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Comment les auberges peuvent s'adapter avec les mesures de sécurité COVID-19

Si vous pensiez que c'était difficile d'être hôtelier pendant Covid-19, imaginez gérer une auberge de jeunesse. Les gens choisissent de séjourner dans des auberges non seulement parce qu'ils veulent économiser de l'argent, mais aussi parce qu'ils veulent rencontrer d'autres voyageurs et socialiser. Pour la plupart des clients de l'auberge, rester dans une lucarne, partager une salle de bain et manger des repas en commun fait partie de l'attraction. Mais avec les restrictions actuelles de Covid-19, les auberges de jeunesse souffrent.

Une récente Article du New York Times décrit les défis auxquels les auberges de jeunesse sont confrontées aujourd'hui. Premièrement, les Américains, qui représentent 18% du marché touristique européen, ne sont pas autorisés à se rendre en Europe. Deuxièmement, les auberges sont conçues pour socialiser. Comme l’indique l’article, «la distanciation sociale dans une auberge de jeunesse, c’est comme porter une combinaison de neige à Miami Beach: c’est exactement le contraire de ce que vous êtes censé faire.» Enfin, l'espace partagé est l'épine dorsale des auberges. Les invités cuisinent ensemble, dorment ensemble et passent du temps ensemble.

Alors, à quoi ressemble l'avenir des auberges de jeunesse? Les voyageurs retourneront-ils jamais dans des chambres partagées et des repas communs? Bien qu’il soit difficile de le savoir avec certitude, le meilleur scénario est que les gens sortiront de la pandémie en ayant soif d’interaction humaine et de nouvelles expériences. Après avoir été enfermés chez eux pendant plus d'un an, ils réaliseront qu'un monde sans aventure et rencontrer de nouvelles personnes est une petite vie et ils rechercheront des expériences de voyage social que les auberges de jeunesse se spécialisent.

Plus probablement, les auberges devront s'adapter à un monde post-pandémique. La direction devra repenser la sécurité des clients et apporter des modifications aux espaces pour faire appel aux sensibilités sanitaires d’aujourd’hui. Par exemple, les voyageurs peuvent toujours vouloir socialiser avec des clients pendant la journée dans un grand espace commun partagé, mais ils peuvent préférer se retirer dans une chambre privée la nuit pour dormir. Ils pourraient également repenser les repas de type familial et les espaces de cuisine communs et opter plutôt pour les repas à l'extérieur.

Cela signifie que, tout comme les hôteliers, les exploitants d'auberges devraient se préparer à un monde post-vaccin Covid en repensant leurs opérations.

  • Comme les hôteliers, ils devraient mettre des pratiques de nettoyage en place et mettre en évidence leurs procédures sur le site Web. Les clients voudront être assurés que les auberges dans lesquelles ils choisissent de séjourner prennent leur sécurité au sérieux.
  • Les auberges devraient repenser leur occupation totale. Il faudra un certain temps avant que les voyageurs ne se sentent à nouveau à l'aise avec des hordes de personnes. En limitant le taux d'occupation, les auberges peuvent aider les voyageurs à se sentir confiants dans leur décision de voyager à nouveau.
  • Pour compenser l'occupation limitée, les auberges auront besoin de vente incitative offres pour constituer des revenus. En divisant les grandes lucarnes en chambres plus petites, les exploitants d'auberges peuvent obtenir plus de revenus par voyageur et assurer la sécurité des clients. Ils peuvent également offrir des repas en boîte, des services de blanchisserie, des visites, des cours et plus encore.
  • Au lieu de cuisines communes et de repas partagés, les exploitants d'auberges pourraient avoir besoin d'examiner d'autres options pour rompre le pain ensemble pendant que les voyageurs s'habituent à être à nouveau avec des étrangers. Partenariat avec un restaurant local, par exemple, pour un repas quotidien (similaire à un repas d'employé) ou des repas en boîte.
  • Alors que les auberges recevaient traditionnellement une grande partie de leur trafic par le bouche à oreille et des listes sur les sites de la communauté de voyage, le marketing va devenir de plus en plus important à l'avenir. Les auberges doivent collecter activement les adresses e-mail des clients et investir dans publicité par e-mail pour générer des réservations directes, en plus de la publicité ciblée pour toucher le bon groupe démographique.

Si 2020 nous a appris quelque chose, c'est que toutes les entreprises doivent être agiles pour survivre. Les auberges de jeunesse, en particulier, devront surveiller de près le sentiment et les tendances des voyageurs afin de continuer à être pertinentes. Si vous êtes un opérateur d'auberge de jeunesse à la recherche de nouvelles façons de générer des réservations directes, veuillez nous contacter pour savoir si Revinate Marketing fonctionnera pour vous. Ou, pour plus d'informations sur les hôtels Covid, veuillez visiter notre microsite.

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