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3 choses que les hôteliers devraient faire pour attirer les voyageurs locaux dans un monde post-COVID-19

Les hôteliers du monde entier se préparent à atténuer les restrictions et les voyageurs à recommencer à réserver des chambres d'hôtel. Rares sont ceux qui s'attendent à ce que l'industrie rebondisse immédiatement à pleine capacité, ce qui laisse aux hôteliers des questions sur la réouverture de leurs hôtels. L'AHLA a préparé une feuille de route […]

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La première chose que les hôteliers devraient faire à propos du coronavirus? Reste calme!

Il est facile de se sentir anxieux compte tenu de la progression rapide du virus, mais la première chose à faire est de rester calme. L'hospitalité concerne les gens, y compris vous-même, donc avant de vous inquiéter des prévisions de revenus ou des effets indésirables, assurez-vous que vous, votre personnel et vos invités êtes aussi […]

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Où faire pivoter votre stratégie de marketing hôtelier pendant la crise du COVID-19

Nous suivons tous de près la crise des coronavirus. Dans de nombreux pays, la situation évolue toujours quotidiennement, voire toutes les heures. Malheureusement, l'industrie hôtelière a été durement touchée. Des chaînes comme Marriott, Hilton et Hyatt ont pris de grandes mesures pour arrêter le saignement, annonçant des licenciements, réduisant les heures et gelant toutes les […]

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Comment faire preuve d'empathie dans votre stratégie marketing

Des conseils pour les hôteliers sur la façon d'être authentique dans votre marketing et d'éviter de devenir sourd. Hier, nous avons partagé 12 exemples de publications sociales des hôtels qui continuent d'engager les clients d'une manière authentique. Aujourd'hui, nous appliquons ces conseils à votre stratégie marketing de manière plus globale. Dans un revue de Harvard […]

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Série vidéo: Celeste Loh sur ce que nous pouvons apprendre de l'APAC, ce que les hôteliers devraient éviter de faire et les grands changements à venir

Cette semaine, Dylan Cole de Revinate s'est assis avec Celeste Loh, l'un des pionniers de la gestion des revenus en Asie et fondateur et propriétaire de theREVpeople. Celeste a travaillé avec certaines des marques hôtelières de renommée mondiale pour leur donner un avantage concurrentiel sur un marché exigeant. Comme beaucoup dans l'hospitalité, Celeste a gravi […]

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Que peuvent faire les hôteliers pour s'entraider pendant l'événement Coronavirus

Permettez-moi de commencer par vous dire MERCI à vous tous. Et je tiens également à remercier toutes les personnes formidables qui rendent maintenant un service précieux à leur communauté locale. Ensemble, nous réussirons cet événement. C'est un événement qui passera! En ce moment, nous sommes tous au milieu de la tempête. Toutes mes sources de […]