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La plupart des Américains ne sont pas très à l'aise de retourner dans les restaurants, les magasins de détail et les hôtels pour les trois prochains mois, selon une enquête

L'enquête montre clairement que de nombreux consommateurs ne sont pas à l'aise de visiter des détaillants, des restaurants et des hôtels, et également qu'il existe des mesures spécifiques que les entreprises peuvent prendre dès maintenant pour gagner la confiance des travailleurs et des consommateurs.

Serveuse souriante servant des salades

La plupart des Américains ne sont pas très à l'aise de retourner dans les restaurants, les magasins de détail et les hôtels pour les trois prochains mois, selon une enquête

SafetyCulture a dévoilé aujourd'hui les résultats d'une nouvelle enquête nationale opportune menée auprès de son partenaire YouGov, auprès de 1198 consommateurs américains interrogés. L'enquête a évalué les niveaux de confort des consommateurs interagissant avec les entreprises au cours des trois prochains mois, et a demandé quelles mesures, selon eux, les entreprises doivent prendre pour gagner la confiance des employés et des consommateurs. L'enquête montre clairement que de nombreux consommateurs ne sont pas à l'aise de visiter des détaillants, des restaurants et des hôtels, et également qu'il existe des mesures spécifiques que les entreprises peuvent prendre dès maintenant pour gagner la confiance des travailleurs et des consommateurs.

Alors que les États-Unis se préparent pour les célébrations du jour de l'indépendance le 4 juillete, le pays se prépare à ce que beaucoup appellent des célébrations «discrètes». Selon la nouvelle enquête, cependant, de nombreuses personnes peuvent ne pas être à l'aise pour acheter des hot-dogs, des hamburgers et des boissons traditionnels pour célébrer l'occasion, ni ne prévoient de dîner ou de rester en vacances, car beaucoup ne sont toujours pas à l'aise pour visiter le commerce de détail magasins, restaurants et hôtels.

Les principales conclusions de l'enquête sont les suivantes:

  • Près des 3/4 des consommateurs américains (71%) ne se sentiraient pas «très à l'aise» de magasiner dans un magasin physique au cours des 3 prochains mois.
  • Plus de la moitié des Américains (52%) se sentiraient «très mal à l'aise» (28%) ou «assez mal à l'aise» (24%) de dîner dans un restaurant / bar au cours des 3 prochains mois.
  • Plus de la moitié des Américains (54%) se sentiraient «très mal à l'aise» (25%) ou «plutôt mal à l'aise» (29%) séjournant dans un hôtel au cours des 3 prochains mois.
  • Près des 2/3 des travailleurs américains (63%) ne seraient pas «très à l'aise» de retourner au travail au cours des 3 prochains mois.
  • Plus de la moitié des Américains (53%) ont déclaré qu'une liste affichée publiquement des procédures de sécurité quotidiennes entreprises par une entreprise pour les zones publiques, avec le statut d'achèvement affiché publiquement, augmenterait la confiance dans cette entreprise (c.-à-d. Qu'elle soit classée 4 ou 5 sur une échelle de 1 à 5, 5 augmentant le plus la confiance et la confiance).
  • Plus de la moitié des consommateurs (57%) déclarent que les entreprises publiant une liste en temps réel des activités de nettoyage et de désinfection sont terminées toutes les heures tout au long de la journée augmenterait la confiance dans cette entreprise, avec la même échelle que celle indiquée ci-dessus.

«Les résultats du sondage national montrent clairement que de nombreux consommateurs ne sont pas encore à l'aise de reprendre même les activités publiques les plus élémentaires, mais il y a une voie à suivre», a commenté Bob Butler, directeur général, Amérique du Nord, chez SafetyCulture. «Les entreprises ont clairement la possibilité de prendre des mesures spécifiques qui augmenteront la confiance des employés et des consommateurs et nous sommes là pour les soutenir dans cette démarche. Nous sommes ravis de pouvoir aider les entreprises à accéder à une expertise mondiale et à des milliers de listes de contrôle et de directives COVID-19 gratuites. »

Cette recherche est publiée dans le cadre de l'initiative SafetyCulture Safely Back to Business. Le programme soutient les entreprises à l’échelle mondiale à un moment où la sécurité est devenue la principale priorité commerciale du monde. La société a numérisé les conseils des gouvernements et des principaux organismes de l'industrie en listes de contrôle simples à utiliser et entièrement personnalisables. Plus de 100 000 modèles de liste de contrôle sont actuellement disponibles gratuitement en ligne ici, pour soutenir les entreprises dans leurs efforts pour assurer la sécurité des clients et du personnel.

Pour les résultats complets du sondage, veuillez visiter ici.

Tous les chiffres, sauf indication contraire, proviennent de YouGov Plc. La taille totale de l'échantillon était de 1198 adultes. Le travail sur le terrain a été entrepris entre 24e – 25e Juin 2020. L'enquête a été réalisée en ligne. Les chiffres ont été pondérés et sont représentatifs de tous les adultes américains (âgés de 18 ans et plus).

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