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Comment planifier votre stratégie de marketing par e-mail 2017 en trois étapes simples

Il n'y a aucun doute là-dessus. Le marketing par e-mail est un outil génial à sortir de la boîte à outils lorsque la demande est faible, qu'il y a eu un lavage de groupe et / ou il semble que vous n'allez pas atteindre vos prévisions pour le mois. Souffler une offre de dernière minute ou une vente flash de 48 heures peut être tout ce qu'il faut pour atteindre votre objectif de revenus (et vous élever au rang de héros au sein de votre équipe). Mais si vous voulez libérer toute la puissance du marketing par e-mail, vous devez avoir une approche plus proactive.

Alors que nous approchons d'une nouvelle année, c'est le moment idéal pour commencer à planifier votre stratégie de marketing par courriel pour 2017. Une stratégie de messagerie proactive peut aider à réduire la dépendance de votre hôtel vis-à-vis des OTA tout en créant des relations plus solides avec vos clients.

Voici trois étapes simples pour vous guider dans l'élaboration de votre plan 2017.

1. Choisissez une période

La planification pour toute l'année en une seule séance peut être écrasante, alors commencez par de plus petits morceaux. Je préfère attaquer un quart à la fois. Si vous voulez vraiment aller de l'avant, vous devez planifier le prochain trimestre et non celui en cours. De cette façon, vous pouvez rester en avance sur votre fenêtre de réservation.

2. Organisez votre contenu

Demandez-vous d'abord si la saison à venir est peu ou pas en demande. Si la demande est faible, vous voulez penser aux personnes qui se rendent dans votre propriété pendant la morte-saison et les cibler avec des offres et des remises agressives. Si c'est la haute saison, ciblez vos clients les plus lucratifs avec des offres à valeur ajoutée. Pendant la saison intermédiaire, vous voulez être plus sûr de vous. Les tarifs sont élevés et l'occupation est disponible, vous voudrez donc frapper fort votre base de données avec des offres convaincantes et fréquentes.

Vous souhaitez également prendre en compte les vacances et autres générateurs de demande qui ont lieu au cours de cette période et créer des campagnes autour de ces sujets.

Par exemple, si je prévois pour le prochain trimestre, de mars à mai, je peux indiquer ce qui suit: c'est le printemps, c'est la saison intermédiaire, et les vacances de printemps et les vacances de Pâques sont toutes deux des générateurs de demande sur mon marché. Avec ces informations, je peux créer une stratégie qui exploite ces opportunités et fournit du contenu que mes invités trouveront vraiment précieux.

3. Créez un calendrier

La première partie de la planification consiste à décider d'une fréquence de courrier électronique optimale. Vous ne voulez pas négliger ceux de votre base de données et en même temps, vous ne voulez pas les harceler. La réponse varie d'un hôtel à l'autre, mais nous recommandons au moins une campagne par mois. Une fois que vous avez décidé d'une fréquence optimale, nous vous encourageons à utiliser notre planificateur de marketing par courrier électronique 2017 afin que vous puissiez commencer à attribuer des dates et des listes de destinataires à vos campagnes par courrier électronique.

La meilleure partie de l'application de cette approche proactive à votre stratégie de messagerie est que vous pouvez utiliser la même année civile après année. Après tout, les vacances et la saisonnalité sont toujours les mêmes. Avec quelques ajustements simples, vous pourrez garder le contenu frais et pertinent pour vos invités.

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