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Actualité Hôtellerie

Comment attirer plus de clients B&B dans votre région en utilisant le marketing de destination

L'un des sites d'avis de voyageurs les plus puissants au monde a parlé, et les principales destinations pour 2018 ont été révélées. Selon les utilisateurs de TripAdvisor, certains des meilleurs endroits à visiter cette année sont Paris, Londres, Bali, Prague et New York. Peut-être que vous exploitez un B&B sur les plages de Bali, ou […]

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1000000 $ par jour et autres statistiques du week-end du vendredi noir des clients de Revinate

Il y avait tellement d'accumulation au Black Friday et au Cyber ​​Monday, mais maintenant ça va et vient (félicitations, vous l'avez fait!). Il n'est pas surprenant que ce week-end critique ait été une autre année record pour les clients de Revinate à travers le monde. Ici, nous le décomposons en trois chiffres clés: e-mails envoyés, […]

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La plateforme de données clients conçue pour les hôteliers

Revinate a lancé la première plateforme de données client de l’hôtellerie, spécialement conçue pour regrouper, nettoyer et fournir les profils clients les plus riches pour les hôtels et les groupes de propriétés de toutes tailles. Nous nous sommes appuyés sur une décennie d’expérience en partenariat avec des dizaines de milliers d’hôteliers pour construire cette plate-forme […]

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Actualité Hôtellerie

Les meilleures façons de satisfaire les clients dans votre B&B

Dans votre B&B, vous devez vous efforcer de dépasser les attentes de vos clients à chaque tournant. Non seulement vous voulez qu'ils apprécient leur séjour du début à la fin, mais vous voulez aussi qu'ils partent en espérant revenir une autre fois. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à garder vos invités heureux et […]

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Actualité Hôtellerie

Les nombreux avantages de capturer les commentaires des clients

Y a-t-il une meilleure surprise que de se réveiller avec un commentaire élogieux sur TripAdvisor du client qui vient de vérifier hier? Il y a un sentiment de satisfaction personnelle et professionnelle qui vient de fournir à un client une excellente expérience et de savoir qu'elle a été reconnue. En même temps, rien de plus […]

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Comment s'assurer que les clients se sentent en sécurité et en confiance après le verrouillage

À l'heure actuelle, l'industrie hôtelière navigue sur un territoire complètement inconnu. Non seulement la plupart des opérateurs sont confrontés à la fermeture temporaire de leurs sites, mais cette crise est susceptible de transformer complètement la façon dont les entreprises hôtelières fonctionneront après la levée des restrictions de verrouillage. Lorsque vous pensez à la vie après […]

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6 problèmes couramment exprimés à éviter pour une meilleure gestion des clients à l'hôtel

Dans un monde qui n'a que l'embarras du choix, les examens sont une priorité pour la prise de décision. Les mauvaises critiques ont un impact durable sur la réputation et peuvent être désastreuses pour les entreprises. L'utilisation des derniers logiciels rend la gestion et la fonctionnalité des hôtels plus fluides et efficaces. Cependant, disposer à […]

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Tirer parti de la technologie pour améliorer le voyage des clients de l'hôtel

Planification et réservation La technologie change la façon dont les clients de l'hôtel naviguent sur leur propre voyages de voyage. En quelques clics sur un appareil mobile, les voyageurs peuvent personnaliser leur expérience en recherchant des informations, en demandant des services, en faisant des achats, et interagir avec les membres de l'équipe de l'hôtel et […]