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6 conseils de gestion des leads que vous devez savoir

Un prospect ou un prospect peut emprunter de nombreuses voies tout au long de son parcours. Pour gérer efficacement ces prospects, il est essentiel que les organisations disposent d'un ensemble de bonnes pratiques. Utilisez les conseils de gestion des prospects de cet article pour aider vos équipes commerciales et marketing à rationaliser leurs efforts et […]

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Gestion des stocks de linge sans contact et sécurité grâce au système UHF-RFID InvoTech

Gérez en toute sécurité les tâches quotidiennes liées à votre activité de linge et de blanchisserie et travaillez dans la situation actuelle, en respectant l'éloignement social et les normes d'hygiène. InvoTech offre une expérience totalement sans contact et sûre à tous les habitants de votre propriété qui s'occupent du linge et de la blanchisserie. Gestion […]

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Lisse et simple: conseils de gestion d'hôtel

Les gérants de l'hôtel travaillent sans relâche pour plaire aux clients, assurer le bon fonctionnement de leurs établissements et fonctionner dans le noir. Cependant, ce n'est pas toujours le travail le plus facile ou le plus gratifiant. Il est essentiel d'avoir un plan d'attaque pour assurer le bon fonctionnement de l'installation. Voici quelques conseils pour […]

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Avocat hôtelier: litiges de franchise et de gestion dans un creuset Covid

Si vous lisez ceci, vous êtes presque certainement dans le secteur de l'hôtellerie et vous êtes probablement dans une détresse financière et émotionnelle. Pendant les périodes difficiles, les propriétaires d'hôtels comptent plus que jamais sur leurs marques et leurs gestionnaires – les professionnels que les propriétaires engagent pour protéger les investissements de plusieurs millions de […]

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Quatre mythes de la gestion de la réputation en ligne

Il était une fois, la grande majorité des commentaires des clients étaient privés. Les hôteliers pouvaient voir comment leur hôtel se comportait aux yeux de leurs clients sans expliquer à leurs concurrents ou aux clients potentiels ce dont se plaignaient leurs clients. Mais maintenant, les consommateurs rédigent des commentaires sur des sites Web publics tels […]

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7 meilleurs conseils de gestion d'événements d'entreprise

La gestion d'événements d'entreprise consiste à tirer le meilleur parti de chaque événement en rassemblant les gens de manière mémorable au nom d'une entreprise. Les planificateurs d'événements d'entreprise prennent soin de chaque petit (et grand!) Détail du début à la fin, afin de garantir que l'événement offre le meilleur retour sur investissement pour leur entreprise. […]

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Gestion des revenus hôteliers de nouvelle génération

La pratique de la gestion des revenus hôteliers est en constante évolution. Alors que l'espace évolue vers l'automatisation et une tarification plus intelligente et dynamique, de nombreux responsables des revenus avec lesquels je m'entretiens recherchent de nouvelles façons d'optimiser la croissance et la rentabilité des revenus. Cependant, obtenir une vue consolidée des données et des […]

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Entretien exclusif: stratégies efficaces de gestion des revenus hôteliers

La gestion des revenus est un domaine qui évolue rapidement pour suivre le rythme d'un environnement hôtelier de plus en plus complexe sur le plan technologique. Pour avoir un aperçu de l'avenir de la gestion des revenus et des nouvelles meilleures pratiques pour les hôteliers, nous avons discuté avec Nick Molitor, directeur de la gestion […]

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Résoudre le problème de gestion des données hôtelières en 3 étapes

Pour la plupart des entreprises, la catégorie de données la plus précieuse est celle des données clients, souvent gérée collectivement via un système de gestion de la relation client (CRM). Cependant, la gestion d'une base de données clients peut être difficile et la maintenance devient de plus en plus complexe à mesure que l'organisation se […]

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Conseils pour une meilleure gestion des revenus en cas de baisse des revenus

Celui dont le titre est «évangéliste en chef» est motivé par sa mission de fournir de bonnes nouvelles. Et c'est ce qui s'est passé avec le présentateur du Hangout HFTP européen de cette semaine, l'évangéliste en chef d'IDeaS, Klaus Kohlmayr. Son objectif est d'apporter aux hôteliers du monde entier de bonnes nouvelles concernant la gestion […]

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Guide rapide pour la gestion des e-mails

Pour bâtir une entreprise durable et rentable dans l'industrie du voyage et de l'accueil aujourd'hui, vous devez utiliser le courrier électronique pour entretenir des relations avec les clients passés et futurs. Passer du temps à interagir avec vos invités et abonnés sur les réseaux sociaux est bénéfique, passer des appels téléphoniques est crucial, mais le […]

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Gestion de la qualité après la réouverture – Comment tirer pleinement parti des rapports

La seule façon pour les hôteliers de savoir où ils en sont et où ils se dirigent est d'analyser où ils se sont rendus. Une bonne gestion de la qualité est ce qui sépare les entreprises hôtelières prospères du reste et à mesure que les voyageurs deviennent plus sélectifs et prudents, la qualité des services […]

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Meilleures pratiques pour la gestion des avis Google

Plus tôt cette année, nous avons publié notre rapport mondial de référence sur la réputation des hôtels, dans lequel nous avons partagé des données sur l'augmentation des avis Google. Selon notre analyse, les avis Google ont représenté 70% de la croissance nette de tous les sites d'avis l'année dernière. Avec beaucoup plus de contenu généré […]

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HVMG récompensé pour la gestion de quatre hôtels haut de gamme

Portefeuille d'hôtels indépendants et de marque Hilton situés en Floride, en Okla. Et au Texas Hospitality Ventures Management Group (HVMG) a annoncé aujourd'hui la prise en charge d'un portefeuille de quatre hôtels d'hôtels indépendants haut de gamme et haut de gamme de marque Hilton situés en Floride, en Okla. Et au Texas. Le Hilton Dallas […]

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7 stratégies créatives de gestion des revenus des hôtels

Bien que vous ayez toujours à l'esprit la gestion des revenus des hôtels, il est important de revoir et de mettre à jour vos stratégies pour optimiser les performances. De l'utilisation de logiciels de vente hôtelière à une image de marque raffinée en passant par des services clients ciblés, vous pouvez toujours trouver des opportunités […]

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Comment développer un système de gestion d'hôtel personnalisé [2020 Guide]

Système de gestion hôtelière en un coup d'œil Un système de gestion hôtelière (HMS), ou aussi souvent appelé logiciel de gestion hôtelière, est un système qui aide les hôtels et les entreprises hôtelières à gérer leurs tâches quotidiennes telles que le traitement des réservations, le suivi et la mise à jour de la disponibilité des […]

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Atteignez votre mix commercial parfait avec la gestion des données des invités

Les hôteliers sollicitent et mesurent déjà les commentaires des clients provenant de nombreux canaux différents. Ils mesurent les notes de satisfaction des clients, les classements et les sentiments, et les découpent et les décomposent par chaque département et facteur qu'ils peuvent, garantissant la qualité, la cohérence et la performance de la marque et opérationnelle. C’est […]

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Préparer de nouvelles stratégies de gestion de l'examen

Nous savons qu'il existe une demande refoulée pour les voyages d'agrément. Les gens meurent d'envie de quitter leur domicile et de se dégourdir les jambes. Mais la vérité est qu'il existe également une grande peur parmi les voyageurs concernant leur santé et leur sécurité. Pour atténuer les craintes du public, l’AHLA a introduit «Séjour sécurisé»Qui […]

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Des routines marketing qui facilitent la gestion de votre B&B

Lorsque vous trouvez des stratégies de marketing B&B qui fonctionnent, il est facile de tomber dans les limites de votre zone de confort et de vous en tenir à ce que vous savez. Bien que cela puisse vous aider à générer du trafic continu vers le site Web de votre B & B et à […]

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Principes de base de la gestion des B&B: Qu'est-ce que la parité tarifaire?

La parité des taux joue un rôle important dans la gestion de votre marque, en particulier sur le marché en ligne. Voici tout ce que vous devez savoir pour gérer les tarifs et la répartition de vos chambres: Qu'est-ce que la parité tarifaire? La parité tarifaire est l'engagement entre un B&B et ses agents de […]

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Principes de base de la gestion des B&B: le marketing Facebook expliqué

Facebook est l'un des sites de réseaux sociaux les plus puissants au monde et c'est l'un des meilleurs endroits pour promouvoir votre B&B en ligne. Voici tout ce que vous devez savoir sur la commercialisation de votre B&B sur Facebook. La création d'une page Facebook est gratuite, mais la publicité payante augmente l'exposition Il est […]

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Principes de base de la gestion des B&B: le marketing par e-mail expliqué

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Benchmark acquiert la société de gestion hôtelière basée en Arizona, Westroc Hotels & Resorts

L'hôtel Valley Ho et le Mountain Shadows Resort Scottsdale resteront la propriété locale, en vertu d'un nouvel accord de gestion avec Benchmark Hôtel Valley Ho dans la vieille ville de Scottsdale Deux hôtels et centres de villégiature légendaires auparavant gérés par les Westroc Hotels & Resorts basés en Arizona, l'emblématique Hotel Valley Ho dans la […]

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Principes de base de la gestion des B&B: Qu'est-ce qu'un Channel Manager?

Non, ce n'est pas la télécommande du téléviseur. Un gestionnaire de canaux est un outil que vous pouvez utiliser pour augmenter régulièrement vos bénéfices tout en améliorant la reconnaissance de votre marque dans le monde entier. La seule façon de continuer à générer plus de réservations tout au long de l'année – quelle que soit […]

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Guide de gestion des B&B: 7 étapes pour commencer à bâtir une entreprise prospère

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Meilleur système de gestion de motel sur le marché

Choisir un système de gestion de motel en ligne ou basé sur le cloud pour gérer votre propriété est la décision parfaite pour faire un pas en avant. Votre entreprise ne dépendra plus désormais de processus manuels lents qui vous distraient et vous privent du temps dont vous disposez pour vous concentrer sur vos invités. […]

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Système de gestion immobilière: guide définitif pour les propriétaires / exploitants

Pour augmenter l'efficacité de la réception et améliorer l'expérience client dans votre établissement, il est essentiel de disposer d'un système de gestion immobilière (PMS). Que vous connaissiez déjà le terme «PMS» ou que vous veniez juste d'en entendre parler, vous êtes au bon endroit. Nous allons commencer par les bases de cette technologie, explorer comment […]

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Comment le système intégré de gestion immobilière peut augmenter les revenus de votre hôtel

Aujourd'hui, il est essentiel d'avoir un système intégré de gestion immobilière pour gérer un hôtel. Ces systèmes contribuent à rendre presque tous les aspects de la gestion d'un hôtel beaucoup plus faciles et plus efficaces. Le meilleur des options PMS de l'hôtel simplifie le contrôle et même l'automatisation de différentes parties du processus de gestion. […]

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Quel est le meilleur système de gestion hôtelière?

Quelle que soit votre préoccupation principale – pour offrir une expérience client exemplaire ou simplement pour augmenter les revenus et les bénéfices – un système de gestion hôtelière répondra à vos attentes. En fait, ce logiciel vous aidera à atteindre les deux, pour moins d'efforts que vous investissiez auparavant. Cependant, ce n'est pas aussi simple […]

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Comment un système de gestion de réservation d'hôtel en ligne peut vous aider à obtenir des réservations plus directes

Avec l'avènement de la technologie et le besoin de services facilement accessibles, un nombre étonnamment élevé d'hôtels comptent sur les agents de voyages en ligne (OTA) pour atteindre les clients. Les OTA peuvent aider votre hôtel à atteindre un public plus large et à commercialiser votre propriété auprès de personnes qui autrement ne pourraient pas […]