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Actualité Hôtellerie

Qu'est-ce que la technologie hôtelière et comment peut-elle simplifier la vie dans votre petite propriété?

Heureux de vous voir ici! Prêt à en apprendre davantage sur la technologie? Penser à la technologie au sens général peut souvent faire peur. La technologie peut sembler complexe, coûteuse et difficile à maîtriser. Lorsque vous commencez à penser à utiliser la technologie pour gérer votre propriété, au lieu des méthodes auxquelles vous êtes habitué, […]

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Comment créer du contenu de blog Kickass pour le site Web de votre hôtel

Chez Fuel, nous pensons que la création de contenu de blog kickass pour le site Web de votre hôtel est la première étape pour atteindre cet objectif. Nous avons créé ce guide pour vous aider à produire, maintenir et optimiser le contenu du blog de votre hôtel pour la meilleure expérience utilisateur possible et, finalement, […]

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Dans le sillage du COVID-19, comment l'industrie hôtelière peut-elle rétablir la confiance avec ses clients?

L'année dernière a été mouvementée pour nous tous, et en particulier pour l'hôtellerie. La pandémie du COVID-19 a bouleversé notre mode de vie, contraignant beaucoup de gens à une certaine forme d'isolement et ayant un impact économique dévastateur sur les entreprises et les particuliers. Entre la peur de contracter et de transmettre le virus, et […]

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Comment les vendeurs d'hôtels utilisent la technologie pour replacer les gens dans le processus de vente

Ces dernières années, les conversations de vente entre acheteurs et fournisseurs ont évolué vers des formats numériques tels que les e-mails et la messagerie de plate-forme intégrée dans les applications CVENT, The Knot et CVB. Trop de vendeurs pensent à tort que deux légendes urbaines: que les urbanistes préfèrent exclusivement les communications numériques et que […]

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Comment planifier une fête surprise: le guide ultime

Vous cherchez des conseils sur la façon de planifier une fête surprise, d'organiser les participants et de garder l'invité d'honneur dans l'obscurité jusqu'à ce qu'il soit l'heure? Voici quelques instructions sur la façon de planifier la meilleure fête surprise possible pour n'importe qui et n'importe quelle occasion. Continuez à lire pour découvrir quelques conseils utiles […]

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Comment créer une page d'entreprise LinkedIn

En tant qu'hôtelier, il est préférable de toujours rechercher de nouvelles façons de communiquer avec votre communauté. Investir du temps dans la création d'une page d'entreprise LinkedIn est un excellent point de départ – vous pouvez développer un réseau professionnel et partager vos informations commerciales en un seul endroit. Si vous n'avez jamais créé de […]

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Comment l'automatisation du marketing numérique aidera les hôtels à faire un retour remarquable après un événement sans précédent

L'automatisation du marketing numérique peut-elle sauver Noël et les hôtels d'un événement sans précédent? Ne voulons-nous pas tous faire partie de «C’est la saison des joies…». Cette saison est tout sauf joyeuse pour les hôtels. La distanciation sociale, à six pieds de distance, les mandats de masque, les mains propres, ne touchez pas votre visage, […]

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Comment augmenter vos résultats en écologisant votre hôtel

Alors que le réchauffement climatique et le changement climatique continuent de faire la une des journaux, les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'effet de leurs choix sur la planète. Du recyclage des produits en plastique à la consommation de moins de viande, les gens du monde entier adoptent un mode de vie […]

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Comment l'automatisation dans l'hôtellerie améliore le service client et la productivité de l'entreprise

Suite à l'annonce du vaccin COVID-19, on voit enfin un peu de lumière au bout du tunnel. Cependant, il reste encore de nombreux obstacles à surmonter; le plus grand défi pour le secteur de l'hôtellerie est de rouvrir tout ce que la pandémie a interrompu et de protéger les opérations contre d'autres risques dans les […]

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Comment les hôtels peuvent maximiser les revenus des événements en 2021

Avec un programme de vaccination de masse à portée de main et la promesse que la vie pourrait commencer à revenir à la «  normale '' dès Pâques, il semble que nous pourrions être dans les derniers lancers de l'un des défis les plus difficiles jamais rencontrés par l'hôtel et industrie hôtelière. Avec la fin […]

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Comment la technologie de l'hôtellerie reconstitue les voyageurs

Selon un rapport publié par McKinsey en juillet 2019, environ quatre milliards de personnes voyagent chaque jour. Cependant, les verrouillages successifs et la fermeture des frontières en raison de la pandémie de Covid 19 ont entraîné une énorme baisse de ce nombre. Avec la première phase de livraison de plusieurs vaccins à haute efficacité, les […]

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Combien de temps faut-il pour se classer dans Google et comment l'accélérer

Le trafic sur le site Web est essentiel dans le monde global. Le classement sur Google est essentiel avec les pages Web, car Google effectue des recherches sur une série de pages Web pour faire ressortir les résultats les plus pertinents et les plus utiles pour la recherche de l'utilisateur. Google le fait en une […]

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Comment exceller en tant qu'expérience d'un hôtel économique

Les marques peuvent-elles vraiment tirer les ficelles de quelque chose d'aussi abstrait et personnel qu'une expérience individuelle? Pouvons-nous vraiment créer des souvenirs positifs en utilisant des formules et des données? Chez Oaky, nous avons fait des recherches pour le savoir. Lors de la création de notre dernière fonctionnalité, le Bibliothèque d'offres, nous avons découvert une […]

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Clients de l'hôtel de 2021, comment générer du contenu créatif après une pandémie

De l'utilisation de désinfectants à la distanciation sociale, l'industrie hôtelière a été durement touchée par la pandémie COVID-19. Cependant, les hôtels et les restaurants sont capables de faire face aux situations difficiles, avec créativité et ingéniosité. Nous examinerons quelques façons d'améliorer votre stratégie marketing afin de vous adapter à l'état post-pandémique. Auditez vos actifs marketing […]

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Comment organiser une table ronde en 7 étapes simples

Les tables rondes remontent à 1155 après J.-C. lorsque le roi Arthur a popularisé l'expression avec son groupe de conseillers connu sous le nom de Chevaliers de la Table ronde. Depuis lors, tout le monde, des puissances mondiales développant des actions pour des traités de paix mondiaux aux entreprises du classement Fortune 500 débattant de […]

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Comment le COVID-19 a-t-il changé le monde d'Internet

Lorsque le COVID-19 a frappé le monde, il est apparu un besoin immédiat de protéger les gens et de réduire le nombre d'infections. Avec les recommandations du CDC d’éviter les contacts humains et de garder la distance sociale, les gouvernements ont ordonné la fermeture de la plupart des entreprises, les écoles ont été fermées et […]

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Comment les hôtels peuvent s'adapter à «l'année du séjour» en 2021

Selon une étude récente sur l'état de l'hôtellerie réalisée par la plateforme de gestion des effectifs, Planday, les dirigeants de certains des plus grands groupes hôteliers mondiaux ont classé les séjours comme un élément essentiel de leur planification pour 2021 (à 8,4 / 10), comme ils le prévoient. une augmentation des réservations nationales. Malgré les […]

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Comment être un leader inclusif

Dans le cadre de la série de conférenciers Leading Diversity @ Wharton, Dean Erika James et Corey Anthony, vice-président principal et directeur de la diversité d'AT & T, se sont entretenus avec Stephanie Creary de Wharton sur le leadership inclusif en temps de crise. Cet article a été initialement publié sur Knowledge @ Wharton. L’attention […]

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Comment les auberges peuvent s'adapter avec les mesures de sécurité COVID-19

Si vous pensiez que c'était difficile d'être hôtelier pendant Covid-19, imaginez gérer une auberge de jeunesse. Les gens choisissent de séjourner dans des auberges non seulement parce qu'ils veulent économiser de l'argent, mais aussi parce qu'ils veulent rencontrer d'autres voyageurs et socialiser. Pour la plupart des clients de l'auberge, rester dans une lucarne, partager une […]

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Comment aller au-delà des OTA pour le marketing multilingue des voyages et des hôtels

Pour de nombreuses marques, la tendance à se mondialiser ou à devenir multilingue va de pair avec l'utilisation d'agents de voyages en ligne (OTA). La facilité d'utilisation est élevée, et c'est devenu une première étape courante pour les marques qui cherchent à attirer un public mondial dans les langues locales. De nombreux hôteliers, par exemple, […]

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Comment créer des audiences marketing à l'aide de votre CRM d'hôtel

À vrai dire, quand nous avons commencé à développer Revinate Hotel CRM, nous nous sommes principalement concentrés sur deux cas d'utilisation. Le premier était de permettre aux hôteliers de segmenter facilement les clients pour créer des e-mails ciblés qui génèrent un meilleur engagement et une meilleure conversion. Le second était d'armer le personnel de l'hôtel […]

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Comment utiliser les données de l'hôtel pour générer des revenus

Cette semaine, revinate et Fastrack Digital a hébergé un séminaire en ligne pour le secteur de l'hôtellerie intitulé «Surpasser vos concurrents en utilisant les données». Parmi les orateurs figuraient Adrian Caruso de Fastrack Group et Dylan Cole et Nicole Wiener de Revinate. Le message principal adressé aux hôteliers était que votre site Web et votre […]

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Comment un hôtel familial et géré gère la crise

Le besoin de se débrancher et de se détendre a certainement pris un nouveau sens depuis que la pandémie de COVID-19 a frappé le monde, même dans ce petit coin de France. Nous avons discuté avec Nicolas Decker, propriétaire et directeur de La Cheneaudière de son expérience d'apprentissage et d'adaptation à la pandémie et de […]

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Comment la pandémie changera l'industrie des réunions et des événements pour le mieux

Pour la série de webinaires Collaboratory 2020 de cette semaine, la Global Business Travel Association (GBTA) a accueilli le PDG et fondateur de Cvent, Reggie Aggarwal, pour partager ses idées sur l'avenir des réunions et des événements et sur la manière dont la technologie jouera un rôle encore plus important à l'avenir. Pour la série […]

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Comment préparer une stratégie numérique et un budget marketing pour les hôtels 2021 réussis au milieu de COVID-19

La période de budgétisation est le moment d’analyser les initiatives de marketing et de technologie de votre hôtel de l’année dernière et de définir un nouveau plan en action pour obtenir un plus grand succès. Aujourd'hui, de nombreuses sources prévoient que la pandémie de COVID-19 continuera d'avoir un impact sur l'industrie hôtelière pour les années […]

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Comment les restaurants des hôtels peuvent contribuer à générer des revenus ce Noël

La saison des fêtes approche à grands pas, mais cette année sera probablement très différente des années passées. Pour ceux de l'industrie hôtelière, les dernières annonces du gouvernement d'un verrouillage de quatre semaines en Angleterre – ainsi que des restrictions déjà en place dans d'autres régions du Royaume-Uni – signifient que la course de Noël […]

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Comment les données des clients peuvent augmenter vos réservations directes de chambres d'hôtes

Prendre autant de réservations directes que possible dans votre B & B générera plus de bénéfices, car vous n'aurez pas à payer de commission à un agent de voyages en ligne. Les données des clients jouent un rôle important à cet égard. Collecter et utiliser correctement les données des clients peut être la clé pour […]

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Comment accueillir tous les clients internationaux dans votre B&B

Dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage, de nombreux clients internationaux visitent votre établissement et y travaillent même. Voici comment vous pouvez être culturellement inclusif et répondre aux besoins de tout invité international qui visite votre B & B… Soyez conscient des besoins alimentaires Il est important de collecter des données auprès de vos […]

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Comment interagir avec les clients du B&B sur les réseaux sociaux

Exactement comme la communication en personne, par e-mail ou par téléphone, les médias sociaux doivent être considérés comme un espace pour pratiquer les bonnes techniques de service à la clientèle. Un tiers des clients disent préférer les réseaux sociaux aux canaux traditionnels comme le téléphone et le courrier électronique. De nos jours, il ne suffit […]

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Comment des employés heureux peuvent-ils augmenter votre résultat net

Un lieu de travail heureux est souvent rempli d'énergie positive, ce qui se traduit par un groupe de personnes motivées qui cherchent à faire de leur mieux pour votre organisation. L'optimisme sur le lieu de travail favorise l'harmonie, ce qui permet aux gens de se percevoir facilement. Mais qu'est-ce qui engendre le malheur au travail? […]