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La recherche sur les hôtels CBRE prévoit une reprise complète de la demande d'ici la fin de 2022

La recherche sur les hôtels CBRE prévoit une reprise complète de la demande d'ici la fin de 2022 Après avoir subi les baisses de performances les plus importantes de l'histoire de l'hôtellerie aux États-Unis en 2020, les hôtels du pays bénéficieront de ce qui devrait être un redressement économique relativement rapide en 2021 et 2022, […]

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Les hôteliers se battent pour une nouvelle législation contre les escroqueries aux réservations

Plus tôt ce mois-ci, l'American Hotel & Lodging Association (AHLA) a publié nouvelle recherche qui révèle le véritable coût des escroqueries de réservation en ligne et des pratiques de marketing malhonnêtes des sites Web de voyage frauduleux et trompeurs. Les données montrent que «23 pour cent des consommateurs déclarent avoir été induits en erreur par […]

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COVID-19 Recovery Series – Adopter une approche axée sur les données pour votre marketing

Avec la vie qui ralentit pour beaucoup d'entre nous pendant la fermeture, c'est une bonne occasion de réfléchir où nous en sommes et comment nous pouvons nous améliorer, tant personnellement que professionnellement. Afin d'élaborer un plan marketing solide après COVID-19, nous encourageons nos clients à examiner de près la richesse des données historiques qu'ils ont […]

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Maintenir une base de données saine et engagée en 2020

Pour les spécialistes du marketing par e-mail, il est essentiel de maintenir une base de données saine. Cela signifie mettre en place des processus réguliers d'hygiène des données et suivre les meilleures pratiques de messagerie pour assurer une délivrabilité maximale et un engagement des prospects avec le contenu de marketing sortant. Les défis auxquels chaque […]

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Whitbread lance une émission de droits de 1 milliard de livres sterling

Whitbread a annoncé le lancement d'une émission de droits dans le but de lever 1 milliard de livres sterling, afin d'accumuler des liquidités au milieu de la pandémie en cours. Le groupe hôtelier a déclaré que cette décision "améliorerait" sa flexibilité financière et sa "capacité à mener à bien notre stratégie au Royaume-Uni et en […]

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Contrôle d'accès sans contact Apple IOS NFC: une réponse du coronavirus

L'utilisation de la communication en champ proche (NFC) pour les applications commerciales a augmenté, et comme les hôtels s'adaptent pour incorporer les opérations sans contact afin de réduire la propagation de Covid-19, cela pourrait être une solution clé à envisager. Contrôle d'accès sans contact Apple IOS NFC: une réponse du coronavirus – Par Nick Price […]

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La meilleure entreprise pour laquelle travailler est une marque d'hôtel et nous ne sommes pas surpris

L'industrie hôtelière devrait être incroyablement fière. Pour la deuxième année consécutive, l'un des siens, Hilton, est arrivé premier sur le Fortune 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler 2020 liste. Kimpton Hotels and Resorts a également atterri dans le top dix et Hyatt, Marriott International, Inc et Four Seasons Hotels and Resorts ont également figuré sur […]

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UKH lance une feuille de route de l'industrie pour une réouverture en toute sécurité

UKHospitality a annoncé le lancement d'une nouvelle campagne qui «mettra en évidence que les entreprises sont prêtes à rouvrir de manière sûre et durable» avec le soutien approprié du gouvernement. Parallèlement au lancement de la nouvelle campagne # FAIR4Hospitality, l'organisme commercial a maintenant appelé le gouvernement à investir dans un "retour juste et opportun" pour […]

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Nous sommes ensemble: une note du PDG

C'est une période sans précédent pour l'industrie hôtelière. Le coronavirus change la vie quotidienne des gens du monde entier et je voulais vous contacter personnellement et vous informer de la façon dont nous abordons la situation. D'abord et avant tout, nos cœurs vont à quiconque a été touché par le virus, directement ou indirectement. Nous […]

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Guide de gestion des B&B: 7 étapes pour commencer à bâtir une entreprise prospère

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Comment démarrer une chambre d'hôtes et la gérer correctement

Établir une entreprise et exceller dans ce domaine ne se fait pas du jour au lendemain. Démarrer un B&B ou un petit hôtel ne fait pas exception, surtout si vous êtes nouveau dans l'industrie hôtelière. Avec d'innombrables facteurs à considérer avant d'ouvrir une propriété au public, et encore plus à affronter une fois que vous […]

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Accor et AXA lancent un partenariat pour offrir une «assistance médicale unique» aux hôtels

Le géant de l'accueil Accor et AXA, la compagnie d'assurance mondiale, ont annoncé un nouveau «partenariat stratégique innovant» pour fournir des consultations médicales en ligne aux clients à travers son portefeuille de 5 000 clients. Dès juillet 2020, Accor a déclaré que le partenariat permettra à ses clients de bénéficier de la«Le plus haut niveau […]

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Une technique de vente arrogante ou un excellent outil de communication?

Les gens en parlent et écrivent plus que jamais – des moyens de générer plus de revenus dans les hôtels. Des nouvelles positives de la forte intention des consommateurs de voyager après la crise, associées aux premiers signes de reprise de la demande en Chine, ont soulevé un sujet important dans l'industrie hôtelière: Comment les […]

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Le vrai leadership dans une crise commence par la confiance – Par Benjamin Jost

De nombreuses entreprises déclarent valoriser leurs employés, que leur main-d'œuvre est leur principal atout et que la rétention du capital humain est un objectif clé. Il est facile de parler lorsque les affaires sont bonnes. Pourtant, de nombreuses entreprises hésitent sur leurs bonnes intentions de leadership lorsque la marée tourne soudainement. La ligne de fond […]

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Optimiser une stratégie de notoriété de la marque avec ces publications sur les réseaux sociaux pour les hôtels

Le secteur hôtelier évoluant vers une nouvelle normalité, il est possible de réévaluer vos stratégies de marketing en ligne pour déterminer si vous tirez le meilleur parti des outils à votre disposition. La mise en œuvre appropriée des stratégies de médias sociaux dans le marketing de votre hôtel vous aidera à développer une relation plus […]

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Pourquoi les premières impressions pendant COVID-19 peuvent durer toute une vie pour votre hôtel

Les effets du coronavirus ont des voyageurs sur leurs orteils, plus critiques que jamais de leurs options avant la réservation. La gestion de la réputation n'a jamais été aussi importante et les hôteliers doivent se demander ce que les clients recherchent vraiment lorsqu'ils décident de séjourner dans un hôtel. Beaucoup croient que les voyageurs veulent […]

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Virgin Hotels intente une action en justice contre le propriétaire d'une propriété de San Francisco

Le procès indique que le propriétaire tente de saisir la perturbation créée au sein de l'industrie hôtelière par la pandémie actuelle de COVID-19 comme une opportunité de résilier prématurément et à tort le HMA pour des motifs fabriqués et faux. Virgin Hotels intente une action en justice contre le propriétaire d'une propriété de San Francisco […]

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Équipement nécessaire pour une entreprise de planification d'événements

La planification d'événements occupe généralement la première place sur les listes d'idées commerciales à faible coût. En effet, les frais généraux sont minimes et vous pouvez lancer votre démarrage à domicile jusqu'à ce que vous construisiez une clientèle. Pourtant, un grand nom de société événementielle, une abondance de créativité et des compétences organisationnelles de premier […]

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6 problèmes couramment exprimés à éviter pour une meilleure gestion des clients à l'hôtel

Dans un monde qui n'a que l'embarras du choix, les examens sont une priorité pour la prise de décision. Les mauvaises critiques ont un impact durable sur la réputation et peuvent être désastreuses pour les entreprises. L'utilisation des derniers logiciels rend la gestion et la fonctionnalité des hôtels plus fluides et efficaces. Cependant, disposer à […]

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Criton offre aux hôteliers une application gratuite pour réduire les points de contact pendant le COVID-19

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que notre plateforme d'engagement des clients sera entièrement gratuite jusqu'en 2021, permettant aux hôtels de numériser leur voyage, de réduire les points de contact et de faire de la sécurité des clients une priorité avec leur propre application client de marque. "Il a été très difficile d'observer l'impact de COVID-19 […]

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Comment tirer parti de votre équipe de réception après avoir implémenté une solution PMS

<! –Comment tirer parti de votre équipe de réception après avoir implémenté une solution PMS – StayNTouch Aller au contenu Nous utilisons des outils, tels que les cookies, pour activer les services et fonctionnalités essentiels sur notre site et collecter des données sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site, nos produits et […]

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Travelodge demande une réduction de loyer de 146 millions de livres aux propriétaires

Travelodge aurait demandé aux propriétaires de permettre une réduction de loyer de 146 millions de livres sterling au cours des deux prochaines années, car il continue à accumuler des liquidités au milieu de la pandémie en cours. Dans une lettre vu par le Financial Times, le groupe hôtelier économique a déclaré qu'il s'attend à perdre […]

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Surmonter le coronavirus avec des mesures fortes pour aujourd'hui et une préparation pour demain

Nous avons compilé les enseignements du monde entier afin que vous puissiez avoir des informations qui proposent des recommandations immédiates pour les questions que vous avez aujourd'hui et des plans pratiques pour préparer le rebond. Dois-je assouplir les politiques d'annulation? Oui. La renonciation aux frais d'annulation est largement répandue dans l'industrie pour les hôtels, les […]