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Actualité Hôtellerie

Une nouvelle étude de SiteMinder révèle que les clients d'hôtels italiens arriveront à la dernière minute

Le rapport sur l'évolution des voyageurs de SiteMinder, qui combine les réponses à l'enquête de près de 600 résidents italiens, montre que 68% d'entre eux réserveront leur hébergement moins d'un mois avant le début de leurs vacances. Une nouvelle étude de SiteMinder révèle que les clients d'hôtels italiens arriveront à la dernière minute Une nouvelle […]

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Cinq avantages d'assister à une conférence virtuelle

L'édition nord-américaine de HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition and Conference) est passée d'un programme en personne à un programme virtuel, le premier Cyber ​​HITEC au monde – mais conserve tout de même l'étendue des fonctionnalités et de l'expertise pour lesquelles HITEC est connu. En outre, les planificateurs d'événements incluent la programmation et les fonctionnalités de […]

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Accor lance une initiative de réduction des coûts de 180 M £ alors que son chiffre d'affaires du premier semestre diminue de moitié

Accor a annoncé que le chiffre d'affaires avait baissé de 52,4% à 917 millions d'euros (828 millions de livres sterling) au premier semestre, tandis que l'EBITA était en perte de 227 millions d'euros (205 millions de livres sterling). Compte tenu de l'impact de ses ventes, le groupe a lancé une initiative de réduction de coûts […]

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Pullman Hotels & Resorts lance une campagne de marque mondiale en partenariat avec le Paris Saint-Germain

La campagne mondiale s'inspire de la passion de la marque pour l'art et le design et interprète différentes expériences hôtelières d'une manière moderne, ambitieuse et artistique. La campagne célèbre le pouvoir de l'art à travers les joueurs du Paris Saint-Germain, mettant en vedette les athlètes vedettes dans une série d'épisodes numériques Pullman Hotels & Resorts […]

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React Mobile lance une balise BLE mise à jour conçue pour améliorer la précision de la localisation et augmenter la durée de vie de la batterie

L'appareil discret et facile à dissimuler a une autonomie de plus de 7 ans et offre une précision de localisation précise au niveau de la pièce à l'intérieur dans des bâtiments à plusieurs étages pour une sécurité accrue du personnel React Mobile lance une balise BLE mise à jour conçue pour améliorer la précision de […]

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Gagnez plus d'invités avec une grande première impression [Webinar]

Alors que le taux d'occupation commence à augmenter à travers le pays, les hôteliers recherchent toutes les occasions d'obtenir un avantage stratégique sur les concurrents locaux. L’un des principaux facteurs qui détermineront la capacité de votre hôtel à attirer plus de clients pendant cette période est la première impression de votre hôtel en ligne. Grâce […]

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Comment réparer une réputation endommagée

Dans l'industrie de l'hôtellerie et du voyage, une propriété vit et meurt de sa réputation. Afin de fidéliser vos clients, d'obtenir plus de références et de continuer à développer votre entreprise année après année, vous devez passer du temps à gérer votre réputation de manière proactive. Pour certains gestionnaires immobiliers, la gestion de la réputation […]

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COVID-19 Recovery Series – Rassurez les clients et augmentez les réservations avec une position solide sur COVID19

Utilisez votre site Web pour communiquer vos précautions en matière de santé et de sécurité, les commodités disponibles, les promotions en temps opportun et les annulations flexibles. COVID-19 Recovery Series – Rassurez les clients et augmentez les réservations avec une position solide sur COVID19 Utilisez votre site Web pour communiquer vos précautions en matière de […]

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Advantage Reserve annonce une collaboration avec Kennedy Training Network pour optimiser les ventes de réservations

Cette collaboration améliorera l'expérience client, améliorera les niveaux de performance et augmentera les conversions de réservations pour la clientèle diversifiée d'Advantage Reserve, composée d'hôtels et de complexes de luxe. Avantage Réserve, le principal fournisseur de services de réservation centralisée de haute qualité pour l'industrie hôtelière, a annoncé le lancement d'un nouveau partenariat de formation à […]

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Le nettoyage n'est pas une désinfection. Utilisez la microfibre pour nettoyer ET désinfecter

Nous entendons souvent des rapports contradictoires et des changements dans les recommandations concernant le COVID-19 et la façon dont les experts disent qu'il se propage, mais une chose qui n'a pas changé est l'importance du nettoyage avec de la microfibre. En tant que société, nous n'avons jamais été aussi conscients de la façon dont les […]

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Les données HotStats de juin montrent une performance hôtelière mondiale stagnante

À la fin du deuxième trimestre de 2020, les régions du monde ont continué de lutter contre les effets du coronavirus, certaines zones sautant le pistolet à la réouverture (d'autres mieux) et s'inquiétant de nouveaux pics qui pourraient contrecarrer la capacité de l'industrie hôtelière à revenir à un semblant. de normalité. À la fin du […]

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Ce qu'il faut garder à l'esprit lors de la pulvérisation de désinfectant sur une grande surface

Green Lodging News a interrogé Nina Hwang, MPH, scientifique senior chez Green Seal, à propos de l'utilisation de brumisateurs et de pulvérisateurs électrostatiques. Cliquez ici pour lire ces questions et réponses. Green Lodging News a interrogé Nina Hwang, MPH, scientifique senior chez Green Seal, à propos de l'utilisation de brumisateurs et de pulvérisateurs électrostatiques. Cliquez […]

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Construire une stratégie de solutions technologiques hôtelières

Combien de systèmes et de fournisseurs avez-vous mis en place aujourd'hui pour gérer vos fonctions critiques de distribution, de commerce, de marketing et d'engagement? De nombreux hôtels avec lesquels nous parlons utilisent plus de 20 systèmes, souvent un mélange de systèmes hérités et plus modernes, avec des capacités étendues allant de leur système de gestion […]

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Une étude sur les tondeuses révèle comment les Américains font face pendant COVID-19

72% disent qu'ils se masquent là où c'est nécessaire; seulement 17% renverraient leurs enfants à l'école sans masque avant qu'un vaccin / traitement ne soit disponible Masquer ou ne pas masquer: une étude sur la tondeuse révèle comment les Américains se débrouillent pendant le COVID-19 Alors que les Américains continuent de lutter contre la pandémie […]

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Cet hôtel a généré 135 960 $ avec une seule campagne d'email

L'édition 2015 du rapport TripBaromètre de TripAdvisor demandait aux hôteliers: «Quelle importance accordez-vous à chacun des éléments suivants pour votre entreprise?» Les resultats? Quatre-vingt pour cent des hôteliers conviennent que l’augmentation du nombre d’affaires répétées est «très importante» pour l’avenir de leurs hôtels, et 77% des hôteliers souhaitent augmenter les réservations directes. Mais les attentes […]

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Manorview fait un don de 10 000 £ à une association caritative hôtelière

Le Manorview Hotels and Leisure Group a annoncé qu'il avait fait un don de 10 000 £ à la Scottish Licensed Trade Benevolent Society (BEN). Le BEN offre un soutien financier, social et émotionnel à ceux qui ont travaillé dans le commerce agréé et l'hôtellerie. Il estime actuellement qu'environ 100 000 travailleurs de l'accueil dans […]

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Aborder l'expérience globale de l'invité: une stratégie multicanal pour générer des réservations directes

Nous avons entendu beaucoup de buzz, et franchement, de confusion, sur le rôle de Google dans le processus de décision de réservation. Bien que Google soit un point de contact important, le parcours des invités est beaucoup plus complexe, impliquant un large éventail de canaux et de points de décision clés. Afin de répondre aux […]

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Margaritaville lance une nouvelle marque – Compass by Margaritaville

Rendu du Compass Hotel Anna Maria Sound Le 15 juillet, le premier Compass by Margaritaville, le Compass Hotel Anna Maria Sound, ouvrira ses portes en tant que nouvel ajout au portefeuille en expansion de la marque. Développé par Floridays Development Company et géré par Hostmark Hospitality Group, le Compass Hotel Anna Maria Sound est situé […]

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Une stratégie fiscale peu connue pourrait augmenter les revenus des hôteliers

La séparation des coûts profite aux hôteliers par dizaines de milliers ou plus. Gérer un hôtel n'est pas une tâche facile et entraîne diverses dépenses prévues et inattendues. Chaque propriétaire d'hôtel se souvient lorsque les lois sur les réductions d'impôt et les emplois ont mis en place une dépréciation de 100% en 2017. Cependant, ce […]

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Les voyageurs de la Silicon Valley sont-ils une opportunité pour l'industrie hôtelière californienne?

San Francisco a une part beaucoup plus importante des 25-44 ans – le groupe d'âge actif principal – que la Silicon Valley, l'État de Californie ou les États-Unis en général (Indice de la Silicon Valley 2016) En mars 1848, il y avait environ 157 000 personnes vivant en Californie. À peine 20 mois plus tard, […]

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Une nouvelle façon bizarre de nouveaux avis peuvent nuire au classement TripAdvisor de votre hôtel

En général, c'est une excellente idée d'encourager les clients à écrire des avis en ligne, car c'est l'une des sept façons d'améliorer le classement de votre hôtel sur des sites comme TripAdvisor. Pour rappel, la composition complète de l'indice de popularité de TripAdvisor est exclusive, nous n'avons donc pas toutes les informations sur ce qui […]

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La plupart des Américains ne sont pas très à l'aise de retourner dans les restaurants, les magasins de détail et les hôtels pour les trois prochains mois, selon une enquête

L'enquête montre clairement que de nombreux consommateurs ne sont pas à l'aise de visiter des détaillants, des restaurants et des hôtels, et également qu'il existe des mesures spécifiques que les entreprises peuvent prendre dès maintenant pour gagner la confiance des travailleurs et des consommateurs. La plupart des Américains ne sont pas très à l'aise de […]

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La demande mondiale de passagers des compagnies aériennes montre une légère amélioration pour mai

L'Association du transport aérien international (IATA) a annoncé que la demande de passagers en mai (mesurée en passagers-kilomètres payants ou RPK) avait chuté de 91,3% par rapport à mai 2019. Il s'agissait d'une légère augmentation par rapport à la baisse annuelle de 94% enregistrée en avril 2020. L'amélioration a été stimulée par la reprise sur […]

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5 conseils pour bâtir une entreprise hôtelière gagnante en 2020

2020 a changé la façon dont l'activité hôtelière fonctionnera dans un avenir prévisible. Ce fut une année difficile pour l'hospitalité, sans aucun doute. Beaucoup a été laissé en suspens, et les priorités des clients ont changé, à la recherche d'espaces sûrs ainsi que de tout ce qu'ils voulaient auparavant. Il ne fait aucun doute que […]

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Conseils pour une meilleure gestion des revenus en cas de baisse des revenus

Celui dont le titre est «évangéliste en chef» est motivé par sa mission de fournir de bonnes nouvelles. Et c'est ce qui s'est passé avec le présentateur du Hangout HFTP européen de cette semaine, l'évangéliste en chef d'IDeaS, Klaus Kohlmayr. Son objectif est d'apporter aux hôteliers du monde entier de bonnes nouvelles concernant la gestion […]

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InterContinental Hotels Group prévoit de déclarer une baisse comparable de RevPAR de 75% pour le T2

InterContinental Hotels Group (LON: IHG, NYSE: IHG (ADRs)) fournit une mise à jour sur les transactions récentes. InterContinental Hotels Group prévoit de déclarer une baisse comparable de RevPAR de 75% pour le T2 InterContinental Hotels Group (LON: IHG, NYSE: IHG (ADRs)) fournit une mise à jour sur les transactions récentes. État du programme de réouverture […]

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Le Best Western Weston Hall fait de la sécurité des clients une priorité avec TLJ keyClean

L'approche du spécialiste des serrures électroniques TLJ face au défi très réel des cartes-clés sales et contaminées est propre, simple et très efficace. Pas de seaux salissants de désinfectant malodorant ici; TLJ four désinfectant keyClean utilise la lumière UV-C et la technologie de l'ozone pour détruire rapidement et efficacement les virus et les bactéries sur […]

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La semaine de la performance des hôtels aux États-Unis se terminant le 20 juin montre une autre légère augmentation par rapport aux semaines précédentes

Le taux d'occupation des hôtels aux États-Unis a baissé de 41,8% pour s'établir à 43,9% au cours de la semaine du 14 au 20 juin, l'ADR ayant baissé de 31,7% à 92,20 $ et le RevPAR de 60,3% à 40,48 $. New York, New York, l'occupation était de 43,6%, contre 45,7% la semaine précédente Les […]

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Caesars annonce une politique de masque universel dans toutes les propriétés

La politique s'applique à l'intérieur de toutes les propriétés Caesars à partir de midi, heure du Pacifique, le mercredi 24 juin 2020. La seule exception est lorsque les employés ou les invités mangent ou boivent. Caesars Entertainment Corporation (NASDAQ: CZR) a annoncé aujourd'hui que tout le monde à l'intérieur de ses propriétés à travers le […]

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Ce que pourrait signifier une affaire antitrust contre Google pour les voyages

L'ascension apparemment imparable de Google à la domination de l'écosystème du voyage en ligne au cours de la dernière décennie a non seulement profondément façonné l'industrie du voyage, mais elle a également été régulièrement utilisée par de nombreux acteurs du secteur pour justifier – à juste titre ou non – une série de résultats financiers […]