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Actualité Hôtellerie

Annonce des gagnants du concours de blogs d'étudiants diplômés en hôtellerie 2020, présenté par la Fondation HFTP

Les trois principaux blogs couvrent la technologie de nettoyage des hôtels, les stagiaires en hôtel et la croissance de la diffusion en direct depuis les hôtels. Les étudiants suivent un programme de master en hôtellerie entre les partenaires de l'Université de Houston, de l'EHL et de Hong Kong Polytechnic. Un aperçu des dernières avancées technologiques […]

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Les passagers des compagnies aériennes américaines en novembre 2020 ont diminué de 61% par rapport à novembre 2019

Les compagnies aériennes américaines ont transporté 61% de passagers en service régulier en moins en novembre 2020 qu'en novembre 2019 (préliminaire), selon les données déposées auprès du Bureau of Transportation Statistics (BTS) par 21 compagnies aériennes qui transportent plus de 90% des passagers. La baisse de 61% par rapport à novembre 2019 était la plus […]

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Avocat hôtelier sur PPP2 et les modifications apportées au programme de protection des chèques de paie par le projet de loi de secours COVID

Nous avons un nouveau projet de loi d'autorisation de prêt PPP à Washington, après des mois de querelles politiques. Le Congrès aurait pu faire plus, mais il a prévu jusqu'à 2 000 000 $ de prêts-subventions supplémentaires par emprunteur, ainsi que des dispositions qui s'adressent spécifiquement à l'industrie hôtelière. Comme Jay Thompson et d'autres membres […]

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Retour sur les défis et opportunités présentés par une pandémie

Le dernier Hangout HFTP Europe de l'année a adressé quelques demandes à ses participants: portez des tenues de vacances amusantes, apportez votre sens de l'humour, racontez quelques histoires sur la façon dont 2020 a mis tout le monde à la mode – et, sur une note plus légère, partagez ce que nous l'espérons en 2021. […]

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L'esprit d'hospitalité est nourri par la gratitude – Par Doug Kennedy

Lorsque je lis des articles et que je regarde des mèmes sur les réseaux sociaux, il semble que la plupart d'entre nous ne peuvent pas attendre pour mettre cette année derrière nous. En effet, cela a été difficile pour tous, en particulier pour ceux d'entre nous qui travaillent dans le secteur de l'hôtellerie et du […]

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Avantages du marketing par e-mail pour l'engagement client

Le marketing par e-mail existe depuis des décennies, mais les e-mails que les hôteliers envoient aujourd'hui ne ressemblent guère aux e-mails d'il y a dix ans. L'époque où l'on envoyait le même e-mail à toute votre liste de clients est révolue depuis longtemps. Avec un CRM hôtelier comme Revinate Marketing, les hôteliers peuvent envoyer des […]

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Ces destinations ont été submergées par les touristes. Voici comment ils vont maintenant

Le sur-tourisme était le mot à la mode du voyage en 2019, alors que les destinations du monde entier, des sentiers de randonnée du Machu Picchu aux canaux de Venise, luttaient contre l'impact d'une foule de visiteurs. Au milieu de toute la planification, la prévision et la projection, il y a une chose que ces […]

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SOP marketing par e-mail – Revinate

Les avantages de publicité par e-mail, surtout aujourd'hui. Premièrement, de nombreux e-mails peuvent être automatisés, ce qui signifie que tout hôtel peut avoir un programme de messagerie solide, même si votre hôtel est limité en ressources. Deuxièmement, les e-mails génèrent des réservations directes et ne nécessitent pas de paiement de frais tiers, ce qui signifie […]

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Trois leçons pour le marketing par e-mail pour améliorer la conversion

Je suis peut-être minoritaire, mais j'ai hâte de recevoir des courriels de certaines entreprises. Lorsque je me réveille, prends mon téléphone et plonge dans mes e-mails, la première chose que je fais est de supprimer. (Aucun spécialiste du marketing par e-mail ne veut entendre cela, mais c'est vrai.) Je supprime principalement les e-mails de marques […]

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Comment les principales destinations de voyage ont été touchées par la pandémie de coronavirus

Les États-Unis sont la seule destination principale à voir une augmentation du nombre de voyageurs pour les voyages réservés au milieu de la pandémie, toutes les autres principales destinations ont connu des baisses importantes. Comment les principales destinations de voyage ont été touchées par la pandémie de coronavirus Il y a six mois, l'Organisation mondiale […]

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US Travel appelle le Sénat à adopter un projet de loi de secours alors que l'économie perd un montant stupéfiant de 2 milliards de dollars par jour

Selon une étude préparée par Tourism Economics, 360 milliards de dollars – soit 2 milliards de dollars par jour – ont été drainés de l'économie américaine dans son ensemble depuis mars en raison de la baisse de la demande de voyages due à la pandémie. Les voyages américains demandent au Sénat d'adopter un projet de […]

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Le taux d'occupation des hôtels aux États-Unis a légèrement augmenté en partie par le week-end de la fête du Travail

La demande hôtelière est passée à 18 millions de nuitées vendues (+500 000 semaine après semaine). Le taux d'occupation du samedi (5 septembre) s'est établi à 69,0%, soit seulement 2,6% de moins que le samedi comparable en 2019, et les marchés des loisirs qui ont affiché les niveaux d'occupation estivaux les plus élevés ont enregistré […]

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Pour les Américains, la reprise de la Floride renforcée par l'amélioration des recherches de réservations d'hôtels

Key Largo, Key West et St.Pete Beach sont parmi les destinations américaines qui récupèrent le plus rapidement depuis l'année dernière Key Largo, Key West et St.Pete Beach sont parmi les destinations américaines qui récupèrent le plus rapidement depuis l'année dernière Tripadvisor hier a publié les résultats de son indice de voyage saisonnier pour l'automne, offrant […]

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Les passagers de la compagnie aérienne américaine en juillet 2020 diminuent de 73% par rapport à juillet 2019 mais augmentent de 30% à partir de juin 2020

Les compagnies aériennes américaines ont transporté 73% de passagers en service régulier en moins en juillet 2020 qu'en juillet 2019, selon des données préliminaires déposées auprès du Bureau of Transportation Statistics (BTS) par 18 compagnies aériennes qui transportent plus de 90% des passagers. Les passagers de la compagnie aérienne américaine en juillet 2020 diminuent de […]

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Depuis la mi-février, les hôtels aux États-Unis ont perdu plus de 46 milliards de dollars en revenus de chambres (400 millions de dollars par jour)

Hôtels de dernière minute – L'étude de l'industrie hôtelière et de la situation de l'emploi aux États-Unis Depuis la mi-février, les hôtels aux États-Unis ont perdu plus de 46 milliards de dollars en revenus de chambres (400 millions de dollars par jour) Le premier semestre 2020 a été plutôt cahoteux pour l'industrie hôtelière aux États-Unis. […]

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Le bénéfice brut d'exploitation des hôtels américains par chambre disponible (GOPPAR) a atteint un territoire positif pour la première fois depuis février

Pour la première fois depuis février, le bénéfice d'exploitation brut des hôtels américains par chambre disponible (GOPPAR) a été positif, selon le rapport mensuel P&L de STR de juillet 2020. Le bénéfice brut d'exploitation des hôtels américains par chambre disponible (GOPPAR) a atteint un territoire positif pour la première fois depuis février Le bénéfice d'exploitation […]

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L'art et la science du marketing par courriel

Si la durée d'attention moyenne d'un adulte est de huit secondes, vos e-mails capturent mieux l'attention de vos prospects dès le départ et les maintiennent engagés ou vous risquez de rater une opportunité d'engagement. C'est pourquoi chaque partie d'un e-mail promotionnel doit être excellente et pourquoi tout spécialiste du marketing vous dira que le marketing […]

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Canopy par Hilton Philadelphia | Ouverture de l'hôtel Center City

L'hôtel de 236 chambres, qui appartient à National Real Estate Advisors, LLC pour le compte d'un client et de leurs partenaires, et exploité par Davidson Hotels & Resorts, est situé dans le développement East Market à Center City, Philadelphie. Canopy par Hilton Philadelphia | Ouverture de l'hôtel Center City Canopy by Hilton a ouvert aujourd'hui […]

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Marketing par e-mail dans les hôtels: comment éviter quatre erreurs courantes dans la ligne d'objet

Les lignes d'objet ne sont pas faciles à écrire. Mais c'est l'un des facteurs qui a le plus d'impact sur le succès d'une campagne par e-mail. En fait, 33% des destinataires d'e-mails ouvrent des messages uniquement en fonction des lignes d'objet. Malheureusement, beaucoup trop de spécialistes du marketing par e-mail continuent de commettre des erreurs […]

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Les voyageurs confus par les règles et conseils de voyage COVID-19 incohérents à travers l'Europe

Le manque d'alignement ralentira la reprise à l'échelle européenne – Une bonne coordination par les gouvernements européens pourrait créer 10 millions d'emplois Les voyageurs confus par les règles et conseils de voyage COVID-19 incohérents à travers l'Europe Le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) a appelé à des règles de voyage plus cohérentes […]

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Les hôtels planifient un avenir éclairé par COVID-19

La pandémie de coronavirus a bouleversé l'industrie hôtelière, fermant plus de 5000 hôtels aux États-Unis seulement en mars et avril. Début juin, près de la moitié était encore fermée, selon STR, fournisseur de données hôtelières. Maintenant, après des mois de verrouillage et de restrictions de voyage, certaines parties du monde commencent lentement à rouvrir aux […]

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Augmentez les taux de clics par e-mail: quatre conseils pour les spécialistes du marketing hôtelier

Pour augmenter les réservations directes avec le marketing par e-mail, vous devez d'abord livrer des campagnes engageantes. Parfois, il est difficile de savoir ce qui fonctionnera avec votre public. C'est donc une bonne idée de mettre en œuvre une stratégie basée sur des métriques. Finie l'époque des Mad Men de l'instinct intestinal. Le marketing par […]

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Actualité Hôtellerie

Opinion – Penser par vous-même peut être le seul régime pour un rétablissement complet, partie I

Acceptez-vous personnellement la «nouvelle normalité» pour l'industrie hôtelière et la société dans son ensemble – qui est basée sur la prémisse que Covid-19 est une menace singulièrement dangereuse qui nécessite un changement complet dans nos vies, quand (comme il s'avère) il est en fait à égalité avec la grippe commune et (comme il se trouve) […]

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Conseils aux spécialistes du marketing hôtelier: comment réduire votre taux de rebond par e-mail

Même la meilleure campagne d'e-mails ne sera pas un succès si vos taux de rebond sont élevés. Votre conception créative, votre copie intelligente et votre incitation à l'action séduisante n'ont aucun sens si les gens ne reçoivent même pas vos e-mails. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire les taux de rebond des campagnes […]

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Table ronde sur les services spéciaux de CMBS pour les projets hôteliers et commerciaux en difficulté – par Jim Butler

On estime que 20% des hôtels aux États-Unis détiennent des titres de créance hypothécaires commerciaux (CMBS). Parmi ces emprunteurs du secteur de l'hôtellerie, il y a des propriétaires d'hôtels qui ont besoin d'un allègement financier en raison de la pandémie de COVID-19, dont beaucoup ne sont pas familiers avec les maîtres-serviteurs et les serviteurs spéciaux […]

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Marketing par e-mail pour les hôtels: 6 façons d'obtenir plus de réponses

Créer des e-mails marketing dignes de réponse est une compétence précieuse pour les spécialistes du marketing hôtelier. Les réponses correspondent à des revenus directement attribuables – réservations directes, surclassements, achats d'agrément, etc. Ils peuvent également stimuler l'engagement, développer une relation avec les anciens clients et les rendre plus susceptibles de réserver à nouveau à l'avenir. […]

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La semaine de la performance des hôtels américains se terminant le 4 juillet montre un léger déclin par rapport à la semaine précédente

Le taux d'occupation des hôtels aux États-Unis a diminué de 30,2% pour s'établir à 45,6% au cours de la semaine se terminant le 4 juillet. L'ADR a baissé de 20,9% à 101,36 $ et le RevPAR a diminué de 44,8% à 46,21 $. Les données sur les performances des hôtels américains pour la semaine se […]

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Allocation du budget de marketing hôtelier: le marketing par e-mail gagne

La saison de budgétisation des hôtels approche à grands pas, c'est donc le moment idéal pour examiner le mix marketing numérique de votre hôtel. Nous savons que vous avez besoin de plus de contexte sur le retour sur investissement (ROI) pour prendre une décision éclairée sur la façon de budgétiser vos dépenses. En d'autres termes, […]

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Découvrez les secrets d'un plan de marketing par e-mail de vacances réussi

Les vacances sont à nouveau sur nous et cela signifie de nombreuses opportunités pour promouvoir votre hôtel avec des offres et des promotions attrayantes. Si elles sont bien faites, les vacances peuvent être le cadeau qui continue de donner en augmentant l'engagement des destinataires, en renforçant les relations avec les clients et en générant des […]

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3 erreurs de blast par e-mail qui vous coûtent

Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces pour stimuler l'acquisition et la fidélisation des clients. Le courrier électronique continue de générer un retour sur investissement au moins quatre fois supérieur à toutes les autres tactiques de marketing. Mais les diffusions d'e-mails génériques ou les e-mails que vous […]