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Comment les hôtels peuvent travailler aux côtés de Google dans l'ère post-pandémique

Avec toutes les discussions animées sur la domination de Google sur les voyages et l'augmentation des appels des experts et des experts du secteur pour réduire la dépendance de l'hôtellerie vis-à-vis du géant de la recherche, une chose est sûre: les hôteliers à court d'argent ne peuvent tout simplement pas interrompre ou abandonner leur présence […]

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6 façons dont les hôteliers peuvent transformer une crise en opportunité

Lorsqu'une crise frappe une industrie, la plupart s'efforcent de réduire les dégâts. Au milieu du chaos, il est facile d’ignorer les opportunités qu’offre une crise. En tant qu’hôtelier, vous n’avez pas à vous asseoir et à absorber les impacts financiers. Il existe des moyens de commettre l'infraction. Vous vous demandez comment? 6 façons de transformer […]

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Comment les entreprises de vente au détail de luxe peuvent se développer en toute sécurité en ligne

Les consommateurs ont afflué en ligne alors qu'ils étaient coincés à la maison, ce qui a entraîné un changement rapide des dollars de marketing en ligne pour les marques déjà présentes dans le commerce électronique. Cela a contribué à renverser les détaillants qui dépendent des dollars des touristes; par exemple, les consommateurs chinois qui ont […]

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Comment les hôtels peuvent réduire leur impact sur l'environnement

Chaque année, nous semblons faire face aux conséquences de plus en plus graves de la crise climatique – et le public est de plus en plus conscient que quelque chose doit changer. Même en ces temps troublés, nous avons la responsabilité d’apporter des changements positifs dans ce domaine. Il y a un dicton, "Les anciennes […]

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Comment les hôtels peuvent fidéliser les consommateurs lors de la planification de la récupération du COVID-19

Il ne fait aucun doute que l'industrie du voyage et de l'hôtellerie a été l'une des plus durement touchées par la crise du COVID-19. Presque du jour au lendemain, les voyages se sont soudainement arrêtés, ce qui a entraîné une réduction des ressources, un resserrement des budgets et une importance renouvelée et primordiale pour la […]

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Comment les propriétaires d'hôtels peuvent toucher un public national

Les mesures de verrouillage étant assouplies, les propriétaires d'hôtels britanniques s'efforceront de maximiser leurs réservations à partir de réservations de couples et de familles désespérés pour une pause mais nerveux à l'idée de voler à l'étranger. Pendant ce temps, la politique stricte de quarantaine du gouvernement décourage de nombreux voyageurs internationaux qui auraient autrement visité […]

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Combien d'hôtels peuvent survivre au COVID-19?

Combien d'hôtels peuvent survivre au COVID-19? Extrait de SFGATE La recrudescence récente atténue l'optimisme récent dans l'industrie de l'hébergement Lorsque la pandémie de coronavirus a frappé ce printemps, la plupart des projets de voyage ont été suspendus pour une durée indéterminée et, par conséquent, des milliers d'hôtels ont fermé leurs portes faute de clients. Ces […]

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Cinq actions que les hôteliers peuvent entreprendre pour se préparer au succès de la réouverture

Lorsque nous avons commencé à entendre parler de l'émergence de Covid-19 à Wuhan, personne n'imaginait que certains hôtels seraient toujours fermés en juillet. Mais nous y voilà. De nombreux hôtels de la ville, en particulier, restent fermés tandis que les clients évitent les zones surpeuplées et optent pour des espaces plus ouverts. Malheureusement, un nouveau […]

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Comment les hôtels peuvent combler l'écart de conversion

Combien de fois avez-vous visité un site Web d'hôtel, été déçu par un contenu générique et sans intérêt, vu des prix qui ne sont pas meilleurs que sur les OTA et quitté le site quelques secondes plus tard? Peut-être que vous avez même séjourné dans cet hôtel dans le passé, réservé une suite indulgente et […]

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Comment les sites d'avis peuvent protéger contre les faux avis clients d'hôtels

Récemment, un article publié dans eHotelier a allégué qu'environ 20% des avis des clients d'hôtels en ligne peuvent être peu fiables ou faux, selon des recherches menées par le Dr Markus Schuckert et le professeur Rob Law de la School of Hotel and Tourism Management (SHTM) de The Hong Université polytechnique de Kong. L'article évoque […]

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3 façons dont les hôteliers peuvent économiser de l'argent sans compromettre le service

L'impact de COVID-19 sur toutes les industries a été presque entièrement destructeur, y compris l'industrie hôtelière. À une époque où les voyages sont interdits, déconseillés ou même mal vus, comment les hôtels s'en sortent-ils? Alors que les grands établissements avec des marques plus reconnaissables peuvent probablement survivre à la pandémie, qu'arrive-t-il aux propriétaires d'hôtels indépendants? […]

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Une nouvelle façon bizarre de nouveaux avis peuvent nuire au classement TripAdvisor de votre hôtel

En général, c'est une excellente idée d'encourager les clients à écrire des avis en ligne, car c'est l'une des sept façons d'améliorer le classement de votre hôtel sur des sites comme TripAdvisor. Pour rappel, la composition complète de l'indice de popularité de TripAdvisor est exclusive, nous n'avons donc pas toutes les informations sur ce qui […]

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Comment les hôteliers peuvent économiser de l'argent tout en offrant un excellent service

L'impact COVID-19 a eu un impact majeur sur les personnes dans toutes les industries. Une industrie en particulier qui a été touchée par cette épidémie et cette pandémie est l'industrie hôtelière. Cette industrie a été mise au défi en raison du fait que beaucoup moins de personnes voyagent qu'il y a quelques mois. Si la […]

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Ce que les hôtels peuvent apprendre des "amis"

Celui où Warner reprend le contrôle "Donc, personne ne vous a dit que la vie allait être ainsi." Si vous (au moins mentalement) frappez rythmiquement vos mains quatre fois après avoir lu ceci, vous n'êtes pas seul. Selon un rapport de Nielsen, la célèbre série télévisée sitcom des années 90, Friends, est la deuxième émission […]

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Comment les hôtels peuvent réussir dans un monde post-COVID

COVID-19 a frappé l'industrie du voyage comme un raz de marée, et les hôtels ont passé les derniers mois à se balancer comme un bouchon. Maintenant, pour les hôteliers, il est temps de retrouver la surface et de commencer à nager. Ne vous y trompez pas, les hôteliers devront s'adapter à une nouvelle normalité à […]

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Ce que les hôteliers peuvent apprendre d'une entreprise de conciergerie

Si vous lisez des blogs technologiques ou restez à la pointe du marché immobilier, vous avez peut-être vu l'annonce récente de financement de 40 millions de dollars de Hello Alfred. Hello Alfred est une startup basée à Manhattan qui s'associe à des développeurs pour offrir des services de conciergerie aux habitants des appartements, comme l'épicerie, […]

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Les quatre tests A / B peuvent améliorer les campagnes de marketing par e-mail de votre hôtel

Le mois dernier, nous avons exploré comment tester efficacement les campagnes de marketing par e-mail A / B. Ce mois-ci, je voulais devenir plus tactique avec quatre choses que vous devriez tester A / B dans vos campagnes par e-mail: les lignes d'objet, les visuels, le contenu et les CTA. Continuez à lire pour des […]

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Comment les hôtels peuvent automatiser leur marketing par e-mail

Imaginez-vous établir des relations significatives avec les clients, augmenter les réservations directes et générer des revenus supplémentaires sans à peine lever le petit doigt. Eh bien, vous n'avez plus à vous demander parce que c'est la valeur exacte des campagnes automatisées ou, comme nous aimons les appeler, des campagnes «définir et oublier». Comprendre l'utilisation unique […]

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Comment les hôtels peuvent se préparer pour le marché des vacances post-Covid-19

La pandémie de Covid-19 a eu un effet énorme sur les entreprises dans pratiquement tous les secteurs de tous les pays du monde. Mais il ne fait aucun doute que l'industrie du tourisme est celle qui a été la plus touchée, avec un trafic aérien mondial de passagers en baisse de 95%. Cela signifie que […]

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Comment les hôteliers du Royaume-Uni, de l'Irlande et de DACH peuvent augmenter le nombre de réservations de vacances cet été

Plus tôt cette semaine, nous avons examiné comment les hôtels en Amérique du Nord peuvent maximiser l'efficacité de leurs campagnes d'été. Aujourd'hui, nous allons voir comment les hôtels au Royaume-Uni, en Irlande et sur les marchés DACH peuvent faire de même. Quand les campagnes voient-elles le plus de réservations? Tout d'abord, nous avons examiné le […]

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Ce que les hôteliers peuvent apprendre des notes d'un super hôte Airbnb

Bien avant d'être un hôte Airbnb, j'étais un distributeur Revinate. Au début du marketing de réputation en ligne, je me suis rendu dans des hôtels et j'ai partagé ce que je savais de l'influence croissante des avis en ligne sur l'industrie hôtelière. Une chose que j'ai soulignée encore et encore, c'est que les clients ont […]

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5 façons dont les hôtels peuvent entrer sur le marché de l'expérience de voyage

Quelles sont les entreprises les plus innovantes du secteur du voyage et qu’ont-elles en commun? En plus d'aider les gens à décider où séjourner, Airbnb, Google et TripAdvisor aident tous les gens à trouver des choses intéressantes à faire pendant leur voyage. Airbnb Experiences promet des activités uniques organisées par les habitants. Google Trips vous […]

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7 façons dont les entreprises peuvent utiliser ce temps d'arrêt pour ouvrir la voie à une récupération réussie

Une citation célèbre dit: «Rien ne nous arrive; tout se passe pour nous. Pourtant, conserver cet état d'esprit en ce moment – au milieu d'une pandémie mondiale – est, pour de nombreuses entreprises, certes plus facile à dire qu'à faire. Une citation célèbre dit: «Rien ne nous arrive; tout se passe pour nous. » Pourtant, […]

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Au milieu de l'éclosion de COVID-19, comment les hôtels peuvent se concentrer sur le maintien de locaux propres et hygiéniques

La nouvelle épidémie de coronavirus a placé toutes les entreprises hôtelières dans une phase très critique. Les hôtels ont été très durement touchés par cette pandémie. Alors que de nombreux hôtels sont temporairement fermés, beaucoup fonctionnent encore et ont du mal à stimuler les affaires – soit ils prennent une décision de panique dramatique, soit […]

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Comment les médias numériques peuvent aider votre B&B à établir des relations avec les clients

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les clients de l'hôtel sont influencés par les stratégies de marketing numérique plutôt que par les annonces imprimées, radiophoniques ou télévisées. Voici les stratégies les plus efficaces pour le marketing numérique B&B et comment ces stratégies peuvent vous aider à établir des relations durables avec les clients. Pourquoi le marketing […]

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Les quatre phases du rétablissement – Comment les hôtels peuvent planifier leur retour

Saisir la demande refoulée de voyage est une question de préparation et de différenciation. Notre nouveau guide peut vous aider. De nombreux hôteliers commencent à voir une voie à suivre lorsqu'ils planifient leur rétablissement. Les gouvernements ont commencé à partager leurs plans de réouverture des affaires, permettant aux hôtels de mieux comprendre le calendrier des […]

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Comment les hôtels peuvent s'adapter à un marché en évolution en 2020 et au-delà

Après plus de 60 ans d'activité, Hyatt prouve qu'il peut encore s'adapter aux évolutions du marché. Plus tôt cette année, il a annoncé une nouvelle marque, la 20e, appelée Caption by Hyatt. Ces propriétés à service sélectif de 150 à 250 chambres auront des espaces communs ouverts et flexibles avec un concept de nourriture et […]

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Pourquoi les premières impressions pendant COVID-19 peuvent durer toute une vie pour votre hôtel

Les effets du coronavirus ont des voyageurs sur leurs orteils, plus critiques que jamais de leurs options avant la réservation. La gestion de la réputation n'a jamais été aussi importante et les hôteliers doivent se demander ce que les clients recherchent vraiment lorsqu'ils décident de séjourner dans un hôtel. Beaucoup croient que les voyageurs veulent […]

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Comment les hôtels peuvent lutter contre la nouvelle épidémie de coronavirus

L'épidémie de virus corona affecte à grande échelle les entreprises du monde entier. Cet impact est particulièrement évident sur la santé et la sécurité dans l'industrie hôtelière avec un niveau accru d'annulations et des restrictions de voyage imposées par le gouvernement, réduisant l'occupation à moins de 50% dans le monde. Les hôtels de la région […]

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Idées d'événements en ligne que les hôtels peuvent héberger pendant le verrouillage

En cette période sans précédent pour l'industrie, rester positif et être proactif peut être un véritable défi – en particulier en matière de marketing. L'une des meilleures façons de rester actif, visible et engagé en ce moment est d'envisager d'organiser des événements en ligne. Ces événements peuvent garder votre nom là-bas, montrer que vous vous […]