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Actualité Hôtellerie

Co-fondateur de GuestJoy, Annika Ülem, sur l'avenir de l'hospitalité

Quelles sont vos expériences au sein de l'industrie au cours des derniers mois? C'était une période étrange. Nous avons vu beaucoup d'hôtels fermer. Certains ne se sont pas ouverts depuis. Mais ceux qui l'ont fait font beaucoup pour suivre la nouvelle normalité. Ils recherchent plus de solutions digitales car nous sommes tous confrontés à des […]

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HVS – Une plongée profonde dans l'hospitalité bien-être

Au cours des dernières décennies, des facteurs environnementaux et sociaux, tels que la modernisation de la vie, ont stimulé la croissance du bien-être. Alors que les hôtels trouvent différentes façons de s'engager dans cette tendance en incorporant des éléments liés au bien-être dans le voyage du client, les spas de destination font passer le bien-être […]

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Comment le parcours de l'hospitalité a été redéfini depuis sa réouverture dans la «nouvelle normalité»

L'impact de Covid-19 sur l'industrie hôtelière a été dramatique et de grande envergure, et continue de redéfinir le parcours des clients. Au fur et à mesure que les clients interagissent avec les hôtels, ils attendent non seulement un hébergement et un service de qualité supérieure, mais ils exigent désormais également une expérience sûre et saine. […]

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Renforcer la confiance des clients: rendre l'hospitalité sûre

Cette semaine, eCornell a organisé un webinaire sur un sujet auquel de nombreux hôteliers réfléchissent alors qu'ils commencent à rouvrir: renforcer la confiance des clients pendant Covid-19. Pour comprendre à la fois l'état actuel et ce que l'industrie doit faire dans son ensemble pour se remettre sur les rails, eCornell a mis sur pied un […]

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La durabilité est la clé de l'hospitalité Post COVID-19

La durabilité de l'hospitalité est un sujet débattu depuis des décennies – alors que le tourisme gagne en popularité dans le monde entier, les hôteliers sont chargés de veiller à ce que leur hospitalité n'ait pas d'impact négatif sur l'environnement. L'industrie a travaillé dur et fait de nombreux progrès positifs au cours de la dernière […]

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À quoi ressemble la nouvelle norme pour l'hospitalité?

Nous n'avons peut-être pas été en mesure de prédire les ravages causés par le COVID-19 dans l'industrie hôtelière. Mais nous pouvons réinventer ce que pourrait être l'avenir – ce que signifie la «nouvelle norme» pour les hôteliers. COVID-19: À quoi ressemble la nouvelle norme pour l'hospitalité? Nous n’avons peut-être pas été en mesure de prédire […]

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L'avenir de l'hospitalité est maintenant.

Obtenez la réputation, les sondages et le marketing en une seule offre attrayante L'industrie hôtelière est à la croisée des chemins: pour les hôteliers désireux de faire le saut, c'est le moment de l'histoire où apporter les bonnes modifications à leur cycle de vie de communication client entraînera une énorme croissance de la rentabilité. Les […]

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10 des plus grands leaders d'opinion de l'hospitalité

Des spécialistes du marketing, des développeurs et des consultants aux leaders d'opinion, aux conférenciers d'honneur et aux personnalités de la télévision, le secteur de l'hôtellerie est riche en talents. Qu'ils changent la donne avec des concepts innovants ou donnent aux hôteliers des tactiques éprouvées, ces initiés de l'industrie se sont distingués comme parmi les étoiles […]

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Comment la technologie hôtelière améliore l'hospitalité

Au cours des trois derniers mois, j'ai parlé à plusieurs centaines d'hôtels. Au départ, il leur restait beaucoup de travail à faire pour mettre leurs hôtels en sécurité en toute sécurité, pour rembourser les clients, pour mettre le personnel en congé et pour faire affaire avec la banque. Même dans les premiers jours de verrouillage […]

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La «nouvelle norme» pour l'hospitalité

Lundi 11 mai, le gouvernement a lancé sa feuille de route pour la reprise, confirmée par l'annonce du chancelier, mardi 12 mai, concernant la prolongation du congé jusqu'en octobre, avec un certain nombre de limitations / conditions. Pour beaucoup, les deux sont très bien accueillis, d'autant plus que plus de deux millions d'emplois en hôtellerie […]

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L'hospitalité réagit à l'extension du régime de congé

L’industrie hôtelière a réagi à l’annonce faite hier par le chancelier de prolonger le régime de congé du gouvernement jusqu’à la fin du mois d’octobre, le qualifiant de décision «raisonnable et opportune» qui a «empêché des milliers de licenciements». Hier (12 mai), Rishi Sunak a révélé qu’aucune modification ne sera apportée au système actuel jusqu’à […]

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Enseigner l'hospitalité à travers des temps turbulents

Lausanne, Suisse – Alors que l'enseignement face à face n'est pas possible pendant la crise sanitaire mondiale, Sommet Education a développé un accès virtuel à ses campus et mis en œuvre des contenus et des outils numériques de pointe permettant à ses étudiants de continuer à accéder à l'éducation tout en maintenant l'excellence de haut […]

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Les décisions prises maintenant façonneront l'hospitalité de demain

À la lumière de la situation actuelle, voici quelques réflexions de Benoît-Etienne Domenget, PDG de Sommet Education, sur l'avenir de l'industrie hôtelière. Quatre mois. Plus de 7,1 millions de personnes infectées dans toutes les régions du monde et beaucoup trop de pertes. Le commerce mondial devrait chuter de 13% à 32%. Un énorme 75 millions […]