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Actualité Hôtellerie

Comment le parcours de l'hospitalité a été redéfini depuis sa réouverture dans la «nouvelle normalité»

L'impact de Covid-19 sur l'industrie hôtelière a été dramatique et de grande envergure, et continue de redéfinir le parcours des clients. Au fur et à mesure que les clients interagissent avec les hôtels, ils attendent non seulement un hébergement et un service de qualité supérieure, mais ils exigent désormais également une expérience sûre et saine. […]

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Accor renforce sa présence dans la région du Queensland avec le Mercure Rockhampton Hotel

Accor a annoncé aujourd'hui que le Travelodge Hotel Rockhampton avait été rebaptisé Mercure Rockhampton, dans le cadre d'un accord de franchise. Accor renforce sa présence dans la région du Queensland avec le Mercure Rockhampton Hotel Accor a annoncé aujourd'hui que le Travelodge Hotel Rockhampton avait été rebaptisé Mercure Rockhampton, dans le cadre d'un accord de […]

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Pourquoi séjourner dans des hôtels pendant Covid-19

Depuis le début de la transmission généralisée du coronavirus, de nombreuses industries ont dû changer leur façon de faire des affaires pour protéger tout le monde contre le virus. Les industries de l'hôtellerie et du tourisme font partie de celles qui ont été touchées par la pandémie. En conséquence, les gens du monde entier sont […]

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Le Radisson RED Aarhus Hotel ouvre ses portes dans la deuxième plus grande ville du Danemark

Le Radisson RED Aarhus est à quelques pas de certaines des attractions culturelles les plus recherchées de la ville, notamment l'ARoS, le Musikhuset et le marché alimentaire central, parfaits pour que les clients se plongent dans la culture locale. Le Radisson RED Aarhus Hotel ouvre ses portes dans la deuxième plus grande ville du Danemark […]

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Suivi des principales catégories d'examen dans la scène d'accueil post-COVID

Alors que les ajustements internes qui abordent la sécurité et la propreté sont la première étape pour garantir une expérience client satisfaisante, il est tout aussi important de suivre et d'analyser ces nouvelles catégories clés du point de vue des clients. En tant qu'hôtelier, vous devez être conscient à tout moment de la façon dont […]

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Comment attirer plus de voyageurs d'affaires dans vos hôtels

Le COVID-19 a peut-être ralenti un peu le monde, mais le monde des affaires continue de fonctionner. Bien sûr, les entreprises peuvent limiter les voyages longue distance et s'appuyer davantage sur les technologies pour faire des affaires, mais lorsque les professionnels ont besoin de voyager, ils auront besoin de l'abri et du confort d'un hôtel […]

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L'industrie hôtelière est exhortée à adopter le nouveau parcours client et à repenser les processus dans le cadre de la reprise d'activité post-pandémique

Un récent webinaire HSMAI Region Europe a révélé la recherche des membres sur les nouveaux processus de travail et a offert des informations précieuses sur la façon de relever les défis et de capitaliser sur les opportunités L'industrie hôtelière est exhortée à adopter le nouveau parcours client et à repenser les processus dans le cadre […]

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Marketing par e-mail dans les hôtels: comment éviter quatre erreurs courantes dans la ligne d'objet

Les lignes d'objet ne sont pas faciles à écrire. Mais c'est l'un des facteurs qui a le plus d'impact sur le succès d'une campagne par e-mail. En fait, 33% des destinataires d'e-mails ouvrent des messages uniquement en fonction des lignes d'objet. Malheureusement, beaucoup trop de spécialistes du marketing par e-mail continuent de commettre des erreurs […]

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Le tiers des consommateurs américains réduira la fréquence des voyages dans la «  nouvelle norme ''

Un tiers (32%) des répondants américains ont déclaré qu'ils réduiraient les voyages nationaux et internationaux, tandis que près de la moitié (48%) ont révélé qu'ils dîneraient désormais à la maison plutôt qu'au restaurant, selon une enquête de GlobalData. Un tiers (32%) des répondants américains ont déclaré qu'ils réduiraient leurs voyages nationaux et internationaux, tandis que […]

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Analyse STR, AirDNA des locations à court terme et des hôtels dans 27 marchés mondiaux

Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de la pandémie COVID-19, selon les résultats préliminaires d'une analyse mondiale conjointe de STR et d'AirDNA. Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de […]

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Analyse STR, AirDNA des locations à court terme et des hôtels dans 27 marchés mondiaux

Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de la pandémie COVID-19, selon les résultats préliminaires d'une analyse mondiale conjointe de STR et d'AirDNA. Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de […]

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«Dans quelle mesure votre fournisseur PMS est-il sérieux au sujet du service?»

La philosophie du client d'abord et inclusive est la norme par laquelle tous les fournisseurs de systèmes de gestion immobilière doivent être mesurés; Maestro PMS ouvre la voie Alors que les hôteliers indépendants travaillent avec diligence pour se préparer à la réouverture, beaucoup ont du mal à obtenir le soutien dont ils ont besoin pour […]

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Avocat hôtelier: litiges de franchise et de gestion dans un creuset Covid

Si vous lisez ceci, vous êtes presque certainement dans le secteur de l'hôtellerie et vous êtes probablement dans une détresse financière et émotionnelle. Pendant les périodes difficiles, les propriétaires d'hôtels comptent plus que jamais sur leurs marques et leurs gestionnaires – les professionnels que les propriétaires engagent pour protéger les investissements de plusieurs millions de […]

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Radisson Hotel Group signe 15 nouveaux hôtels dans la zone EMEA au deuxième trimestre 2020

Radisson Hotel Group annonce 15 nouvelles signatures d'hôtels dans la région EMEA au deuxième trimestre 2020. Ces nouvelles signatures réaffirment l'engagement du Groupe dans son ambitieux plan de développement sur 5 ans. Radisson Hotel Group continue d'étendre sa nouvelle architecture de marque et de renforcer sa présence dans la zone EMEA. Radisson Hotel Group annonce […]

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De nouveaux cas de COVID se reflètent dans la tendance des évaluations d'hôtels d'une semaine à l'autre

En Asie, la Chine et Taïwan ont enregistré une augmentation significative du nombre d'avis clients et en Europe, l'Allemagne et la Suisse ont été les premiers pays à sortir du statut Lockdown. Cependant, les dernières données montrent une baisse d'une semaine sur l'autre du volume d'examen, probablement en raison de la nouvelle vague de cas […]

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Pourquoi les hôtels trouvent leur avantage sur Airbnb dans le monde Covid d'aujourd'hui

Depuis que Airbnb a lancé sa plateforme d'hébergement peer-to-peer, les hôtels ont vu leur part de marché diminuer. En mars 2019, Vox a rapporté qu'Airbnb détenait environ 20% de l'ensemble du marché américain de l'hébergement pour les consommateurs et que les consommateurs américains avaient dépensé plus pour Airbnb que pour Hilton en 2018. 150 millions […]

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Ouverture de l'hôtel Pullman Yueyang dans la province du Hunan

Accor annonce l'ouverture de Pullman Yueyang dans la province du Hunan. Cet hôtel haut de gamme contemporain est le premier hôtel de marque haut de gamme international de l'ancienne ville chinoise et le 39e établissement de Pullman à ouvrir dans la Grande Chine. Accor annonce l'ouverture de Pullman Yueyang dans la province du Hunan. Cet […]

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Des réservations de voyages déprimées dans toute l'Europe

Selon le dernier rapport trimestriel de la Commission européenne des voyages (CTE) «  Tourisme européen: tendances et perspectives '', la crise sanitaire mondiale a plongé le secteur du tourisme en Europe dans une crise pas comme les autres, avec une incertitude accrue entourant sa reprise. Les dernières prévisions indiquent que les voyages en Europe devraient […]

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90% des Espagnols voyageront dans le pays d'ici la fin de l'année 2021

Le dernier rapport sur les voyageurs en évolution de SiteMinder, basé sur les réponses au sondage de 570 Espagnols, a révélé que plus de 90% prévoyaient de voyager avant la fin de 2021, avec près de 50% sur la route au cours des trois prochains mois. Étude SiteMinder: 90% des Espagnols voyageront dans le pays […]

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7 étapes à suivre pour investir dans un bien locatif

L'immobilier reste l'un des secteurs les plus stables de l'économie. Investir dans un bien locatif peut être très gratifiant s'il est fait correctement. Le chiffre d'affaires annuel des appartements locatifs s'est élevé à 183 milliards de dollars en 2019. Alors que la population urbaine continue de croître, le secteur restera stable dans les incertitudes. Appartements […]

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L'emploi dans l'industrie hôtelière de Metro Detroit atteint des niveaux record avant COVID-19

Une étude réalisée par le Workforce Intelligence Network (WIN) et commandée par le DMCVB en février, a révélé qu'avant la pandémie, le tourisme et l'hôtellerie créaient 463 840 emplois directs dans l'économie du métro de Détroit. De plus, 23 000 autres emplois indirects étaient liés à l'hospitalité. L'emploi dans l'industrie hôtelière de Metro Detroit atteint […]

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Tracer le retour des hôtels dans un environnement COVID-19 – Mise à jour du 2 juillet 2020

Au cours des neuf dernières semaines depuis notre article de blog original, nous avons continué de suivre les tarifs de vente des hôtels, les dates d'ouverture prévues, l'occupation et l'utilisation des chambres en rupture de stock parmi nos hôtels clients. Il a été intéressant de surveiller dans quelle mesure les réouvertures d’hôtels sont restées conformes […]

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À quoi ressemblera un séjour dans un hôtel après Covid-19

Les hôteliers britanniques prévoient déjà de retourner dans le monde post-coronavirus. Les trois quarts de l'industrie hôtelière déclarent qu'ils seront prêts à ouvrir d'ici le 4 juillet. Malgré les changements, beaucoup d'entre nous sont désireux d'échanger les difficultés du verrouillage pour un séjour confortable dans un hôtel de campagne ou une cachette de boutique. Cependant, […]

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中国 游客 Zhōngguó Yóukè (Le touriste chinois) – La nouvelle opportunité pour les hôtels dans le nord-ouest du Pacifique

120 millions de voyageurs chinois sont partis à l'étranger en 2015, selon les statistiques du Administration nationale chinoise du tourisme. Ce chiffre place la Chine en tête de liste des pays d'origine pour les voyageurs internationaux du monde entier. En tant que l'une des plus importantes démographies croissantes de touristes internationaux, les voyageurs chinois ont […]

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Actions à entreprendre dans l'industrie hôtelière en 2017

En repensant à une année 2016 intéressante et en attendant une nouvelle année, nous avons l'opportunité d'apprendre du passé afin de nous développer à l'avenir. Nous avons déjà vu une multitude de prévisions pour 2017 et même si nous avons nos propres prévisions solides pour cette année, nous pensions que nous partagerions une perspective plus […]

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Les hôtels devraient-ils utiliser Emoji dans les messages de marketing par e-mail?

Vous avez peut-être remarqué dans vos boîtes de réception personnelles que certaines marques expérimentent l'utilisation d'emoji dans leurs lignes d'objet et ailleurs dans leurs messages marketing. C'est une tactique intéressante – quand cela fonctionne, un emoji bien placé peut faire ressortir une ligne d'objet dans les boîtes de réception de vos invités avec une touche […]

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La plupart des Américains ne sont pas très à l'aise de retourner dans les restaurants, les magasins de détail et les hôtels pour les trois prochains mois, selon une enquête

L'enquête montre clairement que de nombreux consommateurs ne sont pas à l'aise de visiter des détaillants, des restaurants et des hôtels, et également qu'il existe des mesures spécifiques que les entreprises peuvent prendre dès maintenant pour gagner la confiance des travailleurs et des consommateurs. La plupart des Américains ne sont pas très à l'aise de […]

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Savez-vous ce qu'il y a dans vos données client?

Vous savez peut-être quelque chose sur vos invités, par exemple lorsqu'ils ont réservé un séjour. Mais au-delà de confirmer leur réservation, avez-vous même la bonne adresse e-mail, et encore moins en savoir suffisamment pour créer des campagnes de marketing personnalisées afin de capter l'attention de cet invité? De nombreux hôtels disposent déjà d'une multitude de […]

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La marque TRIBE de Accor annonce 50 hôtels dans It's Pipeline

TRIBE arrivera à Paris cet automne, suivi d'Amsterdam, de Varsovie et d'autres lancements prévus pour les villes-clés comme Londres, Berlin, Bruxelles, Lisbonne et Vienne en Europe pour commencer. TRIBE arrivera à Paris cet automne, suivi d'Amsterdam, de Varsovie et d'autres lancements prévus pour les villes-clés comme Londres, Berlin, Bruxelles, Lisbonne et Vienne en Europe. Accor […]

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Débuter dans l'hôtellerie

Si votre rêve est de posséder et d'exploiter un hôtel, il existe de nombreuses opportunités pour un profit substantiel. Avec la fin de la pandémie, de nombreuses personnes ont hâte de partir en vacances et de vivre à nouveau. Emplacement Semblable à la possession d'une maison, l'emplacement est important. Un accès facile au parking et […]