avertis aujourd'hui, vous devez être actif, ciblé et inventif avec vos stratégies de marketing et de vente. La commercialisation de votre B&B aujourd'hui peut parfois être très difficile, pour plusieurs raisons: […]

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6 problèmes couramment exprimés à éviter pour une meilleure gestion des clients à l'hôtel

Dans un monde qui n'a que l'embarras du choix, les examens sont une priorité pour la prise de décision. Les mauvaises critiques ont un impact durable sur la réputation et peuvent être désastreuses pour les entreprises. L'utilisation des derniers logiciels rend la gestion et la fonctionnalité des hôtels plus fluides et efficaces. Cependant, disposer à […]

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Avantages des réservations directes pour les hôtels indépendants

La réservation directe est un composante vitale de la stratégie de distribution des stocks de nombreux hôtels indépendants. Voici quelques-uns des principaux avantages que les indépendants tirent de la réservation directe: Plus de contrôle sur le expérience client en ligne La réservation directe permet aux hôteliers de mieux contrôler la connexion en ligne expérience de […]