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3 erreurs de blast par e-mail qui vous coûtent

Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces pour stimuler l'acquisition et la fidélisation des clients. Le courrier électronique continue de générer un retour sur investissement au moins quatre fois supérieur à toutes les autres tactiques de marketing. Mais les diffusions d'e-mails génériques ou les e-mails que vous […]

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Réglez-le et oubliez-le! Cinq idées de campagne pour vous aider à atteindre la domination de l'automatisation

Vous êtes un hôtelier, ce qui signifie que vous êtes occupé. Malgré tous vos efforts, vous ne pouvez jamais sembler trouver suffisamment de temps pour vérifier chaque élément de votre liste «à faire». Et même lorsque vous le faites, il est rapidement remplacé par trois nouvelles tâches. C'est pourquoi nous vous recommandons de faire des […]

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l'application pour vous aider à rouvrir vos portes

L'histoire de Budock Vean Budock Vean Hotel est une propriété quatre étoiles indépendante, avec 57 chambres et des équipements de luxe à South Cornwall. Martin Barlow, qui y était directeur général depuis 20 ans, a été l'un des premiers clients hôteliers de Vamoos. Il nous a expliqué pourquoi l'utilisation de Vamoos était importante pour l'aider […]

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Comment générer des réservations d'hôtel directes et pourquoi vous devriez

Comment définissez-vous «l'expérience client»? C'est tout ce qui se passe une fois qu'un invité arrive sur votre propriété, bien sûr. Mais l'expérience de recherche et de réservation de voyages est une partie tout aussi importante des stratégies de marketing hôtelier, et qui en vaut la peine. Encourager la réservation directe – et vous assurer qu'une […]

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Hôtels vs multipropriété: lequel vous convient le mieux?

En tant que propriétaire ou gestionnaire immobilier, vous vous essuyez probablement les sourcils en ce moment et vous remerciez d'avoir survécu à la pandémie de COVID-19. Cependant, les répercussions créeront un effet d'entraînement, et vous pourriez vous inquiéter des mois à venir et de votre viabilité à long terme. En tant que tel, vous pourriez […]

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C'est la saison budgétaire 2019: voici ce que vous devez savoir

Il semble que vous étiez à la hauteur de la saison budgétaire 2018 hier. Mais d'une manière ou d'une autre, vous êtes de nouveau ici. Tirer les cheveux en essayant de trouver la meilleure façon d'allouer les ressources pour assurer le succès de 2019. Lorsqu'il s'agit de stimuler l'engagement des clients, de fidéliser et de […]

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Vous n'envoyez pas d'e-mail? Voici pourquoi votre retour sur investissement souffre…

Que vous ayez été amené à croire qu'il s'agit d'une forme de communication obsolète, inefficace ou qu'elle est tout simplement trop coûteuse, de nombreux hôteliers ont tendance à sous-évaluer considérablement le rôle du marketing par e-mail. Avec l'essor rapide des médias sociaux, il est facile de penser que le marketing par e-mail est mort. De […]

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Générer des activités de groupe avec des données d'hôtel est plus facile que vous ne le pensez

Qu'est-ce que les rapports hebdomadaires réussis de Smith Travel Research (STR) dans les régions et les hôtels ont en commun? Une stratégie de groupe bien exécutée, qui répond à la question: «Quelle quantité d'affaires du groupe, avec tous les autres segments, constitue la combinaison optimale pour votre hôtel?» De tous les segments de marché qui […]

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Dernier pivot de TripAdvisor – Tout ce que vous devez savoir

Il y a quelques semaines, TripAdvisor a annoncé une transformation du site, évoluant pour devenir «la communauté de voyage la plus personnalisée et connectée, inspirant et habilitant les individus avec des outils d'assistance sociale de personnes et d'experts en qui ils ont confiance». Actuellement en version bêta, le nouveau site se comportera plus comme Facebook […]

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Joyeux anniversaire! La campagne faite juste pour vous

Que sont les campagnes d'anniversaire? Tout le monde a un anniversaire. Peu importe ce que vous aimez faire lors de votre journée spéciale, les anniversaires méritent d'être célébrés. En tant qu'hôtelier, vous pouvez vous démarquer dans une boîte de réception bondée en tirant parti de l'amour des gens pour les anniversaires avec une campagne ciblée. […]

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Toute l'inspiration de la campagne des Fêtes dont vous aurez besoin cette saison

La saison des fêtes est arrivée, nous avons donc voulu partager quelques-unes des excellentes campagnes par e-mail créées par vos pairs de l'industrie. Les campagnes incluses ci-dessous ont été créées avec Revinate Marketing et exploitent au mieux les données des clients pour garantir la pertinence des offres et générer des revenus pendant les vacances. Holiday […]

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Pourquoi les chambres d'hôtes ont besoin d'un site Web convivial et comment vous pouvez en créer un

En tant que propriétaire d'un B&B, vous êtes probablement très fier de l'expérience que vous offrez à vos invités. Vous devez offrir un espace intime et authentique où les invités peuvent se réunir, se détendre et se connecter les uns aux autres. Vous offrez l'hospitalité d'un aubergiste, en traitant vos clients plus comme une famille […]

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Les meilleures activations de marque lors d'événements que vous devez voir

Vous cherchez des moyens nouveaux et créatifs d'avoir les meilleures activations de marque lors d'événements? Découvrez des exemples inspirants d'activation de marque de grandes marques lors de certains des plus grands événements mondiaux. Apprenez ce qu'ils ont fait, pourquoi cela a fonctionné et comment vous pouvez vous l'approprier. Ensuite, passez en revue les principaux enseignements […]

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Comment vous assurer que les milléniaux réservent dans votre B&B

«Millennial» est presque devenu un terme familier maintenant; il est certainement utilisé fréquemment par toute entreprise de loisirs ou axée sur le client. Millennials sont les personnes nées entre le début des années 80 et le milieu des années 90 et qui sont devenues un marché dominant dans la plupart des industries. Pour les hôtels […]

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7 choses que vous devez savoir pour capturer les voyageurs chinois de luxe

Tiré en grande partie par l'augmentation du nombre de touristes chinois, le nombre d'hôtels de luxe aux États-Unis passera à 1067 hôtels de luxe d'ici la fin de 2019, selon le nouveau rapport de GlobalData, "Informations sur le marché de destination aux États-Unis. " Ce chiffre devrait passer à 1 123 d'ici 2022, à un […]

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3 mesures de marketing par e-mail d'hôtel que vous devez savoir

Les statistiques de performance du marketing par e-mail peuvent être difficiles à comprendre pour de nombreux spécialistes du marketing hôtelier. Savoir quand une campagne fonctionne bien et quand ce n'est pas le cas, ce n'est pas seulement comprendre les taux d'ouverture ou les taux de clics. Bien qu'il s'agisse de mesures d'engagement importantes et que […]

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Consignes de cybersécurité essentielles pour protéger votre entreprise lorsque vous travaillez à distance

Il y a trois semaines, Marriott International a annoncé avoir subi une violation de données, mettant en danger les données personnelles de 5,2 millions de clients. Bien que ce nombre diminue par rapport à la violation de données de 500 millions de clients Marriott et Starwood fin 20182, le message est clair: les hôtels sont […]

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Comment vous pouvez utiliser le contenu d'autres personnes pour commercialiser votre B&B

Être actif sur le Web et développer une présence en ligne positive peut être très bénéfique pour votre marque. Il vous permet d'augmenter votre portée, de découvrir de nouveaux segments de marché pour les voyageurs et de vous connecter avec des personnes qui n'auraient peut-être pas découvert votre B&B autrement. L'une des meilleures façons de […]

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Tout ce dont vous avez besoin pour créer un puissant calendrier marketing 2020

2020 est arrivé! Si vous n'avez pas encore planifié vos efforts de marketing pour l'année, il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour commencer. Le marketing par e-mail peut vous aider à débloquer des revenus et à vous connecter avec des clients que vous n'auriez pas pu autrement. Nous avons rassemblé quelques ressources […]

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Pourquoi vous pourriez obtenir plus de réservations domestiques ce Noël

Alors que le vieil adage prétend qu'il n'y a pas de lieu comme à la maison pour les vacances, de nombreuses personnes dans le monde ont tendance à être en désaccord. La saison des vacances est l'excuse parfaite pour voyager. Que les gens se dirigent vers une destination pour rendre visite à leur famille ou […]

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Comment un système de gestion de réservation d'hôtel en ligne peut vous aider à obtenir des réservations plus directes

Avec l'avènement de la technologie et le besoin de services facilement accessibles, un nombre étonnamment élevé d'hôtels comptent sur les agents de voyages en ligne (OTA) pour atteindre les clients. Les OTA peuvent aider votre hôtel à atteindre un public plus large et à commercialiser votre propriété auprès de personnes qui autrement ne pourraient pas […]

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7 stratégies de marketing hôtelier pour vous aider à réussir en 2020

Utilisez ces stratégies efficaces de marketing hôtelier pour augmenter le trafic et les conversions de réservation. Que vous dirigiez une petite entreprise hôtelière unique ou que vous ayez des années d'expérience dans la gestion de grands groupes hôteliers, il n'y a jamais de mauvais moment pour prendre du recul et réévaluer votre stratégie de marketing […]

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12 publications sur les réseaux sociaux pour vous inspirer

Voici comment les entreprises hôtelières réagissent au coronavirus sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont difficiles ces jours-ci si vous êtes hôtelier. Vous voulez garder l'esprit en tête, mais vous ne voulez pas paraître sourd dans vos messages. Pour aider à naviguer dans ces eaux boueuses, nous avons pensé partager des bonnes pratiques et […]

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7 stratégies de marketing hôtelier pour vous aider à réussir en 2020

Utilisez ces stratégies efficaces de marketing hôtelier pour augmenter le trafic et les conversions de réservation. Que vous dirigiez une petite entreprise hôtelière unique ou que vous ayez des années d'expérience dans la gestion de grands groupes hôteliers, il n'y a jamais de mauvais moment pour prendre du recul et réévaluer votre stratégie de marketing […]

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Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation d'un gestionnaire de canaux dans votre B&B

Un gestionnaire de canaux est une solution technologique pour les fournisseurs d'hébergement tels que les chambres d'hôtes, les hôtels, les motels, etc. qui aidera considérablement la façon dont ils vendent des chambres en ligne. Les voyageurs continuant de se déplacer en ligne pour réserver des voyages, les opérateurs de B&B doivent réagir et gérer cette […]

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Coronavirus et voyage: 5 choses que vous devez savoir

La pandémie de CoronaVirus a contraint plusieurs pays à imposer des fermetures et des personnes à rester chez elles. Plusieurs personnes ont pratiqué l'éloignement social et l'auto-isolement pour arrêter la propagation de Covid-19. La maladie étant très contagieuse, il vaut mieux rester à la maison et éviter les contacts physiques avec des étrangers et des […]