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Comment lister votre B&B sur TripAdvisor

Les voyageurs du monde entier ont trouvé TripAdvisor comme l'une des ressources les plus précieuses à leur disposition. Ce site social est entièrement dédié au partage d'informations et d'avis sur les entreprises de voyage, y compris les chambres d'hôtes et autres petits fournisseurs d'hébergement.

En inscrivant votre B&B sur TripAdvisor, vous augmenterez votre portée auprès de votre public cible et fournirez aux voyageurs potentiels les informations dont ils ont besoin pour votre propriété.

Voici trois étapes pour répertorier votre B&B sur TripAdvisor.

Étape 1: fournir des informations commerciales de base

La configuration de votre fiche sur TripAdvisor est relativement simple. Vous devez accéder à ce formulaire sur TripAdvisor et remplir toutes les informations pertinentes sur votre entreprise. En règle générale, vous devrez fournir le nom, l'adresse et l'adresse de votre site Web. Les informations de contact sont également utiles pour ceux qui souhaitent envoyer un e-mail ou vous appeler directement pour obtenir plus d'informations.

Après avoir rempli ces informations, vous avez officiellement une liste sur TripAdvisor. Mais vous devez prendre quelques mesures supplémentaires pour vous assurer d'obtenir une exposition maximale sur cette puissante plate-forme.

Étape 2: ajoutez des photos haute résolution à votre profil

La plupart des utilisateurs de TripAdvisor vont parcourir les photos publiées sur votre page TripAdvisor. Bien que cette plate-forme permette aux utilisateurs de publier leurs propres photos de leur séjour sur votre page TripAdvisor, vous pouvez également en ajouter quelques-unes. Profitez de cette opportunité en incluant les meilleures images haute résolution que vous avez de votre propriété.

C'est votre chance de montrer ce que vous avez à offrir et ce à quoi les clients peuvent s'attendre lorsqu'ils réservent un séjour dans votre B&B.

Étape 3: encourager les clients à laisser des avis

Enfin, une fois votre profil configuré, vous devrez commencer à gagner des avis pour augmenter votre classement TripAdvisor. L'algorithme privilégie les hébergements qui ont un plus grand nombre d'avis, il est donc important que vous informiez vos invités du fait que vous êtes inscrit sur TripAdvisor.

Vous pouvez les encourager à laisser des avis en faisant une demande au moment du départ, mais aussi en leur envoyant un e-mail automatique quelques jours après leur séjour. De nombreux voyageurs trouvent que c'est le moment idéal pour réfléchir sur leur séjour et offrir un aperçu aux autres voyageurs. Lorsque le service client est une priorité élevée, vous recevrez souvent des commentaires beaucoup plus positifs.

Une fois que votre fiche TripAdvisor est opérationnelle, il est important de continuer à la gérer efficacement. Le profil de votre entreprise et les informations de votre fiche doivent être mis à jour fréquemment, au moins trois ou quatre fois par an. Vous devez surveiller régulièrement les avis que vous recevez – reconnaître les commentaires positifs est toujours une bonne idée, mais il est encore plus important de répondre aux commentaires négatifs. C'est à ce moment que vous pouvez mettre en valeur vos compétences en service à la clientèle, alors gardez toujours un ton poli et professionnel.

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