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Obtenez les bases du guide de marketing par e-mail des hôtels dès aujourd'hui

Télécharger maintenant Vous cherchez à faire passer vos compétences au niveau supérieur? Peut-être que vous commencez tout juste à créer un programme de messagerie. Quoi qu'il en soit, vous voudrez consulter notre dernier guide: Les bases du marketing par e-mail pour les hôtels. Le guide couvre des sujets tels que la segmentation, la création de […]

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HVS Asia-Pacific Hotel Operator Guide 2020

Si vous êtes membre de HVS, vous souhaiterez peut-être apprendre à optimiser votre contenu sur notre réseau. Hotel News Resource a un public très fidèle et de nombreuses entreprises profitent de notre capacité à affiner les informations sur votre organisation pour elles. Cliquez ici pour apprendre plus!

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Guide USALI – Comment enregistrer ces scénarios déroutants Covid-19

Actuellement, le Système uniforme de comptes pour le secteur de l'hébergement, 11e édition révisée (USALI) ne considère pas l'utilisation alternative possible des actifs hôteliers pendant une pandémie internationale. Pour aider à guider les hôtels pendant cette période, le comité des finances mondiales de l'USALI s'est réuni pour collaborer et émettre ses recommandations concernant l'enregistrement des […]

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Le guide essentiel de l'expérience client

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Comment organiser une fête virtuelle: le guide Utlimate

Être séparé ne doit pas gâcher la fête! Célébrez de loin avec une fête virtuelle qui donnera à tous vos participants une chance de se connecter – même si vous ne pouvez pas vous réunir physiquement en personne. Des fêtes d'anniversaire aux événements marquants de l'entreprise, il n'y a pas de limite au type d'événement […]

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Parcourez le paysage moderne de la fidélité avec le nouveau guide de Revinate sur la fidélité hôtelière

Avec les nombreuses consolidations d'entreprises hôtelières intervenues en 2019, l'avantage de créer un programme de fidélisation efficace et durable est la clé de la croissance et de la rentabilité. En fait, selon Harvard Business Review, les entreprises à la pointe de la fidélité augmentent leurs revenus environ 2,5 fois plus vite que leurs homologues du […]

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Guide de gestion des B&B: 7 étapes pour commencer à bâtir une entreprise prospère

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Le guide ultime de Little Hotelier de A à Z

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Système de gestion immobilière: guide définitif pour les propriétaires / exploitants

Pour augmenter l'efficacité de la réception et améliorer l'expérience client dans votre établissement, il est essentiel de disposer d'un système de gestion immobilière (PMS). Que vous connaissiez déjà le terme «PMS» ou que vous veniez juste d'en entendre parler, vous êtes au bon endroit. Nous allons commencer par les bases de cette technologie, explorer comment […]

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Guide de traitement des cartes de crédit en ligne pour les petits hôtels et B&B

La capacité de traitement des cartes de crédit en ligne est essentielle dans un monde où la plupart des clients souhaitent réserver en ligne. Les personnes qui réservent en ligne sont avant tout soucieuses de commodité, ce qui inclut l'accès à un processus de paiement simple, convivial et sécurisé. En fait, le traitement des paiements […]

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Guide complet de conception de sites Web de chambres d'hôtes dans votre propriété

Pour les chambres d'hôtes et autres petits fournisseurs d'hébergement, il est essentiel que l'impact et l'importance de leur site Web ne soient pas sous-estimés. Pour la plupart de vos invités, leur première impression de votre marque a commencé bien avant leur arrivée pour leur séjour. De nombreux voyageurs visiteront un site Web pour en savoir […]

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Votre guide complet des processus, des stratégies et des logiciels

L'arrivée et l'enregistrement d'un client dans votre B&B est la partie la plus importante de son parcours de service client. Vous voulez qu'ils entrent et se sentent reconnus, soignés et surtout accueillis. C'est leur première impression de votre propriété après tout. Pour vous enregistrer directement dans votre propriété, il y a beaucoup à considérer. Les […]

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Guide marketing B&B pour les petites propriétés

Le marketing est un aspect si important de la gestion de votre B&B. Avec des niveaux de concurrence plus élevés et des voyageurs plus avertis aujourd'hui, vous devez être actif, ciblé et inventif avec vos stratégies de marketing et de vente. La commercialisation de votre B&B aujourd'hui peut parfois être très difficile, pour plusieurs raisons: […]

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Vidéo à la demande: guide de bricolage pour les réservations directes

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