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Actualité Hôtellerie

Les avantages financiers des exploitants de B&B en tant qu'experts en destinations

L'une des principales raisons pour lesquelles les voyageurs préfèrent séjourner dans des chambres d'hôtes est parce qu'ils peuvent vivre une expérience intime et authentique – une expérience dans laquelle ils peuvent s'immerger dans la culture locale et profiter de la véritable saveur de la destination. Vos invités vont s'attendre à ce que vous leur offriez […]

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Choice Hotels étend les avantages de Choice Privileges aux membres du programme de fidélité

Offre une plus grande flexibilité avec plus de temps pour échanger des points – Offre des mises à niveau, des extensions et des bonus de statut pour les membres Elite Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) annonce aujourd'hui une série d'améliorations pour étendre les avantages de son programme de fidélité Choice Privileges à ses plus […]

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Les nombreux avantages de capturer les commentaires des clients

Y a-t-il une meilleure surprise que de se réveiller avec un commentaire élogieux sur TripAdvisor du client qui vient de vérifier hier? Il y a un sentiment de satisfaction personnelle et professionnelle qui vient de fournir à un client une excellente expérience et de savoir qu'elle a été reconnue. En même temps, rien de plus […]

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Les avantages et les inconvénients de la surréservation

La surréservation est un outil stratégique utilisé par les hôteliers pour éviter de laisser des chambres vacantes afin de maximiser l'occupation et les revenus. Bien que l'occupation à 100% soit la récompense ultime, la surréservation risque de déplacer les clients et de leur faire «marcher» une autre propriété aux frais de l'hôtel. La surréservation vaut-elle […]

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Avantages des réservations directes pour les hôtels indépendants

La réservation directe est un composante vitale de la stratégie de distribution des stocks de nombreux hôtels indépendants. Voici quelques-uns des principaux avantages que les indépendants tirent de la réservation directe: Plus de contrôle sur le expérience client en ligne La réservation directe permet aux hôteliers de mieux contrôler la connexion en ligne expérience de […]