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Prenez le temps de choisir le meilleur hôtel PMS post-COVID

L'industrie hôtelière n'a jamais rien fait de tel que la pandémie de coronavirus. Aujourd'hui, les gens ne voyagent tout simplement pas autant qu'ils le faisaient il y a un an. Sans savoir combien de temps il faudra avant qu'il y ait un vaccin et que les choses commencent à revenir à la normale, les propriétaires […]

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Peindre l'expérience hôtelière post-COVID pour vos invités

Nous avons beaucoup parlé récemment du confort et du niveau de confiance des clients dans les voyages en ce moment. Identifier le niveau de confort d'un voyageur peut être essentiel pour anticiper les besoins de vos clients et évaluer le type d'expérience que votre client attend dans l'établissement. Spectre «nouveau normal» Quelqu'un qui a besoin […]

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Tony Wheeler, cofondateur de Lonely Planet, parle de l'avenir du voyage dans un monde post-Covid

L'avenir du voyage était autrefois les voitures volantes et les jets plus rapides que le son, mais Covid-19 a changé tout cela. Aujourd'hui, l'industrie du voyage se contenterait simplement d'une reprise d'une certaine normalité. Tony Wheeler, co-fondateur de Lonely Planet, parle de l'avenir du voyage dans un monde post-Covid Extrait de la London Business School […]

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Hospitality 2.0 ou le rôle de l'innovation dans l'industrie hôtelière post-Covid

Pablo Garcia, directeur du pôle d'innovation et maître de conférences en innovation et développement durable aux Roches Au XXIe siècle, l'industrie hôtelière a subi une transformation substantielle avec des solutions technologiques innovantes. Avec la prise de conscience croissante de l'impact environnemental de toute industrie dans le monde, au cours des cinq dernières années, la technologie […]

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Rapport HVS – Les propriétaires d'hôtels devraient penser comme des propriétaires institutionnels dans l'ère post-COVID

Les propriétaires d'hôtels doivent maintenant plus que jamais porter le chapeau des investisseurs institutionnels, car la création d'une stratégie de «développement-croissance-sortie» bien pensée et bien étudiée pour leurs projets deviendra essentielle pour capitaliser l'actif dans le monde post-COVID. Au fur et à mesure que nous reprenons progressivement nos activités, l'une des questions pertinentes qui se […]

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Les changements post-Covid sont permanents et il y en a d'autres à venir

L'enquête montre que la majorité des PDG estiment que les changements induits par la pandémie COVID-19 vers la collaboration à distance (78%), l'automatisation (76%) et moins de personnes travaillant dans les bureaux (61%), sont là pour rester. Dans l'ensemble, 61% déclarent que leur modèle commercial sera plus numérique à l'avenir – un changement accéléré par […]

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Suivi des principales catégories d'examen dans la scène d'accueil post-COVID

Alors que les ajustements internes qui abordent la sécurité et la propreté sont la première étape pour garantir une expérience client satisfaisante, il est tout aussi important de suivre et d'analyser ces nouvelles catégories clés du point de vue des clients. En tant qu'hôtelier, vous devez être conscient à tout moment de la façon dont […]

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Comment les hôtels peuvent réussir dans un monde post-COVID

COVID-19 a frappé l'industrie du voyage comme un raz de marée, et les hôtels ont passé les derniers mois à se balancer comme un bouchon. Maintenant, pour les hôteliers, il est temps de retrouver la surface et de commencer à nager. Ne vous y trompez pas, les hôteliers devront s'adapter à une nouvelle normalité à […]

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Les désirs de voyage l'emportent sur les préoccupations de sécurité pour le client de l'hôtel post-COVID

Une nouvelle étude de SiteMinder a révélé que les problèmes de sécurité des voyageurs en Australie, en Allemagne et aux États-Unis ne suffisent pas à décourager les projets de vacances domestiques cette année. Rapport SiteMinder: les désirs de voyage l'emportent sur les préoccupations en matière de sécurité pour le client de l'hôtel post-COVID Une nouvelle […]