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Découvrez les secrets d'un plan de marketing par e-mail de vacances réussi

Les vacances sont à nouveau sur nous et cela signifie de nombreuses opportunités pour promouvoir votre hôtel avec des offres et des promotions attrayantes. Si elles sont bien faites, les vacances peuvent être le cadeau qui continue de donner en augmentant l'engagement des destinataires, en renforçant les relations avec les clients et en générant des revenus sur les périodes de faible demande.

Marketing par e-mail pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday

Autrefois exclusifs au marché américain, le Black Friday et le Cyber ​​Monday sont désormais des phénomènes mondiaux et l'excuse parfaite pour envoyer votre base de données par e-mail, quel que soit l'emplacement de votre propriété.

Les acheteurs recherchent de la valeur et sont inondés d'autres offres le Black Friday et le Cyber ​​Monday.C'est donc le moment d'être agressif avec la profondeur de votre offre et la fréquence d'envoi.

1. Envoyez des courriels sans crainte à votre base de données d'anciens invités.

Sinon, vous risquez de vous perdre dans le mélange des communications des fêtes d'autres marques. Voici à quoi pourrait ressembler une série de courriels des Fêtes:

  • Lundi avant Thanksgiving. Envoyez un e-mail d'anticipation pour informer les gens que votre vente du Black Friday ou du Cyber ​​Monday approche. Si vous avez le temps, préparez une page de destination.
  • Jour de Thanksgiving. Révélez votre offre Black Friday ou Cyber ​​Monday et rappelez aux gens que la vente commencera bientôt.
  • Vendredi noir. Utilisez des appels à l'action forts pour obtenir des ventes immédiatement.
  • Cyber ​​lundi. Semblable à votre annonce du Black Friday, obtenez des ventes dès maintenant.
  • Mardi après le Cyber ​​lundi. Une offre d'extension de vente peut gagner quelques heures ou jours de ventes supplémentaires.

2. Offrez des remises intelligentes.

Les offres devraient aider à stimuler les réservations pendant les périodes de faible demande, ou à développer votre base d'affaires sur des périodes de demande plus élevée afin que vous puissiez plus tard demander des tarifs plus élevés.

3. Tirez parti de vos réseaux sociaux et canaux PPC.

Utilisez vos médias sociaux et vos ressources publicitaires en ligne la semaine précédant le Black Friday pour diffuser le message.

4. Ciblez vos clients les plus précieux

Identifiez vos meilleurs clients par le nombre total de séjours, le nombre total de nuits ou le total des dépenses et envoyez-leur une offre spéciale. Personnalisez le message autant que possible afin qu'il se sente exclusif à eux. Assurez-vous de les exclure de toute campagne de masse conflictuelle.

Campagnes de Noël

Contrairement au Black Friday et au Cyber ​​Monday, votre message de Noël ne doit pas être une grosse vente agressive. Il peut plutôt s'agir d'une annonce mettant en évidence les différents événements et / ou activités que vous avez planifiés tout au long de la saison. Il peut également s'agir d'une simple note vous souhaitant des saisons. Les stratégies de messagerie les plus réussies auront les deux.

Campagnes du Nouvel An

Les campagnes par e-mail centrées sur un message de réveillon peuvent couvrir toute la gamme. Peut-être que vous organisez une fête du Nouvel An ou que vous proposez un forfait spécial pour la soirée. Vous devez planifier à l'avance et vous assurer de diffuser le message avec beaucoup de préavis. Vous pouvez également envoyer aux invités une salutation de bonne année au lieu d'une pour les fêtes. Dans les jours qui suivent le réveillon du Nouvel An, il est recommandé d'envoyer une offre «après les vacances». Le premier trimestre a tendance à être une période plus lente pour la majorité des marchés, c'est donc le moment idéal pour essayer de générer des affaires supplémentaires.

Suivez ces conseils et votre plan de marketing par e-mail pour les vacances sera garanti pour aider votre ou vos hôtels à prospérer pendant la saison des vacances et au-delà.

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