Catégories
Actualité Hôtellerie

Ce qui motive vraiment le personnel de B&B

En tant que propriétaire et exploitant d'un B&B, votre entreprise est plus qu'un simple moyen de gagner un revenu – c'est votre vie. Vous mangez, respirez et dormez dans votre B&B, mais vous ne pouvez pas être partout à la fois. C'est pourquoi vous comptez sur votre personnel pour être le visage de votre marque. […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment un programme de récompenses dans votre B&B pourrait augmenter les réservations

Les programmes de récompenses sont souvent salués comme un moyen majeur d'augmenter les réservations directes, mais un programme de fidélité B&B sera-t-il la meilleure option pour votre entreprise? Qu'est-ce qu'un programme de récompenses et comment fonctionne-t-il? UNE le programme de récompenses est un moyen d'inciter les clients de continuer à rester dans votre propriété et […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment protéger votre B&B contre les violations de données

Les violations de données constituent une menace préoccupante et préjudiciable pour toutes sortes d'industries et d'entreprises à travers le monde. Dans une cyberattaque, les pirates informatiques prennent tous les types d'informations sensibles des entreprises – des adresses e-mail aux adresses personnelles et aux données de carte de crédit. Une violation de la sécurité des informations […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Stratégies de reporting essentielles pour maximiser vos revenus B&B

Gérer les revenus et maximiser le profit est l'une des tâches les plus importantes pour tout exploitant de B&B, et c'est l'un de ces éléments qui n'est jamais vraiment complet. En collectant régulièrement des données et en évaluant fréquemment les résultats grâce à des méthodes de reporting précises, vous comprendrez mieux comment améliorer votre stratégie […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Les avantages de gérer votre B&B à partir d'une application mobile

Les avantages de gérer votre B&B à partir d'une application mobile Les applications ont changé notre façon de vivre et notre façon de mener nos activités quotidiennes. Il y a une application pour apparemment tout, et c'est un moyen convivial de dialoguer avec les marques. En fait, de nombreux voyageurs préfèrent interagir avec les chambres […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

5 conseils de service à la clientèle que votre B&B peut tirer de l'industrie du transport aérien

Les meilleures marques de l'industrie du transport aérien sont réputées pour leur capacité à gérer les besoins des clients et à fournir un service exceptionnel. Voici cinq leçons que vous pouvez prendre auprès des compagnies aériennes pour postuler à votre B&B: 1. Utilisez les données que vous collectez pour personnaliser l'expérience client La technologie commerciale […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Les bases de l'utilisation d'un système de réservation d'hôtel dans votre B&B

La mise à jour de la technologie de votre hôtel pour inclure un système de réservation de chambres d'hôtes peut bénéficier à votre entreprise de différentes manières. Voici ce que vous devez savoir pour commencer: Commencer: Pour tout savoir sur le système de réservation des chambres d'hôtes Pour faire simple, un système de réservation de […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Pourquoi les clients du B&B s'attendent à des horaires d'enregistrement et de départ flexibles

Les clients qui séjournent dans votre B&B viennent du monde entier, ce qui signifie que les plans de voyage et la logistique vont varier d'un client à l'autre. En ayant un politique d'enregistrement et de départ flexible, vous améliorerez instantanément l'expérience client dans votre établissement. Voici cinq raisons d'envisager de proposer des horaires d'arrivée et […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

5 stratégies de tarification intelligentes pour votre B&B

L'établissement des tarifs et des prix dans votre B&B ne peut pas être aléatoire et non structuré. Reconnaissant l'importance de la gestion des revenus, vous devez avoir une stratégie de tarification en place pour vous assurer que vous produisez un flux régulier de revenus et que vous avez toujours suffisamment de revenus pour continuer à […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment créer une stratégie de médias sociaux cohérente pour votre B&B

Vos profils sociaux pour votre B&B doivent être gérés de manière très différente de vos comptes personnels. Bien que vous puissiez décider sur le moment quelle photo partager sur Facebook et quel filtre Instagram utiliser pour vos flux personnels, vous devez développer une stratégie de médias sociaux cohérente pour votre B&B. C'est le seul moyen […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Programmes de fidélisation dans votre B&B: réductions vs avantages

En créant un programme de fidélité dans votre B&B, vous allez inciter les voyageurs à rester encore et encore dans votre propriété. Les programmes de fidélité varient, certains offrant des rabais et d'autres des avantages spécifiques. Le type de programme de fidélité que vous choisirez dépendra des attentes de vos segments de marché invités ainsi […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment construire un plan de réservation directe à toute épreuve pour votre B&B

Les réservations directes sont la pierre angulaire de tout petit hôtel ou B&B, d'autant plus qu'elles fonctionnent avec des budgets plus serrés et disposent de moins de chambres pour générer des revenus. La bataille constante pour essayer d'augmenter le nombre de réservations directes tout en ayant besoin de compter sur les agents de voyages en […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment vous assurer que les milléniaux réservent dans votre B&B

«Millennial» est presque devenu un terme familier maintenant; il est certainement utilisé fréquemment par toute entreprise de loisirs ou axée sur le client. Millennials sont les personnes nées entre le début des années 80 et le milieu des années 90 et qui sont devenues un marché dominant dans la plupart des industries. Pour les hôtels […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

La réalité de travailler avec des agents de voyages en ligne dans votre B&B

Il est logique pour vous de concentrer une grande partie de vos efforts de marketing sur la génération de réservations directes de B&B. Bien que les réservations directes soient certainement bénéfiques, il n'est pas réaliste de s'attendre à ce que toutes vos réservations puissent être effectuées directement sur votre site Web, par téléphone ou via […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Les avantages financiers des exploitants de B&B en tant qu'experts en destinations

L'une des principales raisons pour lesquelles les voyageurs préfèrent séjourner dans des chambres d'hôtes est parce qu'ils peuvent vivre une expérience intime et authentique – une expérience dans laquelle ils peuvent s'immerger dans la culture locale et profiter de la véritable saveur de la destination. Vos invités vont s'attendre à ce que vous leur offriez […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comprendre les principes fondamentaux des systèmes de réservation dans votre B&B

Le système de réservation d'hôtel que vous mettez en place dans votre B&B joue un rôle important dans votre capacité globale à réussir. Un système de réservation de B&B prend en charge les bases de la gestion d'un B&B pour vous, vous permettant de concentrer vos efforts sur les clients qui séjournent actuellement dans la […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

5 conseils utiles pour maîtriser la distribution dans votre B&B

Nous savons tous qu’il n’existe pas de solution unique pour que les exploitants de B&B répartissent leur inventaire sur tous leurs canaux. En fait, la plupart des propriétaires et des exploitants utilisent une variété de techniques de distribution différentes lorsqu'ils vendent des chambres aux segments du marché des voyageurs les plus motivés. Vous ne devez […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

5 conseils pour vendre des chambres aux voyageurs en solo dans votre B&B

Une fois, les vacanciers ont déménagé en couple ou en famille presque exclusivement. Seuls ceux de la classe affaires voyageaient souvent seuls, et même il y a quelques décennies, il était relativement rare de voir des voyageurs en solo se déplacer à travers les États-Unis ou l'Europe. Aujourd'hui? Pas tellement. Les personnes seules représentent une […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Utiliser l'email marketing dans votre B&B pour booster les réservations directes

Publicité par e-mail continue d'être un moteur important pour le trafic, l'engagement et les réservations. Pourtant, alors que vous savez intuitivement que vous devriez l'utiliser davantage, les diffusions par e-mail semblent plus appropriées pour les ventes d'ordinateurs portables ou les lancements de cours en ligne que pour le marketing B&B. Si vous vous demandez "Qu'est-ce […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Pourquoi votre B&B doit être au courant du chemin d'achat Facebook

Dans le secteur des B&B, on parle beaucoup du processus de réservation en ligne et des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer les conversions de réservation directes via votre site Web. Cependant, il est important de tenir compte du comportement des voyageurs sur les sites de réseaux sociaux, tels que Facebook. Les voyageurs utilisent […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

La reconnaissance vocale dans l'industrie changera-t-elle votre B&B?

Le 21e siècle a été défini par une technologie qui révolutionne constamment notre façon de vivre notre vie quotidienne, y compris la façon dont nous gérons nos entreprises. De la technologie mobile à l'intelligence artificielle et plus encore, il semble qu'il y ait toujours un nouveau type de technologie B&B à considérer. Dernièrement, le buzz […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Tendances de voyage que votre B&B peut apprendre cette année

Les tendances changent toujours, et c'est même devenu une tendance d'essayer de prévoir ces changements. L'industrie du voyage est très à la merci du comportement des voyageurs et des préférences des clients modernes. À cet égard, les tendances sociétales deviennent des tendances de voyage. Les gens s'attendent à ce que leur logement leur offre le […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment être une bonne personne dans votre B&B

Si vous allez gérer un B&B, vous devez simplement être une personne humaine. Peu importe le genre de journée que vous avez ou les défis que vous rencontrez sur le plan personnel, vous devez être positif et charismatique lorsque vous interagissez avec vos invités. Lorsque vous possédez des compétences relationnelles, vous pourrez facilement développer des […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment capitaliser sur le marketing de destination dans votre B&B

Plutôt que de vous concentrer uniquement sur votre stratégie marketing B&B, vous pouvez envisager de travailler avec d'autres entreprises touristiques locales pour créer une campagne de marketing de destination. Le marketing de destination peut générer du buzz sur votre région et attirer un afflux de voyageurs qui n'auraient pas autrement visité votre destination. En fin […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Devriez-vous commercialiser votre B&B auprès des voyageurs d'affaires?

Selon toute vraisemblance, votre stratégie marketing B&B s'adresse principalement aux voyageurs d'agrément. Mais vous savez probablement aussi que le marché des voyageurs d'affaires est un marché lucratif à exploiter. Les voyageurs d'affaires recherchent souvent un hébergement confortable et familial qui leur permet de profiter encore plus de leur expérience de voyage liée au travail. Voici […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment les médias numériques peuvent aider votre B&B à établir des relations avec les clients

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les clients de l'hôtel sont influencés par les stratégies de marketing numérique plutôt que par les annonces imprimées, radiophoniques ou télévisées. Voici les stratégies les plus efficaces pour le marketing numérique B&B et comment ces stratégies peuvent vous aider à établir des relations durables avec les clients. Pourquoi le marketing […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment utiliser Google Hotel Ads dans votre B&B

Avec le lancement de Google Hotel Ads (GHA), Google a simultanément permis aux hôtels d'atteindre leurs clients et aux voyageurs de trouver la chambre parfaite où qu'ils se trouvent. Si vous songez à franchir le pas, voyez comment Google Hotel Ads peut augmenter les revenus de votre propriété. Comment Google Hotel Ads peut augmenter vos […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment protéger votre B&B contre les e-mails de phishing

En dépit de leur dangerosité, les courriels d'hameçonnage et d'escroquerie sont extrêmement courants et vous devez vous assurer que vous protégez votre entreprise B&B des risques qu'ils présentent. Avez-vous déjà reçu un e-mail de quelqu'un vous demandant de cliquer sur un lien ou de fournir certaines informations sensibles d'une manière légèrement peu orthodoxe ou inattendue? […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

5 règles de campagne email à suivre dans votre B&B

Une campagne d'email automatique peut être un moyen très efficace de susciter l'intérêt, de capturer des données et de sécuriser les revenus de votre B&B – tant que vous le faites correctement.Voici quelques stratégies de messagerie que vous pouvez adopter dans votre B&B pour vous assurer que vous envoyez un contenu précieux et puissant qui […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment attirer plus de clients B&B dans votre région en utilisant le marketing de destination

L'un des sites d'avis de voyageurs les plus puissants au monde a parlé, et les principales destinations pour 2018 ont été révélées. Selon les utilisateurs de TripAdvisor, certains des meilleurs endroits à visiter cette année sont Paris, Londres, Bali, Prague et New York. Peut-être que vous exploitez un B&B sur les plages de Bali, ou […]