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Actualité Hôtellerie

Cinq façons de garantir la préparation de votre hôtel au RGPD

Le règlement général sur la protection des données (GDPR) est le texte le plus important de la législation européenne sur la protection de la vie privée au cours des vingt dernières années et aura un impact énorme sur l'industrie hôtelière. Votre hôtel est-il prêt? Le RGPD entre en vigueur le 25 mai 2018. Cette réglementation […]

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Comment COVID-19 impactera-t-il l'expérience client et comment les marques d'hôtels de luxe pourront-elles garantir que les niveaux de service restent au plus haut niveau?

Avec l'avancement de l'intelligence artificielle à un niveau record, il semble plutôt plausible de se demander si le moment est venu pour les opérateurs humains de jouer le deuxième rôle des robots dans la prochaine vague de tendances hôtelières émergentes, en particulier à une époque où la dynamique du contact humain est censé être minimisé […]