Catégories
Actualité Hôtellerie

Augmenter le chiffre d'affaires total des clients de l'hôtel pour un avenir rentable grâce à des capacités de libre-service transparentes

Nous devons chercher à tirer le meilleur parti des revenus par invité disponible (RevPAG) ou des revenus totaux par invité disponible (TRevPAR) grâce à la convergence efficace des chambres, F&B, spa, parking, golf, activités, boutique de cadeaux et tout autre service payant . Augmenter le chiffre d'affaires total des clients de l'hôtel pour un avenir […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

10 conseils immédiats pour les hôtels pour profiter de la tendance à la croissance la plus rapide des nomades numériques

Le coronavirus fait des nomades numériques la tendance à la croissance la plus rapide aujourd'hui. Les nomades numériques sont des travailleurs à distance qui travaillent généralement en voyageant vers différents endroits. Ils cherchent à travailler dans n'importe quel endroit offrant des capacités Internet sans fil et des points d'accès mobiles. Traditionnellement, de nombreuses marques ont […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Utilisation des codes QR pour augmenter les scores de satisfaction des hôtels et maximiser les revenus

Tirer parti de la communication en temps réel dans le monde post-pandémique est l'une des meilleures stratégies que les hôteliers peuvent adopter pour augmenter la satisfaction des clients et même maximiser les revenus à long terme. Plus que jamais, les clients rechercheront une connexion ouverte et honnête avec l'hôtel qu'ils choisissent de réserver, tout en […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Guide HVS des contrats de gestion hôtelière

Le guide HVS des contrats de gestion hôtelière est une compilation et une comparaison détaillées des principaux termes et clauses des contrats de gestion aux États-Unis d'Amérique, en Europe et dans la région spécifique à l'Asie. Ce rapport présente les résultats critiques de l'enquête. Parmi toutes les nombreuses particularités de l'hôtellerie, le contrat de gestion […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Thanksgiving verra-t-il des gains à court terme mais des pertes à long terme pour l'hospitalité?

Les voyageurs en ont assez de rester sur place. Ma mère, qui a été si prudente au cours des huit derniers mois de porter un masque lors de ses petites sorties et de se confiner à la maison et à la cour, a annoncé ce week-end qu'elle voulait se rendre dans le sud de la […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Le top 5 des choses que vous devez savoir maintenant dans le marketing numérique des hôtels: édition d'octobre 2020

Alors que les spécialistes du marketing hôtelier prévoient un quatrième trimestre solide, il est important de garder le pouls de l'évolution du paysage numérique, en particulier lors de la planification du succès en 2021. Ce mois-ci, Google lance officiellement une nouvelle fonctionnalité d'audience personnalisée, YouTube lance YouTube Shorts et de nouvelles informations Google. pourrait donner […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Les hôteliers américains lancent une campagne de 10000 lettres pour sauver des hôtels

Les hôteliers américains ont répondu avec force à un appel à l'action lancé par AAHOA, la plus grande association de propriétaires d'hôtels du pays, envoyant plus de 10 000 lettres au Congrès et à l'administration Trump au cours des dernières 24 heures. La campagne «10 000 lettres, un objectif» a appelé les propriétaires d'hôtels et […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Habitudes de vente des hôtels pour le long trajet vers une lente reprise

Alors maintenant, nous nous tournons vers 2021, avec un peu de chance, après avoir accepté que ce sera un long et lent trajet vers un rétablissement complet, en posant la question «  Que pouvons-nous faire à ce sujet? '' La bonne nouvelle est que, contrairement à la perte personnelle, nous pouvons faire beaucoup pour récupérer […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

La Fondation HSMAI honorera le leadership pendant la pandémie avec des prix Adrian

La Fondation HSMAI (Hospitality Sales and Marketing Association International) est fière d'honorer les professionnels de l'hôtellerie et les organisations qui ont excellé en fournissant un leadership exemplaire en des temps incertains avec le deuxième prix Adrian pour le développement des talents et du leadership. La Fondation HSMAI (Hospitality Sales and Marketing Association International) est fière […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Évaluations des hôtels pendant une pandémie – Quelles villes américaines mènent la course?

La pandémie COVID-19 a créé une vague géante de changements dans l'industrie hôtelière, à la fois en ce qui concerne les opérations hôtelières et le comportement et les attentes des clients. Chez TrustYou, nous nous sommes assurés de suivre de près la reprise de l'industrie aux niveaux mondial et régional, grâce à notre indicateur de […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Caroline Klein est nommée directrice des communications pour Preferred Hotels & Resorts

Klein travaille au sein de l'équipe Preferred depuis août 2012, d'abord en tant que directeur principal des relations publiques pour les Amériques avant d'être rapidement promu pour assumer des responsabilités mondiales, en plus de fonctions plus importantes telles que la communication d'entreprise, les médias sociaux, la gestion de crise et direction des communications, dont le […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Une étude révèle l'importance croissante des voyageurs en direct dans la reprise économique

Une nouvelle étude d'Expedia Group montre que les voyageurs en OTA dépensent plus et restent plus longtemps, ce qui entraîne une stimulation économique pour les destinations et les communautés Étude – Les voyageurs en OTA dépensent plus Une nouvelle étude d'Expedia Group, en partenariat avec la société de recherche mondiale BVA BDRC, examine les contributions […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment suivre les expériences des clients avec l'analyse fiable des sentiments de TMG

Gérer la réputation de votre hôtel aux côtés du COVID-19 peut être difficile lorsque des dizaines d’autres éléments sont en jeu pour maintenir votre hôtel à flot. Cependant, ce n'est pas nécessaire: lorsque vous serez en mesure de rencontrer vos clients là où ils se trouvent et de découvrir comment ils vivent votre hôtel, vous […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Allemagne, Autriche, Suisse: des marchés résilients

L'adaptation aux changements et aux fluctuations de la demande a toujours été un avantage clé pour faire progresser la performance des hôtels. Suivant un schéma similaire à celui des marchés d'autres parties du monde – comme la Chine – la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) a réussi à récupérer son occupation à un rythme […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

COVID a-t-il découvert des lacunes dans votre programme de risque de voyage?

Le webinaire de la semaine dernière, «Discussion avec les acheteurs: le COVID a-t-il découvert des lacunes dans votre politique, programme et continuité des activités en matière de risques liés aux voyages?», Présentait des experts en voyages et en gestion des risques de quatre organisations différentes partageant leurs expériences de la pandémie. Le webinaire de la […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

La recherche mondiale de MMGY montre que les perceptions de la sécurité des voyages augmentent régulièrement avant la saison des vacances

Les dernières découvertes du Travel Intentions Pulse Survey (TIPS) de MMGY Travel Intelligence et du Baromètre de la sécurité des voyages de MMGY Global montrent une confiance croissante dans la sécurité des voyages, des croisières, des restaurants et des divertissements, des voyages d'affaires et de l'hébergement au pays et à l'étranger. La recherche mondiale de […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

81% des voyageurs nord-américains prévoient de voyager à l'intérieur du pays au cours des six prochains mois

81% des voyageurs nord-américains prévoient de voyager à l'intérieur du pays au cours des six prochains mois Le BVG a publié aujourd'hui un nouveau rapport – The COVID-19 Recovery: Remettre les passagers à bord – qui explore comment la pandémie influence les décisions des voyageurs et ce qu'il faudra pour que le marché de l'aviation […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

La vigueur du marché britannique de la staycation stimule l'intérêt des investisseurs

Selon Savills. Alors que les volumes d'investissement continuent d'être «dominés» par À Londres, plus de 77% des transactions conclues depuis avril 2020 provenaient de l'extérieur de Londres, ce qui correspond aux performances commerciales «solides» observées sur les principaux marchés de staycation au Royaume-Uni. En conséquence, les niveaux d'intérêt des investisseurs privés pour les hôtels côtiers […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Une enquête auprès des Latino-Américains révèle l'évolution des attentes des voyageurs alors que l'industrie se dirige vers la reprise

Les réponses indiquent que les Latino-Américains sont impatients de voyager mais attendent beaucoup de nouvelles mesures de sécurité, d'horaires flexibles et, surtout, de bonnes affaires Une enquête auprès des Latino-Américains révèle l'évolution des attentes des voyageurs alors que l'industrie se dirige vers la reprise Saber Corporation (NASDAQ: SABR), l'un des principaux fournisseurs de logiciels et […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Hyatt annonce des plans pour le premier hôtel Hyatt à Sainte-Lucie

Le Grand Hyatt St.Lucia sera le premier hôtel de marque Hyatt sur l'île de Sainte-Lucie Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) a annoncé aujourd'hui qu'une filiale de Hyatt a conclu un accord de gestion avec TTS Resorts LTD. pour le premier hôtel de la marque Hyatt à Sainte-Lucie. L’hôtel Grand Hyatt de luxe de 345 chambres […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Le mouvement de l'expérience visuelle: un marketing authentique auprès des clients

Au cours des dernières années, les consommateurs ont changé la façon dont ils interagissent avec les marques en ligne. Accéléré par l'état du monde post-COVID, ce changement de comportement affecte tous les types de consommateurs, même les voyageurs. Cela vient de l'évolution des attentes à chaque étape de leur parcours en ligne. Les consommateurs veulent […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Tirer parti de l'analyse des sentiments pour la prise de décision multi-propriétés

Analyse des sentiments L’analyse des sentiments est définie comme le processus d’identification et de catégorisation des opinions exprimées dans un texte, en particulier pour déterminer si l’attitude de l’écrivain à l’égard d’un sujet particulier est positive, négative ou neutre. Dans le cas d'un hôtel, c'est la façon dont un client ressent l'expérience de votre propriété. […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Ouverture des hôtels Hyatt Place et Hyatt House à deux marques à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle

L’ouverture marque le premier projet bimarque de Hyatt en Europe et l’introduction des marques de services sélectionnées de Hyatt en France Un rendu de cuisine de chambre à Hyatt House Paris Charles de Gaulle Airport Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) a annoncé aujourd'hui l'ouverture officielle de Hyatt Place Paris Charles de Gaulle Airport et Hyatt […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Effondrement des voyages d'affaires: la reprise peut-elle réussir?

Lors de la convention virtuelle ITB.com du 15 septembre, Christoph Garnier – Président de VDR – l'Association allemande des voyages d'affaires – a parlé en détail des perspectives d'avenir des voyages d'affaires dans le monde. Effondrement des voyages d'affaires: la reprise peut-elle réussir? Lors de la convention virtuelle ITB.com du 15 septembre, Christoph Garnier – […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Cultiver l'évasion pendant la saison des séjours

Alors que de nombreux projets d'été ont été contrecarrés par la pandémie, le désir de s'échapper de la maison et du travail ne s'est pas atténué. Avec un sentiment croissant de «  burn-out '' ressenti dans toutes les données démographiques et des recherches de voyages staycation augmentant de 103% depuis le début de l'année, il […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Gestion des risques en cas de pandémie

Dans le cadre de la semaine 6 de la série de webinaires Collaboratory 2020, le directeur exécutif intérimaire de GBTA, Dave Hilfman, a accueilli l'expert en gestion des risques Miriam Jones d'International SOS. Dans son rôle de vice-présidente principale et directrice générale, ouest des États-Unis, pour International SOS, Jones conseille les organisations sur le développement […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment tirer parti d'un SMMP pour créer des événements en personne plus sûrs

Lorsque les programmes d'événements ont été bouleversés en raison du COVID-19, les entreprises dotées d'un programme de gestion de réunions stratégiques, ou SMMP, étaient bien équipées. Ces programmes ont fourni aux entreprises une visibilité immédiate sur toutes les réunions et tous les événements, leur ont permis de tirer parti des clauses d'attrition pour annuler des […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Rapport HVS – Taxes foncières des hôtels après le COVID-19

À la suite de vagues d'appréciation des actifs, le pendule a basculé et de nombreux hôtels seront confrontés à des baisses de valeur significatives dans le climat économique actuel. Alors que les propriétaires cherchent tous les moyens de réduire leurs dépenses d'exploitation, ils doivent rester vigilants face aux fluctuations imminentes des niveaux d'évaluation foncière et […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

Comment mesurer le succès des e-mails

Dans la douzième leçon du cours de certification par e-mail de Revinate, Kristina Haga, stratège senior en marketing hôtelier explique comment les hôteliers devraient mesurer les résultats de leurs campagnes de marketing par e-mail. Alors que les hôteliers cherchent à générer des réservations directes plus rentables, ces résultats vous aideront à optimiser votre stratégie de […]

Catégories
Actualité Hôtellerie

L'essentiel sur les coûts des services publics

Les services publics peuvent avoir un impact considérable sur les bénéfices d’un hôtel. Et même avant que la pandémie mondiale ne ravage l'industrie hôtelière, ces coûts sournois augmentaient rapidement. Selon Energy Star, l’énergie est le coût d’exploitation le plus rapide de l’industrie de l’hébergement. Cela signifie que de nombreux hôteliers jettent involontairement une quantité croissante […]