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Actualité Hôtellerie

Comment les hôtels bénéficient des consultants externes

Alors que la société revient lentement à la normale et que de plus en plus de gens commencent à voyager, les acteurs du secteur de l'hôtellerie devront se mettre en marche. De nombreuses chaînes d'hôtels et des aubergistes indépendants rattraperont le temps perdu, dont une grande partie était la haute saison touristique. Les hôteliers sont […]

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Conseils pour capturer les histoires que votre club ou hôtel veut raconter

Maintenant plus que jamais, il s'agit d'une excellente communication (non exceptionnelle) pour réussir. En tant que communicateur, vous devez faire plus que bien parler et bien écrire – vous devez être créatif, expérimenter, prendre des risques et agir vite. Et pour le moment, la plupart de cette communication se déroule à l'écran. La première présentation […]

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La scolarité virtuelle augmentera-t-elle les possibilités de vacances pour les voyageurs?

Alors que de nombreux États approchent de la rentrée scolaire, les parents prennent une décision vitale pour renvoyer ou non leurs élèves à l'école. Afin de réduire la propagation du coronavirus, de nombreuses écoles offrent aux parents la possibilité de permettre à leurs enfants d'étudier virtuellement. Si les parents choisissent de garder leurs enfants à […]

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Rapport HVS – Réactiver les Caraïbes pendant la pandémie COVID-19

Après des visites record en 2019, les Caraïbes étaient bien placées pour une autre année exceptionnelle. Cependant, malgré un taux d'infection très faible dans la région, la pandémie de COVID-19 a présenté un large éventail de nouveaux défis pour les parties prenantes de la région. La priorité absolue pour toutes les îles de la région […]

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Réorganiser les stratégies hôtelières pendant la pandémie COVID-19

Les industries du voyage et de l'hôtellerie sont parmi les plus durement touchées depuis le début de la pandémie COVID-19. Partout dans le monde, les dirigeants ont été contraints de protéger leurs citoyens en prenant des mesures comprenant la mise en œuvre de restrictions de déplacement et en insistant pour que les gens restent chez […]

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Les prix 2020 Hoteliers 'Choice pour l'environnement

Starfleet Media, une société membre d’Ecologi, a annoncé que ses publications de l’industrie hôtelière acceptaient désormais les nominations pour le «2020 Hoteliers’ Choice Award for Environmental Good »et le« 2020 Restaurateurs ’Choice Award for Environmental Good». Appel à candidatures: les prix 2020 Hoteliers 'Choice pour l'environnement Starfleet Media, une Entreprise membre Ecologi, a annoncé que […]

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Cloud hébergé contre. Sur place Vs. Vs auto-hébergé. Cloud privé PMS: toutes les plates-formes ont des avantages; Qu'est-ce qui vous convient?

Beaucoup de choses ont été écrites au fil des ans sur la viabilité du transfert du système de gestion immobilière (PMS) d'un hôtel vers le cloud pour tirer parti des dernières technologies, mais les hôteliers doivent se rendre compte que ce n'est pas la seule option viable. Toutes les plates-formes présentent des avantages, notamment des […]

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L'optimisation cross-canal aide à maximiser les performances

Quel budget faut-il prévoir pour chaque canal de méta-recherche? Quelles stratégies appliquer pour chacun d'entre eux? Telles sont les questions que DerbySoft entend fréquemment. Historiquement, chaque site Web de méta-recherche était traité comme un canal marketing distinct, fonctionnant avec des budgets et des mesures de performances différents. Cependant, la question à l'heure actuelle est la […]

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Thèmes d'hôtels de charme les plus populaires en 2020

Alors que le pays commence à s'ouvrir à nouveau et que les gens s'empressent de voyager, vous constaterez peut-être que les hébergements les plus intimes et uniques sont la solution idéale. Non seulement sont les hôteliers devraient sortir du COVID-19 plus forts qu'on ne le pensait, ceux qui procurent une atmosphère unique et accueillante réussiront […]

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L'indice mondial des hôtels de SiteMinder révèle que les réservations d'hôtels en Espagne ont fortement renoué avec l'été

Les données récemment publiées de SiteMinder révèlent aujourd'hui que les réservations d'hôtels dans toute l'Espagne ont augmenté de plus de 1000% au cours des deux mois précédant l'été, après avoir chuté à 5,03% des niveaux de 2019 le 27 avril – leur niveau le plus bas depuis que COVID-19 a paralysé les voyages du pays. […]

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Comment les propriétaires d'hôtels peuvent toucher un public national

Les mesures de verrouillage étant assouplies, les propriétaires d'hôtels britanniques s'efforceront de maximiser leurs réservations à partir de réservations de couples et de familles désespérés pour une pause mais nerveux à l'idée de voler à l'étranger. Pendant ce temps, la politique stricte de quarantaine du gouvernement décourage de nombreux voyageurs internationaux qui auraient autrement visité […]

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Actualités de la technologie hôtelière: les derniers titres du 31 juillet

Ayant tous souffert du verrouillage mondial des voyages au printemps dernier, la pensée la plus effrayante est maintenant une rentrée dans des conditions pandémiques en raison d'une deuxième vague de coronavirus. Nous voyons déjà ce modèle émerger dans des États comme l'Arizona, la Floride et le Texas, et avec le virus toujours très actif dans […]

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40% des destinations ont désormais assoupli les restrictions de voyage

Le redémarrage responsable du tourisme est en cours dans le monde entier, car un nombre croissant de destinations atténue les restrictions de voyage liées au COVID-19 et s'adapte à la nouvelle réalité. Selon la dernière analyse de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), 40% de toutes les destinations dans le monde ont maintenant assoupli les restrictions […]

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Le gouvernement écossais dévoile un financement de 14 millions de livres sterling pour les hôtels

Le gouvernement écossais a dévoilé un programme de restauration hôtelière de 14 millions de livres sterling qui vise à aider à garantir jusqu'à 3000 emplois à Les grands hôtels d'Écosse jusqu'au début de la saison touristique de l'été 2021. Le programme permet aux entreprises éligibles de demander des subventions individuelles allant jusqu'à 250 000 £, […]

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COVID-19 Recovery Series – Rassurez les clients et augmentez les réservations avec une position solide sur COVID19

Utilisez votre site Web pour communiquer vos précautions en matière de santé et de sécurité, les commodités disponibles, les promotions en temps opportun et les annulations flexibles. COVID-19 Recovery Series – Rassurez les clients et augmentez les réservations avec une position solide sur COVID19 Utilisez votre site Web pour communiquer vos précautions en matière de […]

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Advantage Reserve annonce une collaboration avec Kennedy Training Network pour optimiser les ventes de réservations

Cette collaboration améliorera l'expérience client, améliorera les niveaux de performance et augmentera les conversions de réservations pour la clientèle diversifiée d'Advantage Reserve, composée d'hôtels et de complexes de luxe. Avantage Réserve, le principal fournisseur de services de réservation centralisée de haute qualité pour l'industrie hôtelière, a annoncé le lancement d'un nouveau partenariat de formation à […]

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Le rétablissement des compagnies aériennes mondiales retardé alors que les voyages internationaux restent bloqués

L'Association du transport aérien international (IATA) a publié une mise à jour des prévisions mondiales de passagers montrant que la reprise du trafic a été plus lente que prévu. L'Association du transport aérien international (IATA) a publié une mise à jour des prévisions mondiales de passagers montrant que la reprise du trafic a été plus […]

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Les revenus de PPHE chutent au milieu du verrouillage

PPHE Hotel Group a annoncé que son chiffre d'affaires avait chuté de 60,2% à 155,3 millions de livres sterling au cours des six mois clos le 30 juin. Au cours de la même période, le chiffre d'affaires total des chambres a chuté de 63,8%, tandis que le RevPAR était en baisse de 58,3%. Cependant, au […]

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L'industrie hôtelière est exhortée à adopter le nouveau parcours client et à repenser les processus dans le cadre de la reprise d'activité post-pandémique

Un récent webinaire HSMAI Region Europe a révélé la recherche des membres sur les nouveaux processus de travail et a offert des informations précieuses sur la façon de relever les défis et de capitaliser sur les opportunités L'industrie hôtelière est exhortée à adopter le nouveau parcours client et à repenser les processus dans le cadre […]

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Comment améliorer les réservations directes face à Covid-19

La pandémie de coronavirus a présenté à l'industrie hôtelière d'énormes défis, les hôtels fonctionnant sur des marges très minces grâce à la nécessité de mesures de distanciation sociale et d'autres précautions essentielles. Compte tenu du climat actuel, les hôtels doivent faire ce qu'ils peuvent pour maximiser leurs revenus, et une approche stratégique des réservations directes […]

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5 informations basées sur les données: quand et quels hôtels devraient publier sur les réseaux sociaux

De nos jours, une grande partie du marketing des médias sociaux pour les hôtels consiste à produire du contenu de haute qualité qui est publié et partagé. Vous pouvez contrôler la partie publication. Pouvez-vous contrôler la partie partage? Le partage commence par la promotion, qui comprend le calendrier, le ciblage et la stratégie derrière une […]

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Pourquoi les hôtels doivent être prêts pour les appareils mobiles d'ici le 21 avril

S'il y avait le moindre doute que 2015 serait l'année du commerce mobile dans l'hôtellerie, bannissez la pensée. À compter du 21 avril, l'algorithme mobile de Google sera mis à jour pour prendre en compte la convivialité mobile lors du classement des résultats de recherche. En d'autres termes, si votre hôtel ne dispose pas d'un […]

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Les spécialistes du marketing hôtelier devraient adopter le marketing d'influence

Les spécialistes du marketing hôtelier sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'interagir avec les clients potentiels. Certains se tournent vers les influenceurs des médias sociaux, et cela devient de plus en plus courant. Dans un sondage mené auprès de 125 spécialistes du marketing par la société de promotion en ligne Tomoson et rapporté […]

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Les données HotStats de juin montrent une performance hôtelière mondiale stagnante

À la fin du deuxième trimestre de 2020, les régions du monde ont continué de lutter contre les effets du coronavirus, certaines zones sautant le pistolet à la réouverture (d'autres mieux) et s'inquiétant de nouveaux pics qui pourraient contrecarrer la capacité de l'industrie hôtelière à revenir à un semblant. de normalité. À la fin du […]

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À faire et à ne pas faire pour les hôtels sur Instagram

Au cours des quatre dernières années, Instagram est devenu l'une des plateformes d'engagement communautaire les plus puissantes et les plus sous-utilisées pour les hôteliers. Alors que les consommateurs sont attirés par les images plutôt que par le texte, la plate-forme visuelle d'Instagram est un moyen pour les hôteliers d'utiliser le marketing de contenu pour toucher […]

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Ne fuyez pas les avis en ligne: trois conseils pour les hôteliers

«L'opinion a causé plus de problèmes sur cette petite terre que les fléaux ou les tremblements de terre», a déclaré le philosophe Voltaire de l'Âge des Lumières. Si votre hôtel a reçu des critiques en ligne défavorables, vous savez exactement ce qu'il voulait dire: des années de réputation peuvent être renversées par des commentaires négatifs […]

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Pour les hôteliers: bonnes pratiques SEO

SEO signifie «optimisation des moteurs de recherche». Il s'agit du processus qui affecte la visibilité de votre site Web dans les résultats non rémunérés d'un moteur de recherche, dans le but de générer du trafic de recherche organique gratuit. Tous les principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo ont des résultats de […]

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Marketing par e-mail dans les hôtels: comment éviter quatre erreurs courantes dans la ligne d'objet

Les lignes d'objet ne sont pas faciles à écrire. Mais c'est l'un des facteurs qui a le plus d'impact sur le succès d'une campagne par e-mail. En fait, 33% des destinataires d'e-mails ouvrent des messages uniquement en fonction des lignes d'objet. Malheureusement, beaucoup trop de spécialistes du marketing par e-mail continuent de commettre des erreurs […]

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Pourquoi l'analyse des sentiments et les réponses aux avis sont-elles essentielles pour votre hôtel?

Dans quelle mesure comptez-vous sur vos avis en ligne? Examinez-vous uniquement la note de la critique ou considérez-vous le sentiment des commentaires dans la critique? Chez Revinate, j'ai constaté que de nombreux hôteliers ne répondent pas aux avis 4 et 5 étoiles. Mais, dans ces critiques 4 et 5 étoiles, il y a souvent des […]

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Réputation de l'expéditeur: ce que les spécialistes du marketing hôtelier doivent savoir

Le marketing par e-mail est un excellent moyen de créer une relation avec les clients de votre base de données et de les convaincre de réserver à nouveau avec vous. Il pouvez soyez facile – envoyez un message opportun et pertinent aux bons segments de clients et regardez les réservations arriver. Mais ce n’est généralement […]