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Votre réputation: comme au lycée, c'est important

Rappelez-vous de retour au lycée lorsque votre réputation faisait la différence entre rester le vendredi soir ou aller à la fête des enfants cool chaque semaine?

Juste au moment où vous pensiez que ces jours étaient derrière vous, vous vous êtes retrouvé dans la position où, encore une fois, votre réputation est TOUT.

Mais cette fois, nous parlons de votre hôtel réputation de l'expéditeur de l'e-mail. Et maintenant, ce ne sont pas les enfants populaires que vous essayez d'impressionner, mais les fournisseurs d'accès Internet (FAI).

La réputation de l'expéditeur des e-mails a un impact sur la délivrabilité

Les FAI comme Gmail, Yahoo !, et Hotmail rendent plus difficile que jamais pour les commerçants de courriels légitimes d'atteindre les boîtes de réception de leurs destinataires. Et non, ce n'est pas parce qu'ils savourent leur rôle d'intimidateurs de classe. Au contraire, ils essaient de protéger les boîtes de réception des consommateurs contre les spammeurs frauduleux qui sont devenus de plus en plus sophistiqués dans leur façon d'envoyer des e-mails.

Les FAI déterminent les e-mails qui sont envoyés et ceux qui vont directement au filtre anti-spam en surveillant la réputation des expéditeurs des adresses IP, qui sont des identifiants uniques qui agissent comme des portails distribuant les e-mails d'une adresse à l'autre.

Alors, comment protégez-vous la réputation de l'expéditeur des e-mails de votre hôtel pour vous assurer que vos e-mails parviennent toujours aux destinataires prévus? La première étape consiste à vérifier la santé de la réputation de votre expéditeur en visitant senderscore.org. Il s'agit d'un service géré par Return Path qui vous attribue un «score d'expéditeur» compris entre 1 et 100, l'un étant le plus bas et 100 le plus élevé.

Le chemin de retour calcule les scores des expéditeurs en fonction des éléments suivants:

  • Taux de rebond
  • Se désabonne
  • Plaintes de spam
  • État de la liste noire
  • Contenu
  • Engagement

Les chercheurs de Return Path ont découvert qu'un quart des spécialistes du marketing par e-mail avec des scores d'expéditeur compris entre 71 et 80 avaient leurs messages atterrissant dans des dossiers indésirables / indésirables. Pour ces expéditeurs dont le score se situe entre 81 et 90, 10% de leurs messages ont atterri dans du courrier indésirable / spam. Ainsi, vous pouvez voir pourquoi votre réputation d'expéditeur est si importante. Il est difficile de communiquer avec vos invités si vos e-mails ne parviennent jamais dans leurs boîtes de réception.

Votre réputation d'expéditeur est entre vos mains

Si vous constatez que votre score d'expéditeur est faible, pas de panique. Tout comme vos camarades de classe au secondaire, les FAI ont de courts souvenirs et il est facile de renverser votre réputation en deux étapes faciles:

  • Maintenez une bonne liste claire. Assurez-vous que vous n'envoyez des campagnes qu'à des adresses e-mail légitimes et valides.
  • Envoyez du contenu qui tient vraiment à vos abonnés. Le marketing par e-mail n'est pas une forme de communication universelle. Il est important que vous envoyiez les bonnes offres aux bons clients au bon moment. Cela vous aidera à obtenir les ouvertures / clics dont vous avez besoin pour convaincre les FAI que vous êtes un expéditeur légitime.

Je bloguerai mensuellement avec des trucs et astuces sur la façon de maximiser l'efficacité de vos campagnes d'email afin que vous puissiez devenir une superstar du marketing par e-mail. Après tout, le travail n'est pas si différent du lycée – votre réputation compte toujours.

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