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Actualité Hôtellerie

Les hôtels de la région Amérique centrale / Amérique du Sud signalent des baisses de performances historiques pour avril 2020

Les hôtels en Amérique centrale et en Amérique du Sud ont déclaré un taux d'occupation en baisse de 79,7% en avril pour s'établir à 11,6%. L'ADR a diminué de 28,7% à 61,83 $, ce qui a entraîné une baisse de 85,5% du RevPAR à 7,17 $. Les niveaux absolus dans chacune des trois mesures de […]

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Suivez-vous assez attentivement les commentaires de votre B&B sur les réseaux sociaux?

Lorsque vous exécutez une page de réseaux sociaux B&B, vous ne pouvez pas simplement créer une publication et l'oublier rapidement. En fait, ce sont les minutes et les heures suivant un message social qui sont les plus importantes pour votre entreprise. Vous devez surveiller en permanence tous les messages et évaluer les goûts, les partages […]

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Comment les hôtels peuvent s'adapter à un marché en évolution en 2020 et au-delà

Après plus de 60 ans d'activité, Hyatt prouve qu'il peut encore s'adapter aux évolutions du marché. Plus tôt cette année, il a annoncé une nouvelle marque, la 20e, appelée Caption by Hyatt. Ces propriétés à service sélectif de 150 à 250 chambres auront des espaces communs ouverts et flexibles avec un concept de nourriture et […]

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Les hôtels de la région Asie-Pacifique enregistrent des records de baisse pour avril 2020

Reflétant les effets de la pandémie de COVID-19, l'industrie hôtelière de l'Asie-Pacifique a signalé des creux records dans les trois principaux indicateurs de performance en avril 2020, selon les données de STR. Les niveaux absolus d'occupation, d'ADR et de RevPAR étaient les plus bas de tous les mois dans la base de données STRs Australia. […]

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La recherche sur les hôtels CBRE prévoit une reprise complète de la demande d'ici la fin de 2022

La recherche sur les hôtels CBRE prévoit une reprise complète de la demande d'ici la fin de 2022 Après avoir subi les baisses de performances les plus importantes de l'histoire de l'hôtellerie aux États-Unis en 2020, les hôtels du pays bénéficieront de ce qui devrait être un redressement économique relativement rapide en 2021 et 2022, […]

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10 articles de blog les plus lus de 2019

Chez Revinate, nous aimons créer le type de contenu utile aux hôteliers. Si nous faisons notre travail, nous vous facilitons la tâche. Sur notre blog, nous avons couvert tout, du nouveau CCPA et de la chute de Thomas Cook aux meilleures pratiques pour les campagnes d'e-mails du Black Friday et comment tirer le meilleur parti […]

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Les hôteliers se battent pour une nouvelle législation contre les escroqueries aux réservations

Plus tôt ce mois-ci, l'American Hotel & Lodging Association (AHLA) a publié nouvelle recherche qui révèle le véritable coût des escroqueries de réservation en ligne et des pratiques de marketing malhonnêtes des sites Web de voyage frauduleux et trompeurs. Les données montrent que «23 pour cent des consommateurs déclarent avoir été induits en erreur par […]

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Comprendre les principaux facteurs qui motivent les réservations dans votre B&B

Avant de pouvoir créer des supports marketing et concevoir une campagne pour attirer l'attention du segment de marché cible de votre B&B, vous devez comprendre ce qui motive vos voyageurs à réserver avec vous. Ce sont les principaux facteurs qui déterminent les réservations dans votre B&B, et comment vous pouvez utiliser ces facteurs pour maximiser […]

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Les indices mondiaux apportent optimisme et leçons pour la récupération

Les indices mondiaux apportent optimisme et leçons pour la récupération Il y a des signes continus de reprise des voyages dans le monde. L'occupation des hôtels, les facteurs de charge d'air, les ouvertures d'attraction et les générateurs de demande sont tous en augmentation à mesure que l'économie s'ouvre. Aux États-Unis, le taux d'occupation des hôtels […]

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Les résultats d'Expedia au premier trimestre montrent que les locations de vacances pourraient ouvrir la voie à la reprise

Après l'annonce des résultats d'Expedia Group, Johanna Bonhill-Smith, analyste en voyages et tourisme chez GlobalData, donne son avis À la suite de l'annonce des résultats du groupe Expedia, Johanna Bonhill-Smith, analyste en voyages et tourisme chez GlobalData, donne son avis: «Vrbo, l’entreprise de location de vacances du groupe Expedia, a noté une augmentation des réservations […]

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La plateforme de données clients conçue pour les hôteliers

Revinate a lancé la première plateforme de données client de l’hôtellerie, spécialement conçue pour regrouper, nettoyer et fournir les profils clients les plus riches pour les hôtels et les groupes de propriétés de toutes tailles. Nous nous sommes appuyés sur une décennie d’expérience en partenariat avec des dizaines de milliers d’hôteliers pour construire cette plate-forme […]

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COVID-19 Recovery Series – Adopter une approche axée sur les données pour votre marketing

Avec la vie qui ralentit pour beaucoup d'entre nous pendant la fermeture, c'est une bonne occasion de réfléchir où nous en sommes et comment nous pouvons nous améliorer, tant personnellement que professionnellement. Afin d'élaborer un plan marketing solide après COVID-19, nous encourageons nos clients à examiner de près la richesse des données historiques qu'ils ont […]

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3 idées génératrices de revenus pour les hôtels en 2020

HotStats a récemment publié ses résultats de recherche du quatrième trimestre et les nouvelles ne sont pas positives pour l'industrie hôtelière. Aux États-Unis, les hôtels ont entamé le quatrième trimestre avec une baisse de 2,8% de leur bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible par rapport au même mois l'an dernier. GOPPAR avait une tendance positive […]

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L'industrie hôtelière et Google s'associent pour aider les premiers intervenants à loger

L'AHLA a annoncé aujourd'hui une nouvelle collaboration avec Google pour étendre les efforts de l'industrie afin de répondre à la demande continue des premiers intervenants et des professionnels de la santé pour les chambres d'hôtel disponibles. Cet effort conjoint intervient deux mois après le lancement de «Hospitality for Hope» de l'American Hotel & Lodging Association […]

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Conseils de cybersécurité pour les hôtels – Are Morch, coach en marketing hôtelier

Les hôtels stockent et traitent un grand nombre de données sensibles de leurs clients – informations de carte de crédit, noms complets, données démographiques et autres informations personnellement identifiables. Ces formes de données sont incroyablement attrayantes pour les attaquants malveillants ayant des motifs financiers, car ces données peuvent être facilement vendues et distribuées. Pour protéger […]

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Ces KPI contribueront à augmenter les revenus et la collaboration marketing en 2020

2020 s'annonce comme une grande année! Entre les tendances de l'industrie, les développements technologiques et l'espace marketing, et le climat politique dans le monde, il y aura beaucoup de choses à suivre lors de l'analyse des performances de votre hôtel. Avec autant de facteurs à jouer cette année, il est essentiel que l'équipe des revenus, […]

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Choice Hotels étend les avantages de Choice Privileges aux membres du programme de fidélité

Offre une plus grande flexibilité avec plus de temps pour échanger des points – Offre des mises à niveau, des extensions et des bonus de statut pour les membres Elite Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) annonce aujourd'hui une série d'améliorations pour étendre les avantages de son programme de fidélité Choice Privileges à ses plus […]

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Les meilleures façons de satisfaire les clients dans votre B&B

Dans votre B&B, vous devez vous efforcer de dépasser les attentes de vos clients à chaque tournant. Non seulement vous voulez qu'ils apprécient leur séjour du début à la fin, mais vous voulez aussi qu'ils partent en espérant revenir une autre fois. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à garder vos invités heureux et […]

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Les discussions doivent se poursuivre alors que l'Europe s'apprête à rouvrir les voyages, le tourisme et l'hôtellerie

Trois mois après sa fermeture, certains pays européens se tournent maintenant vers la réouverture des secteurs du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie à temps pour les vacances d'été – bien que, peut-être, l'accent restera sur le tourisme local pour commencer. Il s'agit d'une décision cruciale, car on estime que le tourisme contribue pour près […]

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Les hôtels pour séjours prolongés ont l'avantage

Le rapport illustre spécifiquement les distinctions entre la catégorie des hôtels Extended Stay Hotel et le modèle hôtelier traditionnel et explore les performances des hôtels Upper Tier et Lower Tier Extended Stay Hotel. La combinaison d'entreprises joue un rôle important en tant que moteur de performance, avec des différences prononcées dans l'impact du COVID-19 par […]

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Quelle est la différence entre la métarecherche et les agences de voyage en ligne?

Alors que vous cherchez à étendre et à améliorer votre réseau de distribution en ligne, vous découvrirez rapidement que les moteurs de recherche et les agents de voyage en ligne sont les principaux acteurs de l'industrie du voyage avec lesquels vous devez vous engager. Afin de développer une stratégie efficace de distribution de B&B, vous […]

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Le plan de réouverture du gouvernement écossais "détruira les entreprises hôtelières", prévient UKH

UKHospitality a mis en garde contre le projet du gouvernement écossais de relancer l’économie en L'Écosse est susceptible d'entraîner «des faillites d'entreprises et des pertes d'emplois». Le plan décrit une «approche graduelle» pour faciliter le verrouillage en quatre phases flexibles, revues toutes les trois semaines. Selon le plan, les établissements hôteliers avec des espaces extérieurs […]

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4 raisons pour lesquelles les hôteliers pourraient sortir gagnants de la crise de Corona

Le monde tel que nous le connaissons se dissout. Une transformation qui fait peur. Comme tout en dehors de notre expérience et de notre contrôle. Et la transformation que nous vivons est énorme. L'hôtellerie et le tourisme sont parmi les secteurs les plus touchés par la crise de Corona. Pour réduire le risque d'infection, le […]

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[WEBINAR] COVID-19: La voie de la reprise | Réception et système de réservation pour les petits hôtels

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La première chose que les hôteliers devraient faire à propos du coronavirus? Reste calme!

Il est facile de se sentir anxieux compte tenu de la progression rapide du virus, mais la première chose à faire est de rester calme. L'hospitalité concerne les gens, y compris vous-même, donc avant de vous inquiéter des prévisions de revenus ou des effets indésirables, assurez-vous que vous, votre personnel et vos invités êtes aussi […]

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Les marques hôtelières pourraient perdre jusqu'à 14 milliards de dollars en valeur à cause de Covid-19

Selon le dernier rapport Brand Finance Hotels 50 2020, les 50 plus grandes marques d'hôtels du monde pourraient perdre jusqu'à 14 milliards de dollars (11,4 milliards de livres sterling) de valeur de marque à la suite de la pandémie de Covid-19. L’analyse de Brand Finance montre que le secteur de l’hôtellerie est l’une des industries […]

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4 modèles faciles à utiliser pour la communication avec les hôtels Coronavirus

La communication avec les clients est cruciale pour votre succès, surtout aujourd'hui. Comme le sait quiconque travaille dans un hôtel, il se passe beaucoup de choses même par une bonne journée. Ainsi, pour vous aider pendant la crise actuelle, nous avons mis en place des modèles prêts à l'emploi pour vous aider à communiquer avec […]

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Assister au webinaire du 21 mai sur les directives d'enregistrement de l'USALI pendant Covid-19

Le HFTP invite tous les professionnels du financement hôtelier à assister à un webinaire informatif le 21 mai 2020 qui discutera de la façon de gérer les finances inhabituelles de votre établissement hôtelier pendant la pandémie actuelle, conformément aux directives du Système uniforme de comptabilité pour l'industrie de l'hébergement (USALI). HFTP – Participez au webinaire […]

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Avez-vous optimisé les fonctions essentielles de votre B&B?

Il est important pour vous d’évaluer votre technologie de temps en temps et de faire un effort pour optimiser les fonctions essentielles de votre B&B. En vous assurant que votre technologie s'adapte aux dernières tendances et innovations de l'industrie, vous pourrez offrir à vos clients une expérience supérieure tout en rationalisant vos tâches de gestion […]

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Les nombreux avantages de capturer les commentaires des clients

Y a-t-il une meilleure surprise que de se réveiller avec un commentaire élogieux sur TripAdvisor du client qui vient de vérifier hier? Il y a un sentiment de satisfaction personnelle et professionnelle qui vient de fournir à un client une excellente expérience et de savoir qu'elle a été reconnue. En même temps, rien de plus […]