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Actualité Hôtellerie

Comment améliorer le classement TripAdvisor de votre B & B

TripAdvisor est l'une des plateformes sociales les plus utilisées au monde. Les voyageurs de tous âges et de toutes données démographiques se rendent sur TripAdvisor afin d'obtenir des commentaires objectifs et honnêtes sur les fournisseurs d'hébergement, les guides touristiques, les restaurants et les services de transport qu'ils envisagent pour leur prochaine escapade. Reconnaissant le rôle […]

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Comment distribuer efficacement l'inventaire de vos chambres d'hôtes

Les exploitants de B&B doivent créer une stratégie de distribution efficace et efficiente pour prospérer dans une industrie mondiale compétitive. La distribution des stocks et la gestion d'un réseau d'agents de distribution est le seul moyen de générer des revenus et, finalement, d'augmenter les bénéfices au fil du temps. Ces agents ont accès à des […]

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Comment lister votre B&B sur TripAdvisor

Les voyageurs du monde entier ont trouvé TripAdvisor comme l'une des ressources les plus précieuses à leur disposition. Ce site social est entièrement dédié au partage d'informations et d'avis sur les entreprises de voyage, y compris les chambres d'hôtes et autres petits fournisseurs d'hébergement. En inscrivant votre B&B sur TripAdvisor, vous augmenterez votre portée auprès […]

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Comment empêcher le coronavirus d'affecter vos revenus

À ce jour, près de 80 000 personnes ont été infectées par le coronavirus mortel. Bien que la majorité des cas se soient produits en Chine continentale, la peur est palpable partout dans le monde, en particulier pour les hôteliers. Les hôteliers craignent pour leur santé, car ils ouvrent leurs portes aux voyageurs du monde […]

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Comment communiquer avec vos invités sur le coronavirus

Il est inévitable que le coronavirus ait un impact sur vos résultats. Selon la Global Business Travel Association, près de 50% des entreprises ont déjà annulé ou reporté au moins certaines réunions ou voyages. De même, la Fondation de la famille Kaiser a constaté qu'un Américain sur huit a déjà modifié ses plans de voyage […]

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Comment l'expérience client peut devenir sans contact

Il est impossible de parvenir à une reprise durable de la pandémie actuelle sans penser à l'avenir de notre industrie. Et cet avenir est inextricablement lié à deux choses: la première étant des modifications de flux de travail liées à Covid-19 qui continuent de se développer quotidiennement, et la seconde est l'évolution constante de la […]

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IdO, IA et application mobile: comment cette technologie remodèle-t-elle l'industrie hôtelière?

L'un des plus grands bénéficiaires de la révolution des applications mobiles a été l'hôtellerie et l'hôtellerie. Alors que l'industrie du voyage s'efforce toujours d'informer les voyageurs de l'amélioration de leur expérience de voyage, le secteur de l'hôtellerie se concentre sur le confort et l'expérience personnalisée. Grâce aux applications mobiles et à une multitude d'appareils connectés […]

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Comment commercialisez-vous votre B&B (et est-ce la bonne stratégie)?

Lorsqu'il s'agit de promouvoir votre B&B, il est facile de se familiariser avec les mêmes astuces et idées que vous avez utilisées maintes et maintes fois. Quand quelque chose fonctionne – ou au moins fonctionne assez bien – vous pouvez ne pas être motivé pour le changer. Cependant, votre stratégie marketing éprouvée est-elle la bonne […]

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Comment s'assurer que les clients se sentent en sécurité et en confiance après le verrouillage

À l'heure actuelle, l'industrie hôtelière navigue sur un territoire complètement inconnu. Non seulement la plupart des opérateurs sont confrontés à la fermeture temporaire de leurs sites, mais cette crise est susceptible de transformer complètement la façon dont les entreprises hôtelières fonctionneront après la levée des restrictions de verrouillage. Lorsque vous pensez à la vie après […]

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«Rien ne sera plus pareil»: comment COVID-19 change les attitudes des hôteliers vis-à-vis de l'entreprise

Si vous n'avez pas vu l'article PhocusWire publié à la mi-mars, intitulé "Rien ne sera plus pareil »Comment les hôteliers italiens font face aux retombées du coronavirus, lisez-le maintenant. Il s'agit d'un article d'opinion de Giancarlo Carniani, basé à Florence, l'actuel président de Confindustria Alberghi Firenze, l'association hôtelière de la région. Il dirige également une […]

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Little Hotelier Support: comment nous contacter à Noël et au Nouvel An | Réception et système de réservation pour les petits hôtels

Comme toujours, les équipes de support du Little Hotelier sont là pour vous aider pendant la période des fêtes. Nous avons des équipes brillantes basées partout dans le monde, prêtes à répondre à toutes vos questions ou à résoudre les difficultés techniques que vous pourriez rencontrer pendant Noël et le Nouvel An. Avant de décrocher […]

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Résultats de l'enquête: comment les hôtels font face à COVID-19

Les résultats proviennent de deux enquêtes Cendyn interrogeant les hôteliers du monde entier sur la manière dont ils font face aux effets de COVID-19. Mesurez le pouls de l'industrie et lisez des témoignages de première main sur la façon dont les hôteliers traitent le coronavirus à la fois individuellement et en tant qu'opération. Résultats de […]

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Comment démarrer une chambre d'hôtes et la gérer correctement

Établir une entreprise et exceller dans ce domaine ne se fait pas du jour au lendemain. Démarrer un B&B ou un petit hôtel ne fait pas exception, surtout si vous êtes nouveau dans l'industrie hôtelière. Avec d'innombrables facteurs à considérer avant d'ouvrir une propriété au public, et encore plus à affronter une fois que vous […]

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HVS Report – Paris – Explorer comment la ville se remettra du verrouillage de COVID-19

Dans cet article, nous explorons comment le marché hôtelier parisien augmentera la demande alors que les restrictions imposées pour contrer l'épidémie de COVID-19 commencent à se relâcher. En plus des niveaux de fréquentation, nous explorons également les types de demande de la ville et la nouvelle offre potentielle. Paris – Explorer comment la ville se […]

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Comment protéger votre B&B contre les violations de données

Les violations de données constituent une menace préoccupante et préjudiciable pour toutes sortes d'industries et d'entreprises dans le monde. Dans une cyberattaque, les pirates informatiques prennent tous les types d'informations sensibles des entreprises – des adresses e-mail aux adresses personnelles et aux données de carte de crédit. Une violation de la sécurité des informations des […]

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Comment protéger votre entreprise hôtelière du COVID-19? [7 Effective Ways]

Alors que le monde entier se bat contre COVID-19, nous avons énuméré quelques mesures simples et adaptables que les hôtels peuvent prendre pour protéger leurs affaires de ce temps d'arrêt. Comment protéger votre entreprise hôtelière du COVID-19? (7 façons efficaces) Cet article a été initialement publié sur le Blog eZee Absolute. Ils disent que la […]

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Comment le système intégré de gestion immobilière peut augmenter les revenus de votre hôtel

Aujourd'hui, il est essentiel d'avoir un système intégré de gestion immobilière pour gérer un hôtel. Ces systèmes contribuent à rendre presque tous les aspects de la gestion d'un hôtel beaucoup plus faciles et plus efficaces. Le meilleur des options PMS de l'hôtel simplifie le contrôle et même l'automatisation de différentes parties du processus de gestion. […]

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Comment un système de gestion de réservation d'hôtel en ligne peut vous aider à obtenir des réservations plus directes

Avec l'avènement de la technologie et le besoin de services facilement accessibles, un nombre étonnamment élevé d'hôtels comptent sur les agents de voyages en ligne (OTA) pour atteindre les clients. Les OTA peuvent aider votre hôtel à atteindre un public plus large et à commercialiser votre propriété auprès de personnes qui autrement ne pourraient pas […]

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Knowledge @ Wharton – Quand – et comment – l'économie américaine devrait-elle rouvrir?

Les mesures visant à protéger la population tout en allégeant le fardeau économique du comté pourraient inclure tout, de la surveillance électronique aux environnements de travail radicalement modifiés. Les experts de Wharton évaluent les options.

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Comment planifier le meilleur festival en 12 étapes simples

Bien que ces temps soient incertains, les festivals de musique sont certainement devenus une grande entreprise au cours des dernières années, avec 32 millions de participants chaque année aux États-Unis seulement. Les festivals sont un excellent type d'événement pour les entreprises qui souhaitent gagner en visibilité et offrir une expérience incroyable à leur public cible. […]

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Comment la gratification instantanée façonne rapidement l'avenir du service client pour les hôtels

Les humains sont poussés par leur état actuel à rechercher le plaisir et à éviter la douleur. La gratification instantanée n'est pas un nouveau principe. Il y a toujours eu un besoin sous-jacent de gratification instantanée dans un contexte pertinent donné. Dans le passé, les hôtels ont pu compter sur une gratification retardée où les […]

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Comment les hôtels peuvent lutter contre la nouvelle épidémie de coronavirus

L'épidémie de virus corona affecte à grande échelle les entreprises du monde entier. Cet impact est particulièrement évident sur la santé et la sécurité dans l'industrie hôtelière avec un niveau accru d'annulations et des restrictions de voyage imposées par le gouvernement, réduisant l'occupation à moins de 50% dans le monde. Les hôtels de la région […]

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Comment la nouvelle technologie aide enfin à se débarrasser de ces punaises de lit embêtantes pour les hôtels

Ces punaises de lit sont des chenilles ou des auto-stoppeurs. Ils rampent sur leur trajet lorsque le voyageur est immobile. Et ils finissent par voyager avec divers effets personnels, vêtements, sacs à main, sacs à dos et bagages. Les punaises de lit sont traditionnellement difficiles à éliminer. Et ils ne font pas de distinction entre […]

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Comment faire preuve d'empathie dans votre stratégie marketing

Des conseils pour les hôteliers sur la façon d'être authentique dans votre marketing et d'éviter de devenir sourd. Hier, nous avons partagé 12 exemples de publications sociales des hôtels qui continuent d'engager les clients d'une manière authentique. Aujourd'hui, nous appliquons ces conseils à votre stratégie marketing de manière plus globale. Dans un revue de Harvard […]

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Comment COVID-19 modifie les décisions de réservation des voyageurs

Ce qui se passe historiquement lorsque la demande diminue L'une des plus grandes craintes de l'industrie à la suite de cette pandémie mondiale est l'impact que COVID-19 aura sur l'occupation et la demande à l'avenir. Historiquement, c'est la chronologie typique qui suit, alors que la demande commence à diminuer. Premièrement, avec la baisse de la […]

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Comment Hotelogix fait sa part pour aider l'industrie hôtelière à lutter contre cette pandémie de COVID-19

La pandémie de coronavirus (COVID-19) a mis chacun de nous dans une phase très cruciale – c'est bien plus qu'une crise sanitaire. Chaque région ou pays touché par ce virus connaît des crises sociales, économiques et politiques dévastatrices. Cependant, les pays font de leur mieux pour ralentir la propagation de la maladie – du dépistage […]

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Abandon de réservation: pourquoi cela se produit et comment le résoudre

Réservation l'abandon se produit lorsque les consommateurs visitent les sites Web des hôtels, lancent la réservation mais ne parviennent pas à confirmer une réservation avant de quitter le site. Pour hôteliers, cela représente une énorme quantité de revenus non consommés et supplie la question: "Pourquoi cela se produit-il?" Une raison pourquoi l'abandon de la réservation […]

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Comment créer le meilleur rapport d'événement – Tableaux sociaux

Comment rédigez-vous une revue d'événement? Suivez simplement ces instructions simples pour créer le meilleur rapport d'événement. Découvrez également des conseils pratiques qui rendront votre évaluation plus convaincante, une liste des outils dont vous avez besoin pour étoffer le tout et des conseils sur la façon de prouver le retour sur investissement aux clients et aux […]

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Comment optimiser la part de marché lorsque la demande diminue [Webinar]

La La partie 2 de notre série éducative COVID-19 couvre ce que les hôteliers peuvent faire si et quand la demande de chambres d'hôtel commence à diminuer. Nous savons que l'un des effets les plus inquiétants du coronavirus est l'effet qu'il aura sur l'occupation des hôtels. Voyons quelles stratégies numériques les hôteliers peuvent mettre en […]

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Comment les solutions de gestion hôtelière ont évolué au fil des ans

Ceux qui travaillent dans l'hôtellerie aujourd'hui et qui ne sont sur le terrain que depuis quelques années ne se souviennent peut-être pas de ce qu'était avant l'avènement du système moderne de gestion immobilière. La plupart comprennent aujourd'hui l'importance du système de gestion immobilière, mais il n'en a pas toujours été ainsi. Certains hôtels étaient résolus […]