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Comment améliorer les réservations directes face à Covid-19

La pandémie de coronavirus a présenté à l'industrie hôtelière d'énormes défis, les hôtels fonctionnant sur des marges très minces grâce à la nécessité de mesures de distanciation sociale et d'autres précautions essentielles. Compte tenu du climat actuel, les hôtels doivent faire ce qu'ils peuvent pour maximiser leurs revenus, et une approche stratégique des réservations directes […]

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Désormais, plus que jamais, engagez votre équipe de réservation en quête de réservations plus transitoires

J'ai jeté toutes mes idées préconçues, je me suis enfermé dans mon bureau pendant quelques jours et j'ai passé du temps à écouter des enregistrements d'appels de vraies conversations capturées par divers outils d'enregistrement d'appels. Lorsque j'ai analysé des dizaines d'appels provenant de tous les types d'opérations d'hébergement, il m'est apparu que QUEST serait le […]

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Pour les Américains, la reprise de la Floride renforcée par l'amélioration des recherches de réservations d'hôtels

Key Largo, Key West et St.Pete Beach sont parmi les destinations américaines qui récupèrent le plus rapidement depuis l'année dernière Key Largo, Key West et St.Pete Beach sont parmi les destinations américaines qui récupèrent le plus rapidement depuis l'année dernière Tripadvisor hier a publié les résultats de son indice de voyage saisonnier pour l'automne, offrant […]

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Top 10 des stratégies pour augmenter les réservations directes d'hôtels en 2020

Il s'agit du guide ultime des stratégies de réservation directe d'hôtels qui empêcheront les OTA de vous mettre en faillite. Nous examinerons les 10 meilleures stratégies pour augmenter les réservations directes de votre hôtel qui affectent chaque aspect du succès de votre hôtel, de votre moteur de réservation à votre personnel. Il s'agit du guide […]

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L'indice mondial des hôtels de SiteMinder révèle que les réservations d'hôtels en Espagne ont fortement renoué avec l'été

Les données récemment publiées de SiteMinder révèlent aujourd'hui que les réservations d'hôtels dans toute l'Espagne ont augmenté de plus de 1000% au cours des deux mois précédant l'été, après avoir chuté à 5,03% des niveaux de 2019 le 27 avril – leur niveau le plus bas depuis que COVID-19 a paralysé les voyages du pays. […]

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COVID-19 Recovery Series – Rassurez les clients et augmentez les réservations avec une position solide sur COVID19

Utilisez votre site Web pour communiquer vos précautions en matière de santé et de sécurité, les commodités disponibles, les promotions en temps opportun et les annulations flexibles. COVID-19 Recovery Series – Rassurez les clients et augmentez les réservations avec une position solide sur COVID19 Utilisez votre site Web pour communiquer vos précautions en matière de […]

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Advantage Reserve annonce une collaboration avec Kennedy Training Network pour optimiser les ventes de réservations

Cette collaboration améliorera l'expérience client, améliorera les niveaux de performance et augmentera les conversions de réservations pour la clientèle diversifiée d'Advantage Reserve, composée d'hôtels et de complexes de luxe. Avantage Réserve, le principal fournisseur de services de réservation centralisée de haute qualité pour l'industrie hôtelière, a annoncé le lancement d'un nouveau partenariat de formation à […]

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Comment améliorer les réservations directes face à Covid-19

La pandémie de coronavirus a présenté à l'industrie hôtelière d'énormes défis, les hôtels fonctionnant sur des marges très minces grâce à la nécessité de mesures de distanciation sociale et d'autres précautions essentielles. Compte tenu du climat actuel, les hôtels doivent faire ce qu'ils peuvent pour maximiser leurs revenus, et une approche stratégique des réservations directes […]

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5 conseils de référencement hôtelier pour obtenir plus de réservations directes

Pourquoi le référencement est-il si important pour les hôtels? Aujourd'hui, les clients comptent principalement sur les moteurs de recherche pour les aider à trouver des hôtels dans certaines villes. Par exemple, selon Google Ads Keyword Planner, le volume de recherche pour "hôtels à Londres" est de 15K, "Hôtels de Berlin" est de 2,1K, "Hôtels de […]

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Cet hôtel a reçu 51 réservations directes avec un seul e-mail

93% des hôteliers conviennent que l'augmentation des réservations directes est l'un des objectifs les plus importants pour l'avenir de leurs hôtels, selon le TripBaromètre TripAdvisor 2015. La même étude a révélé que 95% des hôteliers conviennent que l'augmentation du nombre de clients réguliers est également un objectif de première importance. Il est logique que les […]

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Aborder l'expérience globale de l'invité: une stratégie multicanal pour générer des réservations directes

Nous avons entendu beaucoup de buzz, et franchement, de confusion, sur le rôle de Google dans le processus de décision de réservation. Bien que Google soit un point de contact important, le parcours des invités est beaucoup plus complexe, impliquant un large éventail de canaux et de points de décision clés. Afin de répondre aux […]

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Des réservations de voyages déprimées dans toute l'Europe

Selon le dernier rapport trimestriel de la Commission européenne des voyages (CTE) «  Tourisme européen: tendances et perspectives '', la crise sanitaire mondiale a plongé le secteur du tourisme en Europe dans une crise pas comme les autres, avec une incertitude accrue entourant sa reprise. Les dernières prévisions indiquent que les voyages en Europe devraient […]

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Stratégies pour gagner la guerre des réservations directes

Ce fut une année chargée sur le front du «livre direct». Les hôtels de toutes tailles affrontent des agences de voyages en ligne (OTA) établies et émergentes et des méta-sites. Dans le même temps, les lignes s’estompent, les OTA continuant d’élargir leurs services aux entreprises pour les hôtels et l’industrie s’orientant vers la «méta-recherche» (pour […]

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Optimisez les pages clés de votre site Web d'hôtel pour stimuler l'engagement et les réservations directes

Avant de passer aux pages dont votre site Web a besoin et comment les écrire, permettez-moi de répondre à une question que vous pourriez avoir: pourquoi s'embêter revisiter le site de votre hôtel copie? Il y a une réponse simple: Votre site Web est comme la carte d'appel en ligne de votre hôtel et c'est […]

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Comment générer des réservations d'hôtel directes et pourquoi vous devriez

Comment définissez-vous «l'expérience client»? C'est tout ce qui se passe une fois qu'un invité arrive sur votre propriété, bien sûr. Mais l'expérience de recherche et de réservation de voyages est une partie tout aussi importante des stratégies de marketing hôtelier, et qui en vaut la peine. Encourager la réservation directe – et vous assurer qu'une […]

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Tirez parti de la puissance du marketing par e-mail pour générer des réservations répétées et des revenus

Fin 2017, Marc Heyneker, cofondateur et PDG de Revinate, et Erica Rich, la stratège marketing senior en hôtellerie, se sont entretenus avec John Albano de Lodging Leaders pour discuter du rôle du marketing par e-mail dans les hôtels aujourd'hui. Vous pouvez trouver l'intégralité du podcast sur le site Web de Logement Leader, mais nous voulions […]

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Le sondage GBTA constate un regain d'optimisme à mesure que les réservations reprennent

Le sondage GBTA constate un regain d'optimisme à mesure que les réservations reprennent Des niveaux plus élevés d'optimisme dans le secteur des voyages d'affaires ont commencé à apparaître selon de nouvelles recherches publiées aujourd'hui par la Global Business Travel Association (GBTA). Les voyages d'affaires domestiques et essentiels reprendront probablement en premier, en particulier avec les […]

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L'indice SiteMinder World Hotel montre que les nouveaux clients planifient moins alors que les réservations dépassent le tiers des niveaux de 2019

Les données de SiteMinder révèlent qu'une planification minimale sera nécessaire pour les voyages du client de l'hôtel post-COVID. Les données proviennent de nouveaux indicateurs du World Hotel Index, qui montrent que les réservations d'hôtels dans le monde ont dépassé le tiers des niveaux de 2019 – pour les séjours dès ce mois-ci. L'indice SiteMinder World […]

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Obtenez le point et obtenez plus de réservations

J'entends souvent «les gens ne lisent pas». Et bien que la recherche montre que les habitudes de lecture ont changé au cours des 10 à 20 dernières années, les gens scannent le contenu du texte pour trouver des informations pertinentes et lisent plus attentivement lorsqu'ils restreignent leurs choix. Les trois mêmes choses qui tournent autour […]

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Répondre et comprendre les besoins des voyageurs pour générer plus de réservations

Depuis quelques mois, les voyageurs sont dans la phase «rêveuse» de leurs projets de voyage, recherchant différentes options et opportunités pour leur prochaine escapade. Les hôteliers sont chargés de maintenir leur présence en ligne pour attirer les voyageurs, et la question à laquelle répondre est: quelle est la meilleure façon d'attirer des clients et de […]

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Conseils pour augmenter les réservations de location de votre investissement en multipropriété

Alors qu'un plan de multipropriété peut sembler être un concept entièrement nouveau pour certains, il existe depuis plus de cinquante ans. Le premier plan d'investissement en multipropriété est sorti en 1969. Depuis lors, il a augmenté ses revenus comme un choix d'investissement très rentable. Surtout pour les entreprises qui ont choisi d'emprunter la voie de […]

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Comment les hôteliers du Royaume-Uni, de l'Irlande et de DACH peuvent augmenter le nombre de réservations de vacances cet été

Plus tôt cette semaine, nous avons examiné comment les hôtels en Amérique du Nord peuvent maximiser l'efficacité de leurs campagnes d'été. Aujourd'hui, nous allons voir comment les hôtels au Royaume-Uni, en Irlande et sur les marchés DACH peuvent faire de même. Quand les campagnes voient-elles le plus de réservations? Tout d'abord, nous avons examiné le […]

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L'Europe pousse les réservations d'hôtels au-delà du trimestre 2019

Les données de SiteMinder révèlent aujourd'hui qu'une demande croissante de voyages en Europe a poussé le nombre total de réservations d'hôtels dans le monde au-delà du quart des niveaux de 2019. L'indice SiteMinder World Hotel Index montre que le volume des réservations d'hôtels dans le monde a atteint 29,62% en glissement annuel. Indice mondial des […]

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Comment un Facebook Messenger BOT pourrait augmenter vos réservations de chambres d'hôtes

Avec l'essor des médias sociaux et l'intégration de la technologie mobile dans tous les aspects de notre vie quotidienne, il n'est pas surprenant que les voyageurs recherchent des connexions plus rapides et plus personnalisées avec les marques qu'ils préfèrent. Selon un récent rapport publié par Google, 60% des voyageurs aux États-Unis réserveraient impulsivement un voyage […]

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Comment un programme de récompenses dans votre B&B pourrait augmenter les réservations

Les programmes de récompenses sont souvent salués comme un moyen majeur d'augmenter les réservations directes, mais un programme de fidélité B&B sera-t-il la meilleure option pour votre entreprise? Qu'est-ce qu'un programme de récompenses et comment fonctionne-t-il? UNE le programme de récompenses est un moyen d'inciter les clients de continuer à rester dans votre propriété et […]

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Comment capter l'attention de vos invités et augmenter les réservations cet automne

Chez Revinate, nous aimons creuser les chiffres, en particulier lorsque nous sommes en mesure de partager des informations exploitables avec les hôteliers. Cette semaine, nous examinons quels types de campagnes marketing d'automne ont capturé l'imagination des clients et les ont encouragés à réserver. Nous avons analysé un total de 2 441 campagnes de l'automne dernier. […]

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Utiliser l'email marketing dans votre B&B pour booster les réservations directes

Publicité par e-mail continue d'être un moteur important pour le trafic, l'engagement et les réservations. Pourtant, alors que vous savez intuitivement que vous devriez l'utiliser davantage, les diffusions par e-mail semblent plus appropriées pour les ventes d'ordinateurs portables ou les lancements de cours en ligne que pour le marketing B&B. Si vous vous demandez "Qu'est-ce […]

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Comment obtenir plus de réservations via le site Web de votre B & B

Le site Web de votre B & B est l'un de vos atouts les plus précieux. Non seulement c'est le meilleur endroit pour promouvoir votre propriété et décrire vos équipements, mais c'est également un endroit clé où vous pouvez gagner le plus de revenus par réservation. Connaissant le rôle important que joue votre site Web, […]

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Les hôteliers se battent pour une nouvelle législation contre les escroqueries aux réservations

Plus tôt ce mois-ci, l'American Hotel & Lodging Association (AHLA) a publié nouvelle recherche qui révèle le véritable coût des escroqueries de réservation en ligne et des pratiques de marketing malhonnêtes des sites Web de voyage frauduleux et trompeurs. Les données montrent que «23 pour cent des consommateurs déclarent avoir été induits en erreur par […]

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Comprendre les principaux facteurs qui motivent les réservations dans votre B&B

Avant de pouvoir créer des supports marketing et concevoir une campagne pour attirer l'attention du segment de marché cible de votre B&B, vous devez comprendre ce qui motive vos voyageurs à réserver avec vous. Ce sont les principaux facteurs qui déterminent les réservations dans votre B&B, et comment vous pouvez utiliser ces facteurs pour maximiser […]