Catégories
Actualité Hôtellerie

Sabre GDS – Mise en évidence des mesures d'hygiène pour la sécurité des clients dans vos propriétés

Pour garantir que les informations sur ces nouvelles politiques et procédures sont facilement accessibles aux voyageurs d'affaires et aux agences partenaires, Sabre a introduit un indicateur «Rester en sécurité» dans les API Content Services for Lodging pour les propriétés qui ont mis en œuvre de nouvelles normes sur la base des directives fournies par le CDC et AHLA.

«Hygiène, santé et sécurité» a souligné Source Sabre

Sabre GDS – Mise en évidence des mesures d'hygiène pour la sécurité des clients dans vos propriétés

Sabre;

Lorsque les hôtels rouvriront après la crise du COVID-19, les clients exigeront de plus l'assurance que les propriétés de l'hôtel auront des contrôles de santé et des normes supplémentaires en place. La santé et la sécurité auront une influence profonde sur la psyché du voyageur et sont par conséquent ce que les voyageurs rechercheront lors de la réservation d'un hôtel.

Nous savons que beaucoup de nos hôteliers ont établi de nouvelles politiques et procédures pour renforcer leur message de sécurité, souvent en partenariat avec des organisations extérieures de confiance spécialisées dans la santé, le bien-être et la propreté. Pour garantir que les informations sur ces nouvelles politiques et procédures sont facilement accessibles aux voyageurs d'affaires et aux agences partenaires, Sabre a introduit un indicateur «Rester en sécurité» dans les API Content Services for Lodging pour les propriétés qui ont mis en place de nouvelles normes basées sur les directives fournies par le CDC AHLA.

Remplissez le modèle Excel disponible ici et téléchargez-le dans le formulaire en ligne situé ici pour que vos hôtels soient marqués comme propriétés «Stay Safe» dans le Sabre GDS. (Remarque: Les exemples répertoriés sur le formulaire en ligne sont de simples recommandations; si vous avez pris des mesures d'hygiène complètement différentes de la liste, vous pouvez toujours sélectionner «Oui»)

En plus de l'indicateur «Restez en sécurité», nous vous recommandons également de mettre à jour les éléments suivants dans SynXis CR pour garantir que tous les utilisateurs peuvent accéder à vos politiques et procédures les plus à jour. Apporter ces modifications dans le CRS assurera la transmission d'informations à tous les GDS auxquels vous vous connectez:

  • Configuration> Canaux> GDS> Messages marketing
  • Configuration> Gestion des données> Descriptions> Description de la propriété Typique
  • Les descriptions des chambres et des tarifs peuvent également être mises à jour

Vous devez publier des informations sur vos nouvelles politiques et procédures de sécurité sur votre site Web ainsi que dans les zones de contenu personnalisé de votre moteur de réservation, afin de garantir à vos clients directs que leur santé et leur sécurité sont la priorité absolue de vos établissements.

De plus, vous devez également mettre à jour les éléments suivants dans le Sabre GDS pour vous assurer que tous les utilisateurs peuvent accéder à vos politiques et procédures les plus récentes.

  • Pages DRS (applicable uniquement aux chaînes de marques privées) – Ajouter une nouvelle page dans le portail Sabre Central pour chaque marque concernant l'hygiène et les politiques de nettoyage améliorées
  • Point de repère local (connu sous le nom de HOT / HOD dans l'interface graphique eHotels) – Un champ idéal pour communiquer une accréditation de nettoyage ou des informations relatives aux mesures supplémentaires prises pour des mesures de nettoyage et d'hygiène supplémentaires.
  • Description de la propriété – Champ de texte descriptif où vous pouvez insérer une déclaration complète sur vos mesures de nettoyage et de sécurité; commencez par un en-tête encadré pour attirer l'œil sur le texte.
    Exemple:
    –Informations importantes– la santé de nos clients et employés est notre priorité absolue. Notre personnel d'entretien prendra toutes les précautions nécessaires pour désinfecter complètement chaque chambre entre les invités. Pour soutenir l'éloignement social, nous allons interrompre tous les services liés au spa et limiter nos options de restauration au service en chambre.
  • Description du taux – Le champ de description du taux peut être utilisé pour communiquer les services de nettoyage supplémentaires à la propriété

La crise du COVID-19 a accentué le besoin pour les hôteliers d'offrir la tranquillité d'esprit à leurs clients; leur permettant de dormir confortablement en sachant que leur chambre a été soigneusement désinfectée. Bien que les hôtels aient toujours pris au sérieux la fourniture de chambres propres, les étapes ci-dessus pour mettre en évidence les nouveaux protocoles de propreté à travers les canaux fourniront aux hôteliers un avantage concurrentiel à mesure que l'industrie du voyage et de l'hôtellerie rebondit.

À propos de Varun Taware

Directeur principal, Marketing de produits | solutions de plate-forme de commerce électronique et de distribution | Sabre Hospitality Solutions

À propos de Sabre Corporation
Sabre Corporation est le principal fournisseur de technologies pour l'industrie mondiale du voyage. Les solutions logicielles, de données, mobiles et de distribution de Sabre sont utilisées par des centaines de compagnies aériennes et des milliers d'établissements hôteliers pour gérer les opérations critiques, y compris les réservations de passagers et d'invités, la gestion des revenus, la gestion des vols, du réseau et de l'équipage. Sabre exploite également un marché mondial des voyages de premier plan, qui traite chaque année plus de 120 milliards de dollars US de voyages dans le monde en connectant les acheteurs et les fournisseurs de voyages. Basée à Southlake, Texas, États-Unis, Sabre sert des clients dans plus de 160 pays à travers le monde.

Les logos, noms de produits et de sociétés mentionnés sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

© 2020 Hotel News Resource

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *