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Hyatt annonce l'obligation de couvrir le visage des clients des hôtels des Amériques

Tous les hôtels Hyatt des Amériques nécessiteront un masque facial dans les espaces publics intérieurs, qui comprennent des espaces de réunions et d'événements, des restaurants et des bars et des centres de remise en forme. Les clients sont également tenus de porter un couvre-visage lorsqu'ils se déplacent à l'extérieur. Hyatt annonce l'obligation de couvrir le […]

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Les 3 choses que les gens veulent entendre des hôtels en ce moment

Avant d'envoyer cette offre exclusive pour la énième fois à l'ensemble de votre base de données de messagerie, vous allez vouloir lire ceci. Grâce aux résultats de notre dernière enquête sur le sentiment des consommateurs, nous avons identifié les principales choses que les gens veulent entendre des hôtels en ce moment. Rester en contact avec […]

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Top 10 des stratégies pour augmenter les réservations directes d'hôtels en 2020

Il s'agit du guide ultime des stratégies de réservation directe d'hôtels qui empêcheront les OTA de vous mettre en faillite. Nous examinerons les 10 meilleures stratégies pour augmenter les réservations directes de votre hôtel qui affectent chaque aspect du succès de votre hôtel, de votre moteur de réservation à votre personnel. Il s'agit du guide […]

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Comment les hôtels bénéficient des consultants externes

Alors que la société revient lentement à la normale et que de plus en plus de gens commencent à voyager, les acteurs du secteur de l'hôtellerie devront se mettre en marche. De nombreuses chaînes d'hôtels et des aubergistes indépendants rattraperont le temps perdu, dont une grande partie était la haute saison touristique. Les hôteliers sont […]

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Plus de 17000 personnes s'inscrivent pour entendre des experts mondiaux en médecine, en épidémiologie et en santé publique

Un forum virtuel gratuit a été organisé par le World Travel & Tourism Council et Carnival Corporation – Les meilleurs scientifiques mondiaux et experts en santé ont partagé les derniers faits, les idées scientifiques et les meilleures pratiques pour vivre dans un monde avec COVID-19 Plus de 17000 personnes du monde entier se sont inscrites […]

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Comment assurer la sécurité de votre réception et des clients de votre hôtel pendant la pandémie de Covid-19

La pandémie de Covid-19 a touché les hôtels du monde entier. Il est extrêmement difficile de continuer à gérer une entreprise tout en assurant la sécurité de tous les employés et clients. Alors que la plupart des hôtels du monde entier ont fermé alors que le virus était à son apogée, certains sont désormais en […]

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GBTA appelle le Congrès à prendre des mesures pour élargir le soulagement de l'industrie du voyage d'affaires en difficulté

Le groupe demande une extension des tests COVID-19 et un financement de secours SBA pour rétablir la santé de l'industrie des voyages d'affaires de 1,4 billion de dollars Alors que le Congrès américain négocie un nouveau programme de secours contre les coronavirus pour les particuliers et les entreprises, la Global Business Travel Association (GBTA) – […]

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Accor lance une initiative de réduction des coûts de 180 M £ alors que son chiffre d'affaires du premier semestre diminue de moitié

Accor a annoncé que le chiffre d'affaires avait baissé de 52,4% à 917 millions d'euros (828 millions de livres sterling) au premier semestre, tandis que l'EBITA était en perte de 227 millions d'euros (205 millions de livres sterling). Compte tenu de l'impact de ses ventes, le groupe a lancé une initiative de réduction de coûts […]

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Cloud hébergé contre. Sur place Vs. Vs auto-hébergé. Cloud privé PMS: toutes les plates-formes ont des avantages; Qu'est-ce qui vous convient?

Beaucoup de choses ont été écrites au fil des ans sur la viabilité du transfert du système de gestion immobilière (PMS) d'un hôtel vers le cloud pour tirer parti des dernières technologies, mais les hôteliers doivent se rendre compte que ce n'est pas la seule option viable. Toutes les plates-formes présentent des avantages, notamment des […]

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Onyx CenterSource lance des solutions de cartes virtuelles sans contact

Les paiements par carte de crédit virtuelle permettent aux données sensibles de rester anonymes et sécurisées lorsque les paiements sont effectués. Outre une sécurité renforcée, ce mode de paiement permet également un contrôle accru de la transaction et un paiement simplifié et sans contact. Onyx CenterSource, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de paiements B2B et […]

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L'indice mondial des hôtels de SiteMinder révèle que les réservations d'hôtels en Espagne ont fortement renoué avec l'été

Les données récemment publiées de SiteMinder révèlent aujourd'hui que les réservations d'hôtels dans toute l'Espagne ont augmenté de plus de 1000% au cours des deux mois précédant l'été, après avoir chuté à 5,03% des niveaux de 2019 le 27 avril – leur niveau le plus bas depuis que COVID-19 a paralysé les voyages du pays. […]

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La nouvelle tendance des vacances: le travail

Ce matin, CNN ont rapporté que les hôtels observent une nouvelle tendance en matière de séjours d'un mois, en déclarant: «À la suite de Covid-19, les voyageurs du monde entier réservent des séjours d'une durée d'un mois, voire plus.» Les gens sont clairement fatigués d'être enfermés chez eux et cherchent à s'échapper. Maintenant que la […]

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Pourquoi séjourner dans des hôtels pendant Covid-19

Depuis le début de la transmission généralisée du coronavirus, de nombreuses industries ont dû changer leur façon de faire des affaires pour protéger tout le monde contre le virus. Les industries de l'hôtellerie et du tourisme font partie de celles qui ont été touchées par la pandémie. En conséquence, les gens du monde entier sont […]

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40% des destinations ont désormais assoupli les restrictions de voyage

Le redémarrage responsable du tourisme est en cours dans le monde entier, car un nombre croissant de destinations atténue les restrictions de voyage liées au COVID-19 et s'adapte à la nouvelle réalité. Selon la dernière analyse de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), 40% de toutes les destinations dans le monde ont maintenant assoupli les restrictions […]

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Seuls 37% des hôtels ont ramené au moins la moitié de leurs employés

Les résultats de l'enquête montrent que près de neuf hôtels sur dix ont été contraints de licencier ou de congédier des employés en raison du COVID-19 et de la baisse des voyages qui en résulte. Quatre mois après le début de la crise, seuls 37% des répondants au sondage déclarent avoir été en mesure de […]

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Le rétablissement des compagnies aériennes mondiales retardé alors que les voyages internationaux restent bloqués

L'Association du transport aérien international (IATA) a publié une mise à jour des prévisions mondiales de passagers montrant que la reprise du trafic a été plus lente que prévu. L'Association du transport aérien international (IATA) a publié une mise à jour des prévisions mondiales de passagers montrant que la reprise du trafic a été plus […]

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Suivi des principales catégories d'examen dans la scène d'accueil post-COVID

Alors que les ajustements internes qui abordent la sécurité et la propreté sont la première étape pour garantir une expérience client satisfaisante, il est tout aussi important de suivre et d'analyser ces nouvelles catégories clés du point de vue des clients. En tant qu'hôtelier, vous devez être conscient à tout moment de la façon dont […]

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La rentabilité des hôtels américains en baisse de 105,4% en juin

Le bénéfice d'exploitation brut des hôtels américains par chambre disponible a chuté de 105,4% en juin, mais cette variation en pourcentage d'une année à l'autre a montré une amélioration continue entre avril (-116,9%) et mai (-110,1%). La rentabilité des hôtels américains en baisse de 105,4% en juin La dernière publication mensuelle des données P&L de […]

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Service Properties Trust envoie un avis de résiliation des accords IHG couvrant 103 hôtels

IHG n'a pas payé le retour prioritaire du propriétaire pour juillet – Date de résiliation fixée au 30 novembre 2020 – IHG dispose de 30 jours pour éviter la résiliation Service Properties Trust envoie un avis de résiliation des accords IHG couvrant 103 hôtels Service Properties Trust (Nasdaq: SVC), ou SVC, a envoyé aujourd'hui un […]

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TripBarometer 2015: la réputation en ligne est la priorité absolue des hôteliers

Le monde des critiques en ligne est devenu un champ de bataille intense. L'hôtellerie, peut-être plus que toute autre, ne le sait que trop bien. Avec la popularité croissante des sites d'avis et la croissance sans fin des médias sociaux, le pouvoir des commentaires des clients résonne plus que jamais. Le moment est venu pour […]

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Le tiers des consommateurs américains réduira la fréquence des voyages dans la «  nouvelle norme ''

Un tiers (32%) des répondants américains ont déclaré qu'ils réduiraient les voyages nationaux et internationaux, tandis que près de la moitié (48%) ont révélé qu'ils dîneraient désormais à la maison plutôt qu'au restaurant, selon une enquête de GlobalData. Un tiers (32%) des répondants américains ont déclaré qu'ils réduiraient leurs voyages nationaux et internationaux, tandis que […]

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Pourquoi l'analyse des sentiments et les réponses aux avis sont-elles essentielles pour votre hôtel?

Dans quelle mesure comptez-vous sur vos avis en ligne? Examinez-vous uniquement la note de la critique ou considérez-vous le sentiment des commentaires dans la critique? Chez Revinate, j'ai constaté que de nombreux hôteliers ne répondent pas aux avis 4 et 5 étoiles. Mais, dans ces critiques 4 et 5 étoiles, il y a souvent des […]

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Analyse STR, AirDNA des locations à court terme et des hôtels dans 27 marchés mondiaux

Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de la pandémie COVID-19, selon les résultats préliminaires d'une analyse mondiale conjointe de STR et d'AirDNA. Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de […]

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Analyse STR, AirDNA des locations à court terme et des hôtels dans 27 marchés mondiaux

Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de la pandémie COVID-19, selon les résultats préliminaires d'une analyse mondiale conjointe de STR et d'AirDNA. Les locations à court terme ont maintenu des niveaux de performance plus élevés que les hôtels pendant la période de […]

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L'importance des campagnes surprise et délice

Les campagnes de surprise et de plaisir suscitent chez les clients des émotions qui vont plus loin et plus profondément que les expériences standard des clients. Ces efforts supplémentaires peuvent favoriser la fidélisation des clients et l'affinité avec la marque, ce qui peut générer des revenus supplémentaires pour des clients satisfaits. Les campagnes de surprise […]

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Renforcer la confiance des clients: rendre l'hospitalité sûre

Cette semaine, eCornell a organisé un webinaire sur un sujet auquel de nombreux hôteliers réfléchissent alors qu'ils commencent à rouvrir: renforcer la confiance des clients pendant Covid-19. Pour comprendre à la fois l'état actuel et ce que l'industrie doit faire dans son ensemble pour se remettre sur les rails, eCornell a mis sur pied un […]

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Hyatt annonce l'obligation de couvrir le visage des clients des hôtels aux États-Unis et au Canada

À la suite des conseils d'experts médicaux pour aider à réduire la propagation du COVID-19, à compter du lundi 27 juillet, dans un avenir prévisible, tous les hôtels Hyatt aux États-Unis et au Canada auront besoin d'un couvre-visage dans les espaces publics intérieurs, qui comprennent des espaces de réunion et d'événements, des restaurants et bars […]

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7 habitudes de médias sociaux des spécialistes du marketing hôtelier très efficaces

Les réseaux sociaux ne sont pas le seul moyen de fidéliser et d’engager les clients passés et potentiels. Pour plus d'idées sur la façon de susciter l'engagement, CLIQUEZ ICI pour assister à notre atelier gratuit, 5 étapes pour créer et entretenir votre base de données d'invités. Voici un moyen éprouvé pour augmenter considérablement le succès […]

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Comment développer la liste d'acceptation des e-mails de votre hôtel

Vous avez probablement entendu parler du K.I.S.S. règle – Keep It Simple, Silly. Trop souvent, les spécialistes du marketing hôtelier compliquent beaucoup trop les choses. Les spécialistes du marketing obligent souvent les abonnés potentiels et les clients fidèles à franchir trop d'obstacles, tout cela pour les amener à accéder aux informations et aux offres qu'ils […]

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Nouvelles des produits d'août – Revinate

Nous avons pas mal de nouvelles à couvrir en août. Nous essayons une nouvelle approche: vous pourrez trouver toutes nos dernières et meilleures actualités produits ici sur le blog Revinate. Revenez chaque mois pour les nouvelles mises à jour de produits. Nouveaux rapports de satisfaction Nous sommes très heureux d'annoncer la sortie de nos nouveaux […]