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Rapport HVS – Les propriétaires d'hôtels devraient penser comme des propriétaires institutionnels dans l'ère post-COVID

Les propriétaires d'hôtels doivent maintenant plus que jamais porter le chapeau des investisseurs institutionnels, car la création d'une stratégie de «développement-croissance-sortie» bien pensée et bien étudiée pour leurs projets deviendra essentielle pour capitaliser l'actif dans le monde post-COVID. Au fur et à mesure que nous reprenons progressivement nos activités, l'une des questions pertinentes qui se […]

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Les États-Unis devraient perdre 155 milliards de dollars à cause des touristes et visiteurs internationaux disparus

425 millions de dollars par jour perdus pour l'économie américaine Les États-Unis devraient perdre 155 milliards de dollars à cause des touristes et visiteurs internationaux disparus Selon les dernières recherches menées par le World Travel & Tourism Council (WTTC), 155 milliards de dollars dévastateurs devraient être perdus pour l'économie américaine en raison de l'effondrement des […]

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Les prévisions annuelles d'occupation des hôtels aux États-Unis devraient baisser de 29% au cours des 12 prochains mois avec 75 milliards de dollars de pertes de revenus projetées

L'impact continu de la pandémie COVID-19 entraînera une baisse de 29% de l'occupation annuelle des hôtels au cours des 12 prochains mois, entraînant une perte de revenus prévue pour l'industrie d'environ 75 milliards de dollars en revenus des chambres uniquement. Prévisions annuelles d'occupation des hôtels aux États-Unis en baisse de 29% au cours des 12 […]

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5 informations basées sur les données: quand et quels hôtels devraient publier sur les réseaux sociaux

De nos jours, une grande partie du marketing des médias sociaux pour les hôtels consiste à produire du contenu de haute qualité qui est publié et partagé. Vous pouvez contrôler la partie publication. Pouvez-vous contrôler la partie partage? Le partage commence par la promotion, qui comprend le calendrier, le ciblage et la stratégie derrière une […]

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Les spécialistes du marketing hôtelier devraient adopter le marketing d'influence

Les spécialistes du marketing hôtelier sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'interagir avec les clients potentiels. Certains se tournent vers les influenceurs des médias sociaux, et cela devient de plus en plus courant. Dans un sondage mené auprès de 125 spécialistes du marketing par la société de promotion en ligne Tomoson et rapporté […]

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Questions que les hôteliers devraient poser lors de l'évaluation d'une campagne d'email marketing

Les mesures par lesquelles vous mesurez le succès des campagnes de marketing par e-mail de votre hôtel peuvent dépendre de nombreux facteurs. Cependant, dans la plupart des cas, l'événement qui génère des revenus constitue le principal objectif d'optimisation. Si vos objectifs de campagne incluent spécifiquement la génération de revenus supplémentaires par invité, votre taux de […]

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Pourquoi les hôteliers devraient soutenir la législation sur les avis clients

Les choses dans la vraie vie sont rarement aussi nettes que le bon combat contre le mal, comme on le voit dans les films. De plus, il est souvent utile de comprendre les différences entre l'obscurité et la lumière, et les nuances derrière un avis positif ou négatif sur des sites comme TripAdvisor. Vous pouvez […]

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Référencement Google: pourquoi les hôtels devraient avoir un site Web adapté aux mobiles

L'industrie du voyage évolue. La baisse des coûts de voyage combinée à la facilité de réservation en ligne a créé plus d'activités pour l'industrie que jamais. En 2014, Google a mené une étude sur les voyageurs d'affaires et de loisirs qui a fourni un excellent aperçu de la façon dont les clients potentiels effectuent leur […]

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Les voyages internationaux ne reprendront probablement pas avant 2021. Que devraient faire les hôteliers?

Les voyages internationaux étant suspendus, les hôteliers doivent se concentrer sur les clients nationaux. Voici quelques stratégies pour gagner des invités locaux. Dans notre plus grande étude jamais réalisée sur les tendances des voyages au cours de Covid-19, nous avons découvert que 70,1% des voyageurs s'attendent à voyager à l'intérieur du pays lors de leur […]

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Pourquoi les hôtels devraient planifier des e-mails autour de leur parcours client

La communication avec les clients joue un rôle essentiel dans l'expérience que vos clients ont avec votre hôtel. Il ne suffit pas de communiquer avec les clients lorsqu'ils sont sur place. Au lieu de cela, les hôteliers doivent envoyer des e-mails pertinents et opportuns à chaque étape du voyage pour améliorer l'expérience client et rester […]

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Pourquoi les hôteliers devraient investir dans Google Hotel Ads

Depuis leur introduction au milieu des années 90, les OTA ont joué un rôle important en conduisant les clients vers des hôtels qu'ils n'auraient peut-être pas trouvés par eux-mêmes. À leurs débuts, les OTA étaient considérés comme un excellent moyen d'aider à mettre la tête dans les lits. Aujourd'hui, ils présentent un risque pour les […]

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Pourquoi les propriétaires d'hôtels devraient utiliser ce temps pour se préparer au mobile

Au cours des dernières années, l'industrie du voyage a connu une période tumultueuse, mais rien n'est comparable à l'impact de Covid-19. Il peut y avoir beaucoup d'inconnues en ce moment, mais une chose est sûre, les propriétaires d'hôtels doivent se battre pour leur survie. Avec plus de 20 ans d'expérience dans les affaires et principalement […]

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Sept choses que les entreprises de voyages et de tourisme devraient prendre en compte pendant la crise du COVID-19

Étant donné que les voyages et le tourisme sont des industries riches en espèces qui dépendent de faibles marges, de nombreuses entreprises seront confrontées à de grandes difficultés, du licenciement de personnel à long terme aux mises à niveau ou réparations précédentes. Bien que de nombreuses inconnues demeurent, voici sept choses que vous devez prendre […]

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3 choses que les hôteliers devraient faire pour attirer les voyageurs locaux dans un monde post-COVID-19

Les hôteliers du monde entier se préparent à atténuer les restrictions et les voyageurs à recommencer à réserver des chambres d'hôtel. Rares sont ceux qui s'attendent à ce que l'industrie rebondisse immédiatement à pleine capacité, ce qui laisse aux hôteliers des questions sur la réouverture de leurs hôtels. L'AHLA a préparé une feuille de route […]

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Pourquoi vos invités devraient être au centre de tout

Une question sérieuse: en tant qu'hôtelier, êtes-vous dans la gestion de chambres ou la gestion de clients? Autrement dit, lorsque vous dirigez votre entreprise, pensez-vous à votre hôtel de 200 chambres et comment le remplir? Ou pensez-vous aux 100 000 clients potentiels qui pourraient venir rester avec vous si vous commercialisiez vos clients idéaux au […]

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La première chose que les hôteliers devraient faire à propos du coronavirus? Reste calme!

Il est facile de se sentir anxieux compte tenu de la progression rapide du virus, mais la première chose à faire est de rester calme. L'hospitalité concerne les gens, y compris vous-même, donc avant de vous inquiéter des prévisions de revenus ou des effets indésirables, assurez-vous que vous, votre personnel et vos invités êtes aussi […]

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Quelles mesures préventives les hôtels devraient prendre pendant l'éclosion de COVID-19

À la fin de 2019, nous avons rencontré un virus sans nom et en moins de trois mois, le virus alors sans nom est devenu une maladie mortelle – COVID-19 et a été qualifié de pandémie par l'OMS. Il a coûté la vie à plus de 10 000 personnes et a affecté la vie des […]

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Série vidéo: Celeste Loh sur ce que nous pouvons apprendre de l'APAC, ce que les hôteliers devraient éviter de faire et les grands changements à venir

Cette semaine, Dylan Cole de Revinate s'est assis avec Celeste Loh, l'un des pionniers de la gestion des revenus en Asie et fondateur et propriétaire de theREVpeople. Celeste a travaillé avec certaines des marques hôtelières de renommée mondiale pour leur donner un avantage concurrentiel sur un marché exigeant. Comme beaucoup dans l'hospitalité, Celeste a gravi […]

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3 raisons pour lesquelles les hôtels indépendants devraient adopter les médias sociaux

Alors que de nombreux hôteliers indépendants ont développé le compétences pour tirer pleinement parti de l'influence des médias sociaux pour leur propriété, d'autres ont encore la possibilité de tirer le meilleur parti de ces outils numériques. Pour ceux qui appartiennent principalement à ce dernier groupe, voici quelques raisons pour lesquelles les médias sociaux peuvent être […]