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Conseils pour #HITECnola: Optimiser les conférences avec les réseaux sociaux

L'équipe Revinate est ravie d'exposer à nouveau cette année au HITEC, la plus grande conférence mondiale sur les technologies hôtelières. Chaque année promet de montrer les dernières avancées dans l'industrie hôtelière ainsi que des discussions sur des sujets clés pertinents pour l'industrie. La conférence 2016 se tiendra au Big Easy – New Orleans. Nous sommes […]

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5 conseils essentiels pour gérer la réputation en ligne de votre restaurant

92% des convives ont lu les avis sur les restaurants. La plupart du temps, lorsqu'une famille veut sortir dîner, elle ne demande pas aux restaurants de les comparer ou les appelle; ils veulent une réponse rapide et fiable afin qu'ils puissent aller chercher de délicieux plats à manger. Avoir une réputation en ligne positive dans […]

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Disposition sécurisée du bureau pendant COVID-19: 9 conseils indispensables

Le monde est rempli d'incertitude en raison de la pandémie de COVID-19. Quelles activités sont encore sûres? Combien de temps avant que les choses redeviennent normales? À quoi les choses ressembleront-elles lorsque les commandes de travail à domicile seront levées et que tout le monde commencera à retourner au bureau? Comment les employeurs peuvent-ils créer […]

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5 conseils pour bâtir une entreprise hôtelière gagnante en 2020

2020 a changé la façon dont l'activité hôtelière fonctionnera dans un avenir prévisible. Ce fut une année difficile pour l'hospitalité, sans aucun doute. Beaucoup a été laissé en suspens, et les priorités des clients ont changé, à la recherche d'espaces sûrs ainsi que de tout ce qu'ils voulaient auparavant. Il ne fait aucun doute que […]

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Conseils pour une meilleure gestion des revenus en cas de baisse des revenus

Celui dont le titre est «évangéliste en chef» est motivé par sa mission de fournir de bonnes nouvelles. Et c'est ce qui s'est passé avec le présentateur du Hangout HFTP européen de cette semaine, l'évangéliste en chef d'IDeaS, Klaus Kohlmayr. Son objectif est d'apporter aux hôteliers du monde entier de bonnes nouvelles concernant la gestion […]

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15 conseils de restauration créative pour les débutants

La demande pour la restauration d'entreprise et privée a rapidement augmenté de 20% au cours de la dernière décennie, collectant collectivement 22 milliards de dollars pour les professionnels de cette industrie en 2019, ce qui signifie que ce domaine devrait être prometteur dans les années à venir. Découvrez des conseils de restauration pour les débutants […]

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Conseils basés sur les données pour la réussite de l'enquête

Les résultats sont dans… Revinate a analysé plus de huit millions de réponses à des sondages auprès de plus de 3 500 clients d'hôtels pour comprendre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) lorsqu'il s'agit de concevoir et d'envoyer des sondages auprès des clients. Par exemple, saviez-vous que les sondages envoyés entre 13 […]

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Conseils de marketing par e-mail pour les hôtels | Suivi et mesure des e-mails

Maintes et maintes fois, le courrier électronique s'avère être l'une des tactiques de marketing les plus utiles sur le marché. Le courrier électronique se trouve également être l'une des meilleures sources de données pour l'analyse marketing, vous donnant une quantité infinie d'informations précieuses à suivre et à analyser. Les données ne signifient pas grand-chose et […]

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4 conseils pour que plus de voyageurs réservent à votre hôtel

Il n'y a pas de meilleur sentiment que de voir le panneau «Sold Out» à la porte d'entrée pour un hôtelier. Mais, ces dernières années, à quelle fréquence avez-vous apprécié ce sentiment? Si vous souriez à la question, vous n'êtes pas le seul. À maintes reprises, les hôteliers du monde entier doivent trouver de nouvelles […]

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Conseils basés sur les données pour la réussite d'une enquête en Asie-Pacifique

Nous avons récemment partagé l'analyse de plus de huit millions de réponses à l'enquête auprès de plus de 3 500 clients hôteliers dans le monde pour comprendre ce qui motive les taux de réponse à l'enquête. Cette fois-ci, nous nous concentrons sur les réponses à l'enquête auprès de plus de 1 100 clients hôteliers de […]

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Conseils de bienvenue à l'hôtel | 7 choses à inclure

Les courriels sur place peuvent être la forme de communication avec les clients la plus sous-utilisée. Trop souvent, nous entendons dire que les hôtels ne profitent pas de cette importante opportunité pour accueillir leurs clients avec un e-mail personnalisé. Étant donné que les e-mails sur place sont envoyés le jour de votre arrivée, vous pouvez […]

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Campagnes par courriel pour la fête des mères | Conseils de marketing par courriel

C'est presque la fête des mères, et il n'y a pas de meilleur moyen de gâcher maman qu'avec une visite à son hôtel préféré. Les Américains devraient dépenser 23,1 milliards de dollars cette année pour la fête des mères, selon la National Retail Federation. C’est beaucoup de chambres, de massages et de buffets de brunch. […]

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6 conseils pour augmenter les scores de votre département hôtelier

Les scores des départements définissent en grande partie la façon dont le public perçoit votre propriété. Les scores faibles coïncident généralement avec de faibles notes et moins de réservations. Je pense que nous parlons au nom de tout le monde quand nous disons que c'est la dernière chose que vous voulez. Alors, comment pouvez-vous vous […]

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28 conseils de conception de mise en page de festival de musique pour réussir

Depuis que Woodstock a marqué l'histoire de la musique en 1969, les festivals de musique sont devenus de grandes entreprises. Aujourd'hui, les grands festivals annuels de Coachella au New Orleans Jazz and Heritage Festival en passant par Bonnaroo attirent des foules massives et les plus grandes stars de la musique. La disposition et la conception […]

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12 conseils de stockage de fichiers dans le cloud pour la sécurité et la vitesse

Vous avez des contrats d'événements, des listes d'invités et des photos d'événements, et… nous pourrions continuer. Mais le fait est que vous jonglez avec de nombreux atouts pour gérer un événement du début à la fin. Et avec COVID-19 qui pousse plus de personnes à travailler à domicile, votre environnement de travail est probablement très […]

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Conseils pour augmenter les réservations de location de votre investissement en multipropriété

Alors qu'un plan de multipropriété peut sembler être un concept entièrement nouveau pour certains, il existe depuis plus de cinquante ans. Le premier plan d'investissement en multipropriété est sorti en 1969. Depuis lors, il a augmenté ses revenus comme un choix d'investissement très rentable. Surtout pour les entreprises qui ont choisi d'emprunter la voie de […]

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5 conseils pour une meilleure expérience client: avant l'arrivée

Note de l'éditeur: cela fait partie d'une série en trois parties en partenariat avec Zingle. Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d'une meilleure expérience client, consultez notre prochain webinaire, Transformez vos données en une expérience client incroyable. Les jours précédant l'enregistrement des clients, les hôteliers actuels ont une excellente occasion non seulement […]

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5 conseils pour une meilleure expérience client: Mid Stay

Note de la rédaction: ce document fait partie d'une série en trois parties en partenariat avec Zingle et a été écrit par le blogueur invité Tony Flores, directeur du marketing de croissance chez Zingle. Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d'une meilleure expérience client, consultez notre prochain webinaire, Transformez vos données en […]

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Les 7 meilleurs conseils pour le marketing Twitter des hôtels

Les médias sociaux sont l'une des plateformes les plus impératives lorsqu'il s'agit de créer une marque d'hôtel et de dialoguer avec les clients / clients potentiels. Et tandis que les entreprises hôtelières du monde entier se concentrent davantage sur des plateformes comme Facebook, LinkedIn et Instagram, n'oublions pas l'emblématique petit oiseau bleu et ses capacités […]

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5 conseils pour une meilleure expérience client: après le séjour

Note de l'éditeur: cela fait partie d'une série en trois parties en partenariat avec Zingle. Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d'une meilleure expérience client, consultez notre prochain webinaire, Transformez vos données en une expérience client incroyable. Le voyage de l'invité ne doit pas se terminer lorsque l'invité quitte votre propriété et […]

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5 conseils de service à la clientèle que votre B&B peut tirer de l'industrie du transport aérien

Les meilleures marques de l'industrie du transport aérien sont réputées pour leur capacité à gérer les besoins des clients et à fournir un service exceptionnel. Voici cinq leçons que vous pouvez prendre auprès des compagnies aériennes pour postuler à votre B&B: 1. Utilisez les données que vous collectez pour personnaliser l'expérience client La technologie commerciale […]

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5 conseils utiles pour maîtriser la distribution dans votre B&B

Nous savons tous qu’il n’existe pas de solution unique pour que les exploitants de B&B répartissent leur inventaire sur tous leurs canaux. En fait, la plupart des propriétaires et des exploitants utilisent une variété de techniques de distribution différentes lorsqu'ils vendent des chambres aux segments du marché des voyageurs les plus motivés. Vous ne devez […]

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5 conseils pour vendre des chambres aux voyageurs en solo dans votre B&B

Une fois, les vacanciers ont déménagé en couple ou en famille presque exclusivement. Seuls ceux de la classe affaires voyageaient souvent seuls, et même il y a quelques décennies, il était relativement rare de voir des voyageurs en solo se déplacer à travers les États-Unis ou l'Europe. Aujourd'hui? Pas tellement. Les personnes seules représentent une […]

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5 conseils pour une meilleure délivrabilité du Black Friday

Nous approchons de la période des fêtes, la plus grande période d'envoi d'e-mails de l'année. Plus de 116 millions de courriels sont envoyés le seul vendredi noir! Il y en aura 106 autres millions le Cyber ​​Monday. Donc, pour rester en tête (et accéder à la boîte de réception), vous allez vous assurer de suivre […]

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Les 5 meilleurs conseils des hôteliers pour éviter les atteintes à la sécurité

De nos jours, la sécurité et la confidentialité des données sont primordiales. Les hôtels qui ont vu des failles de sécurité sont passibles de lourdes amendes, comme Marriott. Et les hôteliers consacrent plus de temps et d'argent à la sécurité des données que jamais auparavant. Mais, comme le dit le pirate de renommée mondiale Kevin […]

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4 conseils rapides pour de meilleures enquêtes en séjour

La récupération de service est un élément important de la gestion de l'expérience client. Avouons-le, peu importe vos efforts, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Malgré tous vos efforts, quelque chose pourrait mal se passer pendant le séjour d'un invité. La meilleure façon de transformer l'expérience de ce client, et empêcher un […]

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Conseils de cybersécurité pour les hôtels – Are Morch, coach en marketing hôtelier

Les hôtels stockent et traitent un grand nombre de données sensibles de leurs clients – informations de carte de crédit, noms complets, données démographiques et autres informations personnellement identifiables. Ces formes de données sont incroyablement attrayantes pour les attaquants malveillants ayant des motifs financiers, car ces données peuvent être facilement vendues et distribuées. Pour protéger […]

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6 conseils pour rédiger un e-mail Coronavirus convivial

Avez-vous déjà envoyé une déclaration sur votre politique COVID-19? Sinon, nous voulons aider. Nous avons passé au peigne fin des dizaines de courriels que nous avons reçus d'hôtels et d'entreprises hôtelières de toutes tailles et souhaitons partager quelques bonnes pratiques. Si vous êtes un Revinate Marketing client, vous savez déjà que la clé des taux […]

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3 conseils pour combattre le coronavirus pour l'industrie hôtelière

(Note de la rédaction: ces trois conseils sont une gracieuseté de Lily Mockerman de Total Customized Revenue Management. Vous pouvez lire l'article complet du blog de TCRM.) Même lorsque nous sommes loin de nos appareils, rien ne peut échapper au buzz et aux spéculations autour de cette nouvelle maladie qui est originaire de Wuhan, en […]

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Les meilleurs événements sans alcool: 30 conseils et idées

Mariages, rassemblements de vacances, conférences – le fil conducteur de ces événements est la consommation d'alcool. Pourtant, une personne sur quatre essaie de réduire sa consommation d'alcool, 30% des adultes américains ne boivent pas et près de la moitié de la population adulte du monde déclare ne pas consommer d'alcool du tout. Il est important […]