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NH Hotel Group lance un nouvel ensemble de mesures de sécurité lors de la pandémie de Covid-19

NH Hotel Group a annoncé le lancement de son nouvel ensemble de mesures de sécurité, qui verra les adaptations de près de 700 de ses normes d'exploitation au milieu de la pandémie Covid-19.

Le programme «Feel Safe at NH», conçu pour «préserver la sécurité des voyageurs et des employés», sera progressivement mis en œuvre dans ses 364 hôtels et comprend un nouvel ensemble de procédures en 10 lignes d'action en réponse aux besoins des voyageurs dans la «nouvelle réalité sociale provoquée par Covid-19».

Certains changements dans les mesures comprennent une mise à niveau des protocoles de nettoyage et d'assainissement, des solutions numériques, des mesures de distanciation sociale, des protocoles de purification de l'eau et de la qualité de l'air ainsi que des protocoles de santé et de sécurité pour les employés.

L'enregistrement et le départ en ligne seront introduits en tant que nouvelle mesure aux côtés d'un canal de communication instantanée avec le personnel et d'une plate-forme mobile à travers laquelle les clients pourront accéder à toutes les informations et services de l'hôtel.

Le groupe a également annoncé avoir «renforcé» les protocoles d'hygiène et de nettoyage dans ses hôtels conformément aux directives de l'Organisation mondiale de la santé, conformément aux réglementations locales et s'inspirant des pratiques médicales.

Les normes de manipulation des aliments et les options de service ont été mises à jour pour minimiser les contacts humains et les services tels que le service en chambre, à la carte ou à emporter seront renforcés.

En outre, NH Hotel a indiqué que chacune de ses propriétés aura un expert désigné dans le nouveau processus opérationnel «Sentez-vous en sécurité chez NH» qui sera responsable de diriger la mise en œuvre du plan, ainsi que la formation des employés.

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