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10 façons d'améliorer votre classement SEO

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est une partie essentielle de votre site Web, et un site Web n'a aucun sens s'il n'y a pas de référencement lié à celui-ci. Les exigences en matière de référencement continuent d'évoluer et il peut être difficile d'être mis à jour sur les dernières transformations. Cependant, si vous voulez […]

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5 façons simples de voyager avec CBD

Puis-je voyager avec des produits CBD? Pour plusieurs raisons, cette question est très délicate. Si vous savez quelque chose sur l’industrie du cannabis en général, c’est le fait que la législation évolue rapidement. L'adoption du Farm Bill de 2018 a légalisé la production, la commercialisation et la vente de produits dérivés du chanvre. En 2018, […]

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6 façons dont les hôteliers peuvent transformer une crise en opportunité

Lorsqu'une crise frappe une industrie, la plupart s'efforcent de réduire les dégâts. Au milieu du chaos, il est facile d’ignorer les opportunités qu’offre une crise. En tant qu’hôtelier, vous n’avez pas à vous asseoir et à absorber les impacts financiers. Il existe des moyens de commettre l'infraction. Vous vous demandez comment? 6 façons de transformer […]

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3 façons de surmonter l'anxiété liée au voyage

Les gens associent le voyage à l'exploration, au plaisir et à la liberté. Cela nous permet de découvrir des lieux et des aventures qui inculquent des compétences qui autrement ne seraient pas possibles dans notre vie quotidienne. Sans parler d'un voyage d'aventure; même les escapades fantaisistes nous obligent à quitter nos zones de confort et […]

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5 façons dont les hôtels ont exploité les commentaires des clients pour s'améliorer sur TripAdvisor

De nos jours, répondre aux avis en ligne n'est que des enjeux de table. Pour devancer la concurrence sur la réputation en ligne, les hôteliers doivent exploiter leurs données de retour de manière stratégique. Voici cinq façons dont les clients Revinate ont utilisé leurs données de retour pour battre leurs concurrents sur TripAdvisor. 1. Stratégie […]

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5 façons de personnaliser les e-mails automatisés des hôtels

Il ne fait aucun doute que l’automatisation des efforts de marketing par e-mail de votre hôtel peut créer une productivité remarquable, vous permettant d’augmenter vos efforts sans perdre en précision. Mais vous ne voulez pas que vos messages automatisés se sentent automatisés. Pour établir des relations personnelles et individuelles avec vos clients, vous avez besoin […]

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7 façons d'améliorer les performances de TripAdvisor

Aujourd'hui, la réputation en ligne est primordiale et TripAdvisor est l'un des acteurs majeurs de l'espace de réputation des hôtels. À la demande de TripAdvisor, 93% des voyageurs ont déclaré que les avis en ligne avaient un impact sur leurs décisions de réservation et 53% des voyageurs ont déclaré qu'ils ne réserveraient pas d'hôtel qui […]

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Marketing par e-mail pour les hôtels: 6 façons d'obtenir plus de réponses

Créer des e-mails marketing dignes de réponse est une compétence précieuse pour les spécialistes du marketing hôtelier. Les réponses correspondent à des revenus directement attribuables – réservations directes, surclassements, achats d'agrément, etc. Ils peuvent également stimuler l'engagement, développer une relation avec les anciens clients et les rendre plus susceptibles de réserver à nouveau à l'avenir. […]

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10 façons d'obtenir des réponses rapides à vos questions d'assistance technique

Dans le monde de plus en plus moderne d'aujourd'hui, les hôteliers sont confrontés à un problème qui les oblige à parler à l'équipe d'assistance d'un fournisseur de technologie. Si vous êtes comme moi, vous détestez rester coincé dans la ligne d'aide virtuelle, aveuglé par le temps qu'il faudra pour se rendre à la caisse. Ne […]

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3 façons dont les hôteliers peuvent économiser de l'argent sans compromettre le service

L'impact de COVID-19 sur toutes les industries a été presque entièrement destructeur, y compris l'industrie hôtelière. À une époque où les voyages sont interdits, déconseillés ou même mal vus, comment les hôtels s'en sortent-ils? Alors que les grands établissements avec des marques plus reconnaissables peuvent probablement survivre à la pandémie, qu'arrive-t-il aux propriétaires d'hôtels indépendants? […]

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Trois façons pour les hôtels de raconter les histoires de leur marque sur les points de contact multicanaux

Dans la narration, la structure et la formule sont souvent importantes pour créer un récit complet. Les histoires traditionnelles dont vous vous souvenez de votre enfance sont souvent simples et faciles à composer – elles ont un début, une action d'approfondissement, un moment culminant et une résolution. Il y a généralement un héros et un […]

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Cinq façons de garantir la préparation de votre hôtel au RGPD

Le règlement général sur la protection des données (GDPR) est le texte le plus important de la législation européenne sur la protection de la vie privée au cours des vingt dernières années et aura un impact énorme sur l'industrie hôtelière. Votre hôtel est-il prêt? Le RGPD entre en vigueur le 25 mai 2018. Cette réglementation […]

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6 façons de soutenir les opérations avec le marketing par e-mail

En tant qu'exploitant d'hôtel, vous êtes toujours à la recherche de moyens de vous connecter de manière significative avec vos clients. Cela peut souvent sembler une tâche ardue avec un personnel et des ressources aussi limités. Publicité par e-mail cependant, il est facile. Lorsque vous intégrez votre système de gestion immobilière à un publicité par […]

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5 façons dont l'automatisation du marketing par e-mail pour les hôtels augmente l'efficacité

La bataille pour l'attention de vos invités n'a jamais été aussi intense. Heureusement, il existe plusieurs façons de faciliter les efforts de marketing par e-mail de votre hôtel pour fidéliser vos clients. L'automatisation du marketing hôtelier est l'un de ces baumes numériques efficaces. La clé est que, grâce au timing et à la segmentation, vous […]

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5 façons dont les hôtels bousculent l'engagement des clients: comment y parvenir

On pourrait penser que l'engagement des clients est simple. Ils aiment déjà assez votre marque pour réserver une chambre. Maintenant, il vous suffit de leur envoyer les bons messages au bon moment et le reste prendra juste soin de lui, non? Si c'était vraiment le cas, les hôtels détiendraient davantage la relation client. Les clients […]

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5 façons d'augmenter l'ADR de votre hôtel

Le marketing par e-mail pour augmenter le taux quotidien moyen (ADR)? Absolument. En tant que stratège principal du marketing hôtelier chez Revinate, une des premières choses que me demande souvent Revinate Marketing clients est de savoir comment ils peuvent utiliser le marketing par e-mail pour augmenter leur ADR. Ici, je me concentre sur les cinq […]

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6 façons simples d'améliorer la satisfaction des clients

En tant qu'hôtelier, il n'y a pas grand-chose de plus important pour votre entreprise que la satisfaction des clients. Il augmente le taux, remplit les chambres, améliore le classement et maintient votre propriété en avance sur la concurrence. Mais avec des priorités contradictoires, il n'est pas toujours facile de garder le centre de la satisfaction […]

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8 façons de tester correctement les e-mails marketing hôteliers

Les tests A / B stimulent la croissance – si vous le faites correctement. Qubit a constaté que des tests A / B mal conduits peuvent nuire aux revenus car des modifications incorrectes ont été apportées. Si vous ne testez pas A / B vos e-mails, vous ne faites pas de votre mieux. Alors, continuez […]

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3 façons de trouver vos meilleurs clients dans votre groupe d'hôtels

Communiquer avec les invités au niveau du groupe n'est pas une tâche facile. Souvent, les spécialistes du marketing hôtelier au niveau de la marque n'ont pas de visibilité sur les clients qui ont séjourné où, à quelle fréquence ils sont restés et combien ils ont dépensé dans l'ensemble du portefeuille. Cependant, si les hôteliers veulent […]

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Quatre façons de ne PAS recevoir vos e-mails

Nous parlons beaucoup ici de ce qu'il faut pour que vos e-mails soient livrés dans les boîtes de réception. Mais bon, peut-être que ce n'est pas votre truc et vous préférez aller au spam. Pas de jugement ici! Si le spam est votre objectif, faites définitivement ces quatre choses ci-dessous. Mais si vous préférez que […]

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5 façons dont les hôtels peuvent entrer sur le marché de l'expérience de voyage

Quelles sont les entreprises les plus innovantes du secteur du voyage et qu’ont-elles en commun? En plus d'aider les gens à décider où séjourner, Airbnb, Google et TripAdvisor aident tous les gens à trouver des choses intéressantes à faire pendant leur voyage. Airbnb Experiences promet des activités uniques organisées par les habitants. Google Trips vous […]

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3 façons d'augmenter le niveau de confort des voyageurs Post COVID-19

Plusieurs mois après le début de cette pandémie mondiale, la question demeure: «Quand les taux d'occupation vont-ils se rétablir?» Bien que la réponse exacte ne soit pas claire, il existe deux principaux facteurs qui vont être en corrélation avec l'occupation des hôtels sur la voie du rétablissement – le temps et le niveau de confort […]

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4 façons d'améliorer l'expérience client et le retour sur investissement

Vous cherchez des moyens d'améliorer l'expérience de vos clients? De préférence d'une manière qui ne prenait pas de temps ni ne coûtait trop cher? Il peut être difficile de se démarquer parmi la foule, mais voici quelques moyens simples pour améliorer l'expérience client à grande échelle. 1. Envoyez un e-mail avant l'arrivée pour recueillir les […]

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7 façons dont les entreprises peuvent utiliser ce temps d'arrêt pour ouvrir la voie à une récupération réussie

Une citation célèbre dit: «Rien ne nous arrive; tout se passe pour nous. Pourtant, conserver cet état d'esprit en ce moment – au milieu d'une pandémie mondiale – est, pour de nombreuses entreprises, certes plus facile à dire qu'à faire. Une citation célèbre dit: «Rien ne nous arrive; tout se passe pour nous. » Pourtant, […]

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Les meilleures façons de satisfaire les clients dans votre B&B

Dans votre B&B, vous devez vous efforcer de dépasser les attentes de vos clients à chaque tournant. Non seulement vous voulez qu'ils apprécient leur séjour du début à la fin, mais vous voulez aussi qu'ils partent en espérant revenir une autre fois. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à garder vos invités heureux et […]

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Sept façons pour les entreprises hôtelières de se conformer à Covid

L'impact économique de Covid-19 sur l'industrie hôtelière est énorme, avec des milliers d'activités fermées depuis le 23 mars et la Banque d'Angleterre suggérant que le Royaume-Uni connaîtrait sa pire récession depuis 1706. Avec une activité sociale et de restauration à un niveau record dans le verrouillage Derek Gardner, consultant en santé environnementale et directeur chez […]

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5 façons de rendre votre hôtel convivial pour les mariages et d'augmenter les bénéfices

Les hôteliers doivent toujours chercher le prochain grand moyen de rendre leur propriété plus attrayante pour les clients. Les clients qui reviennent représentent une partie des bénéfices d'un hôtel, mais il est très important d'attirer des débutants avec des mises à jour et des offres qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs. Si vous sentez […]

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3 façons créatives de garder votre hôtel rentable

Les propriétaires d'hôtels et les autres professionnels du voyage et des loisirs doivent effectuer de nombreuses recherches sur un bien avant de savoir si leurs plans fonctionneront. Si leurs idées se concrétisent, ils doivent trouver beaucoup d'argent pour acheter la propriété, la réhabiliter et la moderniser, puis faire de la publicité et enfin embaucher du […]