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Actualité Hôtellerie

Pourquoi vos invités devraient être au centre de tout

Une question sérieuse: en tant qu'hôtelier, êtes-vous dans la gestion de chambres ou la gestion de clients? Autrement dit, lorsque vous dirigez votre entreprise, pensez-vous à votre hôtel de 200 chambres et comment le remplir? Ou pensez-vous aux 100 000 clients potentiels qui pourraient venir rester avec vous si vous commercialisiez vos clients idéaux au […]

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Comment communiquer avec vos invités sur le coronavirus

Il est inévitable que le coronavirus ait un impact sur vos résultats. Selon la Global Business Travel Association, près de 50% des entreprises ont déjà annulé ou reporté au moins certaines réunions ou voyages. De même, la Fondation de la famille Kaiser a constaté qu'un Américain sur huit a déjà modifié ses plans de voyage […]

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Blog des meilleures pratiques de StayNTouch: Optimiser le parcours des invités pour les réservations directes Pt 2: Pendant et après le séjour

<! –– StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et pour collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et nos services. En cliquant sur «J'accepte», vous acceptez notre utilisation de ces outils […]

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Implémentation de la messagerie pour votre hôtel et vos invités

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