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Actualité Hôtellerie

Mettre en réseau votre hôtel localement via LinkedIn

LinkedIn a rassemblé plus de 630 millions d'utilisateurs au fil des ans, devenant plus qu'un simple endroit où les utilisateurs peuvent déposer leur CV et effectuer une recherche d'emploi. Il est devenu un site Web de réseautage à part entière qui représente un pourcentage important de prospects B2B. Cependant, les entreprises B2C telles que les […]

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5 conseils sur le marketing de la narration pour votre hôtel

Le fait que les gens racontent des histoires et s’écoutent les uns les autres fait partie de la nature humaine. Ainsi, en ce qui concerne les consommateurs, les histoires résonneront avec eux à un niveau humain profond. Cela signifie que les efforts de marketing doivent viser à déclencher ce niveau humain profond, en particulier dans […]

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Comment créer des audiences marketing à l'aide de votre CRM d'hôtel

À vrai dire, quand nous avons commencé à développer Revinate Hotel CRM, nous nous sommes principalement concentrés sur deux cas d'utilisation. Le premier était de permettre aux hôteliers de segmenter facilement les clients pour créer des e-mails ciblés qui génèrent un meilleur engagement et une meilleure conversion. Le second était d'armer le personnel de l'hôtel […]

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5 façons de satisfaire les clients de votre restaurant d'hôtel

Les propriétaires et gérants d'hôtels passent une grande partie de leur temps à rechercher les dernières tendances. Les réservations augmentent lorsque les clients se sentent appréciés et entendus. La même théorie s'applique également aux clients des hôtels-restaurants. Ils veulent une expérience formidable lorsqu'ils dînent, mais quels détails ajoutent à une expérience cinq étoiles? Voici les […]

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Gardez votre personnel motivé et inspiré grâce à Lockdown 2.0

L'industrie hôtelière a fait face à certains de ses défis les plus difficiles au milieu de la pandémie. Avec un deuxième verrouillage en Angleterre bel et bien en place, les hôtels sont à nouveau obligés de fermer leurs portes et d'attendre à bout de souffle. Malgré l'ampleur des défis présentés par COVID-19, il est inspirant […]

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Mettez votre hôtel sur la voie du rétablissement avec une solution technologique hôtelière

La pandémie COVID-19 était inattendue et continue d'être brutale non seulement pour les personnes qui contractent le virus et leurs proches, mais aussi pour de nombreuses entreprises. L'industrie du voyage et de l'hôtellerie a été particulièrement touchée, et pour beaucoup dans ce domaine, la voie de la reprise peut sembler lointaine en ce moment. Cependant, […]

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Utilisation de tablettes numériques dans la chambre pour augmenter la satisfaction des clients dans votre hôtel

Il ne fait aucun doute que la pandémie actuelle a mis tous les hôteliers sous une pression émotionnelle et financière considérable. Alors que la pandémie fait rage, ils doivent rechercher des moyens innovants de générer des flux de revenus qui les maintiennent à flot. En outre, les hôteliers doivent réfléchir à la meilleure manière d'attaquer […]

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Comment accueillir tous les clients internationaux dans votre B&B

Dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage, de nombreux clients internationaux visitent votre établissement et y travaillent même. Voici comment vous pouvez être culturellement inclusif et répondre aux besoins de tout invité international qui visite votre B & B… Soyez conscient des besoins alimentaires Il est important de collecter des données auprès de vos […]

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5 façons d'augmenter la note de votre B & B sur TripAdvisor

Internet est devenu le principal outil de recherche pour la planification de voyages de bricolage. Les clients ne font plus confiance à une liste de chambres d'hôtes de manière isolée, ils ont besoin des conseils d'autres voyageurs avant de faire eux-mêmes une réservation. Il est donc logique que 81% des voyageurs pensent que les avis […]

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Pourquoi enregistrer votre B&B pour un label de durabilité

Ces dernières années, la durabilité est devenue un sujet de discussion majeur pour les entreprises du monde entier. La sensibilisation du public et la curiosité à l'égard de la durabilité s'est accrue. Les gens veulent savoir comment une entreprise fonctionne et s'ils prennent les mesures nécessaires pour s'assurer qu'ils n'affectent pas l'environnement de manière négative. […]

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Réveillez-vous! Votre taux de conversion après la réservation coûte de l'argent à votre hôtel

Chaque hôtelier connaît l'entonnoir de conversion: des clients potentiels entrent sur votre site, achètent une chambre et effectuent une réservation. BAM! Cet invité vient de passer par votre entonnoir de conversion et vous êtes un excellent spécialiste du marketing qui mérite une tape dans le dos. Ce processus de réflexion est défectueux et dans cet […]

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Comment des employés heureux peuvent-ils augmenter votre résultat net

Un lieu de travail heureux est souvent rempli d'énergie positive, ce qui se traduit par un groupe de personnes motivées qui cherchent à faire de leur mieux pour votre organisation. L'optimisme sur le lieu de travail favorise l'harmonie, ce qui permet aux gens de se percevoir facilement. Mais qu'est-ce qui engendre le malheur au travail? […]

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Augmentez votre taux d'occupation en milieu de semaine au niveau supérieur [Webinar]

Évolution du voyageur en milieu de semaine Comme nous le savons, cette pandémie a eu des impacts majeurs sur nos activités au cours des derniers mois. Le plus important a été l'effet sur le taux d'occupation en milieu de semaine, en particulier pendant les mois d'automne et d'hiver, lorsque la plupart des voyages d'agrément ont […]

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Redonnez vie à votre hôtel avec la solution technologique hôtelière la plus puissante

La pandémie COVID-19 a renversé l'industrie hôtelière. L'industrie était prête à accueillir 2020 avec de nouveaux plans, des tendances émergentes en matière de voyages et des stratégies de revenus. Mais qui aurait imaginé que tout irait à l’abîme et que l’industrie s’arrêterait? Cela fait des mois mais tous les yeux sont toujours rivés sur le […]

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60 – Commercialisation de votre hôtel auprès de la génération Z post-COVID-19

Dans cet épisode de Suite Spot, l'hôte Ryan Embree est accompagné de la coordinatrice marketing de Travel Media Group, Marissa Kinzel, pour discuter de la commercialisation de votre hôtel auprès de la génération Z après le COVID-19. Ryan et Marissa décomposent les principales caractéristiques et traits de la génération Z et explorent comment les hôteliers […]

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Résumé du webinaire – Comment obtenir un retour sur investissement pour le bien-être de votre hôtel

Les hôtels et les centres de villégiature peuvent capturer le désir de bien-être de leurs clients tout en bénéficiant d'un retour sur investissement (ROI), ont convenu les panélistes lors d'un récent webinaire organisé par l'International Luxury Hotel Association (ILHA). L'intérêt pour le bien-être est plus grand que jamais alors que les gens réévaluent leurs priorités […]

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Meilleures stratégies pour garder votre équipe sur la bonne voie

Chaque entreprise a des objectifs et chaque objectif a besoin d'une équipe d'experts engagés pour lui donner vie. Votre entreprise a besoin de représentants commerciaux engagés pour atteindre ses objectifs de vente, d'experts de production dédiés et de responsables hiérarchiques dédiés – vous les nommez – si ses objectifs commerciaux globaux doivent être actualisés. Mais […]

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COVID a-t-il découvert des lacunes dans votre programme de risque de voyage?

Le webinaire de la semaine dernière, «Discussion avec les acheteurs: le COVID a-t-il découvert des lacunes dans votre politique, programme et continuité des activités en matière de risques liés aux voyages?», Présentait des experts en voyages et en gestion des risques de quatre organisations différentes partageant leurs expériences de la pandémie. Le webinaire de la […]

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Comment transformer complètement le salon de votre hôtel

L'expérience client dans un hôtel haut de gamme n'est pas complète sans le salon de l'hôtel. Habituellement, le salon est l'un des premiers espaces que les clients rencontrent lorsqu'ils arrivent pour l'enregistrement, et aide souvent à créer la présence de l'hôtel en ligne sur les médias sociaux lorsque les clients prennent leurs premières impressions. Tous […]

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Comment les images accessibles commercialisent votre hôtel

L’accessibilité est un élément clé de la présence numérique de toute entreprise. Le respect des consignes d’accessibilité et des meilleures pratiques lors de la création du site Web personnalisé de votre hôtel est un point de départ courant. La vérité est que vous pouvez appliquer les pratiques d'accessibilité à d'autres domaines de la présence en […]

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10 façons d'améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web d'accueil

UX – Expérience utilisateur – est un terme inventé par Don Norman. La conception UX est simplement un type de conception qui utilise des produits qui offrent des expériences satisfaisantes et agréables aux utilisateurs. Cela implique la conception de l'ensemble du processus d'acquisition et de mise à jour du produit. Ils incluent la marque, les […]

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Cinq conseils pour attirer plus de clients dans votre hôtel après Covid 19

La pandémie de coronavirus a plongé l'industrie hôtelière dans le chaos, forçant effectivement des centaines et des milliers d'hôtels à repenser leur approche future afin d'obtenir plus de clients réservés. Après tout, grâce au règles de quarantaine strictes autour des voyages dans un certain nombre de pays, de nombreux hôtels, AirBnB et locations de maisons […]

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Comment atténuer l'impact sur votre hôtel indépendant?

Le monde et les affaires de l'industrie hôtelière peuvent sembler hors de votre contrôle en ce moment, mais il existe des mesures précises que vous pouvez prendre pour rendre les choses un peu plus faciles. Gestion du COVID-19: comment atténuer l'impact sur votre hôtel indépendant? Le monde et les affaires de l'industrie hôtelière peuvent sembler […]

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Pourquoi la stérilisation de l'air devrait faire partie de votre plan pour assurer la sécurité des invités

L'un des défis de la lutte contre les infections dans un environnement hôtelier est la circulation des personnes. Les invités, le personnel et les visiteurs sont en mouvement presque constant, en particulier dans vos espaces communs, et chaque personne présente un risque d'infection potentiel qui pourrait fermer votre entreprise. Peu de temps après l'ouverture des […]

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10 façons d'améliorer votre classement SEO

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est une partie essentielle de votre site Web, et un site Web n'a aucun sens s'il n'y a pas de référencement lié à celui-ci. Les exigences en matière de référencement continuent d'évoluer et il peut être difficile d'être mis à jour sur les dernières transformations. Cependant, si vous voulez […]

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Désormais, plus que jamais, engagez votre équipe de réservation en quête de réservations plus transitoires

J'ai jeté toutes mes idées préconçues, je me suis enfermé dans mon bureau pendant quelques jours et j'ai passé du temps à écouter des enregistrements d'appels de vraies conversations capturées par divers outils d'enregistrement d'appels. Lorsque j'ai analysé des dizaines d'appels provenant de tous les types d'opérations d'hébergement, il m'est apparu que QUEST serait le […]

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Guide de recherche d'un acheteur numérique à distance pour votre hôtel

L'hôtellerie est l'un des secteurs les plus compétitifs de l'immobilier. Pour que vous ayez un Affaires rentables, vous avez besoin d'employés capables de vous aider à commercialiser votre entreprise et de vous placer sur la carte mondiale. Les méthodes traditionnelles de publicité des entreprises via des panneaux d'affichage sont devenues obsolètes depuis l'émergence d'Internet. Avec […]

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Uniquement vôtre: des offres personnalisées pour vos invités

Souvent, nous voyons des offres spéciales et des forfaits constamment répétés lors de la recherche d'un hôtel. Si vous en avez assez de voir les mêmes promotions, vos invités potentiels le sont aussi. Faites donc preuve de créativité avec vos offres et suscitez beaucoup plus d'intérêt pour votre hôtel, de la part des nouveaux clients […]

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Augmentez les revenus de votre hôtel grâce à la vente incitative

Nous vivons une époque étrange et l'hôtellerie traverse des souffrances qu'elle n'a jamais ressenties à ce point. Quand une grande partie du monde était fermée, les gens ne voyageaient pas. Cela signifiait que les hôtels ne faisaient pas beaucoup d'affaires, ce qui a mis de nombreuses propriétés sous pression financière. Le COVID-19 a eu un […]

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Meilleures stratégies pour gérer votre main-d'œuvre

La gestion d'une main-d'œuvre peut être l'une de vos tâches professionnelles les plus difficiles mais les plus importantes. Mais si vous faites un excellent travail, vous pouvez transformer vos employés en partenaires fidèles qui vous aideront à créer une entreprise florissante avec des bénéfices en croissance rapide. Voici les meilleures stratégies pour gérer plus efficacement […]