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La meilleure entreprise pour laquelle travailler est une marque d'hôtel et nous ne sommes pas surpris

L'industrie hôtelière devrait être incroyablement fière. Pour la deuxième année consécutive, l'un des siens, Hilton, est arrivé premier sur le Fortune 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler 2020 liste. Kimpton Hotels and Resorts a également atterri dans le top dix et Hyatt, Marriott International, Inc et Four Seasons Hotels and Resorts ont également figuré sur […]

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Cinq exemples de directeurs d'hôtel répondant comme des étoiles

Répondre aux avis devrait être un jeu d'enfant maintenant, après avoir parcouru les simples guides pour répondre correctement aux avis positifs et négatifs. Si l'idée de répondre aux commentaires des clients vous tient toujours éveillé la nuit, pourquoi ne pas vous inspirer des meilleurs? Cinq exemples de directeurs d'hôtel répondant comme des étoiles Répondre aux […]

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Quel est le meilleur logiciel d'enregistrement d'hôtel?

Un PMS gère toutes vos tâches opérationnelles, y compris l'enregistrement et le départ. Cela signifie vous n'avez plus peur de quitter votre bureau car vous ne savez pas quand les invités s'enregistreront. Avec un PMS, vous pouvez automatiser le processus d'enregistrement et planifier la journée à venir (depuis votre lit… ou la table du petit-déjeuner… […]

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Comment un système de gestion de réservation d'hôtel en ligne peut vous aider à obtenir des réservations plus directes

Avec l'avènement de la technologie et le besoin de services facilement accessibles, un nombre étonnamment élevé d'hôtels comptent sur les agents de voyages en ligne (OTA) pour atteindre les clients. Les OTA peuvent aider votre hôtel à atteindre un public plus large et à commercialiser votre propriété auprès de personnes qui autrement ne pourraient pas […]

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Comment les chaînes d'hôtel plus petites peuvent bénéficier de l'utilisation d'un PMS d'hôtel

<! –Comment les petites chaînes d'hôtels peuvent bénéficier de l'utilisation d'un PMS d'hôtel – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et nos services. […]

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Formez vos réservations d'hôtel sur ce qu'il faut dire lorsque leurs téléphones recommencent à sonner

Quels folles deux mois que les agents de réservation d'hôtels et de centres de villégiature ont enduré, car les agents ont été les premiers à ressentir l'impact de la pandémie COVID19, alors qu'un soudain tsunami d'appels et de courriels d'annulation a inondé les lignes téléphoniques et les boîtes de réception. Combien cela a dû être […]