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Un tour d'horizon des prévisions de voyage

Découvrez à quoi pourrait ressembler la reprise de l'industrie hôtelière et pourquoi les voyages d'affaires seront confrontés à de nouveaux défis. Citer McKinsey & CompanyKevin Sneader, associé directeur mondial de «L’avenir n’est plus ce qu’il était». Les analystes du voyage, les experts financiers, les hôteliers et les vendeurs se demandent tous la même chose: quand […]

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La sous-évaluation du tourisme récepteur entravera la reprise de l'économie britannique, selon UKI

UKinbound (UKI) a lancé un avertissement clair que le pays risque de nuire et de prolonger sa reprise économique si l'industrie du tourisme entrant ne reçoit pas de soutien financier à long terme, parallèlement aux plans de relance du tourisme intérieur et sortant. L'avertissement intervient alors que l'association publie ses derniers résultats du baromètre des […]

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Comment optimiser la part de marché lorsque la demande diminue [Webinar]

La La partie 2 de notre série éducative COVID-19 couvre ce que les hôteliers peuvent faire si et quand la demande de chambres d'hôtel commence à diminuer. Nous savons que l'un des effets les plus inquiétants du coronavirus est l'effet qu'il aura sur l'occupation des hôtels. Voyons quelles stratégies numériques les hôteliers peuvent mettre en […]

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Idées d'événements en ligne que les hôtels peuvent héberger pendant le verrouillage

En cette période sans précédent pour l'industrie, rester positif et être proactif peut être un véritable défi – en particulier en matière de marketing. L'une des meilleures façons de rester actif, visible et engagé en ce moment est d'envisager d'organiser des événements en ligne. Ces événements peuvent garder votre nom là-bas, montrer que vous vous […]

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Joyeuses fêtes! Voici notre meilleur contenu de 2019

Ce fut une autre grande année en 2019 et nous espérons que ce fut une excellente année pour votre petite entreprise! Le blog Little Hotelier est conçu pour aider les propriétaires et les gestionnaires à gérer leur propriété de la meilleure façon possible. Cette année, il y avait beaucoup de contenu populaire qui nous passionne. […]

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Tirer parti de la technologie pour améliorer le voyage des clients de l'hôtel

Planification et réservation La technologie change la façon dont les clients de l'hôtel naviguent sur leur propre voyages de voyage. En quelques clics sur un appareil mobile, les voyageurs peuvent personnaliser leur expérience en recherchant des informations, en demandant des services, en faisant des achats, et interagir avec les membres de l'équipe de l'hôtel et […]

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Implémentation de la messagerie pour votre hôtel et vos invités

<! –Implémentation de la messagerie pour votre hôtel et vos invités – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et nos services. En cliquant […]

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5 tactiques SEO locales pour stimuler les réservations et le trafic de vos hôtels

Les hôtels prospèrent grâce au trafic physique, mais ils ont également besoin d'une présence en ligne pour augmenter les réservations. Avoir un site Web d'hôtel ne permettra rien si les clients potentiels ne le trouvent pas. Par conséquent, vous pouvez améliorer votre présence en ligne via Google Ads, en répertoriant votre hôtel sur des sites […]

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Le taux d'occupation d'Airbnb rebondit à partir du creux de mars du coronavirus dans les États où les fermetures sont en cours

Les niveaux de réservation Airbnb rebondissent par rapport aux creux de coronavirus dans un certain nombre d'États qui ont mis fin à leurs blocages, selon les nouvelles données fournies par AllTheRooms Analytics, un fournisseur de location à court terme et de données et d'analyses Airbnb. Les niveaux de réservation Airbnb rebondissent par rapport aux creux […]

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Exigences relatives aux sites d'esports que chaque planificateur doit connaître

Les tournois d'esports font une percée numérique dans l'industrie de l'événementiel, générant près de 1 milliard de dollars de revenus dans le monde sans aucun signe de pause. Avec des réservations d'événements à grande échelle déjà en baisse pour 2021, l'organisation d'un tournoi d'esports est un excellent moyen de stimuler les affaires et d'entrer dans […]

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10 aperçus du webinaire sur la reprise de l'industrie de Cornell

Cette semaine, la Dre Kate Walsh, doyenne de l'école hôtelière du Cornell SC Johnson College of Business, a animé un webinaire avec trois experts de l'industrie pour discuter de l'état actuel de l'industrie hôtelière et de ce à quoi pourrait ressembler l'avenir. Ses invités étaient Chip Rogers, président et chef de la direction de AHLA, […]

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Ritz vendu pour la moitié de la valeur marchande dans un conflit familial

L'emblématique hôtel Ritz de Londres n'a été vendu que pour la moitié de sa valeur marchande de 1,3 milliard de livres sterling, a-t-il été révélé. L'hôtel a été acquis par Qatari Investors en mars pour une somme non divulguée à la controverse de la moitié de la famille Barclay. Maintenant, le prix de vente s'est […]

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48 – Gestion de la réputation pendant COVID-19

Dans cet épisode de Suite Spot, l'hôte Ryan Embree est accompagné du directeur des produits de TMG, Patrick O’Brien, pour discuter du rôle que joue la réputation en ligne pendant COVID-19. Ryan et Patrick décomposent le pouvoir d'influence que les avis en ligne jouent sur les décisions de réservation des consommateurs pendant cette période et […]

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Criton offre aux hôteliers une application gratuite pour réduire les points de contact pendant le COVID-19

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que notre plateforme d'engagement des clients sera entièrement gratuite jusqu'en 2021, permettant aux hôtels de numériser leur voyage, de réduire les points de contact et de faire de la sécurité des clients une priorité avec leur propre application client de marque. "Il a été très difficile d'observer l'impact de COVID-19 […]

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Vidéo à la demande: guide de bricolage pour les réservations directes

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Comment les solutions de gestion hôtelière ont évolué au fil des ans

Ceux qui travaillent dans l'hôtellerie aujourd'hui et qui ne sont sur le terrain que depuis quelques années ne se souviennent peut-être pas de ce qu'était avant l'avènement du système moderne de gestion immobilière. La plupart comprennent aujourd'hui l'importance du système de gestion immobilière, mais il n'en a pas toujours été ainsi. Certains hôtels étaient résolus […]

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3 raisons pour lesquelles les hôtels indépendants devraient adopter les médias sociaux

Alors que de nombreux hôteliers indépendants ont développé le compétences pour tirer pleinement parti de l'influence des médias sociaux pour leur propriété, d'autres ont encore la possibilité de tirer le meilleur parti de ces outils numériques. Pour ceux qui appartiennent principalement à ce dernier groupe, voici quelques raisons pour lesquelles les médias sociaux peuvent être […]

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Comment les chaînes d'hôtel plus petites peuvent bénéficier de l'utilisation d'un PMS d'hôtel

<! –Comment les petites chaînes d'hôtels peuvent bénéficier de l'utilisation d'un PMS d'hôtel – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et nos services. […]

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Que peuvent faire les hôteliers pour s'entraider pendant l'événement Coronavirus

Permettez-moi de commencer par vous dire MERCI à vous tous. Et je tiens également à remercier toutes les personnes formidables qui rendent maintenant un service précieux à leur communauté locale. Ensemble, nous réussirons cet événement. C'est un événement qui passera! En ce moment, nous sommes tous au milieu de la tempête. Toutes mes sources de […]

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À quoi ressemblera le monde hôtelier post-pandémique?

Je pense que l'autre côté de cette pandémie va voir de profonds changements dans le monde du voyage et l'hôtellerie. Dans cette pièce, je vais sortir ma boule de cristal et faire des prédictions. À quoi ressemblera le monde hôtelier post-pandémique? Après avoir vécu un certain temps, j'ai vu les changements qui sont survenus à […]

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34 Stratégies et idées de séances en petits groupes

Les séances en petits groupes sont des outils précieux dans la ceinture du planificateur de conférence, tant qu’elles sont ciblées et utiles. Sans objectif clair, ce sont des pertes de temps au mieux et des sources de frustration au pire, pour les participants et pour vous. Explorez ce guide complet pour concevoir des séances en […]

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Série de vidéos: comment repenser les opérations

Thomas Landen de Revinate a récemment rencontré son compatriote Amsterdammer Jan Hein Simons, Associé directeur de MRP Hotels pour parler de l'impact du COVID-19 sur les hôtels en Europe, à quoi pourrait ressembler la reprise et ce que les hôteliers devraient faire aujourd'hui. La bonne nouvelle est que Jan Hein, comme la plupart des experts […]

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L'industrie hôtelière voit le nombre d'emplois chuter, mais les applications montent en flèche

Les dernières données sur le marché du travail de CV-Library ont révélé que les postes vacants avaient chuté de 42,1% dans le secteur hôtelier en avril. L'étude examine l'activité du marché du travail en avril, en comparant les résultats avec le mois et l'année précédents pour mieux comprendre comment le marché du travail britannique se […]

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Comment COVID-19 impactera-t-il l'expérience client et comment les marques d'hôtels de luxe pourront-elles garantir que les niveaux de service restent au plus haut niveau?

Avec l'avancement de l'intelligence artificielle à un niveau record, il semble plutôt plausible de se demander si le moment est venu pour les opérateurs humains de jouer le deuxième rôle des robots dans la prochaine vague de tendances hôtelières émergentes, en particulier à une époque où la dynamique du contact humain est censé être minimisé […]

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Comment démarrer et gérer un motel

Entrer dans le monde de l'hospitalité en tant que propriétaire et / ou exploitant d'entreprise est une entreprise importante mais passionnante. Ce n'est pas quelque chose qui peut arriver instantanément. Cependant, la croissance des voyages représente de très grandes opportunités pour les gestionnaires d'hébergement de créer des expériences uniques pour les clients et de profiter […]

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Comment gérer la double réservation, la surréservation et la sous-réservation de la manière la plus efficace

La gestion des réservations peut être difficile pour de nombreux hôtels. Certains hôtels peuvent souffrir de la sous-réservation, tandis que d'autres ont peut-être fait une surréservation ou une double réservation. Les problèmes de gestion des réservations sont un moyen infaillible de faire chuter vos bénéfices. Cela peut entraîner une mauvaise expérience client et finalement conduire […]

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Réservations directes: où nous avons commencé, où nous allons

Dans un délai relativement court, la technologie a rapidement remodelé certaines des fonctions les plus essentielles de l’hôtellerie. Par exemple, ne cherchez pas plus loin que la réservation directe. Le processus numérique entièrement automatisé les voyageurs utilisent aujourd'hui plusieurs étapes manuelles requises pour compléter chaque réservation. Voici un bref aperçu de la façon dont les […]

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Comment tirer parti de votre équipe de réception après avoir implémenté une solution PMS

<! –Comment tirer parti de votre équipe de réception après avoir implémenté une solution PMS – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et […]

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Conseils de marketing de partenariat pour les spécialistes du marketing hôtelier

L'industrie hôtelière se caractérise par une concurrence acharnée, ce qui signifie que les entreprises s'engagent toujours de manière à attirer et fidéliser les clients. Bien que les hôtels utilisent diverses stratégies pour ce faire, l'une des options les moins envisagées est le concept de marketing en partenariat. La façon dont cela fonctionne est que deux […]

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Formez vos réservations d'hôtel sur ce qu'il faut dire lorsque leurs téléphones recommencent à sonner

Quels folles deux mois que les agents de réservation d'hôtels et de centres de villégiature ont enduré, car les agents ont été les premiers à ressentir l'impact de la pandémie COVID19, alors qu'un soudain tsunami d'appels et de courriels d'annulation a inondé les lignes téléphoniques et les boîtes de réception. Combien cela a dû être […]