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Comment Tim Ferriss a inspiré notre fonctionnalité de reporting d'entreprise

En 2007, Tim Ferriss a publié la semaine de travail de 4 heures et de nombreuses personnes ont commencé à chercher des alternatives à la roue de hamster sans fin appelée travail. Même les lecteurs qui n’ont pas pris de mesures drastiques pour changer leur façon de travailler ont trouvé des trucs et astuces pour mieux équilibrer leur vie en rendant leur vie professionnelle plus efficace.

Les hôteliers exploitent des entreprises 24/7. Même les employés de l'entreprise ressentent la pression d'être toujours actifs. La vérité est qu'il est difficile de gérer un programme invité au niveau de l'entreprise. Avec plusieurs hôtels, les tâches deviennent répétitives lorsque vous passez d'un hôtel à l'autre et essayez de remonter les rapports. Sans tableaux de bord, flux de travail, fonctionnalités, rapports et contrôles au niveau de plusieurs propriétés, cela peut être presque impossible, en particulier lorsque vous gérez différentes marques, dans différentes zones géographiques, fonctionnant sur différents systèmes.

Nous voulions donner aux marques et aux sociétés de gestion les outils dont ils ont besoin pour comprendre les performances des hôtels, nous avons donc créé notre fonctionnalité de reporting d'entreprise. Notre objectif était de permettre aux employés de l'entreprise de réaliser leurs rapports et leurs analyses en quelques minutes par jour en éliminant le travail manuel et chargé de l'équation.

Nous avons passé beaucoup de temps avec des marques et des sociétés de gestion et nous savons à quel point vous êtes occupé et limité en ressources. En regroupant les outils et les rapports dans un seul tableau de bord, vous avez tout ce dont vous avez besoin au même endroit. Fini les appels et les e-mails à l'hôtel pour demander leurs numéros. Vous les avez en temps réel.

Mais vous faire gagner du temps ne signifie pas que vous perdez les détails ou l’impact commercial. En effet, en regroupant les bases de données de tous vos hôtels et en fusionnant les profils de tous vos invités, vous pouvez obtenir une image complète de chaque client et voir à quel point il est fidèle – pas seulement dans un hôtel, mais dans l'ensemble du portefeuille. Cela vous permet d'identifier les meilleurs clients par dépenses, par séjour, etc.

Nous voulons que vous appreniez vraiment à connaître votre invité.

Alors, à quoi ressemblent cinq minutes par jour pour un employé de l'entreprise utilisant Revinate? Il commence et se termine avec la version Revinate de Contrôle de mission – un seul endroit pour accéder à toutes les données de vos hôtels.

  • le Commercialisation Le tableau de bord vous donne des informations sur les performances des campagnes et des revenus – Vous pouvez voir dans quelle mesure les clients interagissent avec les campagnes de chaque propriété.
  • Votre personnalisable Commentaires des clients Le tableau de bord comprend la réputation en ligne et les statistiques des sondages qui comptent le plus pour vous et votre équipe. Parce que vous pouvez imposer des objectifs aux hôtels, chacun sait ce que l’on attend d’eux et à quoi ressemble le succès.
  • Base de données insights vous permet de vérifier la santé de vos données et d'obtenir une vue d'ensemble de vos clients, vous permettant ainsi de prendre de meilleures décisions marketing et opérationnelles.

Nous savons également que votre travail comprend beaucoup de «  management up ''. Au niveau de l'entreprise, vous devez être en communication constante avec beaucoup de gens: le propriétaire, la société de gestion, divers directeurs généraux, différents chefs de service à travers l'organisation , etc. Nous savons combien de temps cela peut prendre, nous avons donc rendu très facile la mise en place d'une variété de rapports automatisés que vous pouvez programmer pour sortir à un certain moment – de notre résumé marketing à notre bien connu des rapports de satisfaction des clients, de sorte que toute personne qui a besoin de savoir soit toujours au courant.

Enfin, nous savons que la seule constante dans votre métier est le changement. Vous pourriez apporter trois hôtels le mois prochain et cinq autres d'ici décembre. C’est pourquoi nous avons créé Revinate pour vous assurer que vos journées ne seront pas explosées lorsque des hôtels sont ajoutés au portefeuille. En fait, wAvec Revinate, il est très facile de créer de nouveaux hôtels. Nous nous chargeons d’intégrer les données des nouveaux hôtels, quel que soit le PMS. (L'intégration des données est notre sauce secrète.) Nous avons conçu Revinate de A à Z pour les groupes.

Enfin, en tant que membre de la famille Revinate, nous protégeons votre temps en veillant à ce que vous ayez toujours accès à notre incroyable équipe d'assistance, à notre équipe de réussite client et à nos stratèges en marketing hôtelier, ainsi qu'à notre formation en ligne et à notre service d'assistance. Ces ressources font toutes partie de notre plan pour vous assurer de rester au top de votre jeu, en quelques minutes par jour.

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