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Choice Hotels étend les avantages de Choice Privileges aux membres du programme de fidélité

Offre une plus grande flexibilité avec plus de temps pour échanger des points – Offre des mises à niveau, des extensions et des bonus de statut pour les membres Elite

Choice Hotels;

Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) annonce aujourd'hui une série d'améliorations pour étendre les avantages de son programme de fidélité Choice Privileges à ses plus de 45 millions de membres. Les changements s'appuient sur les fonctionnalités existantes du programme que les membres apprécient, accordant plus de temps pour échanger des points et offrant de nouveaux avantages de statut élite. Ces mises à jour reflètent l'engagement continu de Choice envers ses clients, ses membres fidèles et ses franchisés, alors que l'entreprise continue d'évaluer les moyens de mieux les servir dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

"Même pendant cette crise, nos membres ont trouvé un certain nombre de façons de s'engager avec nous et de faire une différence", a déclaré Jamie Russo, vice-président, programmes de fidélisation et engagement client, Choice Hotels. "Certains d'entre eux sont des travailleurs essentiels et de première ligne qui ont choisi de rester dans nos hôtels pour petites entreprises, et d'autres ont montré leur générosité en faisant don de leurs points Choice Privileges pour aider les efforts de récupération. Nos derniers changements dans le programme de fidélité disent à nos membres que nous apprécions leur soutien continu et nos hôtels sont là pour les accueillir chaque fois qu’ils se sentent à nouveau en sécurité. "

Les mises à jour suivantes du programme de fidélisation, en vigueur aujourd'hui, aident les membres à utiliser leurs avantages dès qu'ils sont prêts à voyager:

  • Échange de points flexible: Suspendre l'expiration des points de fidélité jusqu'à 31 décembre 2020, pour tous les membres.
  • Conditions de statut d'élite réduites: Réduire le nombre de nuits que les membres doivent rester en 2020 pour se qualifier pour le statut d'élite en 2021. Ils peuvent désormais atteindre:
    • Statut Gold après sept nuits, contre 10 nuits.
    • Statut Platine après un séjour de 15 nuits, contre 20 nuits.
    • Statut de diamant après un séjour de 25 nuits, contre 40 nuits.
  • Mises à niveau et extensions pour les membres Gold et Platinum: Amélioration du statut des membres d'élite Gold et Platinum actuels, effective 1 juin31 décembre 2020. Les membres Gold seront mis à niveau vers les membres Platinum et Platinum vers Diamond.
    • Membres surclassés qui restent au moins cinq nuits en 31 décembre 2020, peut conserver ce statut amélioré 31 décembre 2021.
    • Membres surclassés qui restent moins de cinq nuits par 31 décembre 2020, reviendra à son état d'origine, avant la mise à niveau, et le conservera via 31 décembre 2021.
  • Extensions et points bonus pour Membres Diamond: Prolonger le statut des membres Diamond actuels grâce à 31 décembre 2021, et en offrant un bonus de 10% – en plus de leur bonus actuel de 50% – sur les points gagnés 31 décembre, 2020.

Choice continue également d'offrir son programme Status Match, qui permet à ses membres fidèles de faire correspondre leur statut d'élite d'un autre programme majeur de récompenses hôtelières au programme Choice Privileges. Avec 97% des hôtels domestiques de Choice qui continuent à fonctionner, Status Match offre à de nombreux voyageurs une opportunité supplémentaire de profiter au maximum de leur séjour.

En plus de diverses options pour échanger leurs points, les membres Choice Privileges peuvent également choisir de donner des points à des causes caritatives, telles que l'initiative "Rester à la maison, envoyer des lits" de Serta Inc., qui aide à résoudre les pénuries de lits d'hôpitaux à l'échelle nationale causées par le COVID -19 pandémie. Ils peuvent également apporter des points au programme «Franchising Gives Back» de l'International Franchise Association ou à des organisations telles que Operation Homefront et la Croix-Rouge américaine. Les membres ont déjà donné plus de 22 millions de points de fidélité à ces causes méritantes ces dernières semaines.

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