Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment augmenter le taux d'occupation de votre hôtel après COVID

Conseils pour améliorer le taux d'occupation de votre hôtel après le COVID

Le COVID-19 a affecté d'innombrables industries à travers le monde. L'industrie du voyage et l'hôtellerie en particulier ont été durement touchées ces derniers mois. Cependant, les lieux commencent à rouvrir et les gens ont également commencé à voyager. Et il est temps que les hôtels fassent les choses de manière stratégique, car, compte tenu des dangers de la pandémie, les gens veulent être aussi sûrs que possible.

Par conséquent, si les hôtels veulent résister à la tempête et continuer à attirer des clients en ce moment, ils doivent veiller à assurer la sécurité de leurs clients et de leur personnel. Ils doivent également trouver des moyens d'augmenter le taux d'occupation de leurs hôtels pendant cette période. Bien que peu de gens voyagent et séjournent dans des hôtels, certaines techniques peuvent être utilisées pour inciter les gens à rester avec vous.

Ci-dessous, nous examinerons ces techniques, ainsi que la manière dont le choix du bon système de gestion immobilière peut vous aider.

Conseils pour inciter plus de personnes à séjourner dans votre hôtel

Si vous souhaitez attirer davantage de personnes dans votre hôtel, vous devez commercialiser correctement et fournir aux clients une raison de rester avec vous. Un bon marketing est plus important que jamais. Voici quelques-unes des meilleures façons d'augmenter le taux d'occupation de vos hôtels pendant cette période.

  • Créer et promouvoir des packages spéciaux

L'un des meilleurs moyens d'inciter davantage de personnes à séjourner dans votre hôtel maintenant est de proposer des forfaits spéciaux dont ils peuvent profiter pendant leur séjour. Même si vous n'exploitez pas toutes les installations de votre hôtel, comme un spa ou une salle de sport, il existe d'autres forfaits que vous pouvez offrir. Par exemple, si vous avez une cuisine dans votre hôtel, vous pouvez proposer un forfait qui comprend le petit-déjeuner ou qui comprend tous les repas. Les gens seront souvent prêts à payer plus pour ce type de forfait. Prenez le temps de réfléchir aux types de forfaits que vous pourriez proposer.

  • Réductions, programmes de fidélité et autres avantages

Une autre façon d'aider les gens à séjourner dans votre hôtel consiste à offrir des réductions. Les gens aiment économiser de l'argent, surtout maintenant. En offrant des nuits supplémentaires à un tarif réduit ou un surclassement de chambre à prix réduit, les gens verront qu'ils obtiennent une offre. Vous pouvez également créer des programmes de fidélité et offrir d'autres avantages. Par exemple, dans le cadre d'un programme de fidélité, vous souhaiterez peut-être offrir au client une nuit gratuite après avoir séjourné pendant cinq ou dix nuits. Cela les incitera à voyager plus souvent et à rester à votre hôtel.

Beaucoup de gens veulent sortir de chez eux, mais ils craignent de voyager trop loin. En ciblant votre marché sur ces personnes, vous pouvez inciter davantage de voyageurs locaux à séjourner dans votre hôtel. Cela leur donne une chance de sortir de chez eux pendant quelques jours, afin qu'ils ne se sentent pas aussi enfermés. Leur fournir une belle chambre d'hôtel, ainsi que tous les autres avantages que vous pouvez offrir, est un bon moyen d'amener ces voyageurs locaux à rester avec vous.

  • Promouvoir les mesures de sécurité de l'hôtel

Aujourd’hui, la sécurité est au premier plan de l’esprit de chacun. Par conséquent, vous devez être très clair sur les types de mesures de sécurité que vous avez en place. Vous pouvez parler sur votre site de vos stratégies de distanciation sociale et de nettoyage. Faites savoir aux gens ce que vous faites pour assurer leur sécurité. Vous pouvez également proposer l'enregistrement et le départ sans contact, comme indiqué ci-dessous.

  • Promouvoir auprès des voyageurs d'affaires

Si certaines personnes qui voyageraient normalement pour le plaisir restent maintenant chez elles, il n'en va pas de même pour les voyageurs d'affaires. Bien que certains voyages d'affaires aient ralenti, les voyages d'affaires sont toujours nécessaires. Certains pourraient se rendre au travail dans un nouvel endroit, tandis que d'autres pourraient avoir besoin d'une réunion en personne ou de fournir une inspection d'une installation. Ils ont besoin de logements et vous pouvez vendre directement à ce groupe.

Comment Hotelogix peut-il faciliter les choses pour les hôtels?

Comme mentionné, avoir un système de gestion immobilière peut faire une grande différence dans la façon dont vous gérez votre hôtel. C'était vrai avant la pandémie, et c'est encore plus vrai maintenant. Examinons quelques-uns des principaux avantages liés à l'utilisation d'Hotelogix, afin que vous puissiez voir comment cela peut profiter à votre hôtel pendant cette période.

OTA

L'un des premiers avantages est la possibilité de se connecter avec plusieurs des plus grands et meilleurs sites d'agences de voyages en ligne au monde. Ces OTA sont devenues une partie importante de l'hôtellerie au cours de la dernière décennie. Ces sites rassemblent des informations provenant d'un large éventail d'hôtels à travers le monde et mettent les informations et la possibilité de réserver sur un site Web facile à utiliser.

De nos jours, de nombreuses personnes utilisent ces types de sites lorsqu'ils réservent un voyage. Faire partie de ces canaux offre une autre façon pour les gens de découvrir votre hôtel. Hotelogix dispose d'un gestionnaire de canaux, vous pouvez donc voir dans quelle mesure chacun de ces sites fonctionne pour vous, et ainsi contrôler votre participation à ces sites.

Réservation Web sur votre site

Aussi utiles que puissent être ces OTA, ils prennent une partie de vos bénéfices lorsque vous travaillez avec eux. Bien que vous ne souhaitiez pas vous débarrasser de ces canaux, vous souhaitez permettre aux clients de réserver directement sur votre site Web. Hotelogix dispose d'un moteur de réservation Web qui s'intégrera à votre site Web pour augmenter le nombre de réservations d'hôtel directes que vous obtenez. Cela signifie que vous ferez le plein profit.

Web Booking Engine 2.0 contribue à améliorer le processus de réservation pour l'hôtel et pour les visiteurs. Certaines des principales caractéristiques du nouveau moteur comprennent:

  • Améliorer la capacité de réservation directe
  • Possibilité d'offrir des rabais, des codes promotionnels, des offres et d'autres services complémentaires
  • Support multi-devises
  • Prise en charge multilingue
  • Calendrier visuel pour vérifier la disponibilité de l'hôtel
  • Réservations multi-pièces
  • Meilleures recommandations de taux disponibles
  • Vous pouvez personnaliser les consoles de réservation pour les clients, les entreprises et les agents de voyages afin de gérer facilement leurs comptes
  • Meilleures options de vente incitative et de services supplémentaires
  • Personnalisez les e-mails de réservation et de confirmation
  • Rendre les politiques de réservation et d'annulation claires
  • La plate-forme à écran unique est réactive et peut être facilement intégrée au site Web de l'hôtel

Réputation en ligne

Votre réputation en ligne est toujours importante et n'est plus différente. Vous voulez vous assurer de ne pas recevoir de faux avis sur les problèmes de votre hôtel en ce qui concerne la propreté de la distanciation sociale. Hotelogix garantit que vous avez la capacité de suivre, surveiller et maîtriser votre réputation en ligne.

Vous pouvez augmenter vos avis sur les plateformes en ligne, ce qui vous aidera à améliorer votre réputation en ligne. Le système vous permettra également d'analyser vos données d'examen en ligne, les performances de votre service et les tendances à travers une gamme de rapports. Ces informations vous aident à trouver et à résoudre les problèmes ou les points faibles de l'hôtel. Vous pouvez lire et répondre à ce que disent vos clients concernant votre hôtel sur les réseaux sociaux et les sites d'avis, ainsi que via les OTA. Cela vous permet de savoir où vous en êtes et de prendre de l'avance en cas de problème. Mieux encore, avec Hotelogix et Repup, tout se passe de manière transparente à partir d'un seul tableau de bord.

La gestion des recettes

Hotelogix dispose également d'une gamme d'outils de gestion des revenus. Cela permet de garantir que votre hôtel peut générer les revenus dont vous avez besoin et que vous méritez. Encore une fois, c'est important quel que soit le COVID-19, mais lorsque chaque dollar compte vraiment, comme c'est le cas actuellement, il est essentiel de disposer des outils appropriés.

Technologie sans contact

L'un des plus grands avantages d'Hotelogix dans le monde d'aujourd'hui est peut-être d'assurer la sécurité de vos clients. De nombreux voyageurs recherchent des services d'enregistrement et de départ sans contact. Hotelogix permet à vos clients de contourner la réception. Ils peuvent s'enregistrer à distance et se rendre directement dans leur chambre. Ils peuvent choisir leur chambre, accéder à la chambre et effectuer le départ tout en ayant un contact minimal avec d'autres personnes. C'est un énorme avantage, et vous pouvez être sûr que c'est quelque chose que les clients rechercheront lors de la réservation d'un hôtel.

Le personnel peut être formé et certifié ACE pour l'utilisation de la technologie sans contact dans l'hôtel. Le scanner de reconnaissance optique de caractères vous aidera lors de l'enregistrement à l'hôtel. Le scanner peut remplir automatiquement les informations nécessaires qu'il scanne et les mettre dans la documentation. Une pièce d'identité n'a jamais besoin de changer de main. L'outil est précis et peut scanner les identifiants de plus de 80 pays différents.

Avec Hotelogix, il est possible de proposer des ventes sans contact, d'automatiser la facturation, de traiter les paiements en temps réel et de traiter les remboursements. Le tout sans avoir besoin d'être en contact étroit avec les invités et sans qu'ils aient besoin de faire la queue.

L'industrie survivra

Si cette année peut paraître sombre pour de nombreux hôteliers, ce n'est pas la fin de l'hôtellerie. Les gens ont encore besoin de voyager maintenant, et ils voyageront en plus grand nombre à l'avenir. Pour le moment, il s'agit de traverser une période difficile. Avec les conseils ci-dessus, il sera plus facile de passer au travers et de le faire dans un monde post COVID.

Prenez le temps d'examiner Hotelogix et commencez à mettre en œuvre les stratégies mentionnées ci-dessus. Ils peuvent aider les hôtels de toutes tailles. Il est temps que vous commenciez à mieux contrôler votre hôtel, de sorte que vous ne puissiez pas simplement survivre, mais aussi prospérer.

Augmentez considérablement le taux d'occupation de votre hôtel - CTA

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *