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Actualité Hôtellerie

Pourquoi la stérilisation de l'air devrait faire partie de votre plan pour assurer la sécurité des invités

L'un des défis de la lutte contre les infections dans un environnement hôtelier est la circulation des personnes. Les invités, le personnel et les visiteurs sont en mouvement presque constant, en particulier dans vos espaces communs, et chaque personne présente un risque d'infection potentiel qui pourrait fermer votre entreprise. Peu de temps après l'ouverture des […]

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Actualité Hôtellerie

Le taux d'occupation des hôtels aux États-Unis a légèrement augmenté en partie par le week-end de la fête du Travail

La demande hôtelière est passée à 18 millions de nuitées vendues (+500 000 semaine après semaine). Le taux d'occupation du samedi (5 septembre) s'est établi à 69,0%, soit seulement 2,6% de moins que le samedi comparable en 2019, et les marchés des loisirs qui ont affiché les niveaux d'occupation estivaux les plus élevés ont enregistré […]

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Dans les coulisses de Cyber ​​HITEC: Rencontrez le Conseil consultatif de HITEC (Partie III)

Cette semaine, dans la troisième partie d'une série présentant le Conseil consultatif de HITEC – dont les expériences collectives et les connaissances de l'industrie influencent et affinent le programme de formation de classe mondiale de HITEC chaque année – rencontrez Mike Dickersbach, Donna Hale et Mark Haley. Dans cet article de blog, ils donnent leurs […]

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Dans les coulisses de Cyber ​​HITEC: Rencontrez le Conseil consultatif de HITEC (Partie II)

La semaine dernière, le HFTP a présenté quatre membres du Conseil consultatif de HITEC: le président du conseil Justin Taillon, MBA, Ph.D., CHIA, CHTP; Vice-président Barry Thomas, CHTP; Liaison avec le comité exécutif Mark Pate, CHAE, CHTP, MBA; et Ummara Marshall, membre du Conseil. Cette semaine, dans la deuxième partie, rencontrez plusieurs autres membres de […]

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Dans les coulisses de Cyber ​​HITEC: Rencontrez le Conseil consultatif de HITEC (Partie I)

Dans les coulisses de chaque grand HITEC se trouve un groupe de vétérans de l’industrie hautement compétents qui prêtent leur expertise à la planification et à la coordination du programme d’éducation de la conférence. Ces personnes partagent une compréhension approfondie des complexités de l'industrie hôtelière, ainsi que de ses forces, défis et évolution continue. Ils […]

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Opinion – Penser par vous-même peut être le seul régime pour un rétablissement complet, partie I

Acceptez-vous personnellement la «nouvelle normalité» pour l'industrie hôtelière et la société dans son ensemble – qui est basée sur la prémisse que Covid-19 est une menace singulièrement dangereuse qui nécessite un changement complet dans nos vies, quand (comme il s'avère) il est en fait à égalité avec la grippe commune et (comme il se trouve) […]

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Amélioration de la délivrabilité des e-mails, partie 1

En tant que l'un des stratèges du marketing hôtelier de Revinate, je travaille en étroite collaboration avec nos clients Revinate Marketing sur l'aspect le plus fondamental du marketing par e-mail: la délivrabilité. Qu'est-ce que la délivrabilité? C'est un moyen de mesurer le succès d'un message arrivant dans la boîte de réception du destinataire comme prévu. […]

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GDPR: Guide d'un hôtelier, partie 1 – Glossaire des termes

Glossaire des termes pertinents Le RGPD de l'UE entrera en vigueur immédiatement le 25e Mai 2018. Voici ce que vous, en tant qu’hôtelier, devez savoir. Chez Revinate, nous voulons tous rendre le compliqué moins compliqué. À l'heure actuelle, l'une des choses les plus compliquées est la nouvelle loi sur la confidentialité de l'Union européenne, le […]

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GDPR: Guide d'un hôtelier, partie 3 – Quatre piliers du RGPD

Quatre piliers du RGPD Le RGPD de l'UE entrera en vigueur immédiatement le 25e Mai 2018. Voici ce que vous, en tant qu’hôtelier, devez savoir. Dans la partie 3 de notre série de blogs RGPD d'un mois, nous avons divisé les principes fondamentaux en quatre piliers qui auront le plus grand impact sur les hôteliers: […]

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Amélioration de la délivrabilité des e-mails, partie 2

Il y a quelques semaines, j'ai discuté des aspects fondamentaux de la délivrabilité des e-mails, y compris la qualité de la base de données, la segmentation, l'engagement et l'envoi des meilleures pratiques. Cette semaine, je partage des conseils pratiques pour augmenter les chances de recevoir vos messages de marketing par e-mail, à l'aide de lignes […]

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GDPR: Guide d'un hôtelier, partie 4 – Meilleures pratiques de double opt-in

Meilleures pratiques de double opt-in Le RGPD de l'UE entrera en vigueur immédiatement le 25e Mai 2018. Voici ce que vous, en tant qu’hôtelier, devez savoir. Dans notre quatrième et dernière partie de notre série de blogs RGPD d'un mois, nous nous concentrons sur la preuve de consentement. La preuve de consentement exige que les […]

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L'IA et l'apprentissage automatique dans l'hôtellerie: Partie I

L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique sont des mots à la mode qui gagnent beaucoup de temps ces jours-ci dans des publications dans des dizaines d'industries. Vivent-ils à la hype ou sont-ils juste une autre mode? Eh bien, voyons comment ils ont eu un impact jusqu'à présent. Intelligence artificielle et apprentissage automatique en voyage Avec […]

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L'IA et l'apprentissage automatique dans l'hôtellerie: Partie II

Comme indiqué dans la partie I de cette série, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) sont de plus en plus répandus dans toutes les industries. Dans la partie II, nous approfondirons les cas d'utilisation spécifiques à l'hospitalité pour ces technologies, vous aidant en tant qu'hôtelier à comprendre les besoins et les préférences des clients […]

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Deuxième partie – Verrouillage déverrouillé: témoignages d'entreprises hôtelières réinventant l'expérience de service

Après des mois de statu quo pour de nombreuses entreprises en raison des annonces des autorités publiques liées à COVID-19, un grand nombre d'établissements hôteliers ont maintenant rouvert ou se préparent à ouvrir les portes de leurs établissements pour accueillir à nouveau des clients longtemps manqués. Selon les résultats de la dernière enquête menée par […]

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IA et apprentissage automatique dans l'hôtellerie: Partie III

Aussi excitants que puissent paraître l'IA et le ML, nous ne devrions pas trop nous enthousiasmer pour le moment. Les nombreux avantages s'accompagnent de quelques éléments à surveiller. Le contexte Considérez ceci – je voyage beaucoup avec mes enfants, et un hôtel qui y prête attention peut remarquer que j'achète beaucoup de glaces. M’offrir cela […]

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Quelles sont les données de première partie et comment les hôteliers peuvent-ils les utiliser?

La possibilité de données de première partie est indéniable. Les meilleures marques du monde, comme Amazon et Airbnb, placent toutes le client au centre de leur entreprise avec des expériences hautement personnalisées et basées sur les données. Mais il est difficile d'y parvenir, en particulier pour les hôtels – les voyages des voyageurs sont décousus, […]

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Un hôtel de 100 lits fera partie d'un projet de régénération de 12 millions de livres sterling à Mansfield

Des plans pour un projet de régénération de 12 millions de livres sterling près du centre-ville de Mansfield ont été officiellement soumis au conseil de district de Mansfield. Les propositions, qui ont été soumises par le groupe ARBA basé à Mansfield, comprennent un nouvel hôtel de 100 chambres qui s'étend sur six étages, aux côtés […]