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Actualité Hôtellerie

Les marques hôtelières pourraient perdre jusqu'à 14 milliards de dollars en valeur à cause de Covid-19

Selon le dernier rapport Brand Finance Hotels 50 2020, les 50 plus grandes marques d'hôtels du monde pourraient perdre jusqu'à 14 milliards de dollars (11,4 milliards de livres sterling) de valeur de marque à la suite de la pandémie de Covid-19. L’analyse de Brand Finance montre que le secteur de l’hôtellerie est l’une des industries […]

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Comment COVID-19 impactera-t-il l'expérience client et comment les marques d'hôtels de luxe pourront-elles garantir que les niveaux de service restent au plus haut niveau?

Avec l'avancement de l'intelligence artificielle à un niveau record, il semble plutôt plausible de se demander si le moment est venu pour les opérateurs humains de jouer le deuxième rôle des robots dans la prochaine vague de tendances hôtelières émergentes, en particulier à une époque où la dynamique du contact humain est censé être minimisé […]