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Désormais, plus que jamais, engagez votre équipe de réservation en quête de réservations plus transitoires

J'ai jeté toutes mes idées préconçues, je me suis enfermé dans mon bureau pendant quelques jours et j'ai passé du temps à écouter des enregistrements d'appels de vraies conversations capturées par divers outils d'enregistrement d'appels. Lorsque j'ai analysé des dizaines d'appels provenant de tous les types d'opérations d'hébergement, il m'est apparu que QUEST serait le […]

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Sabre annonce un nouvel accord de réservation central avec Yukai Resort

Yukai Resort utilisera le système de réservation SynXis Central de Sabre avec le moteur de réservation SynXis avec Channel Connect et Voice Agent sur ses 29 propriétés pour contrôler toutes les réservations en temps réel à partir d'une plate-forme évolutive tout en augmentant la portée géographique, en stimulant les conversions de réservation et en améliorant […]

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Le nouveau visage d'une liste d'hôtels gagnante – Promouvoir la propreté sur les plateformes de réservation

Voyager dans la scène actuelle est certainement difficile – en plus des problèmes de santé urgents, de nombreuses questions se posent dans l'esprit des voyageurs. Serai-je en sécurité? L’hôtel que je réserve donne-t-il la priorité à la propreté? Prennent-ils suffisamment de mesures d'assainissement? Toutes ces questions doivent avoir une réponse claire pour que le voyageur […]

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Ventes en ligne plus faciles avec le moteur de réservation Web Hotelogix 2.0

Le monde a changé au cours des six derniers mois. Beaucoup de choses que les voyageurs et les hôtels tenaient pour acquises ne sont plus possibles dans la nouvelle normalité. Pour garantir la sécurité et répondre à la demande de traitement des problèmes de santé accrus, les hôtels commencent à utiliser des fonctionnalités d'accueil sans […]

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Entretien exclusif: améliorez le processus de réservation d'hôtel, l'expérience client, etc.

Quelles sont les raisons pour lesquelles les clients choisissent de réserver avec une agence de voyages en ligne (OTA) sur le site Web d'un hôtel? Selon un rapport Phocuswright d'août 2016, la raison n ° 1 est que les sites Web OTA sont faciles à utiliser. Les consommateurs croient également à tort que les OTA […]

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Les bases de l'utilisation d'un système de réservation d'hôtel dans votre B&B

La mise à jour de la technologie de votre hôtel pour inclure un système de réservation de chambres d'hôtes peut bénéficier à votre entreprise de différentes manières. Voici ce que vous devez savoir pour commencer: Commencer: Pour tout savoir sur le système de réservation des chambres d'hôtes Pour faire simple, un système de réservation de […]

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Vidéo à la demande: COVID-19: La voie de la reprise | Réception et système de réservation pour les petits hôtels

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Comment construire un plan de réservation directe à toute épreuve pour votre B&B

Les réservations directes sont la pierre angulaire de tout petit hôtel ou B&B, d'autant plus qu'elles fonctionnent avec des budgets plus serrés et disposent de moins de chambres pour générer des revenus. La bataille constante pour essayer d'augmenter le nombre de réservations directes tout en ayant besoin de compter sur les agents de voyages en […]

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Comprendre les principes fondamentaux des systèmes de réservation dans votre B&B

Le système de réservation d'hôtel que vous mettez en place dans votre B&B joue un rôle important dans votre capacité globale à réussir. Un système de réservation de B&B prend en charge les bases de la gestion d'un B&B pour vous, vous permettant de concentrer vos efforts sur les clients qui séjournent actuellement dans la […]

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[WEBINAR] COVID-19: La voie de la reprise | Réception et système de réservation pour les petits hôtels

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Little Hotelier Support: comment nous contacter à Noël et au Nouvel An | Réception et système de réservation pour les petits hôtels

Comme toujours, les équipes de support du Little Hotelier sont là pour vous aider pendant la période des fêtes. Nous avons des équipes brillantes basées partout dans le monde, prêtes à répondre à toutes vos questions ou à résoudre les difficultés techniques que vous pourriez rencontrer pendant Noël et le Nouvel An. Avant de décrocher […]

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Comment un système de gestion de réservation d'hôtel en ligne peut vous aider à obtenir des réservations plus directes

Avec l'avènement de la technologie et le besoin de services facilement accessibles, un nombre étonnamment élevé d'hôtels comptent sur les agents de voyages en ligne (OTA) pour atteindre les clients. Les OTA peuvent aider votre hôtel à atteindre un public plus large et à commercialiser votre propriété auprès de personnes qui autrement ne pourraient pas […]

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Comment COVID-19 modifie les décisions de réservation des voyageurs

Ce qui se passe historiquement lorsque la demande diminue L'une des plus grandes craintes de l'industrie à la suite de cette pandémie mondiale est l'impact que COVID-19 aura sur l'occupation et la demande à l'avenir. Historiquement, c'est la chronologie typique qui suit, alors que la demande commence à diminuer. Premièrement, avec la baisse de la […]

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Abandon de réservation: pourquoi cela se produit et comment le résoudre

Réservation l'abandon se produit lorsque les consommateurs visitent les sites Web des hôtels, lancent la réservation mais ne parviennent pas à confirmer une réservation avant de quitter le site. Pour hôteliers, cela représente une énorme quantité de revenus non consommés et supplie la question: "Pourquoi cela se produit-il?" Une raison pourquoi l'abandon de la réservation […]

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Comment gérer la double réservation, la surréservation et la sous-réservation de la manière la plus efficace

La gestion des réservations peut être difficile pour de nombreux hôtels. Certains hôtels peuvent souffrir de la sous-réservation, tandis que d'autres ont peut-être fait une surréservation ou une double réservation. Les problèmes de gestion des réservations sont un moyen infaillible de faire chuter vos bénéfices. Cela peut entraîner une mauvaise expérience client et finalement conduire […]