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6 façons dont les hôteliers peuvent transformer une crise en opportunité

Lorsqu'une crise frappe une industrie, la plupart s'efforcent de réduire les dégâts. Au milieu du chaos, il est facile d’ignorer les opportunités qu’offre une crise. En tant qu’hôtelier, vous n’avez pas à vous asseoir et à absorber les impacts financiers. Il existe des moyens de commettre l'infraction. Vous vous demandez comment? 6 façons de transformer […]

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Colliers champions «Hybrid Hospitality» pour les hôteliers

Colliers International encourage les hôteliers «avertis» à exploiter l'essor du travail à distance pour adapter l'espace de leur site et générer une source de revenus supplémentaire. Le nouveau concept, intitulé «Hybrid Hospitality», intervient alors que le groupe prévoit que les hôtels pourraient voir leur chiffre d’affaires augmenter de 20% s’ils convertissaient des espaces en espaces […]

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Connaissez vos risques: les principaux risques hôteliers à surveiller et comment les éviter

Nous rencontrons des risques tous les jours. Cela fait partie de la vie. Nous nous disons souvent que parfois les risques ne peuvent être évités mais, dans de nombreux cas, ils le peuvent. De la mise en place de mesures de contrôle supplémentaires à la formation de votre équipe, les hôtels peuvent éviter les accidents […]

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Six conseils d'experts en marketing de Cornell que tous les hôteliers doivent entendre

Cette semaine, des professeurs de l’École d’administration hôtelière de Cornell ont organisé un webinaire eCornell pour discuter de la stratégie de marketing numérique dans le cadre de Covid-19. Les présentateurs, Robert Kwortnik et Bill Carroll, n’ont pas tardé à reconnaître que nous étions au milieu d’une «apocalypse de l’hospitalité», mais ont également discuté de l’énorme […]

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Les prix 2020 Hoteliers 'Choice pour l'environnement

Starfleet Media, une société membre d’Ecologi, a annoncé que ses publications de l’industrie hôtelière acceptaient désormais les nominations pour le «2020 Hoteliers’ Choice Award for Environmental Good »et le« 2020 Restaurateurs ’Choice Award for Environmental Good». Appel à candidatures: les prix 2020 Hoteliers 'Choice pour l'environnement Starfleet Media, une Entreprise membre Ecologi, a annoncé que […]

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TripBarometer 2015: la réputation en ligne est la priorité absolue des hôteliers

Le monde des critiques en ligne est devenu un champ de bataille intense. L'hôtellerie, peut-être plus que toute autre, ne le sait que trop bien. Avec la popularité croissante des sites d'avis et la croissance sans fin des médias sociaux, le pouvoir des commentaires des clients résonne plus que jamais. Le moment est venu pour […]

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Ne fuyez pas les avis en ligne: trois conseils pour les hôteliers

«L'opinion a causé plus de problèmes sur cette petite terre que les fléaux ou les tremblements de terre», a déclaré le philosophe Voltaire de l'Âge des Lumières. Si votre hôtel a reçu des critiques en ligne défavorables, vous savez exactement ce qu'il voulait dire: des années de réputation peuvent être renversées par des commentaires négatifs […]

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Pour les hôteliers: bonnes pratiques SEO

SEO signifie «optimisation des moteurs de recherche». Il s'agit du processus qui affecte la visibilité de votre site Web dans les résultats non rémunérés d'un moteur de recherche, dans le but de générer du trafic de recherche organique gratuit. Tous les principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo ont des résultats de […]

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Questions que les hôteliers devraient poser lors de l'évaluation d'une campagne d'email marketing

Les mesures par lesquelles vous mesurez le succès des campagnes de marketing par e-mail de votre hôtel peuvent dépendre de nombreux facteurs. Cependant, dans la plupart des cas, l'événement qui génère des revenus constitue le principal objectif d'optimisation. Si vos objectifs de campagne incluent spécifiquement la génération de revenus supplémentaires par invité, votre taux de […]

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Cinq actions que les hôteliers peuvent entreprendre pour se préparer au succès de la réouverture

Lorsque nous avons commencé à entendre parler de l'émergence de Covid-19 à Wuhan, personne n'imaginait que certains hôtels seraient toujours fermés en juillet. Mais nous y voilà. De nombreux hôtels de la ville, en particulier, restent fermés tandis que les clients évitent les zones surpeuplées et optent pour des espaces plus ouverts. Malheureusement, un nouveau […]

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Les hôteliers sont confrontés à un dilemme tarifaire

À la suite de la déclaration d’été du chancelier, les entreprises d’hospitalité sont confrontées à un nouveau défi. La chancelière a inclus quelques allégements de bienvenue pour les entreprises de ce secteur, mais le signalement de la réduction temporaire de la TVA de 20% à 5% est loin d'être clair. Une économie de «160 £ […]

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Table ronde sur les services spéciaux de CMBS pour les projets hôteliers et commerciaux en difficulté – par Jim Butler

On estime que 20% des hôtels aux États-Unis détiennent des titres de créance hypothécaires commerciaux (CMBS). Parmi ces emprunteurs du secteur de l'hôtellerie, il y a des propriétaires d'hôtels qui ont besoin d'un allègement financier en raison de la pandémie de COVID-19, dont beaucoup ne sont pas familiers avec les maîtres-serviteurs et les serviteurs spéciaux […]

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Pourquoi les hôteliers devraient soutenir la législation sur les avis clients

Les choses dans la vraie vie sont rarement aussi nettes que le bon combat contre le mal, comme on le voit dans les films. De plus, il est souvent utile de comprendre les différences entre l'obscurité et la lumière, et les nuances derrière un avis positif ou négatif sur des sites comme TripAdvisor. Vous pouvez […]

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Les opérateurs hôteliers doivent être flexibles, allégés et réagir rapidement aux changements, déclare les panélistes du webinaire HVS

La question du financement du coût de la réouverture du secteur hôtelier a été le sujet brûlant abordé dans le deuxième webinaire hôtelier organisé par HVS London en collaboration avec le cabinet juridique Bird & Bird, EP Hospitality et AlixPartners, qui s'est tenu le 8 juillet 2020. La question du financement du coût de la […]

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Penser après la crise: des conseils d'experts hôteliers sur ce sur quoi votre hôtel doit se concentrer pour rebondir

Les règles du jeu ont changé. Grâce à la crise du COVID-19, nous sommes entrés dans un nouvel ordre mondial, et ceux qui sont les mieux préparés auront le plus grand avantage. Bien que nous essayions toujours de traverser la tempête mondiale qui nous a frappés au début de cette année, c'est le meilleur moment […]

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Gestion des revenus hôteliers de nouvelle génération

La pratique de la gestion des revenus hôteliers est en constante évolution. Alors que l'espace évolue vers l'automatisation et une tarification plus intelligente et dynamique, de nombreux responsables des revenus avec lesquels je m'entretiens recherchent de nouvelles façons d'optimiser la croissance et la rentabilité des revenus. Cependant, obtenir une vue consolidée des données et des […]

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3 façons dont les hôteliers peuvent économiser de l'argent sans compromettre le service

L'impact de COVID-19 sur toutes les industries a été presque entièrement destructeur, y compris l'industrie hôtelière. À une époque où les voyages sont interdits, déconseillés ou même mal vus, comment les hôtels s'en sortent-ils? Alors que les grands établissements avec des marques plus reconnaissables peuvent probablement survivre à la pandémie, qu'arrive-t-il aux propriétaires d'hôtels indépendants? […]

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Une stratégie fiscale peu connue pourrait augmenter les revenus des hôteliers

La séparation des coûts profite aux hôteliers par dizaines de milliers ou plus. Gérer un hôtel n'est pas une tâche facile et entraîne diverses dépenses prévues et inattendues. Chaque propriétaire d'hôtel se souvient lorsque les lois sur les réductions d'impôt et les emplois ont mis en place une dépréciation de 100% en 2017. Cependant, ce […]

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Voici ce que les hôteliers doivent savoir sur le nouvel outil de voyage sécurisé de TripAdvisor

Lorsque les États ont commencé à rouvrir avec hésitation pour affaires, les voyageurs locaux ont commencé à réserver des hôtels pour de petites escapades d'un week-end. La conversation entre les hôteliers est passée de ce qu'il faut faire de leur personnel et de leurs biens aux moyens de mieux protéger leurs nouveaux clients. L'occupation étant […]

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Points douloureux de l'industrie hôtelière: stratégies pour les hôteliers by Hoteliers

Nous aimons toujours réunir nos clients pour discuter de leurs expériences en tant qu'hôteliers dans une histoire en évolution rapide. Non seulement nous apprenons à connaître leurs points douloureux, mais ils discutent les uns avec les autres et réfléchissent pour un succès futur. Plus tôt ce mois-ci, nous avons organisé une table ronde exécutive avec […]

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Entretien exclusif: stratégies efficaces de gestion des revenus hôteliers

La gestion des revenus est un domaine qui évolue rapidement pour suivre le rythme d'un environnement hôtelier de plus en plus complexe sur le plan technologique. Pour avoir un aperçu de l'avenir de la gestion des revenus et des nouvelles meilleures pratiques pour les hôteliers, nous avons discuté avec Nick Molitor, directeur de la gestion […]

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Tendances des tarifs hôteliers Été 2020: Londres et Paris

Global Asset Solutions et Origin World Labs présentent une étude pour les hôteliers, les gestionnaires de revenus et les propriétaires avec les principales tendances du marché par région pour l'été 2020. Global Asset Solutions et Origin World Labs présentent une étude pour les hôteliers, les gestionnaires de revenus et les propriétaires avec les principales tendances […]

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D'éminents hôteliers partagent leurs stratégies pour surmonter la pandémie de COVID-19

Les hôteliers d'un océan à l'autre discutent de la façon dont ils utilisent de nouvelles procédures et technologies de pointe pour servir leurs clients en toute sécurité pendant la pandémie de COVID-19 Alors que j’ai passé en revue les tomes «Engagement pour la propreté» publiés par les grandes marques hôtelières et les groupes de gestion […]

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Alors que les affaires COVID en Europe se relâchent, les hôteliers sont prêts à rebondir

Les hôteliers européens ont poussé un soupir de soulagement début mai lorsque le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC) a annoncé que la région avait dépassé le pic des infections à coronavirus. Maintenant vient la partie difficile: reconstituer les revenus et la rentabilité. Mais si les données de mai sont une […]

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Comment les hôteliers peuvent économiser de l'argent tout en offrant un excellent service

L'impact COVID-19 a eu un impact majeur sur les personnes dans toutes les industries. Une industrie en particulier qui a été touchée par cette épidémie et cette pandémie est l'industrie hôtelière. Cette industrie a été mise au défi en raison du fait que beaucoup moins de personnes voyagent qu'il y a quelques mois. Si la […]

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Comment écrire de grands e-mails pour les hôteliers

Le marketing par e-mail est un outil puissant à avoir dans votre stratégie de marketing hôtelier, et s'assurer que vous avez établi le bon timing pour que vos clients reçoivent les bons e-mails au bon moment est un début important. Une fois que vous avez cela, la prochaine étape du processus de livraison des e-mails […]

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Les voyages internationaux ne reprendront probablement pas avant 2021. Que devraient faire les hôteliers?

Les voyages internationaux étant suspendus, les hôteliers doivent se concentrer sur les clients nationaux. Voici quelques stratégies pour gagner des invités locaux. Dans notre plus grande étude jamais réalisée sur les tendances des voyages au cours de Covid-19, nous avons découvert que 70,1% des voyageurs s'attendent à voyager à l'intérieur du pays lors de leur […]

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Ce que les récents changements de TripAdvisor signifient pour les hôteliers

TripAdvisor a récemment annoncé qu'il modifiait la façon dont il affiche les options d'hébergement aux voyageurs dans les résultats de recherche de destination. Ce changement signifie également une mise à jour de l'algorithme de classement, qui permettra de mieux mesurer la cohérence des performances de l'entreprise au fil du temps. Qu'est-ce que cela signifie pour […]

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Augmenter les revenus hôteliers: où investir dans le marketing en 2018?

Alors que la saison des budgets approche à grands pas, nos amis de SiteMinder ont interrogé les hôteliers pour savoir ce qui leur tient le plus à cœur lorsqu'il s'agit de répartir les dépenses pour les 12 prochains mois. Alors, quel est le verdict? Les moyens les plus efficaces pour générer du trafic 57% des […]

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Ce que les hôteliers peuvent apprendre d'une entreprise de conciergerie

Si vous lisez des blogs technologiques ou restez à la pointe du marché immobilier, vous avez peut-être vu l'annonce récente de financement de 40 millions de dollars de Hello Alfred. Hello Alfred est une startup basée à Manhattan qui s'associe à des développeurs pour offrir des services de conciergerie aux habitants des appartements, comme l'épicerie, […]