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Actualité Hôtellerie

Quelles sont les données de première partie et comment les hôteliers peuvent-ils les utiliser?

La possibilité de données de première partie est indéniable. Les meilleures marques du monde, comme Amazon et Airbnb, placent toutes le client au centre de leur entreprise avec des expériences hautement personnalisées et basées sur les données. Mais il est difficile d'y parvenir, en particulier pour les hôtels – les voyages des voyageurs sont décousus, […]

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La première chose que les hôteliers devraient faire à propos du coronavirus? Reste calme!

Il est facile de se sentir anxieux compte tenu de la progression rapide du virus, mais la première chose à faire est de rester calme. L'hospitalité concerne les gens, y compris vous-même, donc avant de vous inquiéter des prévisions de revenus ou des effets indésirables, assurez-vous que vous, votre personnel et vos invités êtes aussi […]