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Actualité Hôtellerie

Comprendre les principaux facteurs qui motivent les réservations dans votre B&B

Avant de pouvoir créer des supports marketing et concevoir une campagne pour attirer l'attention du segment de marché cible de votre B&B, vous devez comprendre ce qui motive vos voyageurs à réserver avec vous. Ce sont les principaux facteurs qui déterminent les réservations dans votre B&B, et comment vous pouvez utiliser ces facteurs pour maximiser […]

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L'investissement dans la formation est essentiel pour améliorer la qualité de la future main-d'œuvre en voyage

Offrir au personnel des initiatives de formation supplémentaires pendant les restrictions de verrouillage engendrera non seulement l'engagement du personnel, mais peut préparer les employés aux changements inévitables dans le futur espace de déplacement, explique GlobalData. Offrir au personnel des initiatives de formation supplémentaires pendant les restrictions de verrouillage engendrera non seulement l'engagement du personnel, mais […]

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Les meilleures façons de satisfaire les clients dans votre B&B

Dans votre B&B, vous devez vous efforcer de dépasser les attentes de vos clients à chaque tournant. Non seulement vous voulez qu'ils apprécient leur séjour du début à la fin, mais vous voulez aussi qu'ils partent en espérant revenir une autre fois. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à garder vos invités heureux et […]

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La semaine se terminant le 16 mai continue de montrer des gains modestes dans la performance des hôtels américains

Au cours de la semaine du 10 au 16 mai, l'occupation des hôtels aux États-Unis a chuté de 54,1% à 32,4%, l'ADR a diminué de 42,4% à 77,55 $ et le RevPAR a chuté de 73,6% à 25,12 $. Les données STR se terminant le 16 mai ont montré des gains modestes continus dans la […]

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Faites-vous suffisamment d'efforts dans le compte Instagram de votre B & B?

En surface, Facebook et Instagram semblent très similaires. Ce sont des sites de médias sociaux décontractés où les amis se connectent les uns aux autres pour rester informés et suivre leur vie quotidienne. Les deux plateformes sont des sites sociaux extrêmement populaires et centrés sur l'image, mais il y a quelques différences distinctes que vous […]

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Wyndham déploie son initiative «compter sur nous» dans la région EMEA

Wyndham Hotels and Resorts, qui possède un portefeuille de plus de 9 300 hôtels dans plus de 90 pays, a annoncé l'expansion de son initiative «Count on Us» en Europe, au Moyen-Orient, en Eurasie et en Afrique (EMEA), alors qu'elle s'apprête à accueillir de nouveau voyageurs à la suite de Covid-19. Le déploiement dans les […]

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De grands projets hôteliers en cours dans le monde

Le développement hôtelier reste à des niveaux record à travers le monde. Partout où vous regardez, il semble y avoir au moins un hôtel qui surgit à l'horizon. Alors que la majorité de ces développements consistent en une construction préfabriquée conforme au style et à la planification existants d'une chaîne hôtelière spécifique, d'autres sont un […]

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Ce qui compte le plus pour les voyageurs d'affaires qui séjournent dans votre petite propriété

De nombreux exploitants de B&B font l'erreur de supposer que la grande majorité de leurs voyageurs seront des voyageurs d'agrément. En réalité, de nombreux voyageurs préfèrent rester dans un environnement familial pendant leur voyage d'affaires. Il est important de noter qu’il existe des différences distinctes entre les voyageurs d’affaires B&B et les voyageurs de loisirs. […]

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L'UKH appelle le gouvernement à agir sur le loyer pour protéger des millions d'emplois dans l'hôtellerie

UKHospitality (UKH) a écrit au gouvernement pour l'exhorter à intervenir et à négocier une solution qui résout l'impasse actuelle sur les loyers dans le secteur de l'accueil. Sans cela, l'association professionnelle prévient qu'il y aura ici des pertes d'emplois à grande échelle et des faillites d'entreprises dans les prochains mois. Dans une lettre adressée au […]

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Le PDG de Revinate en vedette dans la série «Voix en temps de crise»

Notre PDG et cofondateur, Marc Heyneker, a récemment travaillé avec l’équipe éditoriale d’HotelExecutive pour aider à lancer leur série «Voices in the Time of Crisis». Cette nouvelle série se concentre sur la façon dont COVID-19 affecte l'industrie hôtelière et offre des perspectives à la fois des hôteliers et des fournisseurs, en se concentrant sur la […]

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Le bouche à oreille est-il toujours un moyen d'obtenir des réservations dans votre B&B?

Les experts de l'industrie soulignent constamment l'importance de mettre en œuvre de nouvelles stratégies de distribution et de marketing dans votre B&B, mais il y a encore quelque chose à dire pour les recommandations de bouche à oreille. Le marketing de bouche à oreille peut être différent de ce qu'il était il y a quelques […]

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Naviguer dans la crise du COVID-19: cinq défis que les hôteliers doivent surmonter

Alors que les hôteliers continuent de naviguer dans le monde de l'hospitalité au milieu d'une crise mondiale, nous avons demandé à notre communauté de partager avec nous les principaux défis auxquels ils étaient confrontés. Fait intéressant, en seulement quelques jours, nous avons vu plus de 290 réponses soumises dans le monde entier. Ce taux de […]

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Rapport HVS – Restructuration organisationnelle dans l'industrie de la restauration Post COVID-19

Dans un monde idéal, l'industrie de la restauration rouvrirait après la pandémie de Covid-19 à des hordes de convives avides de rattraper le temps perdu. La réalité, cependant, est qu’un grand pourcentage d’anciens clients n’auront tout simplement pas d’argent pour dépenser au restaurant. Restructuration organisationnelle dans l'industrie de la restauration Post COVID-19 Dans les 2 […]

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Les hôtels de Londres connaissent le pire mois jamais enregistré dans un contexte de crise

Avril était Le pire mois de performance hôtelière de Londres jamais enregistré, selon les données préliminaires de STR. Cela reflétait l'impact continu de la pandémie de Covid-19, l'occupation ayant chuté de 73% à 21,9% par rapport au même mois l'an dernier. De plus, le tarif journalier moyen (ADR) a diminué de 38,9% à 87,18 £, […]

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Le vrai leadership dans une crise commence par la confiance – Par Benjamin Jost

De nombreuses entreprises déclarent valoriser leurs employés, que leur main-d'œuvre est leur principal atout et que la rétention du capital humain est un objectif clé. Il est facile de parler lorsque les affaires sont bonnes. Pourtant, de nombreuses entreprises hésitent sur leurs bonnes intentions de leadership lorsque la marée tourne soudainement. La ligne de fond […]

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Un changeur de jeu dans l'industrie hôtelière.

Au fil des ans, la technologie a inauguré un large éventail de changements et d'améliorations dans l'industrie hôtelière. L’API (Application Programming Interface) est l’une des innovations technologiques qui change rapidement la donne dans l’hôtellerie. L'API facilite la transmission sécurisée des données entre différentes applications logicielles. Il permet de connecter les différents services et systèmes de […]

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Importance de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la sécurité dans l'industrie hôtelière

Les hôteliers connaissent les nombreux facteurs de réussite. Les gestionnaires doivent bâtir la réputation d'un hôtel dans la communauté grâce à des rénovations extérieures appropriées et à l'entretien de la propriété. Les clients doivent également voir votre présence en ligne impressionnante avec des critiques positives. Cependant, il y a tellement plus de travail qui se […]

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Guide complet de conception de sites Web de chambres d'hôtes dans votre propriété

Pour les chambres d'hôtes et autres petits fournisseurs d'hébergement, il est essentiel que l'impact et l'importance de leur site Web ne soient pas sous-estimés. Pour la plupart de vos invités, leur première impression de votre marque a commencé bien avant leur arrivée pour leur séjour. De nombreux voyageurs visiteront un site Web pour en savoir […]

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Comment faire preuve d'empathie dans votre stratégie marketing

Des conseils pour les hôteliers sur la façon d'être authentique dans votre marketing et d'éviter de devenir sourd. Hier, nous avons partagé 12 exemples de publications sociales des hôtels qui continuent d'engager les clients d'une manière authentique. Aujourd'hui, nous appliquons ces conseils à votre stratégie marketing de manière plus globale. Dans un revue de Harvard […]

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Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation d'un gestionnaire de canaux dans votre B&B

Un gestionnaire de canaux est une solution technologique pour les fournisseurs d'hébergement tels que les chambres d'hôtes, les hôtels, les motels, etc. qui aidera considérablement la façon dont ils vendent des chambres en ligne. Les voyageurs continuant de se déplacer en ligne pour réserver des voyages, les opérateurs de B&B doivent réagir et gérer cette […]

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Gestion d'actifs hôteliers – dans les bons et les mauvais moments – par Hank Fonde

La gestion d'actifs consiste à gérer la valeur de l'investissement du propriétaire. Et maintenant, ce processus devient plus urgent, mais aussi plus important que jamais.

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Aux États-Unis, l'emploi en avril a chuté dans tous les principaux secteurs industriels, avec de lourdes pertes d'emplois dans les loisirs et l'hôtellerie

Le taux de chômage aux États-Unis en avril monte à 14,7%

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5 raisons pour lesquelles la communication sur site sera essentielle dans un monde post-coronavirus – par Laura Badiu

La communication hôtel-client est l'un des aspects les plus importants et décisifs d'une récupération rapide et saine. Les limites de la communication se sont considérablement étendues au cours de la dernière décennie et le simple fait de saluer l'invité et de répondre à une enquête post-séjour ne suffira plus. Il est sûr de supposer que […]

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Le taux d'occupation d'Airbnb rebondit à partir du creux de mars du coronavirus dans les États où les fermetures sont en cours

Les niveaux de réservation Airbnb rebondissent par rapport aux creux de coronavirus dans un certain nombre d'États qui ont mis fin à leurs blocages, selon les nouvelles données fournies par AllTheRooms Analytics, un fournisseur de location à court terme et de données et d'analyses Airbnb. Les niveaux de réservation Airbnb rebondissent par rapport aux creux […]

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Ritz vendu pour la moitié de la valeur marchande dans un conflit familial

L'emblématique hôtel Ritz de Londres n'a été vendu que pour la moitié de sa valeur marchande de 1,3 milliard de livres sterling, a-t-il été révélé. L'hôtel a été acquis par Qatari Investors en mars pour une somme non divulguée à la controverse de la moitié de la famille Barclay. Maintenant, le prix de vente s'est […]