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Actualité Hôtellerie

Technologies de distanciation sociale dans les hôtels: que nous disent nos clients?

En juillet 2020, nous avons sondé un échantillon national de plus de 1000 clients d'hôtels aux États-Unis afin de mieux comprendre l'utilisation potentielle des technologies pour la distanciation sociale dans les hôtels. Cela a abouti à un rapport complet analysant les données et offrant à l’industrie des informations indispensables sur les types d’installations, d’investissements et […]

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Actualité Hôtellerie

Les économies ne bénéficieront que lorsque les inégalités seront éliminées. Comment nous en sortons dans l'hôtellerie?

Je ne suis pas un politicien mais j'ai soigneusement choisi les mots du titre, car mon objectif est d'inclure toutes les formes de préjugés. Il est pratiquement impossible de mesurer les coûts et les impacts financiers de l'injustice systématique perpétrée quotidiennement contre les communautés noires, la communauté LGBTQ, l'antisémitisme qui ne s'est jamais dissipé, les […]

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La meilleure entreprise pour laquelle travailler est une marque d'hôtel et nous ne sommes pas surpris

L'industrie hôtelière devrait être incroyablement fière. Pour la deuxième année consécutive, l'un des siens, Hilton, est arrivé premier sur le Fortune 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler 2020 liste. Kimpton Hotels and Resorts a également atterri dans le top dix et Hyatt, Marriott International, Inc et Four Seasons Hotels and Resorts ont également figuré sur […]

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Wyndham déploie son initiative «compter sur nous» dans la région EMEA

Wyndham Hotels and Resorts, qui possède un portefeuille de plus de 9 300 hôtels dans plus de 90 pays, a annoncé l'expansion de son initiative «Count on Us» en Europe, au Moyen-Orient, en Eurasie et en Afrique (EMEA), alors qu'elle s'apprête à accueillir de nouveau voyageurs à la suite de Covid-19. Le déploiement dans les […]

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Nous sommes ensemble: une note du PDG

C'est une période sans précédent pour l'industrie hôtelière. Le coronavirus change la vie quotidienne des gens du monde entier et je voulais vous contacter personnellement et vous informer de la façon dont nous abordons la situation. D'abord et avant tout, nos cœurs vont à quiconque a été touché par le virus, directement ou indirectement. Nous […]

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Little Hotelier Support: comment nous contacter à Noël et au Nouvel An | Réception et système de réservation pour les petits hôtels

Comme toujours, les équipes de support du Little Hotelier sont là pour vous aider pendant la période des fêtes. Nous avons des équipes brillantes basées partout dans le monde, prêtes à répondre à toutes vos questions ou à résoudre les difficultés techniques que vous pourriez rencontrer pendant Noël et le Nouvel An. Avant de décrocher […]

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Actualité Hôtellerie

Ce que nous pouvons apprendre des entreprises qui ont rouvert en Chine

Alors que COVID-19 se dirigeait de la Chine vers le reste du monde, la trajectoire échelonnée du virus a fourni des indices à ceux qui n'étaient pas encore touchés. Des experts en santé, des gouvernements, des économistes et d'autres ont eu l'occasion d'examiner la Chine puis l'Italie comme un exemple de ce à quoi le […]

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Série vidéo: Celeste Loh sur ce que nous pouvons apprendre de l'APAC, ce que les hôteliers devraient éviter de faire et les grands changements à venir

Cette semaine, Dylan Cole de Revinate s'est assis avec Celeste Loh, l'un des pionniers de la gestion des revenus en Asie et fondateur et propriétaire de theREVpeople. Celeste a travaillé avec certaines des marques hôtelières de renommée mondiale pour leur donner un avantage concurrentiel sur un marché exigeant. Comme beaucoup dans l'hospitalité, Celeste a gravi […]

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Réservations directes: où nous avons commencé, où nous allons

Dans un délai relativement court, la technologie a rapidement remodelé certaines des fonctions les plus essentielles de l’hôtellerie. Par exemple, ne cherchez pas plus loin que la réservation directe. Le processus numérique entièrement automatisé les voyageurs utilisent aujourd'hui plusieurs étapes manuelles requises pour compléter chaque réservation. Voici un bref aperçu de la façon dont les […]