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Comment les solutions de gestion hôtelière ont évolué au fil des ans

Ceux qui travaillent dans l'hôtellerie aujourd'hui et qui ne sont sur le terrain que depuis quelques années ne se souviennent peut-être pas de ce qu'était avant l'avènement du système moderne de gestion immobilière. La plupart comprennent aujourd'hui l'importance du système de gestion immobilière, mais il n'en a pas toujours été ainsi. Certains hôtels étaient résolus […]

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3 raisons pour lesquelles les hôtels indépendants devraient adopter les médias sociaux

Alors que de nombreux hôteliers indépendants ont développé le compétences pour tirer pleinement parti de l'influence des médias sociaux pour leur propriété, d'autres ont encore la possibilité de tirer le meilleur parti de ces outils numériques. Pour ceux qui appartiennent principalement à ce dernier groupe, voici quelques raisons pour lesquelles les médias sociaux peuvent être […]

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Comment les chaînes d'hôtel plus petites peuvent bénéficier de l'utilisation d'un PMS d'hôtel

<! –Comment les petites chaînes d'hôtels peuvent bénéficier de l'utilisation d'un PMS d'hôtel – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et nos services. […]

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Que peuvent faire les hôteliers pour s'entraider pendant l'événement Coronavirus

Permettez-moi de commencer par vous dire MERCI à vous tous. Et je tiens également à remercier toutes les personnes formidables qui rendent maintenant un service précieux à leur communauté locale. Ensemble, nous réussirons cet événement. C'est un événement qui passera! En ce moment, nous sommes tous au milieu de la tempête. Toutes mes sources de […]

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À quoi ressemblera le monde hôtelier post-pandémique?

Je pense que l'autre côté de cette pandémie va voir de profonds changements dans le monde du voyage et l'hôtellerie. Dans cette pièce, je vais sortir ma boule de cristal et faire des prédictions. À quoi ressemblera le monde hôtelier post-pandémique? Après avoir vécu un certain temps, j'ai vu les changements qui sont survenus à […]

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34 Stratégies et idées de séances en petits groupes

Les séances en petits groupes sont des outils précieux dans la ceinture du planificateur de conférence, tant qu’elles sont ciblées et utiles. Sans objectif clair, ce sont des pertes de temps au mieux et des sources de frustration au pire, pour les participants et pour vous. Explorez ce guide complet pour concevoir des séances en […]

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Série de vidéos: comment repenser les opérations

Thomas Landen de Revinate a récemment rencontré son compatriote Amsterdammer Jan Hein Simons, Associé directeur de MRP Hotels pour parler de l'impact du COVID-19 sur les hôtels en Europe, à quoi pourrait ressembler la reprise et ce que les hôteliers devraient faire aujourd'hui. La bonne nouvelle est que Jan Hein, comme la plupart des experts […]

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L'industrie hôtelière voit le nombre d'emplois chuter, mais les applications montent en flèche

Les dernières données sur le marché du travail de CV-Library ont révélé que les postes vacants avaient chuté de 42,1% dans le secteur hôtelier en avril. L'étude examine l'activité du marché du travail en avril, en comparant les résultats avec le mois et l'année précédents pour mieux comprendre comment le marché du travail britannique se […]

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Comment COVID-19 impactera-t-il l'expérience client et comment les marques d'hôtels de luxe pourront-elles garantir que les niveaux de service restent au plus haut niveau?

Avec l'avancement de l'intelligence artificielle à un niveau record, il semble plutôt plausible de se demander si le moment est venu pour les opérateurs humains de jouer le deuxième rôle des robots dans la prochaine vague de tendances hôtelières émergentes, en particulier à une époque où la dynamique du contact humain est censé être minimisé […]

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Comment démarrer et gérer un motel

Entrer dans le monde de l'hospitalité en tant que propriétaire et / ou exploitant d'entreprise est une entreprise importante mais passionnante. Ce n'est pas quelque chose qui peut arriver instantanément. Cependant, la croissance des voyages représente de très grandes opportunités pour les gestionnaires d'hébergement de créer des expériences uniques pour les clients et de profiter […]

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Comment gérer la double réservation, la surréservation et la sous-réservation de la manière la plus efficace

La gestion des réservations peut être difficile pour de nombreux hôtels. Certains hôtels peuvent souffrir de la sous-réservation, tandis que d'autres ont peut-être fait une surréservation ou une double réservation. Les problèmes de gestion des réservations sont un moyen infaillible de faire chuter vos bénéfices. Cela peut entraîner une mauvaise expérience client et finalement conduire […]

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Réservations directes: où nous avons commencé, où nous allons

Dans un délai relativement court, la technologie a rapidement remodelé certaines des fonctions les plus essentielles de l’hôtellerie. Par exemple, ne cherchez pas plus loin que la réservation directe. Le processus numérique entièrement automatisé les voyageurs utilisent aujourd'hui plusieurs étapes manuelles requises pour compléter chaque réservation. Voici un bref aperçu de la façon dont les […]

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Comment tirer parti de votre équipe de réception après avoir implémenté une solution PMS

<! –Comment tirer parti de votre équipe de réception après avoir implémenté une solution PMS – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et […]

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Conseils de marketing de partenariat pour les spécialistes du marketing hôtelier

L'industrie hôtelière se caractérise par une concurrence acharnée, ce qui signifie que les entreprises s'engagent toujours de manière à attirer et fidéliser les clients. Bien que les hôtels utilisent diverses stratégies pour ce faire, l'une des options les moins envisagées est le concept de marketing en partenariat. La façon dont cela fonctionne est que deux […]

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Formez vos réservations d'hôtel sur ce qu'il faut dire lorsque leurs téléphones recommencent à sonner

Quels folles deux mois que les agents de réservation d'hôtels et de centres de villégiature ont enduré, car les agents ont été les premiers à ressentir l'impact de la pandémie COVID19, alors qu'un soudain tsunami d'appels et de courriels d'annulation a inondé les lignes téléphoniques et les boîtes de réception. Combien cela a dû être […]

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Les meilleures idées de divertissement pour événements d'entreprise

Il peut être difficile de planifier des idées créatives de divertissement pour les événements d'entreprise que les participants apprécieront. Cependant, il existe de nombreuses options abordables qui complèteront votre agenda principal de l'événement et créeront des expériences mémorables pour vos invités. Nous avons rassemblé cinq activités créatives que vous pouvez mettre en œuvre ou utiliser […]

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Réveil Covid-19 de Brian Chesky

Dans un récent entretien vidéo avec le fondateur et PDG de Skift, Rafat Ali, le fondateur d'Airbnb, Brian Chesky, a parlé de la clarté de la crise. Il nous a rappelé qu'il avait formé Airbnb dans la vingtaine parce qu'il avait besoin d'argent pour payer le loyer et qu'il voulait rencontrer des gens sympas. Il […]

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Travelodge demande une réduction de loyer de 146 millions de livres aux propriétaires

Travelodge aurait demandé aux propriétaires de permettre une réduction de loyer de 146 millions de livres sterling au cours des deux prochaines années, car il continue à accumuler des liquidités au milieu de la pandémie en cours. Dans une lettre vu par le Financial Times, le groupe hôtelier économique a déclaré qu'il s'attend à perdre […]

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Comment la notoriété de la marque peut maximiser le retour sur investissement des médias sociaux

Au cours des deux dernières décennies, les médias sociaux sont devenus partie intégrante de notre société. Avec des millions d'utilisateurs visitant les espaces en ligne plusieurs fois par jour, une opportunité unique se présente pour les entreprises: la capacité d'atteindre un public vaste mais spécifique. Le rythme en ligne est rapide, laissant les propriétaires d'entreprise […]

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Vengeance voyageant après COVID-19 – À quoi cela ressemblera-t-il?

À la lumière de COVID-19, de nombreuses personnes ont dû annuler leurs projets de voyage qui les passionnaient – que ce soit une escapade d'un week-end ou le voyage de leur vie. Quoi qu'il en soit, des enquêtes récentes montrent que les gens qui le peuvent voudront rattraper leur retard sur les opportunités de voyage […]

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Surmonter le coronavirus avec des mesures fortes pour aujourd'hui et une préparation pour demain

Nous avons compilé les enseignements du monde entier afin que vous puissiez avoir des informations qui proposent des recommandations immédiates pour les questions que vous avez aujourd'hui et des plans pratiques pour préparer le rebond. Dois-je assouplir les politiques d'annulation? Oui. La renonciation aux frais d'annulation est largement répandue dans l'industrie pour les hôtels, les […]